锦州市古塔区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

锦州市古塔区2026年社区网格员招录考试练习题库(含答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.锦州市古塔区因辖区内哪一国家级文物保护单位得名？A.广济寺塔B.崇兴寺双塔C.大广济寺古建筑群D.古塔历史文化公园答案：A2.古塔区下辖街道数量为：A.8个B.9个C.10个D.7个答案：B3.社区网格员的核心服务定位是：A.基层行政事务执行者B.社区治理最小单元联络员、服务员、信息员C.辖区矛盾纠纷裁决者D.社区政策制定参与者答案：B4.按照锦州市基层治理统一部署，古塔区基础网格的标准划分户数为：A.200-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B5.社区网格化服务管理中，“一日双巡”要求的核心巡查范围是：A.辖区商业网点B.网格内居民小区、楼栋、重点场所C.街道办事处周边D.辖区学校周边答案：B6.我国城市社区居民委员会的性质是：A.基层群众性自治组织B.街道办事处派出机构C.基层行政机关D.公益性社会组织答案：A7.古塔区重点打造的“三官一律进网格”机制中，“一律”指的是：A.法律工作者B.律师C.法律顾问D.法学专家答案：B8.网格员在排查中发现独居老人张某某家中突发燃气泄漏，第一处置步骤是：A.进屋关闭燃气阀门、开窗通风，杜绝明火和静电触发B.立刻给燃气公司打电话报修C.第一时间拍照留存证据上报社区D.敲门通知邻居紧急疏散答案：A9.根据《辽宁省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员采集的居民基础信息需遵循的核心原则是：A.应采尽采、动态更新、严格保密B.全员采集、定期更新、公开公示C.重点采集、按需更新、按需共享D.自愿采集、年度更新、内部流转答案：A10.下列不属于网格员安全生产排查职责范围的是：A.辖区“九小场所”消防隐患排查B.居民楼电动自行车飞线充电巡查C.特种设备年度安全检测执法D.老旧小区楼道杂物堆放排查答案：C11.古塔区2026年社区治理重点民生项目中，针对特殊困难群体开展的常态化结对帮扶品牌是：A.“邻里守望·古塔暖巢”B.“锦绣家园·共治共享”C.“锦城网格·先锋服务”D.“古塔先锋·为民办事”答案：A12.网格员接到居民反映的物业矛盾纠纷，首先应当开展的工作是：A.联系街道城管科对物业进行处罚B.现场核实情况，搭建居民与物业的初步沟通协商平台C.告知居民通过12345热线投诉D.组织业主召开罢免物业的业主大会答案：B13.我国最低生活保障审核确认工作的责任主体是：A.社区居民委员会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.区级民政部门D.市级民政部门答案：B14.网格员在巡查中发现涉稳重点人员出现异常动向，应当第一时间：A.上前制止其行为B.向社区书记、街道综治部门同步上报C.联系辖区派出所出警D.告知周边居民注意防范答案：B15.锦州市正在创建的全国性精神文明建设品牌是：A.全国文明城市B.全国卫生城市C.全国社会治安综合治理优秀市D.全国生态文明建设示范市答案：A16.下列关于社区网格事件上报要求的说法，错误的是：A.一般事件24小时内核实上报B.紧急事件10分钟内电话直报C.所有事件必须书面报送，不得通过信息化平台上报D.事件处置完成后要第一时间反馈上报人、回访当事人答案：C17.古塔区作为锦州市老城区，老旧小区占比超过65%，网格员在老旧小区改造中承担的核心职责是：A.施工质量监管B.居民意见收集、矛盾协调、改后日常巡查C.改造资金筹集D.改造工程设计答案：B18.对于网格内的社区矫正对象，网格员需要配合司法部门开展的工作不包括：A.日常表现走访记录B.思想动态跟踪反馈C.社区矫正对象的司法裁判D.帮扶政策对接落实答案：C19.2026年辽宁省推行的“党群一张网、服务叫得响”基层治理平台中，古塔区要求网格事件响应率要达到：A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.100%答案：D20.网格员开展群众工作的核心方法是：A.行政命令推进B.站在群众立场换位思考，依法依规、共情沟通C.所有问题都无条件满足群众诉求D.对矛盾问题回避拖延，避免激化答案：B第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.锦州市古塔区的区情特点包括：A.