物业管理操作及培训手册

****物业管理有限企业

***♦管理处

物业管理操作及培训手册

行政人事部分册

目录

1.0序言........................................................第2页

2.0行政人事部工作职责.........................................第3-6页

3.0行政人事部管理制度.........................................第7-41页

4.0各类表格....................................................第42-52页

1.0序言

行政人事经过如下五个职能要素实施：

1、确保：这是为了经过实现组织目的而募集与配置能力的过程，是行政人事管理中先行

职能，其主要内容为：职务分析，行政人事计划，招募、考核、选拔与录取。

2、开发：这是指开发所招募的人员品德智能，以提升组织绩效的工程，使人事管理中主

要职能。其主要内容为：培训、开发、规划；职前培训、在职培训及脱产培训I;

职业生涯设计与开发。

3、鼓励：这是为了员工对组织所作出的贡献而予以酬劳的过程。而行政人事管理中日勺鼓

励凝聚智能。其主要内容为：鼓励工作主动性；工作绩效评估；工作薪酬；福

利措施。

4、整合：这是使员工之间和睡相处、协调共事、取得外界认同的一种过程，是行政人事

管理中的人际协调职能。其主要内容为：新来人员日勺职前教育与社会化；群体

中人际关系之友好；矛盾冲突口勺化解与调解。

5、控制：这是对员工实施合理、公平的动态管理过程，是行政人事欧I控制、调整职能。

所以，行政人事管理能够定义为：为了有效地达成组织的目的而进行的组织内行政

人事确实保、开发、鼓励、整合、控制的活动的过程。

2.0行政人事部工作职责

2.1部门工作职责

1、行政人事部是管理处综合性的行政管理机构，直接对总经理负责，是管理处主管

行政事务、人事调配、劳动工资、社会统筹等项工作的职能部门。

2、管理处的主要文件，搜集、整顿有关资料，完毕管理处发文的核稿、送审、打印

和终校工作。

3、经办管理处来往公文的收、发、传阅和催办。

4、负责统计总经理办公会议等主要行政会议的J内容，检验会议决策H勺落实情况。

5、负责制定管理处各部门定编定员，办理员工的招聘、解聘、劳动力调配、行政奖

励和处分及其他有关人事手续。

6、负责员工的考勤，编制各类人事和劳动工资历报表，负责委托管理员工时人事档

案。

7、负责员工各项社会劳动保险统筹日勺办理。

8、负责保障管理处行政、后勤日勺各项事务。

2.2行政人事部经理的J岗位职责

1、在总经理的领导下，全方面负责行政人事部的工作。

2、落实执行党和政府有关劳感人事工作的方针、政策和要求，结合管理处H勺实际组

织制定管理处日勺劳感人事规章制度并落实实施。

3、管理处规划：制定行政人事部年度工作口H勺和实施计划，审定行政人事部职责范

围内的各项管理制度，并负责检验督导。

4、人员招聘：根据管理处日勺实际做好员工的招聘，做好人员日勺贮备、录取等项工作,

合理处理员工日勺辞职、解聘、开除等有关事项。

5、薪酬管理：根据行业规范，市场调查，合理制定管理处员工薪金方案，并根据科

学的措施在合适的时期进行调整。

6、培训开发：主动为员工开展多种形式日勺培训，全部新员工均要做到上岗培训。

7、绩效考核：定时对员工进行绩效考核。

8、签发办公室文件和主要文件口勺起草和核稿，并对外来文件提出拟办意见。

9、负责管理处员工口勺档案管理和社会保障的办理等项工作。

10、完毕职责范围内的各项工作。

2.3行政人事部助理的岗位职责

1、帮助经理做好部门的日常管理工作，完毕经理交给的各项任务。

2、帮助部门经理做好各部门人员招聘和录取报到工作。

3、负责收缴各类证件，做好人事存档工作。

4、负责管理处内部多种规章制度的录入、核对、打印等工作。

5、负责管理处各项行政日常事务工作，详细办理员工工作证、工作服时领用、保管、

登记管理工作。

6、负责管理处员工日勺就餐统计和定餐等后勤保獐工作。

7、负责行政人事部H勺印章管理，职责范围内H勺各项工作。

2.4总经理秘书岗位职责

1、经办管理处内、外文件口勺收发、传递工作，做到及时、无误，对全部的文件要详

细编号、登记、分类及存档。

2、做好总经理办公会议内容统计和整顿工作，草拟会议纪要，并负责催办落实。

3、遵守保密制度做好保密工作，仔细处理多出和过期的文件、资料:不遗失，不乱

堆放，不随意处理“

4、做好管理处档案口勺搜集、保管工作。

5、负责管理处每月工作报告，做到按时、精确地报送。

6、做好来信、来访工作，如实登记、分类、处理，及时向总经理和有关部门反馈。

7、做好管理处大事搜集和汇编工作。

2.5仓库保管员岗位职责

1、严格遵守管理处要求的各项仓库管理制度，不擅离工作岗位，禁止任何无关人员

私自进入仓库。

2、商品的领用，进仓必须按要求手续办理，对火车站、码头等地进仓H勺商品，必须

仔细检验包装，验收合格后，方能进仓。仓库有权拒绝易燃、易爆、易腐烂商品进仓。

3、严格把好物资入库前H勺数星关、质量关和单据关。

4、搞好仓库的商品珀放、养护工作，做到商品堆放整齐、清洁，仪器与其他商品分

开堆放。仓库环境卫生整齐。

5、上班前做到检验库内安全、防火、防盗设施，确保各项设施安全、正常，消防安

全通道通畅。禁止任何人在仓库内吸烟。下班前关好门窗，切断一切电源，把好仓库安

全关。

6、严格执行耐用消费品以旧换新，做好旧物料回收与综合利用。

7、及时做好每月盘仓工作，确保商品帐、卡、物相符。

8、每月月底做好盘点工作，并与财务部核对物品及进、出情况。

3.0行政人事部管理制度第7-41页

目录

3.1行文编码管理要求

3.2会议制度

3.3公文管理措施

3.4奖惩制度

3.5考勤制度

3.6员工录取及终止劳动关系的有关要求

3.7办公用具管理措施

3.8保密制度

3.9请示报告管理制度

3.10值班制度

3.11文书、技术档案管理要求

3.12通讯工具使用管理要求

3.13有关各部门各岗位考核评分措施

3.14仓库管理制度

3.15仓库管理的若干补充措施

3.16固定资产管理要求

3.17制服管理要求

3.18有关证件年审、技能培训的有关要求

3.19更衣柜使用管理要求

3.20印章管理制度

3.21特殊工种劳防用具管理试行措施

3.0行政人事部管理制度

3.1行文编码管理要求

1、各项编码明细：

