矛盾纠纷排查工作总结

矛盾纠纷排查工作总结

矛盾纠纷排查工作总结篇1

—街道—社区系原来—居委会、部分法海居委会，东街街道部

分鳌峰坊居委会、水部街道部分—居委会整合而成。四至范围：东

至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总

面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单

位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心

1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医

院、格致中学、—宾馆等，是—市精神文明建设的重要窗口之一。

—社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区党建活

动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的”方法，紧

紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干,

初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为

“居民文个人工作总结体活动极大丰富的快乐园”，社区建有4支

志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了许

多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥积极的作用，社区在—

风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。

同时，社区还着重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，

呈现出和谐的发展杰势。

几年来，—社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、

创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、计划

生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质。

先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家

卫先城市先进单位”、“绿色社区”、“先进社区妇联”、“平安

家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、

“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达

标”社区。

20—年，—社区认真贯彻“十八大”精神，以“三个代表”重

要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，

紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”

的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各

项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结

如下：

一、矛盾调处成功率高。

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛

盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司

法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有

机地结合，达到化解纠纷的.目的，并耐心、细致、公正的进行调处,

化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95虬

二、矛盾纠纷排查调处情况。

20_年共排查调处矛盾纠纷共7起，及时有效的把各种社会矛

盾化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调

处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和

突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进

行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随

时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的—社区做出了积

极的贡献。

四、例会制度的确立。

即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法所主

持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇

报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知

识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，—社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在

萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定

社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。矛盾

纠纷排查工作总结篇2

搞好学校矛盾纠纷排查工作是构建和谐校园、平安校园的必要

条件，长期以来，我校高度重视此项工作的开展，并采取了一系列

措施确保该项工作落到实处。

为了进一步贯彻上级相关部门关于矛盾纠纷排查的文件精神，

同时为创建“和谐校园”、“平安校园”，20_年学校组织有关人

员认真开展矛盾纠纷调查工作，现总结如下：

一、高度重视、落实责任

安全稳定工作是做好学校一切工作的基础和保障，我们进一步

认识到当前我校的安全稳定工作的形势，切实树立起了安全稳定责

任重于泰山的思想c决定将矛盾纠纷排查工作纳入常规管理以形成

长效机制，并成立了以校长为组长，学校行政班子成员及部分教师

代表为组员的矛盾纠纷排查领导小组。进行了明确的分工，明确了

各自的工作职责，做到了任务明确、责权一致、各司其职、齐抓共

管的良好局面。

二、关于“三乱”问题的排查

1、在收费问题上，由于政策优越，我校所在地区已免除学生的

所有缴费。学校将认真把关，坚决杜绝各种收费现象的发生。

2O我校严格按照上级教育主管部门的要求开课，规范办学秩序,

无乱办班、乱补课现象。

三、关于师德师风问题的排查

1、据调查，我校目前未发现体罚或变相体罚学生的现象，也没

有侮辱学生人格的现象，并与所有教师签订了《安全责任书》。2、

我校校园环境良好，校内无赌博打牌现象，绝大部分教职工爱岗敬

业。我校通过政治学习、领导讲话和集体培训等多种途径，培养广

大教职工树立了良好的职业道德，指导他们追求高雅而有情趣的生

活娱乐方式。

四、关于学生心理问题的排查

通过问卷调查，教师与学生个别谈话等方式，发现学生在学习、

生活等方面存在诸多困惑。针对此现象，学校对心理问题较突出的

学生，跟踪谈话，及时给予心理指导，此举效果明显，通过此工作

的开展，目前我校学生未出现任何过激行为。

五、对教师考核，评优选模矛盾的排查

对于学校教师的考核、评优、选模及有关人员调资等方案都是

取之于民用之于民，实行“方案公开、过程公开、结果公开”的三

公开原则，此举让教职员工心悦诚服，有力地避免了我校在这一问

题上的矛盾倾向。

六、关于学校设备设施与学校发展的矛盾排查

近年来，随着我校规模的进一步扩大，学校功能室尚需健全，

也严重制约了我校的发展。

七、关于安全隐患的.排查

1、设备设施的隐患排查。经过领导小组的深入调查，认真排查,

学校左侧水渠有可能发生洪涝灾害，洪水可能冲毁学校北墙，进而

冲坏操场。

2、师生人身、财产安全的隐患排查

我校地处公路北侧，交通发达，来往车辆频繁，给广大师生出

行埋下安全隐患。基于此，我校政教处拟定了“安全一日常规”，

并将此作为学生晨训的必讲内容。安排教师到重要路口接送学生。

八、关于与校园周边矛盾的排查

我校校园矛盾纠纷排查领导小组进行了排查，在我校周围无网

吧，无商店，无其他娱乐场所，这为学校良好的学习环境提供了良

好的保障。

以上是关于我校20_年6月矛盾纠纷排查情况的汇报。这次的

工作可以用几句话概括，即：建立了机构，健全了机制，落实了工

作，发现了问题，采取了措施。相信有了这些工作经验，定能为我

校创建“平安校园”奠定坚实的基础。矛盾纠纷排查工作总结

篇3

搞好学校矛盾纠纷排查工作是构建和谐校园、平安校园的必要

条件，长期以来，我校领导高度重视此项工作的开展，并采取了一

系列措施确保该项工作落到实处。

20_年春，为了进一步贯彻上级相关部门关于矛盾纠纷排查的

文件精神，同时为我校构建平安校园打下坚实的基础，学校决定将

矛盾纠纷排查工作纳入常规管理以形成长效机制，并成立了以校长

为组长，学校行政班子成员及部分教师代表为组员的矛盾纠纷排查

领导小组。

领导小组成立以后，成员迅速深入到广大师生中去展开调查，

了解情况，并对学校各职能部门、各年级组的工作进行了检查和梳

理，同时要求各年级组适时召开家长会，成立家长委员会，以便及

时和随时向广大群众了解情况。

今春，我校在该领导小组的组织和带领下，以更加务实的工作

态度，积极开展了大量的工作。

一、关于“三乱”问题的排查

1、在收费问题上，学校严格依照物价局的规定，统一收取，收

费标准与教委下发的新一费制标准相吻合。面对基础教育收费改革,

我校积极做好了收费宣传工作，贯彻先张榜公布后收费的方针，将

国家免去西部地区学杂费的通知，结合图片予以宣传，并通过各年

级分别召开的家长会，加大对收费改革的宣传度，以便增强我校收

费的透明度。

2、学生的课本，我校县新华书店提供，经费由学校统一划拨。

3、我校严格按照上级教育主管部门的要求行课，规范办学秩序,

无乱办班、乱补课现象。

二、关于师德师风问题的排查

1、据调查，我校目前未发现体罚或变相体罚学生的现象，也没

有侮辱学生人格的现象，各年级纷纷组织广大教师重温“一纲四法”

