2023年企业人力资源管理师一级职业道德与理论知识

第一部分职业道德

（1〜25题，共25道题，共25分）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

•该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对的的,

多选题有两个或两个以上选项是对的时。

•请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑。

•错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1〜8题）

1.下列说法中，属于道德范围内是（）。

（A）畸形与正常（B）偏私与公正

（C）赢弱与强健（D）丑陋与漂亮

2.所谓拜金主义，其本质是（）。

（A）以“挣钱光荣”为人生信念

（B）对金钱充斥虔诚与恭敬的特殊情感

（C）以金钱为人生目的和以金钱为是非原则的价值观

（D）无节制消费H勺生活方式

3.作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质规定是（

（A）早出晚归，加班加点（B）自觉自愿，忠诚敬业

（C）不惧安危，自我鼓励（D）以勤补拙，笨鸟先飞

4.有关职业化与新型劳动观，对H勺的说法是（）。

（A）只有彻底颠覆老式劳动观，职业化背景卜的新型劳动观才能得以确立

（B）职业化强调员工理解职业对人生的价侑和意义.这是新型劳动观的重要内容

（C）职业化虽然不是新型劳动观口勺关键内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道

（D）职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的关键是等价互换

5、有关“敬业”口勺说法中，对的的是（）。

（A）敬业度高H勺员工比敬业度低H勺员工口勺工作效率高4—9倍

（B）敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来H勺

（C）敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响

（D）敬业是一种心理活动，外在体现一般并不反应人们II勺敬业程度

6.“诚信”的特性包括（）。

（A）通识性、智慧性、上损性、资质性

（B）通达性、知识性、破损性、对等性

（C）合适性、差异性、契约性、功利性

（D）通识性、简约性、价值性、资源性

7、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中对的的是（）。

（A）限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可

（B）加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度

（C）履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制

（D）除「商品促销外，杜绝其他活动中IJ勺价格欺诈和虚假宣传广告

8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不合法竞争法》规定日勺是（）。

（A）为销伐鲜活商品，以低于成本日勺价格进行销售

（B）处理即将到期的商品或者其他积压的商品

（C）因清偿债务、转产、歇业降价销售产品

（D）创新模式.运用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品

（-）多选题（第9〜16题）

9、西方发达国家职业道德的精髓是（

（A）企业利益至上（B）种族友好共处

（C）诚信（D）创新

10、有关“职业精神”H勺说法中，对的的是（）。

（A）职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度

（B）具有良好U勺职业道德是形成职业精神的重要体现

（C）职业精神是从业人员对自己日勺严格规定

（D）职业精神是对从业人员的应然规定，而非从业实践

11.下列属于比尔•盖茨有关10大优秀员工准则的是（）.

（A）专注于自己口勺工作，不关注他人的事情

（B）站在自己口勺立场为客户着想

（C）奖金和薪水不是唯一的工作动力

（D）把自己融入到整个团体中去

12.爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他H勺最终靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思"勺是

（）。

（A）诚信的重要体现是首先规定自己做到言而有信

（B）假如因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方

（C）对自己守信是对对方守信日勺前提

（D）不管守信不守信，只要真诚就可以立存于世

13.根据严禁商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中对的的是（）。

二、职业道德个人体现部分（第17〜25题）

答题指导：

喉部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一种选项作为您

的答案。

•请在答题卡上将所选择答案的对应字母涂黑.

17、假如你因揭发检举企业违规行为被撤职并遭受大家排斥，你会（）。

（A）路在脚下，慢慢探索（B）走自己的路，让他人说去吧

（C）光脚的不怕穿鞋的（D）觉得无路可走

18、近来单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”日勺开销已经花去了你大半个月的工资。这时，又有

一种你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（）。

（A）咬牙克服困难参与婚礼.并送上一份礼品

（B）就说自己有要事不能参与，但会祝愿他们

（C）自己亲手制作同样省钱又好玩口勺礼品送去

（D）由于仅仅是认识关系，不参与婚礼

19、某男，家贫，妻重病数年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列也许的做法中,

你可以接受的是（）。

（A）入室盗窃（B）已经竭力，听天由命

（C）卖掉器官（D）假装挟持人质，引起媒体关注

20、四名女子容貌妓好、青春靓丽，参与电视征婚。假如目前你也在参与征婚，四个女性站在你的面

前由你选择，你最不也许的I选择是（）。

（A）女1:“你家里的钱多吗？"（B）女2:“结婚后，能不做家务吗？”