1）企业代码：************管理处---JHGL

2）部门代码：

总经理办公室——ZB

行政人事部——XR财务部——CW物业运作部——WY

工程部——GC保安部——BA

3）级别代码：

管理层一一GL（含部门经理、助理、主管、领班等）

作业层一一ZY（含文员、技工、保安员、管理员、接待等）

4）文件类别代码：

制度要求一一ZG操作流程一一CL岗位职责-GZ

表单一一BD上行文一一C下行文一一Q

通知——TZ收文——SW

发文——FW（总经理签发之对外行政发文不在此列）

2、样式：

1）企业各项制度、要求：文件类别代码/企业代码一部门代码及编号

例：行政人事部公文管理制度ZG/JHGL-XR001

2）企业内部各项操作流程：

a、部门各项操作流程：文件类别代码/企业代码一部门代码及编号。例：物业运作

部接待、投诉处理流程CL/川GL-WY001

b、部门内部各级或各卤之操作流程：文件类别代码/企业代码一部门代码一一级别

代码及编号。例：保安部领班交接班流程CL/JHGL-BA-GL001

3）企业各岗位职责：文件类别代码/企业代码一部门代码一级别代码及编号。

例：总经理岗位职责GZ/JHGL-ZB001

工程部弱电技工岗位职责GZ/JHGL-GC-ZY001

4）企业各项表单：文件类别代码/企业代码一部门代码及编号。

例：员工试用期转正审批表BD/JHGL-XR001

5）上行文（即报告）：文件类别代码/部门代码一级别代码及年份、月份、编号

例：保安部上呈总经理审批的本部门1月份培训计划C/BA-GL0401001

6）下行文：文件类别代码/部门代码一级别代码及年份、月份、编号

例:批复X/XR-GL0401001

7）告知：文件类别代码/部门代码一级别代码及年份、月份、编号

例：有关2023年春节放假的告知TZ/XR-GL0401001

8）收文：文件类别代码/企业代码一部门代码及年份、编号

例：SW/JHGI-XR001

9）发文：文件类别代码/企业代码一部门代码及年份、编号

例：工程业务联络单FW/JHGL-GC04001

3.2会议制度

为了愈加好地落实各项经营管理工作，根据嘉国物业管理有限企业管理工作的总要

求，特制定************物业管理处的会议制度。

1、制定会议制度宗旨

制定会议制度旨在及时研究，拟定企业经营决黄，处理经营和管理中出现口勺问题，

进一步规范经营管理工作。

2、各类会议安排

1）总经理办公会议

a、会议时间：每七天五上午9：30

b、会议主持：总经理

c、与会人员：物管处各部室经理及临时告知列席会议的人员。

d、会议内容：主要由各部门负责报告本周主要工作的完毕情况以及下周工作计戈小

交流情况、反馈意见、布置任务、研究问题、通报信息。

。、会议组织与安排：根据总经理的意见进行组织安排，行政人事部负责落实会议的

详细安排和组织工作，并负责会议统计。

2）专题会议或协调会议

a、会议时间：总经理根据工作需要或部门因工作需要不定时召开。

b、会议主持人：根据不同主题内容，由总经理或牵头部门经理主持。

C、会议出席范围：根据需要告知。

d、会议内容：物业管理.、财务情况等专题问题以及需要专题处理或协调日勺问题。

e、会议组织与安排：由行政人事部组织，并由讨论该专题日勺有关部室负责做好会议

统计或形成会议纪要。

3、要求

1）企业召开日勺例会除有特殊情况外，一般不另行告知。主要会议以书面形式告知有

关参加者。

2）因故不能参加会议的，应在会议召开日勺前一天报行政人事部，由总经理同意后方

能准假。

3）会议参加者应按时出席会议，不得迟到和早退。如无故迟到和早退，按管理处的

有关制度予以处理。

4）凡在会议上需领导处理口勺问题，各部门须事先拿出若干可行性方案，供领导酌定,

尽量做到议而有决。

5）为确保会议不受干扰，与会者在开会期间应将调整到震动档。

6）行政人事部要做好会前准备工作，负责安排会议统计及会后的文字材料整顿工作。

根据领导的意见，及时将会议内容形成纪要、简报或决定，并视情在一定范围内发送。

7）有关会议的召开日期，原则上按计划执行，如遇特殊情况可提前或顺延。

4、本要求自公布之日起试行，由行政人事部负责解释。

3.3公文管理措施

为了加强企业公文管理，达成规范化、制度化、科学化管理，便于工作，利于保密,

提升工作效率，结合企业实际情况，特制定本措施。

1、公文管理内容

1）公文的分类

我司公文按起源分：外来公文和内部公文两大类。

2）外来公文处理

管理处外来公文，由行政人事部根据管理职责分工，按登记、分文、传送、催办、

立卷、归档等程序处理。

a、收到外来公文，行政秘书检验文件是否完整，附件是否齐全后，将文件统一编号

登记，附上文件传阅单，行政人事部经理拟办。

b、行政人事部经理根据文件内容及性质，附上拟办意见。

c、行政秘书根据拟办意见将文件呈送总经理或有关部门阅批。

d、行政秘书根据阅批意见在一种工作日内将公文送有关部门阅办，各部门应建立收

文登记本，收到文件后应进行登记。

e、对阅批意见的公文，由行政秘书安排各部门进行传阅，部门传阅时间最多不超出

三天。部门经理传阅，传阅时间为一天，阅文后必须在文件上签字。本部门传阅完毕后,

交由行政秘书递传下一部门。对急需办理的传阅公文，可先办理后传阅。

f、承接部门接到公文后，应按领导阅批意见及时办理。如在办理过程中遇有困难，

应向总经理及时报告。

g、对需要催办的公文，行政秘书应按要求的日期督办检验。

h、办完的公文，需要回复的应由承接部门草拟回文，经部门经理、总经理审批后发

出，发出的文件需在本部门的发文登记本上进行登记；不需回复的，在公文处理单上注

明办理情况，及时退回归档。如部门觉得此文件具有保存存查价值，只有权保存文件的

复印件，原件退回行政人事部。

行政秘书------►行政人事部经理------►总经理——►部门经理——►

兼职内勤------►行政人事部

3)管理处内部拟定公文处理

a、公文种类：

管理处制发的行政公文主要种类有；

(1)决定、决策

凡对重大事项作出H勺安排用“决定”。经过会议讨论并要求落实执行日勺事项，用“决

策”。

(2)告知、通报

公布规章、制度、转发外来公文，要求下级办理或懂得的事项用“告知”。表扬先

进、批评错误、传达主要情况用“通报”。

(3)报告、请示

向上级报告工作、反应情况、提出提议用“报告”。向上级祈求指示、同意、申请

用“请示”。

(4)批复、函

回答下级请示事项用“批复”。不相隶属单位之间，相互洽商工作、问询和回复主

要问题用“函”。

(5)

