2026年学习《信访工作条例》应知应会知识测试题及答案

2026年学习《信访工作条例》应知应会知识测试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.《信访工作条例》于2022年1月24日发布，自____起施行。A.2022年2月1日B.2022年3月1日C.2022年5月1日D.2022年7月1日【答案】C【解析】《信访工作条例》第六十条规定，本条例自2022年5月1日起施行。这是该条例生效的法定时间，也是2026年复习考试的基础时间点。2.信访工作应当坚持____，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。A.依法治国B.党的全面领导C.以人民为中心D.源头治理【答案】B【解析】《信访工作条例》第二条明确规定，信访工作坚持党的全面领导。这是信访工作的最高原则，确立了党在信访工作中的政治领导核心地位。3.根据《信访工作条例》，各级党委和政府应当将信访工作纳入____，实行领导责任制，对属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延。A.政法工作计划B.党政机关议事日程C.地方经济社会发展规划D.年度绩效考核体系【答案】B【解析】《信访工作条例》第十一条规定，各级党委和政府应当将信访工作纳入党政机关议事日程，定期听取工作汇报，分析研判信访形势，研究解决突出问题。4.公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出____。A.意见、建议、投诉请求B.批评、检举、控告C.申诉、请求、申请D.咨询、查询、举报【答案】A【解析】《信访工作条例》第十七条规定，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。5.县级以上人民政府应当设立____，负责本行政区域信访工作的综合协调、组织推动、督导检查等。A.信访工作领导小组B.信访局C.信访办公室D.信访工作联席会议【答案】B【解析】《信访工作条例》第九条规定，县级以上人民政府应当设立信访局，作为本级人民政府负责信访工作的行政机构。6.涉法涉诉信访问题，应当通过____渠道解决。A.行政调解B.信访复查C.诉讼仲裁行政复议D.信访听证【答案】C【解析】《信访工作条例》第三十一条规定，对涉法涉诉信访事项，应当告知信访人向有关政法机关提出；对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理。7.信访人提出投诉请求的，一般应当采用____形式。A.书面B.走访C.电话D.网络【答案】A【解析】《信访工作条例》第十九条规定，信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式；采用口头形式提出的，受理机关、单位应当如实记录。8.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。A.财产权利B.合法权利C.人身权利D.政治权利【答案】B【解析】《信访工作条例》第二十条规定，信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。9.对事实清楚、法律依据充分的投诉请求，受理机关、单位应当____。A.转送下级机关B.予以支持C.驳回请求D.暂缓办理【答案】B【解析】《信访工作条例》第三十三条规定，对事实清楚、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求，予以支持。10.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起____日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.90【答案】B【解析】《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。11.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在法定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位再提出同一信访事项的，上级机关、单位____。A.应当受理B.不予受理C.转送原机关D.责令原机关重办【答案】B【解析】《信访工作条例》第二十二条规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在法定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位再提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。12.各级机关、单位应当坚持____，落实源头治理责任。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离D.源头治理【答案】A【解析】《信访工作条例》第四条规定，信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，诉访分离，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则。13.信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到有关机关、单位设立或者指定的____提出。A.办公场所B.接待场所C.信访大厅D.便民服务中心【答案】B【解析】《信访工作条例》第二十条规定，信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到有关机关、单位设立或者指定的接待场所提出。