2026年江苏省苏州市昆山市张浦镇新龙村社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年江苏省苏州市昆山市张浦镇新龙村社区工作人员考试模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.事业单位答案：B2.社区工作的核心目标是（）。A.完成上级政府下达的行政任务B.提升社区硬件设施水平C.促进社区成员的福祉和社区的协调发展D.增加社区经济收入答案：C3.在我国，负责统筹协调社区治理工作的主要牵头部门通常是（）。A.民政部门B.公安部门C.住建部门D.卫健部门答案：A4.社区网格化管理中，“网格员”的主要职责不包括（）。A.信息采集B.矛盾纠纷调解C.行政执法D.便民服务答案：C5.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.三分之二，二分之一D.二分之一，三分之二答案：B6.下列哪项不属于社区社会组织的特征？（）A.非营利性B.志愿性C.行政性D.民间性答案：C7.在社区开展老年人服务项目时，首先应进行（）。A.活动策划B.资源链接C.需求评估D.宣传推广答案：C8.社区矫正的对象是（）。A.所有社区居民B.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯C.社区内的流动人口D.有不良行为的青少年答案：B9.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，妇女在政治的、（）、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利。A.教育的B.经济的C.劳动的D.以上都是答案：D10.社区公共卫生服务的主要内容不包括（）。A.居民健康档案建立与管理B.传染病及突发公共卫生事件报告和处理C.为居民进行外科手术D.健康教育答案：C11.在社区矛盾纠纷调解中，应遵循的基本原则是（）。A.强制服从原则B.自愿、合法、公正、及时原则C.以罚代调原则D.领导决定原则答案：B12.下列哪项是社区工作者应具备的核心能力？（）A.社区资源整合能力B.公文写作能力C.驾驶能力D.编程能力答案：A13.“三社联动”中的“三社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会团体、社会志愿者D.社区、社工机构、社会资源答案：B14.社区志愿者服务记录与证明出具的主要依据是（）。A.《志愿服务条例》B.《城市居民委员会组织法》C.《物业管理条例》D.《慈善法》答案：A15.社区开展消防安全宣传，最合适的日期是（）。A.3月12日植树节B.6月5日世界环境日C.11月9日全国消防日D.12月4日国家宪法日答案：C16.根据《江苏省物业管理条例》，业主委员会任期届满（）个月前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.一B.三C.五D.六答案：B17.在社区治理中，运用信息化手段提升服务管理效能的方式被称为（）。A.社区网格化B.社区智能化C.社区民主化D.社区市场化答案：B18.对社区内生活困难的残疾人家庭，主要可以协助其申请（）。A.商业贷款B.最低生活保障C.创业基金D.高额奖学金答案：B19.社区工作者在入户走访时，最应注意的是（）。A.衣着华丽，彰显身份B.尊重居民隐私和生活习惯C.只与熟悉的居民交流D.要求居民必须配合答案：B20.社区文化活动的首要功能是（）。A.创造经济收益B.满足居民精神文化需求，促进社区和谐C.完成上级考核指标D.培养专业艺术人才答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.一整套相对完善的生活服务设施D.特定的文化和认同感E.一定的管理机构和管理制度答案：A,B,C,D,E2.社区工作者在社区开展服务时，应遵循的伦理守则包括（）。A.以服务对象为本，保障其合法权益B.尊重服务对象的自决权C.严守服务对象的隐私D.保持政治中立，不参与任何社区事务E.不断提升自身的专业能力答案：A,B,C,E3.