2026年旅游市场监管协管员练习题及答案

2026年旅游市场监管协管员练习题及答案1.单项选择题：（1）根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可。对于违反该规定的，处罚决定首先由哪一部门作出？A.市场监督管理部门B.文化和旅游主管部门C.公安机关D.税务部门参考答案及解析：正确答案B。根据《旅游法》第九十五条规定，旅行社违反规定出租、出借业务经营许可证、非法转让经营许可的，首先由文化和旅游主管部门（原旅游主管部门）作出处罚决定，未经许可经营旅行社业务的才由旅游主管部门或者市场监督管理部门查处，因此本题选B。（2）旅游市场监管协管员在日常巡查中发现，某景区内流动摊贩售卖旅游纪念品时，未提前公示商品价格，结账时按照远高于市场均价的价格向游客收费，该行为违反了哪项法律规定？A.《价格法》关于明码标价的规定B.《消费者权益保护法》关于自主选择权的规定C.《旅游法》关于景区经营管理的规定D.《反不正当竞争法》关于虚假宣传的规定参考答案及解析：正确答案A。根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者销售商品和提供服务，应当按照规定明码标价，注明商品的品名、计价单位、价格等相关信息。该摊贩未提前公示商品价格，违反了明码标价的法定要求，因此本题选A。（3）下列哪一项不属于旅游市场监管协管员的法定职责范围？A.对辖区内旅游经营单位的违规线索进行收集上报B.向游客宣传旅游消费维权知识C.对违规旅游经营者作出现场行政处罚D.配合主管部门开展旅游市场专项检查整治参考答案及解析：正确答案C。旅游市场监管协管员属于协助监管岗位，不具备行政执法主体资格，没有行政处罚权限，不能对违规主体作出行政处罚，其核心职责包含线索收集、宣传引导、配合检查等，因此本题选C。2.多项选择题：（1）根据我国旅游监管相关规定，“不合理低价游”通常具备下列哪些特征？A.旅游产品报价低于该线路旅游服务的成本价格B.通过安排强制购物、诱导购物获取商家回扣补贴团费C.通过隐瞒行程安排，私自增加高额自费项目获取返点D.提前向游客明确告知购物点信息、停留时长和自费项目内容参考答案及解析：正确答案ABC。根据文化和旅游部关于持续整治“不合理低价游”的工作要求，“不合理低价游”的核心特征是背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客，通过不正当购物、自费项目获取非法收益；如果旅行社提前明确告知购物和自费信息，且是经游客协商一致安排的，不属于“不合理低价游”的范畴，因此本题选ABC。（2）旅游市场监管协管员日常巡查中需要重点识别排查的“黑导游”违规行为包括下列哪些选项？A.未取得导游资格证、导游证，擅自从事导游接待活动B.未经任何旅行社委派，私自承揽导游业务招揽游客C.诱导、强迫游客参加自费项目、购买旅游商品D.导游带团过程中因个人身体原因提前向旅行社报备后更换导游参考答案及解析：正确答案ABC。“黑导游”的核心界定是不具备合法从业资质或者违规私自承揽业务，未取得导游证从业、私自承揽业务、强迫诱导消费都属于黑导游典型违规情形；D选项属于正常的工作调整，不属于违规行为，因此本题选ABC。（3）游客在景区与商户发生消费纠纷，向正在巡查的旅游市场监管协管员求助，协管员下列做法正确的有？A.第一时间安抚游客和商户双方情绪，了解纠纷发生的完整经过B.协助游客拨打12345政务服务热线登记投诉，引导通过正规渠道维权C.如果双方发生肢体冲突，及时联系属地派出所到场处置D.当场判定商户违规，要求商户立即向游客作出赔偿参考答案及解析：正确答案ABC。旅游市场监管协管员不具备行政执法和纠纷裁决权限，不能当场判定责任并要求赔偿，因此D选项错误；ABC选项均为协管员正确的处理方式，符合工作要求，因此本题选ABC。3.判断题：（1）旅游市场监管协管员发现辖区内新开民宿未取得营业执照和特种行业许可证就对外营业，可以直接对民宿经营者作出罚款处罚。参考答案及解析：错误。旅游市场监管协管员不具备行政处罚主体资格，仅能对发现的违法线索进行收集固定，上报给有管辖权的市场监管、文化和旅游、公安等主管部门，由主管部门依法作出处罚，因此本题说法错误。（2）根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织不合理低价游，安排强制购物，游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。参考答案及解析：正确。《旅游法》第三十五条明确规定，旅行社以不合理低价组织旅游、安排购物或者另行付费项目的，旅游者有权在行程结束后三十日内要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款，因此本题说法正确。（3）协管员在巡查中发现游客在景区意外受伤，应当第一时间联系景区医务室和就近医院，协助开展救援工作。参考答案及解析：正确。旅游市场监管协管员在日常巡查中除了监管职责，也需要协助处置辖区内旅游突发事件，救助受伤游客属于协管员应当配合开展的工作，因此本题说法正确。4.案例分析题：某区开展五一假期前旅游市场专项排查，辖区旅游市场监管协管员小李在排查时发现，本地一家户外旅行社在抖音、小红书等平台发布宣传推广内容，称“299元稻城亚丁5日游，全程住酒店、纯玩无购物”，小李核算后发现，仅成都往返稻城的大巴车费就需要350元，该报价远低于行程成本。进一步咨询报名游客后得知，游客报名后才被告知需要在行程中进店购买3次高原中药材，每次进店停留不少于2小时，导游会不停诱导游客购买，不购买就会被言语指责，另外还有两个必去的收费景点，不交费不能继续跟团。问题1：该户外旅行社的行为违反了哪项法律规定，属于什么性质的违法行为？问题2：协管员小李发现该情况后，应当按照什么流程处理？参考答案及解析：问题1：该旅行社的行为属于典型的“不合理低价游”违法行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定。该条款明确要求，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；除经双方协商一致或者旅游者主动要求，且不影响其他旅游者行程安排的，旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。本案中，旅行社以远低于成本的299元价格招揽游客，出发后隐瞒强制购物和自费项目的要求，通过强制购物和必选自费项目获取回扣，完全符合“不合理低价游”的违法特征，属于严重违规行为。如果该旅行社实际未取得旅行社业务经营许可证，还属于未经许可非法经营旅行社业务的违法行为。问题2：协管员小李应当按照以下流程规范处理：第一，立即对旅行社的网络宣传截图、游客沟通记录、行程单等内容进行固定，留存相关证据，详细记录涉事旅行社的名称、经营地址、联系人、联系方式等基本信息，形成完整的线索记录；第二，将整理好的线索和证据第一时间上报给辖区文化和旅游主管部门的旅游监管岗，不得私自对旅行社作出处罚承诺或者进