14.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。A.3B.5C.10D.15【答案】B【解析】《信访工作条例》第二十条规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。15.对交办的信访事项，有关机关、单位应当在____日内提交办理情况报告。A.15B.30C.60D.90【答案】C【解析】《信访工作条例》第三十二条规定，对交办的信访事项，有关机关、单位应当在指定期限内（通常为60日）提交办理情况报告。16.信访工作联席会议机制是____。A.临时性机构B.咨询性机构C.协调处理重要信访问题的议事协调机制D.监督机构【答案】C【解析】《信访工作条例》第十二条规定，信访工作联席会议是协调处理重要信访问题的议事协调机制。17.各级机关、单位在办理信访事项时，对于____，应当告知信访人向有关机关、单位提出。A.属于本机关职权范围的B.不属于本机关职权范围的C.涉及国家秘密的D.已经终结【答案】B【解析】《信访工作条例》第三十条规定，对不属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关、单位提出。18.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位____。A.应当受理B.不再受理C.转送上级机关D.进行调解【答案】B【解析】《信访工作条例》第三十六条规定，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。19.机关、单位工作人员在处理信访事项过程中，有推诿、敷衍、拖延行为的，应当____。A.给予批评教育B.给予处分C.追究刑事责任D.予以辞退【答案】B【解析】《信访工作条例》第四十六条规定，机关、单位工作人员在处理信访事项过程中，有推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，视情节轻重，给予批评教育、责令作出检查、通报批评或者组织处理、党纪政务处分。20.《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当建立健全____，规范信访事项受理、办理、复查、复核程序。A.信访工作责任制B.信访工作制度C.信访事项处理流程D.信访督查机制【答案】B【解析】《信访工作条例》第五章专门规定了信访事项的办理程序，要求各级机关、单位建立健全科学规范的信访工作制度。二、多项选择题（共15题，每题3分，共45分。多选、少选、错选均不得分）1.信访工作的基本原则包括____。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾【答案】ABCDE【解析】《信访工作条例》第四条明确列出了五大原则：坚持党的全面领导；坚持以人民为中心；坚持落实信访工作责任；坚持依法按政策解决问题；坚持源头治理化解矛盾。2.各级机关、单位应当向社会公布____，方便信访人查询。A.信访工作机构的通信地址B.电子信箱C.投诉电话D.信访接待的时间和地点E.查询信访事项处理进展及结果的方式【答案】ABCDE【解析】《信访工作条例》第十八条规定，各级机关、单位应当向社会公布网络、书信、传真、电话、来访等信访渠道的具体信息，方便信访人查询。3.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的____负责。A.真实性B.准确性C.完整性D.合法性E.有效性【答案】AB【解析】《信访工作条例》第十九条规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。4.以下哪些情形，信访人可以依法申请复查？____A.对处理意见不服的B.对复查意见不服的C.对不予受理决定不服的D.对复核意见不服的E.对受理程序有异议的【答案】AB【解析】《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对处理意见不服的，可以请求复查；对复查意见不服的，可以请求复核。对复核意见不服的，不再受理。5.以下哪些事项，各级党委和政府信访部门不予受理？____A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.检举、控告违法违纪行为的C.越级走访的D.已经受理且正在办理过程中的E.诉求无理的【答案】ACD【解析】《信访工作条例》第三十一条规定了不予受理的情形，包括涉法涉诉、越级走访（除特定情形外）、重复信访等。B项检举控告属于信访范围，E项诉求无理应在办理阶段驳回而非不予受理。6.信访人在信访过程中不得有下列行为：____A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.围堵、冲击机关、单位C.拦截公务车辆D.携带危险物品E.侮辱、殴打、威胁工作人员【答案】ABCDE【解析】《信访工作条例》第二十条列举了六项禁止行为，包括非法聚集、围堵冲击、拦截车辆、携带危险物品、侮辱威胁工作人员以及在信访接待场所滞留滋事等。7.信访事项的办理程序包括____。A.登记B.受理C.办理D.复查E.复核【答案】ABCDE【解析】《信访工作条例》第五章详细规定了信访事项的登记、转送、交办、受理、办理、复查、复核等完整程序。8.各级机关、单位在办理信访事项时，可以采取____方式。A.听证B.调解C.协商D.专家论证E.公示【答案】ABCDE【解析】《信访工作条例》第三十四条规定，各级机关、单位办理信访事项，可以运用听证、调解、协商、专家论证、公示等方式，妥善解决信访事项。