2026年广东省江门市蓬江区网格员笔试试题（含答案）

2026年广东省江门市蓬江区网格员笔试试题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政机关D.基层社会团体答案：B2.网格员在巡查走访中发现某出租屋存在违规使用瓶装液化石油气且电线私拉乱接现象，存在重大安全隐患。根据《广东省消防条例》，网格员首先应当（）。A.立即进行现场处罚B.立即联系燃气公司切断气源C.做好记录，并通过网格化管理信息平台上报D.责令租客立即搬离答案：C3.根据《广东省社会救助条例》，最低生活保障标准实行动态调整，由（）人民政府按照不低于省人民政府公布的最低标准制定并公布。A.乡镇级B.县级C.地级以上市D.省级答案：C4.在矛盾纠纷调解中，网格员遵循的基本原则不包括（）。A.自愿原则B.平等原则C.强制调解原则D.合法原则答案：C5.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。这体现了（）原则。A.合法、正当、必要和诚信原则B.目的明确与最小必要原则C.公开、透明原则D.信息质量及安全原则答案：B6.蓬江区某网格内一位独居老人突发疾病，网格员接到邻居求助电话后，第一时间应（）。A.立即赶往老人家中查看情况B.先向网格长电话汇报C.立即拨打120急救电话D.联系老人子女答案：C7.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。A.办公室B.会议室C.接待场所D.信访部门答案：C8.在开展消防安全宣传时，网格员告知居民，发现火灾隐患或消防安全违法行为，可以拨打（）电话进行举报投诉。A.12345B.96119C.119D.110答案：A（注：根据当前我国消防举报投诉渠道整合情况，“12345”政务服务便民热线受理消防隐患举报）9.根据《广东省人口与计划生育条例》，符合法律、法规规定生育子女的夫妻，女方享受（）日的奖励假。A.30B.60C.80D.98答案：C10.网格化管理中的“一格一员”或“一格多员”，其中“员”主要指的是（）。A.公务员B.事业编制人员C.专职网格员或兼职网格员D.社区民警答案：C11.在信息采集工作中，网格员入户走访时，最恰当的做法是（）。A.穿着随意，避免引起居民注意B.佩戴统一的工作证件，表明身份和来意C.只在门口询问，无需进入室内D.选择深夜时段入户，确保居民在家答案：B12.根据《民法典》，因同一侵权行为造成多人死亡的，可以以相同数额确定死亡赔偿金。这通常被称为（）。A.同命同价原则B.公平责任原则C.过错推定原则D.无过错责任原则答案：A13.蓬江区推进“平安细胞”建设，下列不属于“平安细胞”创建范畴的是（）。A.平安家庭B.平安商铺C.平安企业D.平安个人答案：D14.网格员协助开展特殊人群服务管理，下列人群中，不属于社区矫正对象的是（）。A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被裁定假释的罪犯D.刑满释放人员答案：D15.在台风“红色”预警信号发布后，网格员应协助社区开展的工作不包括（）。A.通过微信群、广播等渠道向居民发布预警信息B.组织低洼地带、危房住户转移至应急避难场所C.劝导户外作业人员继续施工D.巡查并上报广告牌、树木倒伏等险情答案：C16.根据《广东省食品安全条例》，食品小作坊、小餐饮、食品摊贩实行（）管理。A.登记B.备案C.许可D.豁免答案：A17.网格员在调解邻里因噪音引发的纠纷时，最有效的沟通技巧是（）。A.只听一方陈述就下结论B.分别倾听双方诉求，促进换位思考C.批评产生噪音的一方D.建议双方通过法律诉讼解决答案：B18.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力的现实危险，向人民法院申请人身安全保护令的，人民法院应当受理。该保护令的有效期不超过（）。A.三个月B.六个月C.一年D.两年答案：B19.在“粤平安”社会治理云平台或江门本地网格系统上报事件时，对事件类型的准确划分主要目的是（）。A.增加工作量B.便于统计分析和分派给对应职能部门处理C.延长处理时间D.显示专业性答案：B20.网格员职业道德的核心要求是（）。A.热情服务，乐于奉献B.严格执法，铁面无私C.追求利润，效率优先D.听从指挥，无需思考答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选、多选不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.网格员的基本职责主要包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传答案：A,B,C,D,E2.根据《广东省租赁房屋治安管理规定》，出租人应当履行下列治安安全责任（）。A.不得向未提供有效身份证件的人出租房屋B.督促非本地户籍承租人按规定办理居住登记C.发现承租人利用出租屋从事违法犯罪活动的，及时报告公安机关D.