合用于一般公务联络及紧急文件传送。

(6)签报

合用于管理处内部各部门向总经理请示问题或报告工作，由行政人事部负责文件的

流传、会签。重大事项、急件当日或半天流传完毕，一般文件一至二天，研究性文件三

天完毕。其操作程序为：

经办人将需要领导审批的事项写出签报，交部门经理审核、签字后，由兼职内勤统

一送行政人事部。行政人事部登记编号并写出批办意见，送有关部室会签，再送总经理

审批。行政人事部将已经领导审批的意见返回经办部室，并对领导日勺意见进行注录，以

便跟踪，及时向领导反馈信息。

经办人------►部门经理-------►兼职内勤-------►行政人事部——►

会签部室-----A行政人事部----》总经理-------->行政人事部----->

经办部门-----►经办人

（7）工作联络单

凡部室职权范围可处理的问题，各部室之间能够工作联络单的方式进行协调，其操

作程序为：

经办人需其他部室帮助的事项，经部门经理审核签字后，由兼职内勤送有关配合部

室。接手部室应指定详细接手人，提出处理意见，经部门经理审定、签字后，在要求的）

时间将处理意见反馈给发单部室。其操作程序为：

经办人-------->部门经理------►兼职内勤--------►接手部室------>

接手人---------►部门经理-------►发单部室-------->经办人

（8）会议纪要

合用于记载和传达会议情况和议定的事项。详细涉及时间、地点、主持人、与会人

员和会议内容。由指定人员统计、打印并发送各与会部室。会议纪要应精确简要地概括

会议日勺内容。各部室的兼职内勤应统一管理睬议纪要，配合部室经理实施、监督会议议

定的事项。

b、公文格式

正式发文一般由发文机关、秘密等级、紧急程度、发文字号、标题、主送机关、正

文、附件、印章、成文时间、主题词、抄送机关等部分构成。

(1)发文的程序为：拟稿、审核(部门领导)、打印、发文、催办、立卷、归档、销

毁等。

(2)发文机关应该写全称或规范口勺简称；联合行文，主办机关排列在前。

(3)公文秘密等级、缓急、标志要清楚。密级分：“绝密”、“机密”、“秘密”；

缓急分：“特急”、“急件”。“绝密”、“机密”公文应该标明份数序号。

(4)发文字号，由管理处代字、部门代字、年号、顺序号构成。其中年份和顺序号均

用阿拉伯数字，年份用方括号括上。

(5)公文标题，应该精确简要地概括公文的主要内容，除批转法规性文件外，一般不

加书名号。使用印有管理处名称标头的文件纸和作首页的公文，标题中不再标明企业名

称。

(6)公文一律加盖公章。

(7)主送单位：即行文的对象；抄送单位：即与文件有关的机关；内抄部门：即本管

理处各部。

(8)公文如有附件应在正文之后注明附件名称顺序。

(9)成文时间，以领导人签发的日期为准；联合行文，以最终签发机关领导签发日期

为准；拟稿人落款时间标明“年、月、日”即可。

(10)正式发文应标注主题词。

(11)公文纸一般用A1纸，左侧装订。

c、行文要求

(1)管理处向上级行文，应按隶属关系进行，一般不得越级行文。特殊情况必须越级

行文时，应抄报越级的上级。

(2)请示类公文，应一事一文。除特殊的事项外，请示类公文应按程序呈送，不能直

接送领导者个人。请示类公文不应抄送给同级或下级部门。

(3)签报类公文，应一事一报。签报类公文应按程序呈送，不能直接送领导个人，由

行政秘书递交。会签在递交行政秘书之前由起草部门完毕。

(4)管理处内部各部门之间不行文。

d、起草公文的要求

(1)符合党和国家的方针、政策、法律、法规，符合上级和管理处的有关要求。

(2)情况要确实，观点要明确，条理要清楚，层次要分明，文字要精练，书写要工整,

标点符号要精确，篇幅要力求简短。

(3)人名、地名、数字、引文要精确。时间应该写详细年、月、日。

(4)公文中的数字，除发文号、统计表、计划表、序号、百分比、专业术语和其他必

须用阿拉伯数字外，一般用中文书写。在同一公文中，数字使用应前后一致。

(5)引用公文时应注明发文时间、机关、标题和文号。

(6)用词要精确、规范。在正文中使用简称时，首次使用应写全称，并加以括号阐明

“如下简称”。

e、公文的印刷

(1)经领导签发日勺公文，由行政人事部统一编制发文代号，按要求格式打印，由公文

拟稿人指定专人进行核对校对。

(2)公文成文时间应以总经理签发时间为准。但年末登记编号、下一年年初签发日勺跨

年度公文成文时间一律标为上一年H勺12月31日。

(3)公文的主标题、副标题、正文之间用字要有明显区别，副标题的字号要不不不大

于主标题，公文标题一律使用三号黑体，发文字呈一律使用四号黑体，主送单位使用四

号宋体，正文字体使用四号宋体，落款使用四号宋体，主题词使用四号黑体，抄送单位

使用四号宋体。

(4)拟稿人将校对后日勺公文打字稿按所需数量印刷、装订，由行政秘书按要求发送，

底稿存档。

(5)各部门之间一律由行政人事部行政秘书负责递传。

(6)各部门分别建立收发文件登记本，收到的文件和发出口勺文件都有详细口勺统计。

(7)提倡普及使用电脑打印，以增进公文质量和提升办公效率。

3公文的发送

凡管理处业务需要对外发文的，一律以管理处名义发出。其程序为：经办人以发文

格式拟写公文草稿，经部门经理审定、签字后，由兼职内勤统一交行政人事部核稿，然

后由行政人事部送管理处领导审核、签发。行政人事部将已经管理处领导签发的公文返

回经办部室。经办人员填妥用印单，按要求经部门经理.、行政人事部、管理处领导签字

后，由行政人事部按管理处要求格式印制并加盖公置，返回经办部室，正式对外发文。

其操作程序为:

经办人-----►部门经理------►兼职内勤------►行政人事部------►

总经理------A行政人事部---》兼职内勤------->经办人

4）公文立卷、归档、销毁

a、在管理处内部，公文由行政人事部统一管理，各部门不再保存文件，有关部门如

需要保存文件，经同意保存文件复印件。

b、签报类文中，涉及费用的，由财务部保管正本，其他由各部室自行保管，有关部

门如需保存文件，经同意后，保存复印件。

c、各部门兼职内勤应及时将办理完毕退回口勺外来公文和管理处制发口勺公文底稿、正

文及有关资料交由行政人事部统一保管。

d、公文立卷应能正确反应管理处主要工作情况，便于保管、查找和利用。

e、档案保管时限以满或没有存档价值和存查必要的公文，经过鉴定并经管理处领导

同意，可销毁。销毁密级公文，要进行登记，应有专人监督，确保不丢失，不漏销。

2、本措施由行政人事部负责解释。

3、本措施自发文之日起实施。

3.4奖惩制度

1、奖励

员工有如下体现者，管理处可予以口头表扬、发放奖金、提职提薪等奖励。

1）遵纪遵法，执行管理处各项规章制度起模范表率作用日勺；

2）忠于职守、勤奋工作、全方面高效地完毕本职员作且成绩明显H勺；

3）热忱为管理处提出合理化提议并取得明显成效的;