9.信访工作联席会议的主要职责包括____。A.研究重要信访问题B.协调处理跨地区、跨部门信访事项C.督促检查重要信访事项的处理D.指导本地区信访工作E.代替职能部门行使职权【答案】ABCD【解析】《信访工作条例》第十二条规定了联席会议的职责，包括研究、协调、督促、指导等，但联席会议是协调机制，不能代替职能部门行使具体行政职权。10.县级以上党委和政府信访部门发现有关机关、单位有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：____A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的E.不执行信访处理意见的【答案】ABCDE【解析】《信访工作条例》第三十八条规定了督办的六种情形，包括超期、未反馈、程序违规、推诿敷衍、不执行意见以及其他需要督办的情形。11.对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，可以给予____。A.表扬B.嘉奖C.记功D.颁发奖金E.晋升职务【答案】ABC【解析】《信访工作条例》第四十五条规定，对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，有关机关、单位可以给予通报表扬、嘉奖、记功等奖励。12.信访事项涉及下级机关、单位或者其工作人员的，应当____。A.直接转送B.责成下级办理C.直接处理D.移送有管辖权的机关E.不予受理【答案】AB【解析】《信访工作条例》第二十六条规定，信访事项涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的机关、单位。13.各级机关、单位应当建立健全____，听取群众建议和意见。A.领导干部接访下访制度B.网上信访受理制度C.信访事项分析研判制度D.重大信访问题协调处理制度E.信访工作责任制【答案】ABCDE【解析】《信访工作条例》第十三条至第十五条涵盖了领导干部接访下访、网上信访、分析研判、重大问题协调处理以及责任制等制度建设要求。14.信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理，但应当____。A.做好解释疏导工作B.依法处理其违法行为C.重新启动调查D.转送其他部门E.记录在案【答案】AB【解析】《信访工作条例》对终结程序的规定，对于不再受理的信访事项，机关、单位有义务做好解释疏导工作，若信访人有违法行为，应依法处理。15.以下关于“诉访分离”原则的说法，正确的是____。A.涉法涉诉事项应当通过法律途径解决B.信访部门不再受理涉法涉诉事项C.已经进入法律程序的，信访部门应当转送政法机关D.涉法涉诉与普通信访可以混合办理E.群众可以自由选择信访或诉讼【答案】ABC【解析】《信访工作条例》第三十一条明确了诉访分离原则。涉法涉诉事项应当导入司法程序，信访部门主要负责分流，不能混合办理，群众对于此类事项不能选择信访而应选择司法途径。三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.信访人可以捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（×）【解析】《信访工作条例》第十九条规定，信访人不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。2.各级机关、单位应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。（√）【解析】《信访工作条例》第十七条规定，各级机关、单位应当畅通信访渠道，为信访人提供便利条件。3.信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到有关机关、单位设立或者指定的接待场所提出。（√）【解析】《信访工作条例》第二十条规定，走访应当到指定接待场所提出，严禁在非接待场所上访。4.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。（×）【解析】《信访工作条例》第二十条规定，代表人数不得超过5人。5.对信访事项有权处理的机关、单位应当在受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。（√）【解析】《信访工作条例》第三十五条规定了办理时限，一般60日，可延长30日并告知信访人。6.信访人对复核意见不服，可以继续向更高级别的机关提出信访事项。（×）【解析】《信访工作条例》第三十六条规定，复核意见为终结意见，不再受理。7.信访工作联席会议机制只存在于省级以上层面。（×）【解析】《信访工作条例》第十二条规定，县级以上党委和政府应当建立信访工作联席会议机制。8.各级机关、单位工作人员在处理信访事项时，与信访人或者信访事项有直接利害关系的，应当回避。（√）【解析】《信访工作条例》第三十条规定了回避制度，以保证公正性。9.信访人可以持本人有效身份证件到信访接待场所查询其信访事项的受理、办理情况。（√）【解析】《信访工作条例》第十八条规定了信访人的查询权利。10.对事实清楚、法律依据充分的投诉请求，受理机关、单位应当予以支持；对请求事由合理但缺乏法律依据的，应当做好解释工作；对缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。（√）【解析】《信访工作条例》第三十三条规定了办理的三种标准结果：支持、解释、不予支持。11.信访事项已经终结，信访人再次提出同一信访事项的，机关、单位应当重新受理。（×）【解析】《信访工作条例》规定，对已经终结的信访事项，不再受理。12.