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.公共绿地养护B.社区道路照明维护C.社区卫生服务站提供的医疗服务D.社区老年食堂提供的餐饮服务（政府购买或补贴）E.社区内私人企业的产品销售答案：A,B,C,D4.社区治理中，居民参与的主要形式有（）。A.居民会议B.听证会C.社区论坛、网络议事平台D.志愿服务E.业主委员会选举答案：A,B,C,D,E5.社区安全防范的重点工作领域包括（）。A.治安巡逻与防控B.消防安全隐患排查C.矛盾纠纷排查与化解D.重点人群服务管理E.食品安全监管（配合相关部门）答案：A,B,C,D,E6.社区工作者在接待居民来访时，正确的做法有（）。A.热情接待，认真倾听B.对居民反映的问题做好详细记录C.对不属于职责范围的事项，明确告知并尽可能指引途径D.对情绪激动的居民，保持冷静，耐心疏导E.随意承诺解决问题的时间与结果答案：A,B,C,D7.社区环境保护工作可包括（）。A.生活垃圾分类宣传与督导B.组织社区植树、清洁等公益活动C.配合环保部门监督社区内污染源D.倡导绿色低碳生活方式E.处理工业废水答案：A,B,C,D8.社区应急管理的主要环节包括（）。A.预防与应急准备B.监测与预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建E.追究个人责任答案：A,B,C,D9.针对社区未成年人，可以开展的服务有（）。A.“四点半课堂”等课后托管服务B.假期安全教育讲座C.亲子关系辅导活动D.兴趣培养小组E.职业介绍答案：A,B,C,D10.社区工作者在撰写社区活动方案时，通常应包含的要素有（）。A.活动背景与目标B.活动时间、地点与对象C.活动内容与流程D.人员分工与物资准备E.预算与应急预案答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区居委会是基层政府的下属机构，必须无条件执行政府的所有指令。（）答案：×2.社区工作就是搞搞活动，调解一下邻里纠纷，没有专业性可言。（）答案：×3.社区协商议事，就是由社区书记或主任说了算。（）答案：×4.社区工作者对了解到的居民个人隐私和家庭情况有保密的义务。（）答案：√5.社区内所有公共事务都必须通过召开全体居民大会来决定。（）答案：×6.社区社会组织必须在民政部门登记注册后才能开展活动。（）答案：×（备案制社区社会组织可在街道/镇备案后活动）7.社区服务可以完全市场化运作，政府不需要投入。（）答案：×8.社区网格员的主要工作是坐在办公室处理文件。（）答案：×9.社区开展普法宣传，重点对象只包括青少年和外来务工人员。（）答案：×10.社区工作者在处理突发事件时，应第一时间向上级报告并赶赴现场，同时注意自身安全。（）答案：√四、填空题（每空1分，共15分）1.社区建设的“五有”目标通常指：有健全的______、有完善的服务设施、有丰富的社区服务、有优美的社区环境、有良好的社区秩序。答案：组织体系2.我国城市社区实行______领导下的居民自治。答案：社区党组织3.《中华人民共和国______法》是保障未成年人合法权益，促进未成年人健康成长的基本法律。答案：未成年人保护4.社区民主决策的主要形式是______。答案：居民（代表）会议5.“共建共治共享”是社会治理的______。答案：基本格局/核心要求6.社区工作者在沟通中，倾听的技巧包括：专注、______、回应和澄清。答案：同理（或：同感、设身处地）7.社区矫正工作坚持监督管理与______相结合。答案：教育帮扶8.社区养老服务中，“______”模式是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供社会化服务。答案：居家养老9.社区治理现代化要求提高______化、智能化、专业化水平。答案：社会化（或：法治化）10.社区工作者入户调查时，应主动出示______，表明身份和来意。答案：工作证件（或：身份证明）11.社区公共卫生事件应急预案的启动，应根据事件的______和影响范围来决定。答案：性质（或：级别）12.社区志愿服务要坚持______、无偿、利他、平等的原则。答案：自愿13.社区文化具有______、地域性、群众性和共享性等特点。