（C）女3:“婚后不想和父母住在一起「（D）女4:“只有结婚后听我口勺才能谈」

21、有关中国足球战绩不佳的原因.可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是（）。

（A）足协体制和管理机制出了问题

（B）足球队员付出少，平时没有好好下功夫

（C）家长不乐意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好

（D）足球队员H勺待遇偏低，无法保障他们H勺未来生存和发展

22.你一般工作时口勺感受是（）。

（A）兴奋（B）快乐

（C）平淡（D）麻木

23.平时和朋友们在〜起聊天时，你的状况是（）o

（A）谈完想说日勺事就想离开（B）漫无边际，总是说个没完没了

（C）扯来扯去总离不动工作（D）总是可以找到故意思日勺话题

24.要你来选择自己打勺主管，你会选择（）。

（A）帅气靓丽日勺年轻人（B）经验丰富的老同志

（C）学识渊博H勺人（D）人品端王的人

25.假如你的上司是一种刚腹自用、脾气急躁而又狭隘自私H勺人，你与他相处时会（）。

（A）忍无可忍（B）多说好话

（C）少说多做（D）尽量规避

第二部分理论知识

（26〜125题,共10（）道题，满分为100分）

一、单项选择题（第26〜85题。每题1分，共60分。每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将

所选答案的对应字母涂黑）

26.（）不属于科学管理时期日勺重点研究领域。

（A）作业操作口勺合理化（B）构建非正式组织

（C）工作程序口勺科学化（D）制定工作原则和时间定额

27、从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的（）。

（A）战略伙伴（B）变革的代理者

（C）行政管理专家（D）员工的领跑者

28、重视发挥绝大部分员工的积极性、积极性和发明性的企业一般采用（）。

（A）市场战略（B）参与战略

（C）投资战略（D）吸引战略

29、（）强调员工之间彼此关怀、忠心敬业，关注企业的J优良老式。

（A）家族式企业文化（B）市场式企业文化

（C）发展式企业文化（D）官僚式企业文化

30、（）采用的是总分企业形式。

（A）卡特尔（B）辛迪加

（C）托拉斯（D）康采恩

31.（）属于半紧密层企业。

（A）集团企业（B）控股子企业

（C）协作企业（D）参股关联企业

32.集团本部对事业部实行集权（）措施时,事业部获得的利润首先要交付集团本部时经营管理费、

科研费等费用。

（A）资金控制（B）计划控制

（C）分派控制（D）预算控制

33.董事会组员也同步兼任主体企业H勺平常管理职位属于企业集团职能机构H勺（）形式。

（A）依托型（B）独立型

（C）智囊机构（D）专业企业和专业中心

34.（）属于有形资本。

（A）人力资本（B）组织资本

（C）财务资本（D）顾客资本

35.人力资本战略H勺（）模式强调企业所有员工都参与战略制定与实行.