各级机关、单位应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，诉访分离，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则。（√）【解析】《信访工作条例》第四条规定的完整原则体系。13.县级以上人民政府信访部门对收到的涉法涉诉信访事项，应当直接转送同级政法机关依法处理。（√）【解析】《信访工作条例》第三十一条规定了涉法涉诉事项的转送流程。14.信访人在信访过程中被禁止携带危险物品，但在特定情况下可以携带管制器具。（×）【解析】《信访工作条例》第二十条明确规定，不得携带危险物品、管制器具，无例外情况。15.机关、单位在办理信访事项时，可以只做口头答复，无需出具书面处理意见书。（×）【解析】《信访工作条例》第三十五条规定，应当出具书面处理意见书并送达信访人。16.信访工作机构是代表本级党委、政府及其领导同志处理信访工作的职能部门，不是单纯的“收发室”、“转运站”。（√）【解析】这是对信访工作机构职能的正确理解，符合条例关于“综合协调、组织推动、督导检查”的定位。17.对于已经通过诉讼解决的纠纷，当事人不服判决的，可以再通过信访渠道要求改变判决。（×）【解析】违反诉访分离原则，司法裁判具有既判力，应当通过审判监督程序解决。18.各级机关、单位应当将信访工作作为干部考核评价的重要内容。（√）【解析】《信访工作条例》第十一条规定，将信访工作纳入考核评价体系。19.信访人提出投诉请求，可以不写真实姓名和联系方式，只要事实清楚即可。（×）【解析】《信访工作条例》第十九条规定，写明真实姓名、住址、联系方式是基本要求，否则可能无法受理或无法送达答复。20.上级机关、单位认为有必要直接受理的信访事项，可以直接受理。（√）【解析】《信访工作条例》第二十三条规定，上级机关可以受理下级机关管辖的信访事项，体现了上级的监督和兜底责任。四、填空题（共15题，每题1分，共15分）1.信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风、密切联系群众的重要____。【答案】途径【解析】《信访工作条例》第一条阐述了信访工作的定位和作用。2.坚持党的全面领导是信访工作的____。【答案】根本保证【解析】《信访工作条例》第二条，党的领导是做好信访工作的根本保证。3.各级机关、单位应当建立健全____，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。【答案】矛盾纠纷排查化解机制【解析】《信访工作条例》第十三条，强调源头治理和矛盾化解机制建设。4.信访人提出信访事项，一般应当采用____形式；采用口头形式提出的，受理机关、单位应当如实记录。【答案】书面【解析】《信访工作条例》第十九条，明确提倡书面形式，口述需记录。5.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在法定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位再提出同一信访事项的，上级机关、单位____。【答案】不予受理【解析】《信访工作条例》第二十二条，禁止重复受理，以节约行政资源。6.对交办的信访事项，有关机关、单位应当在指定期限内将办理情况报告给____。【答案】交办机关、单位【解析】《信访工作条例》第三十二条，明确了办理结果的报送对象。7.复查、复核机关、单位应当依据有关法律、法规、规章或者其他有关规定，分别对原处理意见、复查意见的____进行审核。【答案】事实、依据、程序【解析】《信访工作条例》第三十六条，明确了复查复核的审核维度。8.各级党委和政府应当加强信访工作队伍建设，选优配强信访工作部门的领导班子，配备与形势任务相适应的____。【答案】工作人员【解析】《信访工作条例》第十一条，强调信访工作队伍的组织保障。9.县级以上党委和政府信访部门对于本地区重大、紧急信访事项，应当及时____，并提出处置建议。【答案】报告【解析】《信访工作条例》第三十九条，重大紧急事项的报告责任。10.各级机关、单位及其工作人员在信访工作中应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，妥善办理信访事项，不得____。【答案】推诿、敷衍、拖延【解析】《信访工作条例》第二十九条，对工作人员履职的基本要求。11.信访人提出投诉请求的，还应当载明____和依据。【答案】诉求【解析】《信访工作条例》第十九条，书面材料应当包含的核心要素。12.对不属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关、单位提出；对属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当____。【答案】受理【解析】《信访工作条例》第三十条，明确了受理和不予受理的界限。13.各级机关、单位应当建立健全____，落实属地责任，从源头上预防和减少信访问题发生。【答案】信访风险研判机制【解析】《信访工作条例》第十三条，强调风险研判在源头治理中的作用。14.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究____。【答案】刑事责任【解析】《信访工作条例》第四十七条，对违法信访行为的法律责任追究。15.《信访工作条例》是我国第一部全面规范信访工作的____。【答案】行政法规【解析】《信访工作条例》是由国务院发布的行政法规，具有普遍约束力。五、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述《信访工作条例》规定的信访工作基本原则。【答案】《信访工作条例》第四条规定，信访工作应当遵循以下五大原则：（1）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保正确政治方向。