城市野生动物园游客安全游玩宣讲课

2026/06/30城市野生动物园游客安全游玩宣讲课汇报人：XXXX目录认识城市野生动物园园区安全规则体系步行游览区安全指南自驾游览区安全规范互动体验项目安全须知突发情况应急处理儿童与特殊群体安全安全游玩总结与倡议0102030405060708认识城市野生动物园01什么是城市野生动物园什么是城市野生动物园城市野生动物园是在城市周边或近郊建立的，以展示野生动物自然生态为主的主题园区。它将野生动物的自然栖息环境与城市休闲功能相结合，为都市居民提供近距离观察野生动物的独特体验。核心特点开放式展示互动体验丰富安全风险并存动物在模拟自然环境中自由活动，游客通过车辆或步行道观赏提供投喂、合影、表演等多种互动项目野生动物的野性特征要求游客必须遵守严格的安全规范安全游玩的重要性保障游客人身安全保护动物福利维护园区秩序园区常见动物类型与风险等级动物类型代表动物主要风险安全距离要求猛兽类狮、虎、熊、狼攻击性强，致命风险高

车内观赏，严禁下车

大型草食动物大象、犀牛、河马体型庞大，踩踏冲撞风险

保持10米以上距离

灵长类猴、猩猩、狒狒抓咬、抢夺物品

禁止投喂，保管好随身物品

鸟类孔雀、鸵鸟、天鹅啄击、惊吓冲撞

禁止追逐，保持安静

园区安全规则体系02入园前准备工作充分的准备是安全游玩的第一步必备物品清单防晒用品遮阳帽、防晒霜、太阳镜舒适服装长裤、运动鞋，避免鲜艳颜色饮用水与食品密封包装，禁止携带气味浓烈食物儿童安全装备儿童安全绳、身份信息卡入园检查配合事项接受安全检查禁止携带宠物、无人机、自拍杆等违禁物品签署安全承诺书了解园区安全规定领取园区地图和安全手册提前规划游玩路线，掌握应急信息园区通用安全规则所有游客必须遵守的基本安全准则绝对禁止行为禁止翻越围栏任何区域不得攀爬、翻越安全围栏禁止投喂动物除指定区域外，严禁私自投喂任何食物禁止惊扰动物不得大声喧哗、敲打玻璃、投掷物品禁止使用闪光灯拍照时关闭闪光灯，避免惊吓动物必须遵守事项保持在指定游览路线内活动不偏离规定通道，确保游览安全有序听从工作人员指挥和引导配合现场管理，及时响应安全提示遇到动物靠近时保持冷静，缓慢后退避免突然动作，防止惊扰或激怒动物步行游览区安全指南03步行区游览路线规范步行游览区是游客与动物距离最近的区域，需格外注意安全路线行走要求始终在指定游览步道上行走禁止进入草坪、树林等非开放区域注意地面标识和警示牌遵守单向通行规定不得在狭窄路段停留、聚集保持游览流畅观赏行为规范观赏时保持安静不得拍打玻璃围栏与动物保持安全距离不得伸手触摸拍照时注意脚下避免后退时碰撞他人或跌倒步行区特殊场景应对立即远离现场向工作人员报告，不得围观、拍照或试图捕捉不得围观拍照避免刺激动物，切勿试图捕捉或靠近听从疏散指令配合工作人员指挥，有序撤离危险区域儿童走失或受伤第一时间联系附近工作人员使用园区广播系统寻人园区设有医疗救助点，可提供基础医疗医疗救助服务园区设有专业医疗救助点，配备基础医疗设备与药品，可提供及时有效的应急处理广播寻人系统覆盖全园区的广播网络，可快速发布寻人启事，协助家长与走失儿童团聚自驾游览区安全规范04自驾区入园车辆要求车辆类型仅限普通轿车、SUV，禁止摩托车、电动车、自行车进入车况要求车窗、车门、天窗功能正常，油量充足车辆检查入园前接受安全检查，签署安全承诺书易燃易爆物品禁止携带易燃易爆物品入园宠物携带禁止携带宠物入园食物存放食物需密封存放，避免气味外溢自驾区行车安全规则绝对禁止行为严禁下车全程不得打开车门、下车，包括拍照、如厕等任何理由严禁开窗猛兽区车窗必须完全关闭，其他区域开窗不超过15厘米严禁鸣笛避免惊扰动物，引发攻击行为严禁投喂禁止向动物投掷任何物品行车规范保持安全车距，与前车保持20米以上距离车速控制在20公里/小时以内禁止超车、倒车、逆行遇动物靠近时停车等待，不得驱赶自驾区紧急情况处理车辆故障处理保持车内等待，拨打园区救援电话禁止下车自行维修工作人员会在监控发现后第一时间前往救援园区救援电话400-XXX-XXXX动物攻击车辆保持冷静，不要尖叫或做出激烈动作禁止打开车窗或车门持续鸣笛示警，等待工作人员驱赶如车窗破裂，立即趴下躲避，用衣物遮挡关键保护动作自驾区真实案例警示2016年