是锦州市的中心城区、老城区，商贸服务业基础扎实B.历史文化资源富集，拥有大广济寺塔、古塔公园等文化地标C.老旧小区集中，老年人口占比较高，民生服务需求多元D.是锦州市临港产业核心承载区，工业企业占比最高答案：ABC2.社区网格员的核心工作职责包含以下哪些方面？A.基础信息采集更新B.政策法规宣传引导C.矛盾纠纷排查化解D.便民服务代办帮办E.安全隐患巡查上报答案：ABCDE3.古塔区网格管理“四色分类”工作法中，按照风险等级划分的重点关注群体包含：A.红色类：涉稳、涉邪、有严重刑事犯罪前科人员B.橙色类：社区矫正、刑满释放、精神障碍患者C.黄色类：独居老人、困境儿童、低保特困人员D.蓝色类：普通常住居民、一般商户答案：ABCD4.下列属于网格员在文明城市创建中需要承担的工作内容有：A.巡查清理楼道堆物、小广告B.引导居民规范停放电动自行车、机动车C.开展文明行为宣传，劝导不文明养犬、随地吐痰等行为D.对不文明行为直接进行罚款处罚答案：ABC5.网格员在日常工作中需要严格遵守的工作纪律包括：A.严禁泄露居民个人隐私信息B.严禁利用职务便利向居民索要财物、谋取私利C.严禁对群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责D.严禁参与封建迷信、涉黄涉赌等违法活动答案：ABCD6.针对古塔区老年人口占比高的实际，网格员面向老年群体开展的常态化服务包含：A.高龄补贴、养老服务补贴政策宣传和资格协助认证B.独居老人定期巡访，排查居家安全隐患C.协助老年人开展智能技术应用指导，帮助解决就医挂号、线上缴费等困难D.对接养老服务机构，为有需求的老年人链接居家养老服务资源答案：ABCD7.下列网格事件中，属于必须第一时间直报街道和相关职能部门的紧急事件有：A.居民楼发生火灾、燃气爆炸等安全事故B.发现疑似新冠肺炎等重点传染病聚集性病例C.发生群体性上访、邻里冲突升级等涉稳事件D.居民家中下水道堵塞报修答案：ABC8.古塔区推行的“网格+警格”融合工作机制中，网格员与社区民警联动开展的工作包括：A.反诈宣传入户，引导居民安装国家反诈中心APPB.流动人口、出租屋基础信息排查登记C.治安隐患巡查，开展平安建设宣传D.轻微治安案件的直接办理答案：ABC9.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有：A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制服从调解结果原则答案：ABC10.下列关于古塔区网格员考核管理的说法，正确的有：A.考核分为日常考核、年度考核，以居民满意度为核心指标B.考核结果与绩效薪酬、评优评先、岗位续聘直接挂钩C.连续两个季度考核不合格的，按规定解除聘用合同D.网格员考核由街道办事处单独组织，不需要征求居民意见答案：ABC第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分，正确选√，错误选×）1.古塔区的行政区划包含保安街道、石油街道、敬业街道、南街街道、北街街道、站前街道、士英街道、古城街道、天安街道共9个街道。答案：√2.网格员为提高信息采集效率，可以将采集到的居民身份证号、手机号、家庭收入等信息随意转发到业主群公示。答案：×3.对于居民提出的诉求，不属于网格员职责范围的，可以直接告知“不属于我管”，无需引导对接相关部门。答案：×4.网格员在巡查中发现有居民在楼道停放电动自行车并飞线充电，应当第一时间劝导居民移除车辆、收回充电线，对拒不整改的及时上报消防、城管部门处置。答案：√5.社区网格党支部是网格工作的领导核心，网格员应当在社区党委、网格党支部领导下开展各项服务工作。答案：√6.低保家庭、特困人员、困境儿童等困难群体的信息每季度至少走访核实1次，做到家庭情况清、诉求清、帮扶情况清。答案：√7.网格员可以代替居民签署各类政务服务申请材料，不需要征得居民本人同意。答案：×8.古塔区网格信息化平台要求，一般民生事件从发现上报到闭环处置的时限不超过5个工作日，特殊疑难事件需提前向居民说明进展。答案：√9.网格员在工作中遇到情绪激动的居民，应当先稳定对方情绪，耐心倾听诉求，严禁与居民发生言语、肢体冲突。答案：√10.流动人口信息采集只需要登记外来务工人员，不需要登记租住在网格内的外地户籍老年人员、学生。答案：×第四部分简答题（共3题，每题8分，共24分）1.结合古塔区老城区实际，简述网格员做好老年群体服务的主要工作内容。