2023年企业人力资源管理师二级理论知识考试真题与答案

2023年5月企业人力资源管理师（二级）理论知识题

第一部分职业道德

（1〜25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（1〜16题）

（一）单项选择题（1~8题）

1.下列有关道德调整与法律调整的说法中。对H勺欧J是（）＜.

A.道德调整H勺主体比法律调整H勺主体广泛

B.法律调整比道德调整具有强制性和事前性的优势

C.道德调整比法律调整更可以体现人性关怀

D.法律调整比道德调整更具有实效性

2.下列有关职业良心的说法中。对的的是（）。

A.职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的“忽然”发现

B.职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的

C.职业良心是基于职业责任而产生U勺内在自觉意识和自我评价

D.职业良心是人类所特有的与生俱来口勺天然本性

3.我国社会主义道德的关键是（）＜,

A.集体利益至上

B.爱国主义

C.改革创新

D.为人民服务

4.“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”口勺内在本质规

定的是（）。

A.谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大

B选择最佳手段以到达职责最优化，并努力规避风险

C.小心翼翼，仔细认真，防止说错话、办错事

D.多向他人征求意见•按照多数人H勺意见办事

5.下列有关职业化管理口勺说法中，对的的是（）。

A.在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位

B.职业化是一种愈加强调成果的管理

C.开展职业化管理,员工的J聪颖才智乃至直觉都叔得愈加重要

D.重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理日勺关键

6.古人在道德修养方面所倡导的从“慎独”的本质规定是（）。

A.培养独立人格

B.无人监督时，仍然按道德规定做事

C.耐心细致地做好每一件事情

D.无论获得多大成就都应谦虚谨慎

7.海尔总裁张瑞敏曾经说:“设备不好是人不好。零件不合格是人不合格”。对于这句话对

的的理懈是（）。

A.设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要

B.生产不合格零件日勺人没有通过严格系统口勺训练

C.人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的I问题

D.人是企业大“机器”中日勺一种零件

8.管理学专家汤姆•彼得斯说：“假如你说不出你怎样使企业受益，那你就该走人了。这

句话的意思是说（）o

A.企业总是以免费榨双员工的血汗为主线目的

B.企业只雇佣那些尤其聪颖、尤其有头脑的员工

C.积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本

D.要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切措施与企业领导搞好关系

二）多选题（9~16题）

9.下列符合世界500强企业有关优秀员工关键原则的是（）o

A.在职业活动中要严厉认真，努力淡化人际关系

B.充足理解工作日勺目的和意义,自动自发地工作

C.每个人应当用搞艺术卧J态度来工作，把自己的工作当作艺术品

D.员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象

10.作为职业道德规范。“诚信”H勺基本特性包括（）。

A.通识性

B.智慧性

C.止损性

D.资质性

11.我国社会主义关键价值体系的基本内容包括（）o

15.践行职业纪律的规定有（）。

A.学习岗位规则

B.执行操作规程

C.行业规范

D.遵法律法规

16.下列有关奉献H勺认识中，对的的是（）。

A.考察员工与否具有奉献精神，重要看其与否自愿免费加班

B.只要员工额外劳动得到了足够经济赔偿，员工的行为就不算奉献

C.在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在规定

D.奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀

二、职业道德个人体现部分（17~25题）

17.假如你买了一部，使用几大后便发现通话声音不清。但也可以勉强使用。这时，

你会（）。

A.找销售商退货或调换

B.向消费者协会投诉

C.凑合着用

D.再买一部新

18.你正驾车行驶在路上，忽然发现前方有一种人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有

人急需协助。但咆哮而过的车没有一辆停下来.这时。你会（）。

A.考虑到社会治安状;见不住，不会停下年来

B.假如自己没有其他尤其重要的事情，一定会停下来帮忙

C.拨打警察或是急救中心口勺，反应状况

D.不管怎么样，会停下车来帮忙

19.上班时间，你的感受一般是（）。

A.感觉仿佛总有诸多的眼睛一直在盯着自己

B.每个人都像蚂蚊同样在各忙各的

C.紧张忙碌,就像上了发条的机器同样

D.仿佛外面有人在召唤自己，总想向外面瞭望

20.假如你得罪了上司，恰在此时。你在工作中又出了差错。他借此机会扣发了你的当

月奖金。其实，你出的差错要是发生在他人身上。肯定不值一提。由于这种事情时有发生。

这时，你会（）»