每月对出租屋进行至少一次消防安全检查E.负责承租人的日常行为管理答案：A,B,C3.在社区开展预防电信网络诈骗宣传时，网格员应告知居民常见的诈骗手法包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.“杀猪盘”诈骗E.以上都是答案：E4.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区文化、教育、体育服务D.社区安全服务E.社区环境卫生服务答案：A,B,C,D,E5.网格员在巡查中，发现可能涉及邪教组织活动的情况，正确的做法是（）。A.立即上前制止并收缴相关材料B.在不惊动对方的情况下，详细记录时间、地点、人员、活动内容C.第一时间向社区民警或上级网格管理机构报告D.在居民中公开讨论，提醒大家注意E.通过正规信息平台上报答案：B,C,E6.根据《江门市城市生活垃圾分类管理办法》，可回收物主要包括（）。A.废纸、废塑料B.废金属、废玻璃C.废织物D.废旧灯管E.废弃药品答案：A,B,C7.网格员在协助开展疫情防控工作中，其工作重点可能包括（）。A.摸排中高风险地区来（返）江人员信息B.宣传疫苗接种政策和知识C.协助落实居家隔离（健康监测）人员的管理与服务D.参与大规模核酸检测的组织工作E.散布未经证实的疫情信息以引起重视答案：A,B,C,D8.矛盾纠纷多元化解机制包括（）等途径。A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.仲裁E.诉讼答案：A,B,C,D,E9.网格员在信息采集过程中，应注意保护居民的个人信息，具体措施包括（）。A.妥善保管采集到的纸质和电子信息B.不得向与工作无关的人员泄露信息C.在公共网络传输敏感信息D.信息使用完毕后按规定销毁或删除E.将信息用于商业用途答案：A,B,D10.下列情形中，网格员需要立即上报并启动应急响应的是（）。A.发现疑似精神障碍患者肇事肇祸行为B.发现燃气管道严重泄漏C.发现楼体出现明显裂缝、倾斜D.发现居民家庭一般性争吵E.发现流浪乞讨人员答案：A,B,C三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的请在括号内打“√”，错误的打“×”）1.网格员是政府公务员，具有行政执法权。（）答案：×2.“全科网格”要求网格员能够综合履行信息采集、综合治理、民生服务等多项职责。（）答案：√3.居民委员会可以决定向居民筹集用于本社区公益事业的费用。（）答案：×（需经居民会议讨论决定）4.发现有人溺水，网格员应立即跳入水中施救。（）答案：×（应首先呼叫他人帮助，利用救生器材施救，不鼓励无准备下水）5.根据《民法典》，高空抛物造成他人损害的，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。（）答案：√6.网格员调解成功的矛盾纠纷，必须制作书面调解协议书。（）答案：×（可以口头协议，但书面协议更规范）7.“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。（）答案：√8.对社区内的刑满释放人员，网格员应当进行歧视性管理，重点监控。（）答案：×（应平等对待，依法协助开展安置帮教，促进其融入社会）9.任何单位和个人发现火灾都应当立即报警，无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。（）答案：√10.网格员在入户走访时，若居民拒绝开门或提供信息，可以强行进入或采取威胁手段。（）答案：×四、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.江门市的市花是__________。答案：簕杜鹃2.根据《中华人民共和国宪法》，中华人民共和国的一切权力属于__________。答案：人民3.社区网格化管理遵循的原则包括：__________、资源共享、责任明晰、管理精细、服务高效。答案：党建引领（或党委领导）4.发现非法集资线索，可向地方金融监管部门或公安机关举报，全国统一的举报热线是__________。答案：123375.根据《广东省见义勇为人员奖励和保障条例》，县级以上人民政府应当设立__________，用于见义勇为人员的奖励、慰问、补助和救助。答案：见义勇为专项经费6.在消防安全中，灭火的基本方法有：冷却法、窒息法、__________和化学抑制法。答案：隔离法7.网格员上报事件的信息要素通常包括：时间、地点、人物、__________、结果。答案：事件（或经过）8.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，任何组织或者个人不得招用未满__________周岁的未成年人，国家另有规定的除外。答案：十六9.居民委员会每届任期__________年，其成员可以连选连任。答案：五10.在心理疏导中，__________是指全身心地聆听对方的叙述，不打断、不评判。