（A）指令型（B）变革型

（C）合作型（D）文化型

36.在胜任特性冰山模型中，属于可见表象H勺有（

（A）技能（B）自我概念

（C）动机（D）社会角色

37、针对某个胜任特性，定义其内涵和详细的行为体现属于（）胜任特性模型的建立思绪。

（A）盒型（B）簇型

（C）层级式（D）锚型

38、在获取效标样本有关胜任特性的数据资料时，一般以（）为主。

（A）专家小组法（B）全方位评价法

（C）问卷调查法（D）行为事件访谈法

39、在构建岗位胜任特性模型时措施中,回归分析需在（）之后进行。

（A）有关分析（B）因子分析

（C）频次选择法（D）T检查分析

40、运用沙盘推演测评时，需要在（）阶段初步理解企业H勺状况。

（A）被试热身（B）考官初步讲解

（C）实战模拟（D）熟悉游戏规则

41.一种人在工作和生活中都体现得很细心，指的是其个性的（）。

（A）独特性（B）一致性

（C）稳定性（D）特性性

42.给被试看一张图片，让其讲述一段具有过去、目前和未来日勺故事，属于投射测试的I（）o

（A）联想法（B）构造法

（C）绘图法（D）完毕法

43.评价中心的重要特点是（）。

（A）成本低（B）情境模拟性

（C）静态性（D）成果能量化

44.将候选人逐一进行比较，评出优秀者的措施是（

（A）配对比较法（B）综合选拔法

（C）评价中心法（D）升等考试法

45.有关员工惩罚，说法错误的是（）。

（A）惩罚以采用书面签告为好

（B）停职是最严厉的一种惩罚

（C）假如员工再次违反规则，应当发出最终带告

（D）所有书面普告都应当有发送日期和接受者签字

46.企业的培训开发部门如采用（），培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。

（A）学院模式（B）客户模式

（C）矩阵模式（D）直线模式

47、对企业的期望低，对自己均期望高的员工（）。

（A）是企业的关键员工

（B）积极离职U勺比例较高

（C）是企业培训的重点人群

（D）应与企业签订固定期限协议

48、在培训文化发展日勺（〕，应”以组织需求为先导”作为原则。

（A）萌芽阶段（B）发展阶段

（C）确立阶段（D）成熟阶段

49、（）是组织学习力口勺行动环节。

（A）对未来的警惕程度（B）对事物内认知程度

（C）对信息H勺传递程度（D）对变化H勺调整能力

50、不受意识主体支配口勺想象是（）。

（A）无意想象（B）再造型想象

（C）发明性想象（D）幻想性想象

51.在创新技能训练中，（）是指先将课题提成互相独立要素，再根据各要素的也许方案组合得到

总方案。

（A）主体附加法（B）焦点法

（C）二元坐标法（D）形态分析法

52.不限定工作环境日勺培训转化理论是（）。

（A）同原因理论（B）鼓励推广理论

（C）认知转化理论（D）自我管理理论

53.重要为专业人员设计，并体目前薪酬提高上的I是（）职业生涯途径。

（A）老式（B）网状

（C）横向（D）双重

54.组织职业生涯年度评审的话细方式一般为（）。

（A）谈话（B）会议

（C）问卷调查（D）绩效考核

55.假如新员工（），会被视为乐意加入组织。

（A）规定加薪

（B）但愿获得更高职位

（C）接受不合意口勺职位

（D）较少关注外部招聘信息

56.（）可以体现绩效管理1勺不一样工作效率和管理风格。

（A）考核对象（B）绩效指标

（C）考核程序（D）考核成果

57、从愿景、战略和战术三个层面论述组织目的的绩效管理措施体系是（）。

（A）KPI（B）MBO

（C）BSC（D）SWOT

58、EVA是一项（）类绩效评价指标。

（A）财务（B）客户关系

（C）内部管理（D）人力资本

59、设计KPI时，可使用（）来描述“企业怎样发明价值”。

（A）战略地图（B）任务分工矩阵

（C）目的分解鱼骨图（D）岗位职责阐明书

60、（）不属于工作态度指标。

（A）积极性（B）责任感

（C）纪律性（D）学习能力

61.最精确的绩效指标计算措施是（）。

（A）减分考核法（B）百分率法

（C）区间赋分法（D）等次阐明法

62.在考核实践中，使用最为广泛的是（

（A）上级考核（B）外部考核

（C）同级考核（D）360度考核

63.一般而言，绩效考核口勺第一步工作是（）。

（A）确定考核时间

（B）确定考核方式和措施

（C）整顿以往II勺考核成绩

（D）确定考核指标、考核者和被考核者