A.向同事诉苦，觉得自己遭遇不公

B.默默承受，毕竟自己出了差错

C.积极找上司阐明状况，化解矛盾

D.把这个事情作为人生H勺屈辱

21.一年来。企业效益剧增。却没有给员工长工资，乜没有提高奖金。这时。假如同事推

选你为代表与企业谈判，你会（）。

A.拒绝

B.推荐其他同事

C.勉强答应，但不付诸行动

D.答应且付诸行动

22.假如你的同事。也是你的好友W告知你。他决意离开企业，并将带走企业日勺某些商

业机密。这时，你会（）o

A.直接向企业告发他

B.不声张，假装不懂得

C.用匿名信告知企业

D.竭力劝阻朋友别这样做

23.在单位里。你属于下列类型中的哪一种（）。

A.默默无闻的人

B.风趣风趣的人

C.积极参与集体活动的人

D.随时随地都可以使自己快乐日勺人

.见到企业领导时。你口勺心情一般是（）

240

A.有点紧张

B.淡然

C.想规避

D.兴奋

25.在平常工作中。你的自我感觉一般是（）。

A.不太能得到他人日勺理解

B.可以赢得他人的承认

C.有时会感到有人对自己不怀好意

D.时刻能感受到大家的友好

第二部分理论知识

（26〜125题，共100道题,满分勾100分）

一、单项选择题（2C〜85题，每题1分，共60分。每题只有一种最恰当的答案。请在

答题卡上将所选答案II勺对应字母涂黑）

第二部分理论知识一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分）。

26、（C）是指经济运行过程中繁华与衰退的周期性交替。

A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动

27、有关社会保险不对的日勺说法是（A）

A、社会保险当事人可以自行选择缴费原则

B、社会保险当事人不能自行选择保险项目

C、社会保险当事人不能自行选择选择与否参与保险

D、对劳动者而言，物质协助权重要通过社会保险来实现

28,（C）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍II勺法律确信为基

础。

A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法

29、（A）是指对本企业H勺营销具有吸引力H勺、能享有优势日勺市场机会。

A、企业营销机会B、企业竞争机会C、企业优势机会D、企业实践机会

3（）、满足地位需要的行为不包括（D）。A、拥有舒适的轿车,合理的J穿着B、具

有执行官的特权

C、居住在合适的小区，参与俱乐部D、影响他人并变化他们的态度和行为

31、对组织而言，绩效管理的功能不包括（B）。P194

A、组织发展口勺有力措施B、规范员工的手段

C、提高生产效率的途径D、人事决策的基础

32、两家企业合并属于企业组织机构变革的（D）变革方式

A、改良式B、渐进式C、计划式D、爆破式

33、如下有关新型组织机构模式的说法错误的是（A）

A、康采恩属于模拟分权组织构造模式

B、多维立体组织是矩阵组织的深入发展

C、子企业与母企业模式中子企业是独立的法人企业

D、企业集团是众多企业法人组织共同构成的经济联合体

34、如下不属于部门构造设计原则H勺是（D）

A、以关系为中心B、以成果为中心C、以工作和任务为中心D、以层级为中

心

35、如下不属于组织机构分析的内容H勺是（B）

A、多种职能H勺性质及类别

B、员工与岗位之间与否匹配

C、哪些是决定企业经营B勺关键性职能

D、内外环境变化引起的企业经意战略和目H勺曰勺变化

36、如下不属「企业人员配置计划口勺内容口勺是（A）

A、企业每个岗位的人员素质B、人员的职务变动状况

C、企业每个岗位的人员数量D、职务空缺的数量及弥补措施

37、如下说法不对的的是（D）

A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计

B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要

C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要

D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的

38、如下属于人力资源需求预测的定性措施的是（D）

A、马尔科夫分析法B、综合分析法C、灰色预测模型法D、经验预测法

39、人力资源需求预测的措施中，根据食物发展变化的因果关系来预测事物未来发

展趋势的措施是（C）

A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、转换比率法