答案：多样性14.社区工作者在协助居民申请社会救助时，应遵循______原则，确保公平公正。答案：公开、公平、公正（答出其一即可，通常“公平”为核心）15.社区安全宣传应注重针对性和______，利用多种渠道进行。答案：实效性五、简答题（每题5分，共20分）1.简述社区工作者在社区疫情防控中应承担的主要职责。答案：（1）信息摸排与上报：动态摸排社区内人员流动情况，特别是中高风险地区返回人员，及时准确上报信息。（2）政策宣传与教育：通过多种渠道向居民宣传最新防控政策、个人防护知识，引导居民科学防控。（3）管控措施落实：协助落实居家隔离、健康监测等管控措施，提供必要的生活服务保障。（4）组织协调核酸检测与疫苗接种：协助布置场地、维持秩序、通知居民，确保应检尽检、应接尽接。（5）心理疏导与矛盾调解：关注居民因疫情产生的焦虑情绪，及时疏导，调解可能因防控引发的矛盾纠纷。（6）环境消杀与物资协调：协调或组织对公共区域进行消杀，协助调配防疫物资。2.社区居委会、业主委员会和物业服务企业三者之间的关系是什么？答案：（1）社区居委会是基层群众性自治组织，负责社区公共事务和公益事业，在社区治理中发挥主导作用，对业主委员会和物业服务企业的工作进行指导、协调和监督。（2）业主委员会是业主大会的执行机构，代表全体业主的利益，负责选聘、监督物业服务企业，维护业主的合法权益。其工作应接受居委会的指导和监督。（3）物业服务企业是依据物业服务合同，为业主和物业使用人提供专业化、市场化服务的企业。其服务活动应接受业主委员会的监督和居委会的指导协调。（4）三者目标一致，都是为社区居民/业主创造良好的生活环境。应建立协同工作机制，居委会发挥桥梁纽带作用，协调业委会与物业企业的关系，共同解决社区问题，推进社区和谐。3.开展一次社区文化活动的基本步骤有哪些？答案：（1）需求调研与分析：通过问卷、访谈等方式了解居民的文化兴趣和需求。（2）确定活动主题与目标：根据调研结果和社区实际，确定活动的具体主题和预期达到的目标（如增进邻里关系、弘扬传统文化等）。（3）制定详细方案：包括活动名称、时间、地点、对象、内容流程、人员分工、物资清单、预算、宣传计划、应急预案等。（4）资源整合与筹备：链接社区内外资源（如场地、经费、表演队伍、志愿者等），落实各项准备工作。（5）宣传动员：通过公告栏、微信群、公众号、上门通知等方式广泛宣传，动员居民参与。（6）活动组织实施：按照方案执行，现场做好协调、引导、服务和安全管理。（7）活动总结与评估：活动结束后，收集反馈，进行效果评估，总结经验与不足，整理资料归档。4.社区工作者应如何有效应对和调解居民间的邻里纠纷？答案：（1）及时介入，稳定情绪：第一时间赶到现场或将双方请到调解室，分开冲突双方，安抚情绪，防止事态升级。（2）认真倾听，了解原委：分别、耐心倾听双方陈述，不偏听偏信，全面了解纠纷的起因、经过和双方诉求。（3）调查核实，厘清事实：通过走访其他居民、查看现场等方式，核实关键信息，掌握客观事实。（4）依法依规，公正调解：依据相关法律法规、社区公约、公序良俗，提出公平合理的调解建议。引导双方换位思考。（5）多方协作，促成和解：可邀请社区民警、法律顾问、楼栋长、有威望的居民等共同参与调解。寻求双方利益的平衡点，促成书面或口头协议。（6）跟踪回访，巩固成效：调解成功后，定期回访，督促协议履行，巩固调解成果，防止纠纷复发。对于调解不成的，引导其通过法律途径解决。六、案例分析题（第1题7分，第2题8分，共15分）1.案例：新龙村社区是一个拆迁安置小区与老旧自然村落混合的社区。近期，社区计划对一块约500平米的公共空地进行改造，有居民提议建一个儿童游乐场，也有不少老年居民希望建一个带健身器材的休闲广场，还有部分居民想改造成停车位以缓解停车难问题。意见不一，争论不休。问题：作为社区工作人员，你将如何推动此事，以达成一个尽可能让多数居民满意的解决方案？答案：（1）全面调研，掌握民意：设计调查问卷（线上+线下），就该空地的用途意向（可多选或排序）、具体需求细节（如游乐设施类型、健身器材种类、停车位数量预估等）进行广泛、深入的民意调查，确保各年龄段、各居住片区居民都有表达渠道。统计分析数据，了解主流意愿和不同群体的核心诉求。（2）信息公开，引导参与：将调研结果在社区公告栏、微信群等平台进行公示，让居民了解整体民意分布。