4)为管理处发展竭尽全力，作出重大贡献的；

5)为保护财产，维护社会公德品行突出日勺。

2、纪律处分

每位员工必须遵守管理处制定的各项规章制度，严格推行应尽日勺职责，反之员工若

有如下行为的，将视情况轻重予以相应H勺纪律处分。

1)员工过失鉴定

a、四等过失

(1)不打卡、代别人打卡或委托别人打卡；

(2)员工无故上班迟到或下班早退；

(3)未经同意私自调班；

(4)擅离工作岗位或串岗；

(5)请各类假事先未办理有关手续；

(6)未按要求着装、穿鞋、佩戴工号牌；

(7)工作时间内吃东西等从事与工作无关口勺私事；

(8)工作时间内站立服务不规范；

(9)违反仪表仪容及处事礼仪各项要求；

(10)在工作岗位上打闹、讲粗话、脏话；

(11)在工作区域内高声喧哗，影响工作正常开展的；

(12)随意延长就餐时间；

(13)工作时间里带无关人员进入本人工作场地；

(14)未按要求私自受理商品退调；

(15)违反企业禁烟要求;

(16)未按要求穿戴劳防用具上岗等；

(17)违反环境卫生要求，随处吐痰、乱扔纸屑垃圾等。

b、三等过失

(1)利用企业等设备获取与工作无关H勺信息谋私利；

(2)在管理处范围内拾到物品未按要求上缴者；

(3)旷工一天的；

(4)酒后上岗；

(5)挖苦、嘲讽顾客，冷落刁难顾客；

(6)推诿顾客投诉，迟延执行投诉处理意见；

(7)违反各类业务操作要求发生差错日勺；

(8)不服从上级合理安排或指示的；

(9)发觉问题应报告，而隐瞒不报又不及时处理，给工作带来不良后果的;

(10)违反要求私自使用管理处等设备等口勺；

(11)违反安全要求，造成不良后果的I;

(12)违反《社会治安条例》要求受在公安部门警告以上处分口勺；

(13)因责任性不强，保管不当，遗失工作物品、发票或有关单据。

c、二等过失

(1)私换(配)别人更衣柜钥匙或私撬别人更衣柜锁；

(2)泄露工作机密造成企业多种损失口勺；

(3)失职、失职造成企业严重损失的；

(4)在工作时间内出售私人物品；

(5)拾到宝贵物品，不主动上缴者;

(6)有意损坏公共财物，造成企业损失；

(7)聚众闹事，扰乱工作秩序；

(8)同事间恶意中伤，诽谤、谩骂或斗殴者；

(9)滥用职权，以权谋私；

(10)滥用职权打击报复或有偏护行为；

(11)私开发票，谋取私利；

(12)欺诈、蒙骗顾客造成不良影响；

(13)违反管理处纪律和服务规范要求引起不良后果的；

(14)一种月内合计旷工达二天者；

(15)无正当理由不推行献血者；

(16)违反协议管理要求造成经济者；

(17)违反医疗就诊要求，影响企业声誉或造成企业经济损失H勺；

(18)违反安全要求，造成企业经济损失口勺；

(19)有触犯刑法行为，但情节较轻的I。

d、一等过失

(1)无正当理由，拒不服从组织安排和调动者；

(2)辱骂顾客或发生与顾客对骂扭打者；

(3)违反计划生育要求情节严重；

(4)连续旷工达十五天者或一年合计旷工达三十天者；

(5)违反《社会治安条例》要求，受到行政拘留以上处分的；

(6)触犯刑法追究刑事责任，受到各类刑事处分和确认有犯罪行为，免予刑事处分的；

(7)挪用企业财物非法侵占企业财产者;

(8)工作时间内横行霸道、严重影响工商关系者，利用工作之便向别人索取或敲诈

财物者；

(9)违反安全要求，造成企业重大经济损失的；

(10)无正当理由不推行服兵役义务的。

2)处分种类

a、口头警告：凡员工首次犯四等过失，将被口头警告

b、书面警告：凡员工重犯四等过失或首犯三等过失，将被书面警告。

c、严重警告：书面警告发出六个月内，员工如再次犯有三等或首犯二等过失，将被

严重警告。

d、最终警告：严重警告发出六个月日勺，员工如再次犯有二等或首犯一等过失，将被

最终警告。

e、停职：最终警告发出六个月内，员工如再次犯一等过失或严重违反国家法律、法

规，被政府有关部门调查、侦察处理过程中的，管理处可责令其停职处理。

f、即时解聘：凡员工接受最终警告后，又再犯任何等级过失，管理处可视情节作出

即时解聘处理.，且不作任何补偿。

g、调换岗位：管理处若经考核发觉员工能力未符合原有岗位要求，可作调换。

3)犯规经济处分

凡员工因犯规被警告，将受到下列经济处分：

a、口头警告：一次性罚款人民币50元。

b、书面警告：一次性罚款人民币200元。

c、严重警告：一次性扣罚人民币500元。

d、最终警告：降低月薪(视后果严重性)。

4）执行程序

a、口头警告、书面警告、严重警告、最终警告：

由部门主管以上级人员开具“过失单”，经行政人事部、总经理审批后将警告书送

达当事人，副本行政人事部备案，并处以经济处分。

b、停职：

管理处接获政府有关部门告知后，即对当事人自接获告知当日起作出停职处理，停

职期间暂不计发薪资。

c、即时解聘:

部门根据员工犯规情况若符合解聘、开除条件的可视情向管理处提出申请,.经行政

人事部审核后，报总经理审批后执行。

5）处分撤消

a、书面警告及严重警告：

自警告书发出12个月内，员工在品行及工作体既有较大改善，并没有再违反管理处

要求，书面警告处分将自动撤消。

b、最终警告：

自警告书发出24个月内，员工在品行及工作体既有较大改善，并没再违反管理处任

何要求，由部门责任人提出申请报告，总经理确认后，警告书方可撤消。被撤消处分的

员工，其处分将不归入员工个人档案。屡犯过失且无改善者或员工离职前还有此类警告

未撤消者，有关处分资料均将归入员工个人档案。

6）反应意见的途径

员工若有不满或受到不公正待遇，可按如下环节处理：

a、首先可直接向主管反应。

b、如主管人员无法处理，能够书面形式向部门经理投诉并抄报行政人事部。

C、如需进一步申诉，员工可直接将书面情况提交管理处行政人事部，由管理处行政

人事部帮助调查，并作出回复。

d、员工原则上应逐层向上反应意见，除经济问题投诉外一般情况下不可直接向总经

理反应问题。管理处对任何匿名形式的反应问题，概不受理。

3.5考勤制度

1、工作时间

按照劳动法要求，每七天工作40小时，轮班员二工作时间由管理处根据实际情况排

班，员工必须根据所属部门主管编制的排班表轮班当值。

2、打卡制度

1）全部员工必须亲自到指定地点打卡或登记。每月的打卡或签到统计交行政人事部

审阅。员工不得私自替别人打卡、签到，违者将受到纪律处分；其他不需打卡的员工亦

须自律，严格遵守工作时间的要求。

2）一经发觉替别人打卡行为，违纪双方均为旷工论处，并由行政人事部发出书面警告。

3）员工无故漏打卡又未提出正当理由者，每漏打卡一次扣罚人民币10元，每月合计

超出三次者，作口头警告处分一次。

4）囚特殊情况未按时打卡。须于当日或次日，班时填具“补签单”，并由部门主管

签字确认后，报行政人事部备案。

3、迟到、早退处分规则

1）一天迟到、早退在1—10分钟者，每次扣罚人民币10元；

2）一天迟到、早退在11—20分钟者，每次扣罚人民币20元;