40、如下有关人力资源预测措施时说法不对的的是（B）

A、趋势外推法最为简朴，其自变量只有一种

B、经济计量模型法不需考虑不一样日变量之间影响

C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供应的状况

D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求日勺状况

41、（A）具有测评原则刚性强，测评指标灵活等重要特点。

A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评

42、量化对象具有明显数量关系口勺最化形式是（A）

A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化

43、对被测评者H勺I可答或反应不作任何限制的品德测评法是（C）

A、心理技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术

44、在素质测评的成果处理中,最常用H勺集中趋势量数为（B）

A、几何平均数和中位数B、算术平均数和中位数

C、几何平均数和原则差D、算术平均数和原则差45、面试考官应消除应聘者

的紧张情绪，发明轻松、友好的气氛的面试实行阶段是（A）

A、关系建立阶段B、导入阶段C、关键阶段D、确认阶段

46、从某一长处或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（C）

A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录取压力

47、“你仿佛不太适合我们这里的工作，你看呢？”此类问题属于（A）

A、压力性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题

48、（A）是多角度对个体行为进行原则化评估的多种措施的总称。

A、评价中心B、管理中心C、控制中心D、学习中心

49、如下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（B）

A、人力资源主管B、技术研发人员C、销售部门经理D、公关部门经理

50、培训规划时要选择合用的方式措施，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化

素质培训等宜采用（C见勺培训方式。A、分散B、边实践边学习C、集中D、安

全脱产学习

51、制定培训规划时，培训需求分析口勺目的是（A）

A、明确员工既有技能与理想状态的差距

B、搜集有关新岗位和目前岗位规定H勺数据

C、明确培训口勺规定，预测培训H勺潜在困难

D、选择测评工具、明确评估的指标和原则

52、如下不属于培训课程内容的选择原则的是（C）

A、适应多样化的学员背景B、满足学员在时间方面的需求

C、针对相似背景的学员设计培训课程D、使学员掌握生产技术和技能

53、培训的印刷材料中，工作任务表口勺作用不包括（D）

A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节省培训时间

54、不一样层次日勺管理人员所应具有日勺技能是不一样小J,对于高层管理人员而

言,（B）是最重要啊。

A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能55、培训效果的建设

性评估时长处不包括［C）

A、有助于培训对象改善自己的学习B、协助培训对象明白自己的进步

C、在数据和事实的基础上作出判断D、使受训者产生满足感和成绩感

56、在培训效果的层级体系中，行为评估口勺评估内容是（A）

A、受训者在工作中态度、行为方式口勺变化和改善

B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

C、受训者获得的生产经营或技术管理方面日勺业绩

D、受训者对培训项目的主观感或满意程度怎样

57、培训的五大类成果中，（D）H勺评估原则是缺勤率、劳动效率、专利项数和事

故发生率。

A、技能成果B、情感成果C、认知成果D、绩效成果

58、在评估培训效果时,（A）更合用调查面窄、以开放式问题为.主的调查。

A、访谈法B、问卷调查法C、观测法D、调查法

59、劳动定额法属于（B）的绩效考核措施。

A、品质导向B、成果导向型C、行为导向型D、综合型

60、如下有关成绩记录法口勺表述不对的的是（D）

A、需要聘任外部专家参与评估

B、该措施很强的适应性和有效性

C、与行为量表等考核措施结合效果会更好