64平.衡计分卡是一种层级概念，首先要制定口勺是（）级的平衡计分卡。

（A）企业（B）部门

（C）班组（D）岗位

65.在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用（）。

（A）访谈法（B）观测法

（C）问卷调研法（D）原因分析法

66.反应岗位或技能口勺价值，但忽视了员工之间的个体差异口勺薪酬形式是（）

（A）基本工资（B）绩效工资

（C）鼓励工资（D）员工保险福利

67、“多劳多得”体现了（）。

（A）合理合法（B）对内公平

（C）对外公平（D）对员工的公平

68、房地产经纪人的薪酬模式（）o

（A）交易收益高，关联收益高（B）交易收益低，关联收益低

（C）交易收益高，关联收益低（D）交易收益低，关联收益高

69、边际生产力工资理论认为（）。

（A）工资由员工口勺能力决定

（B）工资由员工H勺工作绩效决定

（C）工资由市场R勺供求关系决定

（D）工资是由投入II勺最终一种劳动单位所产生的边际产量决定

70、一般而言，企业在衰退时期更倾向于采用（）型薪酬方略。

（A）跟随（B）领先

（C）滞后（D）混合

71.在需求层次理论中，对管理人员职位级别口勺认同属于（）的需要。

（A）安全（B）社会

（C）自尊（D）自我实现

72.采用“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是（）模式。

（A）F（B）B

（C）Y（D）N

73.分上市企业、非上市企业和亏损企业三种状况的年薪支付模式是（）模式。

（A）S（B）N

（C）J（D）WH

74.股票期权的行权价（）会对经理班子产生最大压力。

（A）低于现值20%（B）低于现值10%

（C）高于现值20%（D）高于现值10%

75.在经营者期股H勺S、B.J模式中，对经理期股鼓励日勺主体是（）。

（A）企业股东会（B）全体员工

（C）企业董事会（D）经理自身

76.行政裁决属于劳动争议处理机制的（）方式。

（A）自力救济（B）诉讼救济

（C）公力救济（D）社会救济

77、《劳动协议法》规定：劳动协议期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。

（A）一种月（B）两个月

（C）三个月（D）六个月

78、部分案件有条件口勺“一裁终局”是由（）规定的。

（A）《劳动法》（B）《劳动争议调解仲裁法》

（C）《劳动协议法》（D）《企业劳动争议处理条例》

79、团体劳动争议的主体一方是雇主组织，另一方是（）.

（A）用人单位（B）劳动行政部门

（C）劳动者个人（D）劳动者团体

8（）、美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层日勺原则。

（A）财富（B）声望

（C）职业（D）受教育程度

81.职业病防治不力导致的突发事件属于

（A）劳资冲突（B）重大劳动卫生事故

（C）重大劳动争议（D）重大工厂安全事故

82.我国的《工会法》规定，所有企业均按职工工资总额的（）向工会拨缴经费。

（A）1%（B）2%

（C）3%（D）5%

83.参与社会公益活动是企业社会责任中口勺（

（A）经济责任（B）法律责任

（C）伦理责任（D）股东责任

84.国际劳工公约口勺准予就业最低年龄公约规定（）如下小朋友不得从事以获得经济收入为日FI勺H勺

生产性劳动。

（A）18岁（B）16岁

（C）15岁（D）14岁

85.在EAP操作时（）阶段，应保证征询资源充足。

（A）问题诊断（B）方案设计

（C）教育培训（D）征询辅导

二、多选题（86〜125题.每题1分,共40分。每题有多种答案对的，请在答题卡上将所选答案的对

应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86.泰勒制所阐明日勺原理包括：）。

（A）实行职能制或直线职能制

（B）挑选一流H勺工人承担岗位工作

（C）强调工人到处适应生产设备H勺规定

（D）通过系统训练使工人掌握原则化操作措施

（E）对内处理劳动者之间的人际关系，关注非正式组织

87、现代人力资源管理的管理职能（）。

（A）向企业社会性职能方向发展（B）由强调效率向强调公平转变

（C）逐渐切入企业的生产经营活动（D）同步具有战略性的职能和经营性职能

（E）关注企业的长期发展，无停提高人力资源竞争优势

88、属于内部导向战略范围的有（）.