明确告知居民此公共事务需由大家共同商议决定。（3）搭建平台，组织协商：召开居民议事会、听证会或楼栋代表会议。邀请持不同意见的居民代表、社区党员、乡贤、物业代表等参加。会上，主持人（社区工作者）应引导各方理性表达，陈述各自理由和需求。（4）提出融合方案，寻求共识：在充分讨论的基础上，引导居民思考融合性方案。例如：能否进行功能分区，兼顾部分游乐设施、健身区域和少量生态停车位？或者能否分时段利用？是否可以引入“参与式设计”，邀请居民共同规划布局？提出2-3个初步设计方案供居民讨论比较。（5）民主决策，形成决议：将初步融合方案再次征求广大居民意见，通过投票（如户代表投票）等方式进行民主表决，按照《居民委员会组织法》和社区自治章程，遵循少数服从多数的原则，形成最终改造决议。（6）过程透明，监督实施：将最终方案、预算、实施计划等全程公开。改造过程中，可邀请居民代表组成监督小组，参与质量、进度监督。改造完成后，建立相应的使用与管理公约。2.案例：社区独居老人王奶奶，80岁，腿脚不便，子女在外地工作。近日连续高温，社区工作者小张上门走访时发现王奶奶精神萎靡，家中空调老旧无法制冷，药品也快吃完。小张还注意到王奶奶家里堆放着不少废旧纸箱，存在消防安全隐患。问题：请分析王奶奶面临的多重困境，并详细阐述社区工作者小张可以采取哪些具体措施为其提供帮助。答案：面临的多重困境分析：（1）生活照料困境：高龄独居，腿脚不便，自我照顾能力弱。（2）健康与安全困境：高温天气下，防暑降温设备失效，易引发中暑等健康问题；药品短缺影响疾病治疗；家中堆放易燃物，存在严重消防安全隐患。（3）情感支持困境：子女不在身边，缺乏亲情陪伴和日常关怀，容易产生孤独、焦虑情绪。（4）应急支持困境：在遇到突发健康或安全问题时，缺乏及时有效的救助渠道和支持系统。具体帮助措施：（1）紧急应对，排除风险：立即防暑降温：小张应首先帮助王奶奶转移到社区凉爽的公共空间（如日间照料中心、活动室）暂时休息，并为其提供饮用水。同时，立即联系社区维修志愿者或专业师傅上门检查维修空调，或临时借用/协调一台电风扇应急。清理安全隐患：耐心向王奶奶说明废旧纸箱的火灾风险，征得其同意后，协助或组织志愿者、保洁人员清理家中的废旧杂物，保持通道畅通。（2）链接资源，解决需求：医疗支持：协助王奶奶联系社区卫生服务站的医生上门进行健康检查。根据医嘱，帮助王奶奶购买所需药品，或联系其子女通过线上购买配送。生活照料：将王奶奶纳入社区重点关爱对象名单。联系社区助老志愿者或低龄老年志愿者，建立“一对一”或“多对一”结对帮扶，定期上门探望，协助采购生活物资、打扫卫生等。了解并协助其申请相关政策性补贴（如高龄津贴、居家养老服务补贴等）。（3）构建支持网络：家庭联系：与小张沟通，建议其子女增加电话、视频联系的频率，并商议更稳妥的照护安排（如聘请钟点工、安装紧急呼叫设备等）。社区融入：鼓励王奶奶在身体允许时，参与社区适合老年人的线上或小型线下活动，如健康讲座、节日茶话会等，扩大社交圈，缓解孤独感。（4）长期关注与预案：定期探访：小张应将王奶奶列为网格重点走访对象，增加走访频次，尤其在极端天气前后。安装应急设备：协助或建议其家庭安装一键呼叫、烟雾报警器等安全设备，并与社区网格中心或邻居建立应急联系机制。信息建档：完善王奶奶的社区关爱档案，详细记录其健康状况、需求、亲属联系方式、服务记录等，实现动态管理。七、论述题（10分）请结合社区工作实际，论述在推进基层治理体系和治理能力现代化背景下，社区工作者应如何提升自身能力，以适应新时代社区工作的要求。答案：在推进基层治理现代化的新时代，社区工作内涵不断丰富，外延持续扩展，对社区工作者的能力素质提出了更高要求。为适应新要求，社区工作者应从以下几个方面着力提升自身能力：（1）提升政治引领与群众工作能力：要深入学习党的路线方针政策，增强政治敏锐性，善于用群众听得懂的语言宣传党的主张，引导居民自觉跟党走。核心是践行群众路线，练就与居民打成一片的真本领。要勤于入户走访，善于倾听民声，精准把握居民（特别是困难群体、特殊人群）的急难愁盼，用真心、真情服务赢得信任，成为居民的贴心人。这是做好一切社区工作的基础。（2）提升依法办事与政策运用能力：治理现代化要求法治化。社区工作者必须带头尊法学法守法用法，熟练掌握《居委会组织