D.由外部专家验证工作业绩与否真实精确61、如下有关图解式评价量表法的表述

不对时时是（D）

A、考核效标波及的范围较大B、有广泛适应性

C、可以考核员工的品质特性D、波及难度较大

62.对于管理性组织和服务性组织的考核，一般不采用打勺指标是（B）

A、工作方式B、工作产出C、组织气氛D、工作效率

63、获得专利权的项目数属于（C）的绩效考核指标。

A、行为过程型B、品质特性型C、工作成果型D、工作方式型

64、将反应考核指标内涵和外延等诸方面的特性独立.并列的绩效考核原则为［A）。

A、分析提问原则B、分解等级原则C、综合遑问原则D、综合等级原则

65、关键绩效指标作为绩效考核的指标与原则口勺结合体,它必须具有的条件是

（D）。

A、定性化、成果化B、定性化、行为化C、定量化、成果化D、定量化、行为

化

66、设定KPI指标和指标值时，一般不会选用（A）作为参照标杆。

A、国内收益最高的I企业B、居于国内领先地位日勺优秀企业

C、本行业领先的企业D、居于世界领先地位的顶尖企、也

67、（B）是指能将绩效优秀者与绩效一般者辨别开来的个体潜在H勺深层次特性。

A、行为特性B、胜任特性C、心里特性D、外貌特性

68、处在新兴行业的企业更适合采用日勺薪时调查方式是（C）

A、企业之间互相调查B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查

69、（B）是指由工作性质和特性相似相近口勺若干职系所构成H勺岗位群。

A、职系B、职组C、职门D、职等

70、（D）是以人为原则、人在事先、一人择事的岗位分类原则。

A、职务分类B、工作分类C、职位分类D、品味分类

71、工资分派直接与企业效益和员工的工作业绩相联络日勺工作制度为（B）

A、一岗一薪制B、薪点工资制C、一岗多薪制D提成工资制

72、销售提成工资制度属于（B）

A、能力工资B、绩效工资C、技术工资D、奖励工资

73.应使员工间H勺工资差距最小化H勺工作团体类型为（C）

A、平行团体B、交叉团体C、流程团体D、项目团体

74、（D）口勺工资构造重要根据员工所具有的二作能力与潜力来确定员工工资。

A、以绩效为导向B、以行为为导向C、以工作为导向D、以技能为导向

75、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平而（B）。

A、10%B、15%C、20%D、25%

76、企业年金合用于（D）

A、全体员工B、新进员工C、临时员工D、试用期满的员工

77、劳动力市场价位信息的采集重要是通过（D）获得的

A、专家访谈B、问卷调查C、记录分析D、抽样调查

78、根据劳动协议法日勺规定,劳务派遣单位i矣的注册资本不得少于（C）万元。

A、2OB、30C、50D、100

79、政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（B）

A、平均工资的增长低于劳动生产率H勺增长

B、规定企业按照指导线II勺水平给雇员增长工资

C、在工资U勺调控上由总量控制向水平控制转变

D、实行企业工资总额的增长低于经济效率的增长

80、工资指导价位（A）是工资收入数列中前一定比例的数据日勺算术平均数。

A、高位数B、中位数C、地位数D、原则数

81、在安全生产责任制中,（A）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程日勺

义务。

A、工人B、企业法定代表人C、总工程师D、分管安全卫生的负责人82、劳

动关系当事人基于集体协议、劳动协议约定的J权利与义务所发生的争议属于（D）

A、个别争议B、集体争议C、利益争议D、权利争议

83、企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（B）

A、群众性B、合议性C、自治性D、非强制性

84、在（A）11勺状况下，调解委员会制作调解也议书。

A、调解到达协议B、调解达不成协议

C、调解期限届满不能结案D、调解协议送达后当事人反悔

85.劳动组织优化部包括（D）口勺合理组织。

A、工作时间B、准备性和执行性工作

C、作业班组D、技术型和工艺性工作

二、多选题（86~125题，每题1分，共40分。）

86、社会就业总量取决于（ABE）

A、总需求水平B、总供应水平C、国民生产总值D、劳动力数量E、均衡国

民收入

87、决策科学化的规定包括（ABCDE）

A.合理H勺决策原贝］B、有效的信息系统C、系统的决策观念D、科学欧I决策程序

E、决策措施科学化

88、在使专心理测及对应聘者进行评价和筛选时，可选择的方略包括（BCE）