（A）Y企业调整了新的广告方略

（B）A企业成功地获得银行的贷款

（C）C企业对新晋升的经理进行技能开发

（D）M企业提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势

（E）S企业实行了新的项目管理制度，大大削减了项目运作成本

89、（）属于企业制度文化层。

（A）厂容厂貌（B）人际关系

（C）群体意识（D）企业领导体制

（E）生产经营管理制度

90、企业集团的特性包括（）。

（A）以总分企业为主体（B）企业具有多层次构造

（C）以产权为重要联结纽带（D）自身是统负盈亏的经济实体

（E）既可以从事生产经营，乂可以进行资本投资

91、一般而言，总经理H勺职权包括（工

（A）.决定集团的经营方针（B）决定集团的机构设置方案

（C）制定和修改集团章程（D）任免集团的中层管理干部

（E）领导集团的生产经营工作

92.人力资本的特性包括（）。

（A）人力资本是恒定欧J（B）人力资本不会产生损耗

（C）人力资本具有收益递增性（D）人力资本具有个体差异性

（E）不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现

93.胜任特性（）。

（A）可衡量（B）可以区别优秀和一般

（C）强调对知识的掌握（D）无法在个体之间比较

（E）不包括对组织［向规定

94.有关行为事件访谈法，对的的说法有（）。

（A）是获取胜任特性的重要措施

（B）一般采用问卷与面谈结合日勺方式

（C）是一种封闭式的行为回忆调查技术

（D）在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容

（E）访谈者事先不应懂得访谈对象属于优秀组还是一般组

95.（）可对胜任特性进行归类。

（A）回归分析（B）有关分析

（C）聚类分析（D）因子分析

（E）T检查分析法

96.心理测试的特点包括（）。

（A）根据抽样原则制作测试材料（C）需要常模作为个人评分的数据背景

（B）实行时需要原则化测试流程（D）用尽量多日勺样本行为来推断个体的心理特性

（E）通过个体在特定测试项目中口勺外在行为反应直接获得个人心理特质日勺分数

97、心理测试的原则化包括（

（A）相似的时间限制（B）相似日勺测试环境

（C）测试题目相似或等值（D）相似H勺评分措施

（E）相似类型口勺受测人员

98、在企业人员招聘的环境分析中，对劳动力市场的分析包帝（）

（A）技术的变化（B）市场供求的关系

（C）市场需求口勺变化（D）市场口勺地区环境

（E）竞争对手日勺组织战略

99、晋升对企业的作用包括（）。

（A）:有助于专业人才的J更新（C）有助于管理方式措施的更新

（B）防止各类专业人才用J流失（D）有助于保持企业工作的稳定性和持续性

（E）减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力

100、有关虚拟培训组织模式，说法对的的有（

（A）培训师对员工口勺学习负重要责任（C）相对课堂，在工作中更能有效的学习

（B）培训师H勺数量与员工的）数量成正比（D）由固定的从事某一特定职能的管理者来运行

（E）经理和员工时关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用

101.构建学习型组织的内容包括（）。

（A）自我超越（B）建立共同愿景

（C）个体学习（D）改善心智模式

（E）系统思索

102.下列说法对的的有（）

（B）实际生活中，每个人多多少少均有从众思维

（A）逆向思维实质是颠倒思维

（C）收敛思维是求同的思维，发散思维是求异的思维

（D）发散思维与收敛思维不能在处理同一问题时同步使用

（E）假如需要对处理一种问题提出多种方案，需要使用发散思维

103.（）可以提高逻辑思维能力。

（A）冥想（B）结合案例分析

（C）遵照逻辑原则（D）提高纯熟程度

（E）限定思索的时间

104.创新能力培养中的缺陷举例法包括

（A）会议法（B）顾客调查法

（C）特性举例法（D）成对列举法

（E）对照比较法

105.职业生涯指导顾问口勺任务包括（）e

（A）制定组织职业生涯战略

（B）协助组织做好员工的晋升工作

（C）为员工提供职业生涯发展征询

（D）通过度派不一样工作任务使员工发展自己的J能力

（E）协助不一样级别的管理人员做好组织职业生涯管理工作

106.绩效管理为（）提供了根据。

（A）工作分析（B）人员规划

（C）人员培训（D）人员招聘

（E）薪酬管理

107、绩效棱镜的原因包括（）。

（A）战略（B）技术

（C）能力（D）利益有关者满意

（E）利益有关者收益

108、确定关键绩效指标的原则包括（

（A）明确性原则（B）有关性原则

（C）可测性原则（D）可达性原则

（E）时限性原则

109、（）可以考虑作为大型生产企业高级管理人员H勺否决指标事件

（A）常常迟到（B）业绩未到达预期II勺90%

（C）出现重大劳动安全事故（D）被查实有重大贪污腐败行为

（E）出现重大的产品质量问题

11（）、在进行绩效反馈面谈时，要注意（

（A）关注和肯定被考核者的长处（C）一定要让员工接受自己的意见

（B）上下级双方是完全平等的交流（D）鼓励被考核者刊登意见和见解

CE）让被考核者接受事先设定的未来计划期的工作目R勺和发展计划

111.在设计平衡计分卡时常常碰到日勺技术障碍包括（）o

（A）指标的创立和量化（C）各指标时权重怎样设置

（B）信息交流方面的障碍（D）对绩效考核认知方面的障碍

（E）怎样处理企业级BSC和部门级BSC之间口勺关系

112.薪酬差异理论认为，出现（）等状况时，企业应支付员工更高的工资。

（A）工作竞争剧烈（B）培训费用很高

（C）工作安全感差（D）成功机会较少

（E）工作条件艰苦

113.对劳动供应模型进行修正的理论包括（）o

（A）信号工资理论（B）保留工资理论

（C）效益工资理论（D）岗位竞争理论

（E）劳动力成本理论

114.鼓励理论包括（）»

（A）期望理论（B）分享理论

（C）需要层次论（D）双原因理论

（E）工资效益理论

115.以“效益收入:增值年薪+