答案：倾听五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述网格员在开展日常巡查时，重点需要关注哪些安全隐患？答案要点：（1）消防安全隐患：如消防通道堵塞、消防设施缺损或失效、违规用火用电用气、电动自行车违规停放充电等。（2）治安安全隐患：如治安重点人员异常动态、疑似黄赌毒窝点、防盗设施缺失等。（3）生产安全隐患：如“三小”场所违规住人、违规生产经营、特种设备不安全使用等。（4）房屋安全隐患：如危旧房屋结构异常、违规加建扩建、地质灾害点异常等。（5）公共设施安全隐患：如井盖缺失破损、电线杆倾斜、路面严重坑洼、户外广告牌松动等。2.什么是“粤平安”社会治理云平台？网格员使用该平台的主要作用是什么？答案要点：“粤平安”社会治理云平台是广东省统筹建设的全省统一的社会治理信息化平台，旨在实现社会治理事项“一网统管”。网格员使用该平台的主要作用：（1）信息采集与上报：将巡查发现的人口、房屋、事件、部件等信息实时录入上报。（2）事件流转处置：将发现的问题形成事件，通过平台分派给相关职能部门处理，并跟踪督办。（3）任务接收与反馈：接收上级指派的工作任务，并反馈完成情况。（4）数据查询与共享：查询相关基础信息和工作记录，实现信息互联互通。（5）移动办公与沟通：通过手机终端实现移动办公，提高工作效率。3.在接待居民来访或处理居民诉求时，网格员应具备哪些基本的沟通礼仪和工作态度？答案要点：（1）态度热情诚恳：主动问候，微笑服务，耐心倾听，让居民感受到尊重和关心。（2）语言文明得体：使用礼貌用语，表达清晰，语速适中，避免使用生硬、命令式语言。（3）认真倾听记录：不随意打断居民讲话，准确理解居民诉求，做好详细记录。（4）换位思考：设身处地为居民着想，理解其情绪和困难。（5）及时回应反馈：对能解答的问题立即解答，对需转办的事项说明流程和时限，并适时反馈进展。（6）保守秘密：对涉及居民隐私的内容严格保密。4.简述网格员如何协助开展社区矫正工作？答案要点：（1）信息核查与衔接：协助司法所核实社区矫正对象的居住地、家庭情况等信息，做好接收衔接。（2）日常监督与报告：通过走访、信息化核查等方式，了解矫正对象的活动情况、思想动态、遵守规定情况，发现异常及时向司法所报告。（3）教育帮扶与引导：协助司法所对矫正对象进行法治、道德教育；帮助解决其在就业、生活、心理等方面遇到的困难，引导其融入社会。（4）组织社区服务：协助组织有劳动能力的矫正对象参加社区公益服务。（5）档案记录与整理：协助做好矫正对象相关活动情况的记录和档案整理工作。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：蓬江区幸福社区第三网格网格员小陈在例行巡查时，发现某老旧小区3栋2单元的楼道内堆放了大量废旧纸箱、塑料瓶等杂物，占据了近一半的楼道空间。同时，该单元二楼一户居民私自将电线从家中拉出，为停放在楼道口的电动自行车充电。小陈上前了解情况，堆放杂物的是一楼独居老人李伯，他收集废品贴补家用；私拉电线的是租住在二楼的上班族小张，他表示小区没有集中充电设施，不得已而为之。两人均对小陈的劝说表现出不耐烦。请问：1.案例中存在哪些具体的安全隐患？（3分）2.网格员小陈应如何有效处理此事？（7分）答案要点：1.存在的安全隐患：（1）消防安全隐患：楼道堆放大量可燃杂物，堵塞疏散通道，一旦发生火灾，严重影响人员逃生和消防救援。（2）用电安全隐患：私拉乱接电线为电动自行车充电，电线可能老化、破损，充电过程无人看管，极易引发短路、过载、起火，甚至可能引发电动自行车爆燃。2.处理措施：（1）现场沟通与警示：首先，小陈应保持冷静、耐心的态度，分别与李伯和小张进行深入沟通。向李伯说明楼道堆放杂物的火灾风险和法律责任，强调这是对全楼居民生命安全的威胁。向小张明确指出私拉电线充电的极端危险性，并告知相关法律法规禁止此类行为。可出示相关火灾案例进行警示教育。（2）寻求协同解决：针对李伯的情况，小陈可以提出帮助其联系正规废品回收人员上门回收，或建议其将杂物移至家中不影响安全角落暂存、及时处理。针对小张的充电难题，小陈应记录该情况，并立即通过“粤平安”平台或向社区、物业反映，推动在该小区规划建设集中充电设施，解决居民实际需求。（3）上报与联动：如果沟通无效，李伯拒不清理或小张继续违规充电，小陈应通过网格化管理平台上报此事件，注明具体位置、隐患情况、涉及人员及前期沟通情况，请求街道安监、消防部门或社区、物业联合上门处理。（4）持续跟踪与宣传：对清理情况进行跟踪回访，确保隐患消除。同时，以此为例，在网格内开展一次针对性的消防安全宣传，张贴警示海报，在居民微信群推送安全知识，提高全体居民的公共安全意识。案例二：近期，蓬江区星河湾小区多名业主向网格员老王反映，小区内新开的一家餐饮店，油烟排放管道正对小区花园，营业期间油烟味浓重，严重影响周边住户开窗通风和休闲活动。部分情绪激动的业主表示，如果问题得不到解决，将集体到区信访局上访。老王了解到，该餐饮店已办理营业执照，但部分业主质疑其环评手续是否齐全。请问：1.该事