A.首因方略B、择优方略C、淘汰方略D、晋升方略E、轮廓匹配方略

89、环境优化机制H勺重要原因包括（CDE）

A、工作酬劳B、学习发展环境C、工作条件D、人际关系环境E、工作环境

90、企业集团R勺职能机构包括（ABDE）

A、依托型组织职能机构B、非常设机构

C、综合型组织职能机构C、智囊机构、业务企业和专业中心

E、独立型组织职能机构91、企业组织构造整合的目H勺重要在于（AD）

A、实现互相间协调H勺规定B、保证企业经营活动的正常运行

C、实现组织管理的系统化D、此二条人力资源管理H勺各项计划

E、提高企业经营管理日勺总体水平

92、企业人力资源规划日勺作用包括（ABCD）

A、满足企业总体战略发展口勺规定B、提高企业人力资源的运用效率

C、增进企业人力资源管理的开展D、协调人力资源管理的各项计划

E、政府有关的劳动就业制度

93、影响企业人力资源活动的法律原因有（ACE）

A、户籍制度B、劳动力市场价位C、最低工资原则D、劳动力市场机制

E、政府有关欧J劳动就业制度

94、德尔菲法所请日勺专家的来源有（ABCDE）

A、组织内部B、组织外部C、管理人员D、一般员工E、高层管理

95、企业内部人力资源供应量必须考虑口勺原因包括（BCD）

A、薪酬B、退休C、平调D、晋升E、福利

96、员工素质测评的重要原则包括（ABCD）

A、客观测评与主管测评相结合

B、定性测评与定量测评相结合

C、静态测评与动态测评相结合

D、素质测评与绩效测评相结合

E、定期测评与随机测评相结合

97、员工素质测评原则体系的横向构造包括（ABD）

A、构造性要素B、行为环境要素C、时间性要素D、工作绩效要素E、空间性

要素

98.如下各项不属于素质测评中对员工进行分类口勺原则的是（ADE）

A、道德分类原则B、调查分类原则C、数学分类原则D、性别分类原则

E、能力分类原则

99、如下属于面试中背景性问题的是（ABD）

A、个人爱好B、家庭状况C、法律常识D、工作经历E、遗传病史

100、行为描述面试的实质（CDE）

A、属于特殊的构造化面试B、面试提问都是行为性问题

C、识别关键性的工作规定D、用过去行为预测未来行为

E、探测行为样本

101、无领导小组讨论包括（ABCD）等多种类型。

A、无情境性讨论B、不定角色的讨论C、情境性的讨论D、指定角色的讨论

E.无主题讨论

102、在制定培讥规划时，设计培训措施的途径有（ACE）

A、经验总结B、中介机构C、小组讨论D、查阅文献E、专家征询

103、外部培训资源的开发途径包括（ABCDE）

A、聘任专职的培训师B、聘任本专业的专家、学者

C、从大中院校聘任教师D、在网络上寻找并联络教师

E、从顾问企业聘任培训顾问

104、管理技能开发口勺基本模式包括（ABE）

A、在职开发B、替补训练C、出国学习D、拓展训练E、决策模拟训练

105、培训前效果评估日勺内容包括（BCDE）

A、培训环境评估B、培训对象工作成效及行为评估

C、培训计划评估D、培训对象知识和工作态度评估

E、培训需求整体评估

106.对培训效果进行学习评估的详细措施有（BCE）

A、访谈法B、角色饰演C、演讲法D、行为观测E、笔试法

107、员工培训评估时，投资回报率的评估原则包括（BD）

A、劳动效率B、直接成本C、专利项数D、间接成本E、质量规定

108、下列有关构造式论述法的说法对口勺口勺是（ACE）

A、受到考核者文字水平的限制B、不受考核者参与考核时间日勺限制

C、这种措施要有被考核者参与D、属于行为导向型H勺客观考核法

E、采用一种预选设计的构造性表格

109、评价中心采用H勺详细措施技术重要有（ABCDE）

A、实务作业B、个人汇报C、管理游戏D、个人测验E、面试评价

110、绩效考核成果的分布误差重要包括（BCD）

A、相似偏差B、宽厚误差C、苛严误差D、集中趋势E、对比偏差

111、如下有关比率量表的说法对的的是（BCD）

A、表中没设置绝对零点B、可以进行四则运算

C、测量水平最高日勺量表D、可以用几何平均数

E、采用的统一措施单一112、平衡记分卡可以帮企业有效地处理某些关键问题,

如企业（AE）

A、绩效考核B、员工招聘配置C、员工薪酬D、员工培训开发E、战略实行

113、影响企业一般主管人员KPI的原因重要有（BC）

A、下属员工的薪酬水平B、下属员工的绩效水平

C、员工组织气氛与满意度D、员工薪酬与工作环境

E、企业整体工作绩效水平

114.新手市场调查时，被调查岗位应在（ABD）方面与本企业所需调查的岗位具有

可比性。

A、工作性质B、岗位职责C、薪酬水平D、任职资格E、工作年限

115、在不一样企业中，工作内容基本相似日勺岗位，薪酬却存在较大差距，其原因

也许是（ABCDE