（2）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。（3）坚持落实信访工作责任。坚持党政同责、一岗双责，谁主管、谁负责，压实责任链条。（4）坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。（5）坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。2.信访人在信访过程中提出信访事项，一般应当采用什么形式？书面形式应当载明哪些内容？【答案】根据《信访工作条例》第十九条规定：（1）形式要求：信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式；采用口头形式提出的，受理机关、单位应当如实记录。（2）内容要求：书面形式应当载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由。（3）义务要求：信访人应当对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。有关机关、单位对采用口头形式提出的，应当记录信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由。3.简述信访事项的办理流程（从受理到出具处理意见）。【答案】根据《信访工作条例》第五章规定，信访事项办理流程主要包括：（1）受理：对属于本机关职权范围的信访事项，应当受理，并出具受理告知书；对不属于职权范围的，应当告知信访人向有权机关提出。（2）调查核实：办理机关、单位应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实情况的，可以向其他组织和人员调查。（3）办理与决策：对事实清楚、符合规定的，予以支持；对请求事由合理但缺乏法律依据的，做好解释工作；对缺乏事实根据或不符合规定的，不予支持。（4）出具文书：应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长30日。办结后应当出具书面处理意见书，并送达信访人，告知其不服处理意见的救济途径（申请复查）。4.什么是“诉访分离”？对于涉法涉诉信访事项，应当如何处理？【答案】（1）“诉访分离”是指涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项，应当通过司法程序解决，与普通信访事项区分开来处理的原则。这是实现信访法治化的重要举措。（2）处理方式：根据《信访工作条例》第三十一条规定：①对涉法涉诉信访事项，信访部门应当告知信访人向有关政法机关提出。②对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，信访部门不予受理。③各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信访事项，应当转送同级政法机关依法处理。④涉法涉诉事项在办理终结后，相关政法机关应当将处理结果通报同级信访部门。5.简述各级机关、单位及其工作人员在信访工作中的禁止性行为。【答案】根据《信访工作条例》第四十六条及相关规定，禁止性行为主要包括：（1）将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位，打击报复信访人。（2）对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。（3）在处理信访事项过程中，推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见。（4）其他在信访工作中失职、渎职，侵害信访人合法权益的行为。（5）对作风粗暴、激化矛盾并造成严重后果的，将严肃追究责任。六、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：某县居民张某因宅基地边界纠纷与邻居李某发生争执，张某认为县自然资源局在确权时处理不公，遂向该县自然资源局提出信访。县自然资源局受理后，在30日内作出了处理意见，认定边界清楚，维持原确权结果。张某不服，认为处理偏袒李某，于是在收到处理意见书后的第40日，向市自然资源局申请复查。市自然资源局收到申请后，认为张某申请复查已超过法定期限，决定不予受理。张某随后组织了10余名亲属，围堵县政府大门，并在办公区域大声喧哗，拉横幅，严重影响了办公秩序。问题：（1）市自然资源局决定不予受理张某的复查申请是否正确？为什么？（2）张某组织亲属围堵县政府大门的行为违反了《信访工作条例》的哪些规定？（3）针对张某的越级走访和扰乱秩序行为，相关部门应如何处理？【答案】（1）市自然资源局决定不予受理是正确的。理由：根据《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。本案中，张某在收到处理意见后第40日才提出复查申请，已经超过了30日的法定期限，且无正当理由（如不可抗力），因此市自然资源局决定不予受理符合法律规定。（2）张某的行为违反了《信访工作条例》第二十条关于维护信访秩序的规定。具体违规行为包括：①在机关办公场所周围非法聚集、围堵、冲击机关，影响正常办公秩序；②在信访接待场所滞留、滋事；③扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全。条例明确规定，信访人不得有上述行为。（3）处理方式：①对于扰乱公共秩序的行为：根据《信访工作条例》第四十七条及《治安管理处罚法》，公安机关应当及时到场，对张某及其他组织者、积极参与者进行劝阻、警告；情节严重的，可依法给予罚款或行