参考答案：（1）基础信息精准建档：逐户摸排网格内老年人数量、年龄结构、健康状况、家庭赡养情况、服务需求，重点建立独居、空巢、失能、高龄、低保特困老年人的专项台账，做到底数清、情况明；（2分）（2）常态化巡访关爱：按照红色重点人员每周巡访、黄色关注人员每旬巡访的要求，上门查看老年人居家安全情况，重点排查燃气、用电、用火隐患，及时发现老年人突发疾病、意外受伤等紧急情况；（2分）（3）政策宣传与代办服务：主动宣传高龄补贴、居民医保、居家养老服务、长期护理保险等政策，协助老年人开展资格认证、费用代缴、就医预约、材料提交等代办服务，解决老年人智能技术运用困难；（2分）（4）服务资源对接联动：对接社区卫生服务站为老年人提供免费体检、慢病随访服务，对接社区社会组织开展老年文化活动、精神慰藉服务，对符合条件的困难老年人及时链接临时救助、慈善帮扶等资源，切实打通老年服务“最后一米”。（2分）2.简述网格员处置一般邻里矛盾纠纷的工作流程。参考答案：（1）接报核实：接到居民反映或巡查发现矛盾后，第一时间到达现场，控制现场情绪，避免矛盾升级，分别向当事人了解矛盾起因、诉求，做好记录；（2分）（2）依法调解：在网格党支部、社区居委会指导下，依托“三官一律进网格”资源，本着公平公正、依法依规的原则开展调解，充分听取双方意见，找准矛盾平衡点，引导双方互谅互让，达成一致的要签订简易调解协议；（3分）（3）上报联动：对双方分歧较大、无法现场调解的矛盾，第一时间上报社区调委会、街道综治部门，联动民警、律师、专职调解员共同介入，避免矛盾升级为信访案事件、治安刑事案件；（1分）（4）跟踪回访：矛盾调解完成后3个工作日内开展回访，了解协议履行情况，听取当事人意见，巩固调解成效，防止矛盾反弹。（2分）3.简述古塔区网格员落实安全隐患排查职责的重点排查范围。参考答案：（1）消防安全领域：重点排查老旧小区楼道堆物、电动自行车飞线充电、“九小场所”消防器材缺失、堵塞消防通道等隐患；（2分）（2）燃气安全领域：逐户排查居民家中、辖区餐饮商户燃气软管老化、报警器安装使用、燃气阀门关闭等情况，督促问题主体及时整改；（2分）（3）重点场所领域：排查辖区幼儿园、养老机构、商超、棋牌室等人员密集场所的安全出口畅通、应急设备完好情况，排查老旧房屋、围墙、高空坠物风险隐患；（2分）（4）特殊风险领域：汛期排查低洼地段、地下室积水隐患，冬季排查煤火取暖一氧化碳中毒隐患，常态化排查非法传销、非法集资、涉危涉爆物品等风险点，发现隐患第一时间上报街道和相关职能部门，跟进整改进度。（2分）第五部分案例分析题（共2题，第1题12分，第2题14分，共26分）1.案例：你是古塔区保安街道某社区第三网格网格员，你的网格建成于1998年，属于典型老旧小区，共426户，其中60岁以上老年人占比42%，独居老人37户。某日你在日常巡查中，走到3号楼2单元门口时，有居民拦住你反映，2单元4楼的独居老人王大爷今年82岁，平时每天都会下楼遛弯、买菜，但是已经连续3天没见过他出门，敲门也没人应答，打电话一直无法接通，居民担心老人出现意外。此时单元门口围了不少邻居，大家议论纷纷，有人说要直接撬门，有人说等着老人亲属来开门。问题：作为网格网格员，你会如何处置这一情况？参考答案：（1）现场秩序维护与初步核实（3分）：第一时间安抚现场居民情绪，引导居民不要聚集、不要擅自撬门避免破坏现场或引发其他风险；第一时间通过网格基础台账查询王大爷的亲属联系方式、紧急联系人电话，当场拨打电话核实王大爷去向，同时联系社区卫生服务站、辖区派出所民警到场待命，做好应急准备。（2）分级处置（4分）：如果通过联系亲属得知王大爷临时去子女家居住，及时向现场居民反馈情况，提醒王大爷亲属日常多关注老人动向，离开时提前和邻居或网格员打个招呼避免引发恐慌；如果联系不上亲属、确认老人大概率独自在家中出现意外，配合到场民警通过正规流程开门入户，第一时间查看老人身体状况，如出现发病、受伤等情况配合医护人员送医救治，同步联系老人亲属赶到医院。（3）后续跟进与工作优化（5分）：待事件处置完成后，第一时间将情况上报社区书记，在网格内向居民反馈处置结果消除居民顾虑；针对王大爷这类高龄独居老人，更新专项服务台账，将巡访频次从每周1次提高到每2天1次，对接老人的邻居、楼门组长建立“邻里守望”结对机制，老人连续1天不出门及时告知网格员；同时在网格内开展独居老人安全宣传，引导有高龄老人的家庭安装一键呼叫装置、配备烟感和燃气报警器，完善特殊群体应急联络机制，避免类似风险再次发生。2.案例：你是古塔区敬业街道某社区网格员，你的网格内有一个2002年建成的小区，小区原有物业因物业费收缴率低，在2025年底撤出，目前处于无物业管理状态，近1个月来你陆续接到居民反映：小区生活垃圾清理不及时，楼道堆物严重，部分路灯损坏夜间出行不安全，外来车辆随意进出占用消防通道，不少居民到社区投诉要求解决问