2026年残疾人无障碍需求摸排考试题（含答案）

2026年残疾人无障碍需求摸排考试题（含答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》，无障碍环境建设应当遵循的原则是（）。A.实用、易行、广泛受益B.安全、便利、公平、融合C.经济、适用、绿色、美观D.政府主导、社会参与、市场运作答案：B2.在进行肢体残疾人家庭无障碍改造需求评估时，对于使用轮椅的住户，卫生间门洞净宽度至少应为（）毫米。A.700B.800C.850D.900答案：B3.下列哪项不属于视力残疾人信息无障碍的核心需求？（）A.语音读屏软件兼容性B.盲文标识系统C.高差警示提示条D.网站符合WCAG2.1标准答案：C4.为听力残疾人提供无障碍服务时，以下哪种方式属于“交流无障碍”范畴？（）A.铺设盲道B.安装闪光门铃C.设置低位服务台D.提供手语翻译或实时字幕答案：D5.根据《建筑与市政工程无障碍通用规范》（GB55019-2021），轮椅坡道的最大坡度应为（）。A.1:8B.1:10C.1:12D.1:20答案：C6.在摸排智力残疾人社区融合需求时，以下哪项措施最为关键？（）A.加装电梯B.提供复杂的文字指引C.创设支持性就业环境和简单清晰的图文指示D.全部使用语音播报答案：C7.无障碍厕所内，便于乘轮椅者靠近和使用的洗手盆，盆口距地面高度不应大于（）毫米。A.750B.800C.850D.900答案：B8.针对精神残疾人，公共环境中的无障碍设计应特别注重（）。A.快速通行效率B.环境的安静、稳定与可预测性，避免过度刺激C.大量使用鲜艳色彩D.复杂的空间导向答案：B9.信息无障碍要求政务网站应提供至少（）种以上的信息获取方式，以满足不同残疾人的需求。A.1B.2C.3D.4答案：B10.在评估一条城市主干道盲道的连续性时，发现盲道在路口被电线杆中断，正确的整改要求是（）。A.移除电线杆B.在电线杆周围设置提示盲道，引导绕行C.忽略不计，因是既有设施D.仅设立文字警告牌答案：B11.为满足多重残疾人的复杂需求，摸排工作应强调（）。A.单一解决方案B.标准化改造套餐C.个性化、综合性的需求评估与方案设计D.以主要残疾类型为准，忽略其他答案：C12.以下哪项是评估公共交通无障碍时，对公交车的基本要求？（）A.无需任何无障碍设施B.至少设置一个轮椅席位及上下车辅助装置（如翻板）C.仅需语音报站D.仅对司机进行培训即可答案：B13.在无障碍需求摸排中，与残疾人及其家属沟通时，最重要的原则是（）。A.以专业判断为主，无需过多听取意见B.尊重、倾听、采用其能理解的方式C.快速完成问卷，提高效率D.主要依据档案记录答案：B14.根据相关标准，无障碍电梯的呼叫按钮高度应为（）毫米。A.900-1100B.850-1000C.700-900D.1100-1300答案：A15.数字鸿沟背景下，解决老年残疾人使用智能技术的障碍，关键措施是（）。A.取消所有线上服务B.保留传统线下渠道，并开发适老化、无障碍的智能应用C.强制其学习复杂操作D.完全依赖家人代办答案：B二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分。全部选对得满分，少选得部分分，错选不得分）1.在肢体残疾人家庭无障碍改造中，厨房改造可能涉及的需求点包括（）。A.降低操作台面高度，或设置可调节台面B.设置容膝空间，便于轮椅使用者靠近C.使用易于操作的杠杆式或感应式水龙头D.确保地面平整防滑，无高差答案：A、B、C、D2.针对视力残疾人的无障碍环境建设，以下哪些描述是正确的？（）A.盲道铺设应避开井盖、树木等障碍物B.语音提示应清晰、音量适中，并与视觉信息同步C.所有公共信息都必须提供盲文版D.过街音响提示装置应允许调节音量或关闭，避免噪音扰民答案：A、B、D3.信息无障碍涵盖的主要领域包括（）。A.网页与移动应用：兼容读屏软件、键盘操作、足够的对比度等B.公共信息服务：电子屏幕、触摸屏提供语音引导或辅助模式C.通讯服务：视频通话实时字幕、电信客服无障碍通道D.仅指为盲人提供有声读物答案：A、B、C4.在进行社区公共空间无障碍摸排时，应重点检查的区域和设施有（）。A.社区服务中心的入口坡道、服务柜台B.公共厕所的无障碍厕位C.健身路径的通道宽度和器材可及性D.社区公园的休息座椅布局和园路坡度答案：A、B、C、D5.