3）一天迟到、早退在21—30分钟者，每次扣罚人民币30元；

4）一天迟到、早退在超出30分钟者，每次扣罚人民币50元，并以违纪处理；

5）无故旷工者，除扣除当日薪资外，另将予以书面警告及相应扣罚款。

4、调班

员工工作中原则上不能调班，囚工作需要确须调班者，当事人必须事先填具“调班

申请单”，并由部门主管签字确认、报行政人事部备案后，方可实施调班。

5、外出登记

员工在上班时间因公外出时，应事先向直属总管巾请核准及填具“外出统计”，填

报时需阐明事由、预定返回时间等内容。未经核准私自外出者概以违纪论处，并予以相

应处分。

6、加班

1）因为工作需要，须于工作时间外工作者，如无特殊理由不得拒绝加班。

2）加班应事先填具“加班申请单”，由部门主管审核，并报行政人事部核准后方可

实施。若遇紧急事件，加班审核手续可于事后及时补办。

3）管理处部门责任人（含）以上级人员，固定营假日、双休日延时工作不以加班核实。

4）管理处部门责任人如下人员，因工作需要双休日上班或延长工时，原则上安排调

休，国定节假日加班基本工资按国家要求计发。

3.6员工录取及终止劳动关系的有关要求

1、报名

全部受聘员工均必须填写《职位申请表》及附二张免冠近照，同步按行政人事部要求提供个人身

份证及相应资料以作证明。

2、面试

由行政人事部对报名人员进行综合考虑、筛选，经部门初试，行政人事部审核有关

证件报总经理审批同意后，方可拟定录取。

3、体检

员工必须经指定医阮检验身体合格后，方可办理录取手续。

4、录取

到职员工必须于到职之日起一种月内，办妥全部人事手续，即必须向行政人事部上

交劳动保险手册或保存劳动关系协议书及其他有关证明或退休证明。不然企业有权于试

用期届满起即与当事人终止劳动关系，且不承担任何经济补偿。

5、试用期

1）全部员工原则上均须经过一种月试用期，由个人提出书面申请和工作总结，方能

成为正式员工。

2）员工试用期届满前10天内，管理处将对员工的工作认识、态度、行为、领导及管

理能力等方面进行综合考核。经考核合格的员工将获正式转正，考核不合格的员工，管

理处将于试用期解除聘任关系，且不作任何经济补偿。

6、终止聘任关系

1）任何一方欲终止劳动关系时，均应提前一种月以书面形式告知对方。

2）员工必须按协议期限推行协议，若需提前解除劳动协议，按企业和劳动部有关要求。

7、培训费

因工作需要或提升专业技术水平，由管理处外派培训，并签订《培训协议》。

3.7办公用具管理措施

为了加强对管理处办公用具的管理，本着“降低成本、节省开支”H勺原则，特制定

本管理措施：

1、办公用具H勺管理

办公用具由行政人事部统一管理。行政人事部应做好办公用具H勺保管、统计、整顿

等工作，做到账物相符。

2、办公用具日勺领用

1）消耗品向领用

a、办公用具每月申领、发放一次。

b、新聘工作人员啊办公用具，由行政人事部负责为其配齐，以确保新聘人员正常工

作。

c、正式员工每人每月办公用具费用控制在10元以内。

d、行政人事部根据申领单统一发放办公用具，并做好登记工作。领用人或责任人应

在领料单上签字，做到手续清楚。

2）耐用具口勺领用

a、使用期限在一年以上，价值在（50-2023）元内办公用具为耐用物品。各部门因工

作需要领用耐用物品，由部门填请购单，经总经理同意后，到行政人事部领取。（手续

同办公用具）

b、各部门领用物品后须指定专人负责，妥善保管。

c、各部门所领取H勺耐用物品如因使用、保管不当造成损坏或遗失H勺，应由使用人承

担相应的补偿。

d、耐用物品是公用财产，使用人如调离或变更工作，应将原领用欧I耐用物品退给行

政人事部。

e、耐用物品超出使用年限，如需更新，应重新办理申领手续，并以旧换新。

3）固定资产的的领用

a、价值在2023元（含）以上的办公用具为固定资产，各部门若因工作需要领用、添置

需在预算中列支，并按要求程序申购，由行政人事部统一配置。

b、列入固定资产的办公用具，有部门指定专人负责使用，行政人事部统一编号、管理。

3、办公用具申购程序

1）各部门按预算计划每月将需购置的办公用具5号前报人事行政部。

2）行政人事部根据各部门日勺申购单编制办公用具购置计划，在预算之内的属于消耗

品的办公用具，由行政人事部核准后购置，若属于耐用具、固定资产的办公用具由行政

人事部核准后报总经理同意，集中购置。

4、本措施自发文之日起执行，由行政人事部解释。

附：《办公用具申购单》

办公用具申购单JHGJ/XR-001

申购部门：经理（署名）：日期:

序号品种型号规格单价数量总价备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

合计

行阐明：

政

人

事

部

核

准

总

经

理

审

批

3.8保密制度

秘密是关系管理处权力和利益，根据特定程序拟定，在一定时限内只限一定范围的

人员知悉的事项。每位员工都有保守管理处经营管理秘密的义务。为保守、维护管理处

权益，特制定本制度。

1、保密

1）管理处秘密涉及下列秘密事项：

a、上级机关下发或转发日勺“秘密”级以上的文件、录象带及其内部刊物；

b、管理处还未公布或还未付诸实施口勺经营战略、经营方针、经营规划、经营项目等

重大决策中的秘密事项；

c、管理处组织机构、组织发展计划、主要文件以及员工档案材料；

d、管理处内部各类息结性报告或调查报告中不宜公开的有关秘密事项；

e、管理处内部掌握的协议、协议、意向书以及可行性报告、主要会议统计、纪要、

决定、决策；

f、管理处财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

g、管理处开发经营的各类项目的主要技术资料、数据；

h、管理处员工人事档案、工资性、劳务性收入及资料、数据；

i、其他应该保密的事项。

2）企业秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

绝密是最主要的秘密，泄露会使管理处的权力和利益遭受尤其严重的损害；机密是

主要的秘密，泄露会使管理处权力和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的秘密，泄露

会使管理处的权力和利益遭受损害。

3）密级确实定：

a、经营发展中，直接影响管理处权益的主要决策文件为绝密级；

b、管理处的规划、财务报表、统计资料、项目技术资料、主要会议纪要、决策、企

业经营情况为机密级；

c、人事档案、协议、协议、员工工资收入为秘密级；

4）属于企业秘密的文件、资料.，应该根据本制度的要求标明密级，并拟定保密期限。

保密期限满，自行解密。

2、保密措施

1）属于秘密级口勺文件、资料和其他有关物品的制作、收发、传递、使用、复制摘抄、

保存和销毁，由总经理委托专人执行，采用电脑技术存取、处理、传递的管理秘密由有

关部门负责保密。

2）对于秘密的文件、资料和其他有关物品，必须采用如下保密措施：

a、非经总经理同意，不得复制和摘抄；

b、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采用相应的防范措施；

3）管理处资料的使用、保存和销毁由管理处指定专门部门负责执行并采用相应口勺保

密措施。

4）在对外交往与合作中需要提供管理处秘密事项的，应该事先征得总经理同意。

5）若属管理处秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采用卜.列保密措施：

a、选择具有保密条件的会议场合；

b、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，指定参加涉及密级事项会议的人员；

c、根据保密要求使用会议设备和管理睬议文件；

d、拟定会议内容是否传达及传达范围。

6）不准在私人谈话和通信中泄露管理处秘密，不准在公共场合谈论管理处秘密，不

准经过其他方式传递管理处秘密。

7）员工发觉管理处秘密已经泄露或可能泄露时，应该立即采用补救措施并及时报告

行政人事部；行政人事部接到报告后，应立即作出处理。对于挽回或预防企业遭受损失

的部门或员工实施奖励。

3、责任与处分

1）出现下列情况之一的，予以警告，并扣发工资10元以上500元如下：

a、泄露管理处秘密，还未造成严重后果或经济损失日勺；

b、违反本制度要求内容Fl勺；

c、已泄露管理处秘密但采用补救措施的。

2）出现下列情况之一的，予以解聘并酌情补偿经济损失：

a、有意或过失泄露管理处秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

b、违反本保密制度要求，为别人窃取、刺探、收买或声音提供管理处秘密的；

c、利用职权强制别人违反保密要求口勺。

3）本要求所指口勺泄露是指下列行为之一的：

a、使管理处秘密被不应知悉的人知悉的；

b、使管理处秘密超出限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉口勺。

4、本要求由行政人事部负责解释。

5、本要求自公布之日起生效。

3.9请示报告管理制度

为了进一步规范企业.工作管理秩序，加强我司内部请示报告工作的管理，使请示报

告工作井然有序，特制定本制度。

1、请示与报告日勺含义

1）请示是下级请示工作的一种工作形式。上下级商谈工作不属于请示工作范围。

2）报告是下级向上级报告工作日勺一种工作形式。

2、请示工作程序与要求

1）企业员工

a、企业各部门的员工对企业经营、生产、资金、管理等方面工作事宜，需向本部门

责任人请示Hl复时，可利用请示工作的形式。

b、部门责任人对员工口勺请示应予以批复，对无权批复决定的问题，应向企业分管领

导或总经理请示。

c、当发生紧急情况或领导直接交办的事宜，员工可越级向企业领导请示，但事后应

向部门责任人报告请示的过程。

2）企业部门责任人

a、企业各部门责任人对企业及部门负责的经营、生产、资金、管理等方面工作事宜

难以决定时，可利用请示的形式向企业分管领导请示。

b、企业分管领导对各部门责任人的请示应予尽快批复，对无权批复、决定的事宜应

向企业总经理请示。

3）企业分管副总经理

a、企业分管副总经理对部门责任人请示工作所作的批复，应向总经理报告，并通报

有关的企业其他领导。

b、企业总经理对企业分管领导批复决定的事宜，若觉得不当，能够否决，另行批复,

另行批复的决定应及时告知分管副总经理。

c、对重大事宜难以批复的，应提交总经理办公会议或董事会研究批复。

3、请示回复时间

1）上级对下级的请示尽快批复，一般不得超出三个工作日。对于一般请示应在一种

工作日内批复。

2）特殊情况或紧急事项的请示，一般不得超出三个工作日。

4、请示形式

请示一般应采用书面签报形式。

5、工作请示应逐层请示，除特殊事件外，一般不得进行越级请示。

6、报告工作程序与要求

1）报告内容主要涉及：企业各部门对生产、经营、资金、管理等方面，己经完毕或

正在进行或将要进行的，根据上级部门或领导要求需及时上报、通报的工作事宜。

2）企业员工及部门责任人采用报告方式报告工作的程序和要求，与本制度所定口勺请

示工作相同，但报告不需要予以批复。

3）报告可根据实际情况采用书面或口头两种形式。

7、企业总经理、分管领导能够越级检验工作，但一般不越级直接安排详细工作。

8、本制度自发文之日起实施，由行政人事部负责解释。

3.10值班制度

为加强管理处安全管理，在双休日、节假日期间，必须根据业务和工作需要，对有

关办公场合及物业运作部门安排人员值班。个别部门实施二十四小时值班制，以确保小

区各设施、设备、财产等安全。