北京八达岭野生动物园一死一伤游客在猛兽区违规下车，被老虎攻击事件经过游客在猛兽区违规下车，被老虎攻击，造成一死一伤事故原因无视安全规定，误判风险教训启示猛兽区严禁下车是生命红线，任何理由都不能成为违规借口游客开窗投喂引发动物攻击事件经过游客在熊区开窗投喂食物，被熊抓伤事故原因违规开窗、投喂教训启示动物野性难驯，安全距离是生命线安全红线，绝不逾越互动体验项目安全须知05动物投喂项目安全规范仅在工作人员指定的投喂区域进行使用园区提供的专用食物，禁止私自携带食物投喂按照工作人员指导的投喂方式操作投喂行为规范保持手部与动物嘴部距离，使用长柄投喂工具投喂后立即洗手消毒禁止挑逗、戏弄动物儿童需成人全程陪同儿童投喂必须由成人全程陪同监护，确保安全专用食物投喂项目的核心安全准则动物合影与骑乘项目安全合影项目安全听从工作人员安排，站在指定位置禁止触摸动物敏感部位（眼睛、耳朵、尾巴等）禁止做出突然动作或大声喊叫如动物出现不安情绪，立即停止合影骑乘项目安全高风险项目评估自身身体状况，心脏病、高血压患者禁止参与穿戴好安全防护装备上下动物时听从工作人员指挥骑乘过程中保持平稳，禁止剧烈晃动通用安全提醒全程听从工作人员专业指导时刻观察动物情绪状态遇异常情况立即中止互动动物表演观赏安全按指定座位就坐不得站立或走动，确保观赏秩序与安全禁止使用闪光灯拍照避免强光刺激动物眼睛，防止动物受惊禁止大声喧哗、吹口哨保持安静观赏环境，减少对动物的干扰禁止向表演区投掷物品防止误伤动物或引发动物异常反应互动环节注意事项风险分级被选中参与互动时听从驯兽师指导，配合完成互动流程不得擅自触摸表演动物避免直接接触，防止动物应激或意外伤害保持冷静，避免惊吓动物控制情绪与动作幅度，确保人兽双方安全突发情况应急处理06动物攻击或伤人事件应对3步现场应急措施立即远离迅速撤离危险区域，寻找安全掩体躲避紧急呼救拨打园区紧急救援电话（入口、游览图均有标注）基础止血确保安全前提下，对伤者进行紧急止血处理园区应急响应立即启动应急预案工作人员第一时间响应，快速进入应急状态专业人员赶赴现场兽医、安保人员第一时间抵达事发地点医疗救护车待命急救车辆随时待命，确保快速转运定点合作医院园区设有定点合作医院，保障后续治疗常见轻微伤害处理伤害类型处理方法注意事项抓伤、擦伤用清水冲洗伤口，前往医疗点消毒包扎如伤口较深，需注射狂犬疫苗咬伤立即挤出污血，清水冲洗15分钟以上，前往医疗点必须注射狂犬疫苗跌倒摔伤保持静止，等待工作人员救援疑似骨折时禁止移动中暑转移至阴凉处，补充水分，解开衣领严重时拨打救援电话园区紧急联系方式园区内部联系方式外部救援电话总救援热线园区入口、游览图、门票上均有标注医疗救助点园区内设有3个医疗点，分别位于入口、中心广场、出口广播寻人联系任意工作人员，提供走失者信息120急救中心突发疾病·人员受伤119消防救援火灾事故·受困求救110报警电话治安事件·刑事案件儿童与特殊群体安全07儿童安全游玩指南儿童是园区安全事故的高发群体需格外关注，做好全程防护入园前准备为儿童准备身份信息卡（姓名、家长电话、血型、过敏史）穿着鲜艳服装，便于识别讲解基本安全规则，约定走失集合点游览过程要求儿童必须全程在成人视线范围内使用儿童安全绳，防止走失禁止将儿童举过头顶或放在肩上观赏禁止让儿童单独与动物合影儿童走失预防与应对预防措施走失后应对紧急拍照记录儿童穿着进入园区后立即拍摄，留存当日衣着特征约定等待地点走失后在原地等待，或前往园区服务台识别工作人员制服提前教导儿童辨认工作人员统一着装第一时间联系工作人员立即寻找最近的工作人员求助，争取黄金时间提供儿童照片与穿着特征出示入园时拍摄的照片，描述衣着颜色款式园区启动广播寻人工作人员将协调全园广播，扩大搜寻范围封锁出口协助寻找工作人员会封锁园区出口，防止儿童离开老年人与残障人士安全防晒避暑健康准备适度活动及时求助特殊群体需提供额外关注和帮助轮椅租借无障碍设施志愿陪同随时求助老年人安全要点避免高温时段游览，选择早晚时段携带常用药品，注意休息避免参与剧烈互动项目如有不适，立即联系工作人员老年人安全推荐关注避免高温时段游览，选择早晚时段携带常用药品，注意休息避免参与剧烈互动项目如有不适，立即联系工作人员残障人士便利服务园区提供轮椅租借服务设有无障碍通道和专用观赏区可预约一对一志愿者陪同服务遇到困难可随时求助工作人员安全游玩总结与倡议08安全游玩核心要点回顾入园前做好准备了解规则签署承诺游览中步行区走指定路线保持距离不惊扰动物自驾区严禁下车严禁开