《无障碍环境建设法》中规定的无障碍环境受益主体包括（）。A.残疾人B.老年人C.伤病员、孕妇、儿童D.其他有特殊需求的社会成员答案：A、B、C、D三、填空题（共10空，每空2分，共20分）1.根据国家标准，无障碍机动车停车位一侧应设宽度不小于______米的通道，供乘轮椅者使用。答案：1.22.为听力言语残疾人报警求助，除拨打110、119、120外，还可通过短信报警平台发送至______。答案：121103.无障碍楼梯的踏步高度应均匀一致，其踢面高度不应大于______毫米。答案：1504.在WCAG（WebContentAccessibilityGuidelines）2.1标准中，四项基本原则是可感知、可操作、可理解和______。答案：鲁棒5.供轮椅通行的走道和通道净宽不应小于______米。答案：1.26.无障碍需求摸排的基本方法包括问卷调查、实地勘察、______和数据分析。答案：访谈（或深度访谈）7.扶手应保持连续，在起点和终点处应水平延伸不小于______毫米。答案：3008.为方便视力残疾人识别，电梯轿厢内选层按钮应设置______标识。答案：盲文（或盲文数字）9.在无障碍环境建设中，“合理便利”是指根据具体需要，在不造成______负担的情况下，进行必要的调整和修改。答案：过度或不当10.公共建筑中，无障碍通道上的门扇开启后，其通行净宽度不应小于______毫米。答案：800四、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.简述在入户摸排肢体残疾人（特别是轮椅使用者）家庭无障碍需求时，对卫生间区域应重点评估的要素。答案要点：①入口：门洞净宽（≥800mm），门槛高度（应无高差或做坡化处理），开门形式（宜外开或推拉门）。②内部空间：确保有直径不小于1.5米的轮椅回转空间。③如厕设施：是否安装坐便器及两侧的固定安全抓杆（水平抓杆和垂直抓杆），坐便器高度（400-450mm）。④洗浴设施：淋浴区是否有安全抓杆、淋浴凳，地面防滑处理，是否实现干湿分离。盆浴旁是否设转移台。⑤洗漱设施：洗手盆下方是否留出容膝空间（进深≥650mm，高度≥600mm，宽度≥700mm），水龙头操作方式是否便利。⑥安全与紧急呼叫：是否设置低位紧急呼叫按钮，地面是否平整防滑无积水风险。2.请说明为听力残疾人提供无障碍观影服务，通常可以采取哪几种主要技术或服务方式？答案要点：①字幕服务：提供开放字幕（内嵌于画面）或隐藏字幕（可通过设备调出）。②手语服务：在屏幕一角提供实时手语翻译画面窗口，或安排现场手语翻译。③感应环路系统：在影厅内安装感应线圈，佩戴助听器带有“T”档模式的听障人士可直接接收增强后的音频信号，减少环境噪音干扰。④无线调频（FM）或红外（IR）辅听系统：提供接收设备，将影片声音信号直接传输到个人接收器或耳机。⑤提供文字剧本或剧情简介。3.什么是“通用设计”？其七大原则是什么？请列举其中四项。答案要点：通用设计是指无须改良或特别设计就能为所有人使用的产品、环境及通讯设计。七大原则为：公平使用；灵活使用；简单直观；信息易感知；容错性；省力；尺寸和空间适合使用。（列出其中四项即可）4.在摸排公共交通工具（如地铁）的无障碍需求时，应从哪几个关键环节进行评估？答案要点：①进出站：车站入口有无坡道或电梯，盲道引导是否连续至站厅。②购票与咨询：有无低位售票窗口/自助售票机，有无可视化对讲机等辅助设备。③通行：站厅至站台有无无障碍电梯（呼叫按钮、轿厢尺寸、语音报层、盲文按钮），楼梯是否设双侧扶手及盲文提示，通道宽度是否足够。④乘车：站台有无盲道及警示带，列车与站台间隙、高差是否在安全范围，车厢内是否设轮椅固定区和优先座位，有无清晰的视觉和语音报站。⑤换乘与出站：换乘路径是否无障碍连通，出站通道是否顺畅。⑥应急：无障碍设施在紧急情况下的可用性及应急预案。五、应用题（共2题，第1题20分，第2题30分，共50分）1.案例分析题某老旧小区计划进行综合改造，需同步开展无障碍环境提升。小区内有较多老年居民和若干名残疾人（包括使用轮椅的肢体残疾人、视力残疾人和听力残疾人）。现需要对小区公共区域进行无障碍需求摸排与设计要点规划。请回答：(1)列出对小区公共区域进行无障碍摸排应包含的至少五个主要场所或设施类型。（5分）(2)针对使用轮椅的居民，在小区主要人行道路改造中应关注哪些设计参数？