二十四小时值班部门：

工程部高下配值班室：56832161

消防监控值班室：56832158

安保管理值班室:56832023

1、值班人员职责

1）接待来访人员，并仔细做好登记工作。

2）统计和处理好、等业务情况。

3）值班员要坚守岗位，不得无故缺席，要仔细做好要点部位、易燃易爆等危险物品

的安全工作。

4）采用其他特殊的安全措施。

2、值班员收到电文应分别依下列方式处理：

1）属于职权范围内的可即时处理；

2）非职权所及，视其性病应立即联络有关部门责任人处理：

3）密件或即时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

3、值班人员必须严格遵守工作纪律，不得迟到或早退，部门经理应保持通讯通畅，

以确保工作需要。

4、值班期间，值班人员要加强巡查检验，发觉问题要妥善处理。值班期间遇紧急情

况，应及时采用应急措施，同步立即请示报告，直至向有关领导报告，以求迅速得到处

理，预防事态扩大，造成影响和损失。

5、双休日和节假日原则上安排有关人员值班和部门经理责任值班双轨制度。

6、值班原则上以物业运作部、工程部、保安部工作需要为主，若遇值班人员需调班,

应报部门同意，行政人事部备案。临时安排其他员工值班替班，及时向行政人事部补报

备案。

7、值班人员在值班时间内，擅离职守应给记过处分，因情节严重，造成损失者，

从重论处。

8、本制度自发文之日起实施，由人事行政部负责解释。

3.11文书、技术档案管理要求

为了科学、系统地管理文书档案，特制定本要求。

1、归档范围

1）文书档案：企业对外正式发文、内部签报、会议统计、纪要、决策、决定、工作

计划、总结、企业对外签定的协议、协议、主要业务往来的文件、信函、以及统计资料、

财务审计、劳动工资、人事档案等。

2）档案：主要涉及企业接受的工程技术资料及物业管理各类技术资料等。

2、总经理办公室为企业档案管理的主管部门，指派行政秘书全方面负责企业的档案

工作。

3、归档措施：企业对外正式行文等文书档案由办公室统一管理、业务档案由各业务

部门指定专人管理。到每年年底时，由办公室会同各部门文书兼管人员及主要业务人员

共同组卷后，于第二年三月底交企业办公室立卷归档。

4、组卷原则：正文在前，原稿在后；请示在前，批复在后；先产生的文件在前，后

产生的文件在后。

5、档案保管原则：短期（五年）、长久（十五年）、永久（十五年以上）

6、档案管理人员必须严格遵守企业保密制度及其他有关的规章制度，仔细负责，全

方面、精确、及时地进行文件资料归档和管理，确保原始资料及单据的齐全完整。密级

档案必须确保完全。

7、档案H勺借阅H勺索取

1）总经理、副总经理、部门经理借阅非密级档案，可经过档案管理员办理借阅手续,

直接提档。

2）企业其别人员需借阅档案时，需经部门主管同意，并办理借阅手续。

3）借阅档案者必须自觉爱惜档案，保持整齐，禁止涂改，注意安全和保密，禁止私

自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制。凡属密级档案，必须由企业

总经理同意方可摘录和复制，一般内部档案由办公室主任同意方可摘录和复制。

9、档案的销毁

1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁企业档案材料。

2）若按要求需要销毁时，凡属密级档案须经总经理同意方可销毁，一般内部档案，

须经行政人事部经理同意后方可销毁。

3）经同意销毁口勺企业档案，档案人员要仔细填写，编制销毁清单，由专人监督销毁。

9、本措施自发文之日起实施，由行政人事部负责解释。

3.12通讯工具使用管理要求

为加强企业财产管理，合理使用通讯工具，提升工作效率，现制定通讯工具使用管

理要求。

1、通讯工具的管理责任及范围

1）人事行政部为通讯工具管理主要责任部门。

2）通讯工具：主要指移动。

2、通讯工具的配置

1）企业各部室人员因业务需要配置移动，经部门提出申请，报人事行政部经主管

领导、总经理同意后，由人事行政部统一购置和配置。

2）住宅一律由个人购置。

3）通讯工具的维修、配件及其他费用由人事行政部负责处理。

4）领用人员需在企业《物品领用登记簿》上登记并署名，证件由人事行政部统一管

理。

5）企业职员在领用移动时，本着“谁领用、谁负责”日勺原则，遗失自行补偿。

6）职员岗位调动或调离我司，应将移动及时上交主管部门并办理移交手续。

7）职员未经同意购置移动者，费用自理。

3、通讯工具原则配置范围

1）移动：企业领导、部门正职（含主持工作的副职）

2）特殊岗位需配通讯工具，经部门提出申请，报到人事行政部，经主管领导、总经

理同意后，由人事行政部统一购置和配置。

4、通讯费用补贴原则

1）移动

移动使用费原则上实施“限额报销，超额自理”口勺措施，即：

a、总经理：每月300元。

b、各部门正职经理、主任（含主持工作口勺副职）：每月100元。

2）上述通信费口勺限额原则涉及移动的基本月租费。

5、因业务需要移动使用费超出限额原则部分，由总经理签后予以报销。

6、移动使用费限额报销措施：

1）使用费均由财务部受理报销。

2）限额报销费实施月度记帐形式，每季度结算一次，每季度最终一种月由人事行政

部根据使用人的实际使用情况汇总，在限额原则内予以核销，超出限额部分在其工资中

扣除。

3）人事行政部应将每月移动使用费情况告知本人，以便使用人了解、掌握话费情况。

7、移动使用要求

1）移动属企业资产，使用人日勺工作卤位有变动时，人事行政部应及时负责办理移

交手续。

2）属企业配置的移动，使用人不得私自出借或与别人互换使用。

3）因为保管不慎造成移动遗失，使用人应及时向人事行政部报告，并按要求折价

补偿。

4）移动发生故障，应交人事行政部统一安排修理，凡自行在外修理所产生的费用，

企业不予报销。

5）年底，由人事行政部对移动使用要求及限额报销情况检验、汇总一次。

8、费用列支渠道：以上各项费用均从企业管理费中列支。

9、本要求由人事行政部负责解释，从2003年12月10日起实施。

3.13有关各部门各岗位考核评分措施

为加强各项制度的落实，执行奖优罚劣，弘扬正气，经总经理办公会议提议研究，

特制定本考核措施。

1、考核范围：

************物业管理处部门责任人如下日勺全部员工。

2、考核内容：

1）岗位职责：

指某岗位所赋予该岗位人员应遵守、承担、完毕的情况。

2）工作规范：

指岗位人员对某岗位应遵守的工作流程和操作规范日勺执行情况。

3）仪表仪容：

指某卤位日勺人员工作期间日勺精神面貌、服装穿着、仪貌礼节、个人卫生方面。

4）工作态度、能力、质量：

指某岗位员工在岗位上对本岗工作认知及综合体现。

5）其他：

某些在上述四方面未涉及但对某岗位人员而言又是至关主要的事项执行情况。

3、考核措施：

1）考核以100分为基础分为五等：

一等：85分以上

二等：85-75分

三等：74-60分

四等：60分如下

2）实施各部门自行考核的措施，班组的考核由主管（领班）负责，部门经理审定。

4、考核成果：

考核成果与浮动工资结合挂钩。详细:

1）85分（不含）以上考核成果为一等员工，管理处将奖励，以每分10元原则合计

执行。

2）考核成果为75-85分员工不奖不减。

3）考核为74-60分者每递减1分扣10元合计执行。

4）60分（不含）如下考核不合格者作解聘处理。

5、考核要求：

1）公正公平，实事求是。

2）各级管理人员要加强检验，做好考核统计。

3）每月30日前各部门必须完毕对人员H勺考核评分工作，并将成果报行政人事部备

案，总经理阅。

6、考核细则及评分原则见附件。

7、本措施自2023年3月起执行。

8、本措施的解释权归行政人事部。

3.14仓库管理制度

1、工作职责：

1）仓库管理为行政人事部归口管理，监督仓库管理员的日常工作。

2）仓库管理员负责入库物品的验收，标识和进出的统计。

3）财务部每月对仓库进行抽样检验和盘点。

4）其他部门帮助仓库管理员对物晶日勺验收、退货及降级处理等事宜。

2、工作程序：

1）仓库管理员每月月底对仓库内物资根据“库存台帐”进行一次盘点，将盘点纪录

交各有关部门经理，部门经理做出下月补充物资的采购计划，填写“采购物品中购单”。

2）仓库管理员根据上级同意的“采购物品申购单”及要求，对物品入库前，按物品

数量、品质等要求进行验收，如遇专业要求较高物品，请有关部门帮助验收。

3）如验收中发觉不合格品应退货或降级处理。

4）入库物资由仓库管理员进行管理，登记“库存台帐”，建立相应的物品标识牌。

上货架后填写“货架计数帐卡”，要做到帐、物、卡相符。

5）仓库管理员收到供方单位发票后，办理正式入库手续，填写“入库单”。

6）各部门领用物品由领用人及部门经理在“领料单”上签字确认，物业运作部、保

安部、工程部可再指定一人签字。

7）仓库管理员根据同意后口勺“领料单”发放物料，并登记“库存台帐”及“货架计

数帐卡”，以便于复合物品数量。

8）仓库管理员紧急情况下可先行发放，并做好统计，但事后必须补办手续。

9）物品领用遵照“先进先出”原则，久存物料在发放前应进行检验或性能检测，发

觉不能使用，由仓库管理员报告相应部门，由部门经理审核上报，经总经理同意后作报

废处理。

10）采购物品必须经入库手续后，方可由财务部根据发票及入库单进行报销。特殊情

况报物业总经理同意后方可执行。

11）仓库管理员应经常对仓库进行打扫，保持仓库内洁净，整齐。库内禁止吸烟，无

关人员不得进入。

3.15仓库管理的若干补充措施

伴随企业的发展，管理处多种设施、设备的采购已随之增多，而原有的仓库管理制

度已不能够完全满足于目前的管理，故企业在原来日勺仓库采购领用日勺制度上补充有关条

款，使仓库管理制度愈加规范，详细如下：

1、物品领用：

1）在领用时先填“物品领用申请单”（表附后），山申领人写明需领物品、用途并

署名，报由部门经理同意签字后，再到仓管处领取，做到谁用、谁领；

2）出库：库管人员必须凭审批过日勺“物品领用申请单”开出库单，领用人签字后出

货，急用物品必须事后补办手续；

3）核查：材料领用后，库管人员将“出库单”回单（红联）与“物品领用申请单”

统一保管，并于月末汇总，交财务部核对查实；

4）对于更换物品的材料领出，还需将原用坏材料交回（如领用五只灯泡须交回换下

五只）。

2、定时抽样调查：根据主要性原则，对于价值低、耗用量大日勺耗用具，可实施定时

轮番抽查日勺措施，核实帐面数与实物是否相符，对价值较高物品进行每月查实。

3、询价措施：购置价格询价管理，主要是多种材料可定时安排有关人员对材料价格

进行征询，交有关管理部门比较查实。

4、工具借用管理:

1）工具及耐用具由库管人员建立《领还备查薄》，做到用时签字、偿还销帐、报废

登记，以明确责任加强管理；

2）对于使用过须报废的工具，还要由使用人填“报废单”阐明原因，经有关领导签

字后，库管方可销帐。（物品单价在500元如下H勺工具由部门领导签字，500元以上的

需经总经理签字方属布•效）

5、本措施自2005年6月1日起实施。

3.16固定资产管理要求

1、为了加强对企业固定资产的管理，预防固定费产流失，确保固定资产的安全完整,

提升使用效率和经济效率。现遵照企业财务管理有关要求，并根据企业实际情况，特制

定本要求。

2、固定资产范围和分类

1）价值在贰千元以上的单件物品，其耐用时间一年以上，均列为固定资产。

2）价值在五佰元以上、贰千元如下的单件物品，均列为一般物品。

3、固定资产的帐务处理

1）固定资产应建立分类明细帐和固定资产登记卡，使用部门应掌握本部门日勺固定资

产情况，建立物品使用登记卡。

2）购入、自制和馈赠的固定资产，一律开具入库单，并填写登记卡，贴上指定标签

并编号。

3）固定资产领用时，应填写领用单，由使用人在登记卡上署名，表白该物品或设备

已由其保管使用，使用人调离岗位或离职时应将物品缴回，同步注销帐卡。

4）固定资产的报废、报损，应由企业行政人事部填写“固定资产报废、报损单”经

财务部、总经理审核后，方可核销。

5）对盈利资产，应按当初估价入帐。

4、固定资产物品的购置

1）属于固定资产的物品购置权限属于企业。

2）各部门根据工作需要购置固定资产物品应提出购置计划和申请，并报总经理审批,

各部门不得自行垫款购置。

3）财务部凭同意后H勺购置申请和入库单及发票办理付款手续。

5、固定资产物品的入库

1）对已购置口勺固定资产物品入库工作由行政人事部负责，涉及对固定资产物品口勺质

量、数量、规格、性能、主要部件及附属物进行检验。

2）由行政人事部负责固定资产物品的动态管理.，填写入库单，制作固定资产卡片，

做好登记造册和鉴别标识工作。

6、固定资产物品的出库及使用

使用部门或个人领用固定资产物品时，必须在固定资产卡片、出库单上签字，并建

立部门、个人领用固定资产物品保管责任制。按照谁用谁管"原则，指定专人保管，

明确使用和保养的责任。

7、固定资产物品的俣养及维修

1）领用部门、个人负责对固定资产物品的日常保养及维修，井有责任及时将保养及

维修情况反馈行政人事部。

2）凡属个人使用不当或有意造成固定资产物品损坏的，一经查实，由当事人或指定

保管人支付全部维修费用。有意损坏H勺，除支付全部维修费用外，另按“员工手册”中

《奖惩制度》有关条款进行相应处分。

8、行政人事部会同财务部定时对固定资产物品进行清点、盘查工作。

9、本措施由行政人事部负责解释。

10、本措施自下发之日起实施。

3.17制服管理要求

为了加强企业制服管理，使员工着装体现企业整体形象，特制定本要求。

1＞已领取制服的员工，工作时必须穿着由企业统一定制，发放的制服。不允许穿着

自己的服装和鞋子。一经查处，严厉处理。

2、临时还没有配置制服的员工，上班穿着自己的服装也必须得体、大方，稳重，不

允许穿休闲服（运动装、牛仔裤、运动鞋）、坦胸露背衣饰。

3、制服必须穿戴整齐并经常保持整齐，皮鞋应经常保持光洁。

4、除因公事或同意处，部门经理如下人员一律不得在企业范围处穿着制服。

5、制服应妥善放置在更衣柜里，不得随意摆放。如损坏、遗失或失窃均由人人负责。

6、自行离职或违纪解聘的员工；

1）入职不满3个月，工作鞋按100%购鞋款收回，鞋归个人，制服归企业。

2）入职不满6个月，制服按原价20%折价赔付，制服归企业，工作鞋按原价50%折价

偿付，鞋归个人。

3）入职满6个月12个月，制服按原价10%折价偿付，服装归企业，工作鞋按原价20%

折价偿付，鞋归个人。

4）入职满1年以上，不折价扣款，制服归企业。

7、员工违反上述要求者，企业将视其违纪情况予以纪律处分。