工勤保安招聘考试题及答案

工勤保安招聘考试题及答案一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.工勤保安在执行任务时，首要的职责是：

A.维持区域内的秩序

B.调查犯罪行为

C.管理车辆停放

D.提供应急医疗救助

2.在处理突发事件时，工勤保安应优先考虑：

A.个人安全

B.物资损失

C.公众安全

D.公司形象

3.工勤保安在巡逻时，发现可疑人员，正确的做法是：

A.立即追逐

B.保持距离观察

C.立即报警

D.假装没看见

4.保安服务合同中，以下哪项不属于保安公司的责任：

A.提供必要的培训

B.确保保安人员具备合法资质

C.负责保安人员的工资

D.负责被服务单位的财产损失

5.工勤保安在执行职务时，遇到群众求助，正确的做法是：

A.拒绝帮助

B.简单指引

C.优先完成巡逻任务

D.尽力提供帮助

6.在进行消防演练时，工勤保安的主要任务是：

A.组织疏散

B.报警

C.检查消防设施

D.拍摄演练过程

7.工勤保安在执勤时，发现有人损坏公共设施，正确的做法是：

A.直接驱逐

B.记录并报告

C.负责修复

D.忽略不管

8.保安服务行业的主要特点不包括：

A.服务性

B.政治性

C.专业性

D.竞争性

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.工勤保安的日常工作内容包括：

A.巡逻检查

B.门岗值守

C.处理投诉

D.消防演练

E.车辆管理

2.在处理突发事件时，工勤保安应具备的能力包括：

A.沟通能力

B.应急处理能力

C.法律知识

D.身体素质

E.心理承受能力

3.工勤保安在执行职务时，应遵守的法律法规包括：

A.《中华人民共和国保安服务管理条例》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国刑法》

D.《中华人民共和国劳动合同法》

E.《中华人民共和国消防法》

4.工勤保安在巡逻时，应注意的事项包括：

A.保持警惕

B.注意隐蔽

C.及时报告

D.遵守路线

E.记录时间

5.工勤保安在执勤时，应具备的职业道德包括：

A.忠诚正直

B.严谨细致

C.服从命令

D.团结协作

E.勤奋敬业

（二）判断题（7题，每题2分，共14分）

1.工勤保安在执行职务时，可以随意使用武力。（×）

2.工勤保安在巡逻时，可以进入私人区域。（×）

3.工勤保安在处理投诉时，可以随意打断投诉者。（×）

4.工勤保安在执勤时，可以玩手机。（×）

5.工勤保安在执行职务时，可以泄露客户信息。（×）

6.工勤保安在处理突发事件时，可以擅自离开现场。（×）

7.工勤保安在执勤时，可以随意接受他人礼品。（×）

三、（一）填空题（10题，每题2分，共20分）

1.工勤保安的职责是维护__________和__________。

2.工勤保安在执行职务时，应遵守__________和__________。

3.工勤保安在巡逻时，应注意__________和__________。

4.工勤保安在处理突发事件时，应保持__________和__________。

5.工勤保安在执勤时，应具备__________和__________。

6.工勤保安在执行职务时，应遵守__________和__________。

7.工勤保安在巡逻时，应注意__________和__________。

8.工勤保安在处理投诉时，应保持__________和__________。

9.工勤保安在执勤时，应具备__________和__________。

10.工勤保安在执行职务时，应遵守__________和__________。

（二）计算题（2题，每题5分，共10分）

1.某小区共有10个出入口，每个出入口需要1名保安值守，每天24小时轮班，每班8小时，问每天需要多少名保安？

2.某公司每周需要保安服务7天，每天需要3名保安，每名保安每天工作8小时，每周工作5天，问每周需要多少名保安？

四、综合题（2题，每题10分，共20分）

1.请简述工勤保安在处理突发事件时的步骤和注意事项。

2.请简述工勤保安在日常工作中应如何与客户沟通。

五、材料分析题（2题，每题14分，共28分）

1.某小区发生一起盗窃事件，保安在巡逻时发现，立即报警并采取措施保护现场，但未能抓捕嫌疑人。请分析保安在处理此事中的优点和不足。

2.某公司保安在执勤时，遇到客户投诉，态度恶劣，导致客户不满。请分析保安在处理此事中的问题，并提出改进建议。

答案部分：

一、选择题

1.A

2.C

3.B

4.D

5.D

6.C

7.B

8.B

二、（一）多项选择题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

（二）判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

三、（一）填空题

1.秩序，安全

2.法律，规定

3.警惕，路线

4.冷静，果断

5.职业道德，专业技能

6.法律，规定

7.警惕，路线

8.耐心，细致

9.职业道德，专业技能

10.法律，规定

（二）计算题

1.每天需要30名保安。

2.每周需要90名保安。

四、综合题

1.工勤保安在处理突发事件时的步骤和注意事项：

步骤：发现情况、立即报告、采取措施、保护现场、配合调查。

注意事项：保持冷静、及时报告、保护现场、遵守规定、配合调查。

2.工勤保安在日常工作中应如何与客户沟通：

应保持礼貌、耐心、细致，认真倾听客户诉求，及时解决客户