（至少列出三项）（5分）(3)为满足视力残疾人的安全出行，在小区道路交叉口和单元入口应分别设置什么无障碍设施？（4分）(4)如何改善小区公共信息获取的无障碍性，以兼顾听力残疾人和视力残疾人的需求？（6分）答案：(1)主要场所或设施类型：小区主次入口、内部主要人行道路及广场、单元门及门厅、公共厕所、社区服务中心（活动站）、健身活动区、公共停车区、垃圾收集点等。（列出五个即可）(2)人行道路设计参数：①通行净宽：不应小于1.2米，最好达到1.5米以上以便轮椅交错。②路面平整：铺装平整、坚固、防滑，无松动或破损。③坡度：纵坡不宜大于2.5%，横坡不宜大于1%-2%。若有高差，需设坡度不大于1:12的轮椅坡道并配扶手。④避免障碍：减少不必要的台阶、突出物，检查井盖应与路面平齐。(3)设施设置：①道路交叉口：铺设提示盲道，设置过街语音提示装置（应可调节音量或关闭）。②单元入口：设置提示盲道，单元门宜设语音对讲或可视对讲系统（带文字显示），门扇开启净宽≥800mm，门槛应做坡化处理。(4)信息获取改善措施：①兼顾听力残疾人：在社区公告栏、服务中心等设置电子显示屏，发布重要通知；社区举办活动时，提供实时字幕或手语翻译服务；建立微信群、短信平台等文字信息发布渠道。②兼顾视力残疾人：在关键位置（如路口、楼栋号、公共服务点）设置盲文铭牌或语音提示播报设备；提供重要社区文件的盲文版或音频版；确保社区网站、公众号等线上平台支持读屏软件访问。2.综合设计题假设你负责为一座新建的区级公共图书馆制定详细的无障碍需求摸排方案与建设要点清单。该图书馆旨在服务所有市民，包括各类残疾人。请完成以下任务：(1)方案制定：阐述你的摸排方案将如何组织与实施，包括主要阶段、涉及的关键部门和人员、采用的摸排方法。（15分）(2)建设要点清单：基于摸排，从“建筑物理环境无障碍”和“信息与服务无障碍”两大方面，分别为以下四类残疾人群体列出至少两项具体的、关键的建设或服务要点。（15分）A.肢体残疾人（轮椅使用者）B.视力残疾人C.听力残疾人D.智力及精神残疾人答案：(1)摸排方案组织与实施：主要阶段：①准备阶段：成立由图书馆方、残联、无障碍专家、残疾人代表、设计单位、施工单位等组成的专项工作组。收集相关法规、标准（如GB55019,GB/T37668等）。制定详细的摸排计划、调查表、访谈提纲和勘察清单。②实施阶段：文献与设计资料分析：审查建筑设计图纸，预先发现无障碍设计漏洞。实地勘察（核心）：对图书馆选址、出入口、各楼层水平与垂直交通、阅览区、服务台、卫生间、饮水处、报告厅、电子阅览区等所有区域进行逐项测量与检查，对照标准记录问题。需求调研：组织焦点小组访谈或一对一访谈，邀请不同类别的残疾人代表及老年读者，了解他们在利用图书馆时的具体困难与期望。向潜在读者发放无障碍需求调查问卷。对标分析：调研其他优秀无障碍图书馆案例。③分析与报告编制阶段：汇总分析勘察和调研数据，识别共性及个性需求，区分轻重缓急，形成包含问题清单、需求优先级排序和具体改造/建设建议的详细摸排报告，并附上必要的示意图。关键部门与人员：图书馆管理部门、基建部门；区残联；无障碍环境建设专家；建筑师、工程师；各类残疾人协会代表；老年协会代表；有经验的无障碍督导员。摸排方法：资料分析法、实地测量勘察法、访谈法（结构化、半结构化）、问卷调查法、案例借鉴法。(2)建设/服务要点清单：A.肢体残疾人（轮椅使用者）：建筑物理环境：①全馆实现无高差入口或配坡度≤1:12的坡道及扶手；主要通道净宽≥1.5米。②设置足够数量的无障碍电梯（轿厢尺寸≥1.4米×1.1米，按钮带盲文，侧壁设扶手，语音报层）。③阅览室设低位服务台、可调节高度的阅览桌，书库通道宽度满足轮椅通行，部分书架高度可及。④每层设符合标准的无障碍卫生间（带紧急呼叫按钮）。信息与服务：①提供线上预约送书到桌（区）服务。②工作人员接受协助轮椅使用者（如取放高处书籍）的培训。B.视力残疾人：建筑物理环境：①从入口至各主要功能区域铺设连续、规范的盲道系统（避让障碍）。②楼梯、电梯、卫生间、各阅览室门口等处设置清晰的盲文铭牌和语音提示装置。③照明均匀充足，避免眩光，色彩对比鲜明（如门框与墙面、台阶踏步与踢面）。信息与服务：①配备充足的盲文图书、有声读物和阅读设备。②网站和馆内查询系统完全兼容读屏软件，提供语音导航服务。③配备助视仪、放大镜等辅助阅读设备。C.听力残疾人：建筑物理环境：①在总服务台、咨询台设置感应环路系统，并设置可视化对讲设备或电子显示屏沟通。