的部分内容，并与所有教师签订了《安全责任书》。

2、我校校园环境良好，校内无赌博打牌现象，绝大部分教职工

爱岗敬业。我校通过政治学习、领导讲话和集体培训等多种途径，

培养广大教职工树立了良好的职业道德，指导他们追求高雅而有情

趣的生活娱乐方式C

三、关于学生心理问题的排查

通过问卷调查，教师与学生个别谈话等方式，发现学生在学习、

生活等方面存在诸多困惑。针对此现象，学校专门成立了心理咨询

室，除学生自愿咨询外，该室还对心理问题较突出的学生，跟踪谈

话，及时给予心理指导，此举效果明显，通过此工作的'开展，目前

我校学生未出现任何过激行为。

四、对教师考核，评优选模矛盾的排查

对于学校教师的考核、评优、选模等方案都是取之于民用之于

民，实行“方案公开、过程公开、结果公开”的三公开原则，此举

让教职员工心悦诚服，有力地避免了我校在这一问题上的矛盾倾向。

五、关于学校设备设施与学校发展的矛盾排查

近年来，随着我校招生规模的进一步扩大，学生寝室严重缺乏，

学校功能室基本没有，差教师宿舍100套，学生食堂、教师食堂仅

各一套等，这些问题引起众多学生家长的不满，也严重制约了我校

的发展。因此，我校正在想办法多方筹措资金解决这些问题。

六、关于安全隐患的排查

1、设备设施的隐患排查。经过领导小组的深入调查，认真排查,

我校目前设备设施隐患仍然较为突出。学校所处山体有滑坡趋势，

导致学校堡坎及女生院围墙裂口，操场外大堡坎已变形，男生院与

两综合楼间天桥，因男生院房屋沉降导致结合处裂口。此外，我校

还存在消防设备设施严重不足，各通道无应急灯，教学楼电线老化

等安全隐患。

2、师生人身、财产安全的隐患排查

我校地处山镇，校园周边环境较为复杂，给广大师生人身、财

产安全埋下隐患。基于此，我校政教处拟定了“安全一日常规”，

并将此作为学生晨训的必讲内容。节假日各年级组安排大量教师到

车站、码头、路口要道接送学生，并将此项工作形成了长效机制。

保卫科也制定了夜间校园巡查方案，确保校园环境安定、安宁。

七、关于与校园周边矛盾的排查

我校校园矛盾纠纷排查领导小组进行了排查，发现在我校周围

仍有无证经营的网吧、商店多家，这些场所严重影响了我校师生的

身心健康，特别是无证商店向学生出售的“三无”食品更是极大危

及学生的生命安全C此外，校园周边还存在非法行医、给学生播放

黄色录像的窝点。基于此，该小组汇同相关部门已对排查中发现的

部分问题做出了严肃处理，目前校园周边环境还在进一步整顿之中。

以上是关于我校20_年春季学期矛盾纠纷排查情况的汇报。这

次的工作可以用几句话概括，即：建立了机构，健全了机制，落实

了工作，发现了问题，采取了措施。相信有了这些工作经验，定能

为我校创建“平安校园”奠定坚实的基础。矛盾纠纷排查工作

总结篇4

为切实贯彻落实党代会会议精神，进一步深化矛盾纠纷排查化

解工作，解决影响学校和谐稳定的突出问题，努力营造和谐稳定的

育人环境，我校结合学校实际情况，于4月份至6月份在全校范围

内，通过动员摸查、核实分析、集中整治、自查总结等方式，集中

开展了矛盾纠纷排查化解活动。为查缺补漏、总结得失，学校经回

顾、自查反思，特将活动的具体开展情况总结如下：

一、加强领导，夯实责任

为确保本次活动效果，切实落实工作责任，学校结合县局文件

精神，成立了以校长为组长、书记为副组长、其他班子人员为成员

的工作领导小组，具体负责本次活动的组织协调、检查实施、情况

反馈等工作。对具体工作的落实实行分年级块状包抓，具体由年级

包抓领导分项负责落实、督查。学校建立相应考评机制，对包抓领

导及教师的活动落实情况进行具体考评，并纳入学期末绩效考核。

有力加强了活动领导，夯实了活动职责，为活动的顺利开展奠定了

坚实基础。

二、动员部署，摸底排查

学校第一时间召开行政会组织学习文件精神，研究活动实施方

案，具体分工、细化责任，及时召开动员会全面安排部署，在此基

础上结合学校实际，制定出了富有针对性、具有可操作性的矛盾纠

纷化解活动方案。同时，按照“谁排查、谁负责”的原则，组织工

作小组成员对学校影响较大的突出信访问题、重点矛盾纠纷、群体

性苗头、

安全隐患等不稳定因素进行了一次全面细致的排查，并对突出

问题逐件进行了造册登记，建立台帐，明确了办结时间。

三、逐项核实，分析研判

为切实解决学校内部存在的突出问题，化解重大矛盾纠纷，学

校在深入摸查、公开信访的基础上，组织小组成员及教师代表对排

查记载的新、老问题进行了认真分析、研判，第一时间弄清了新问

题的产生根源，研究出了解决办法，商定了解决时限，制定出了妥

善解决老问题的工作方案，为矛盾纠纷及问题的逐项化解提供了有

力准备。

四、化解矛盾，集中整治

按照“标本兼治”的原则，学校以化解矛盾、整治隐患、消除

一切不稳定因素为目标，围绕尚未解决的老问题、排查出的新问题，

结合既定的解决办法和措施，进一步细化工作措施，深入实际，切

实化解了潜在的矛盾纠纷。对学校教师提出的合理信访要求，工作

小组严把政策耐心做其思想工作，使其接受处理意见，妥善解决了

存在矛盾；对教师坚持不合理要求的，工作小组尽最大努力进行维

稳，将矛盾纠纷很好地化解在了萌芽状态，有效地确保了学校的和

谐与稳定。

五、深入自查，反思总结

经过为期三个月的矛盾纠纷的‘排查化解，学校顺利完成了本次

活动的各项指标任务，有效化解了存在的矛盾纠纷，妥善解决了存

在的新、老问题。学校在扎实开展活动的基础上，组织工作小组成

员及教师代表于6月21日至6月30日进行了为期10天的活动自查,

回顾总结了活动的开展情况，查找出了工作疏漏并及时进行了整改，

总结

出了工作的得失及经验。

矛盾纠纷化解工作是一项长期性的工作，学校将结合本次活动

的经验、得失，进一步建立工作长效机制，在狠抓工作水平，加强

教师法制教育，引导教师正确信访的基础上，积极探索化解矛盾纠

纷的新路子，切实促进我校和谐与稳定，努力为办人民满意的教育

事业而不懈奋斗。矛盾纠纷排查工作总结篇5

为有效化解各类信访突出问题，最大限度地预防和减少上访事

件的发生，有效预防和减少事件，今年以来，我乡认真组织开展了

此次矛盾纠纷排查化解专项行动，通过1个多月以来的努力，摸清

了全乡存在的各种矛盾纠纷，制定了科学的防范化解措施，明确了

责任人，有效化解了部分矛盾纠纷，一些老大难问题疏导化解工作

正在有序进行之中，通过努力，工作中取得了一定成效，现将工作

开展情况总结如下：

一、工作开展基本情况

为圆满实现集中解决一批群众反映强烈的热难点问题，解决一

批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，杜绝群众上访案件的

发生，确保社会稳定的目标任务。我乡切实采取有效措施，认真开

展矛盾纠纷排查调处工作。

1、提高认识，增强化解矛盾纠纷重要性和紧迫性的认识。利用

全体干部职工学习的机会，通过以案说法，动员广大干部充分认清

当前社会稳定形势，增强化解矛盾纠纷重要性和紧迫性，自觉行动

起来，努力疏导和化解矛盾纠纷，维社会的长治久安。

2、明确职责，强化对此项工作的组织领导。乡党委专题召开会

议研究部署此次专项行动工作，并明确了具体组织实施人员，派出

所、司法所、各村委会及各职能部门协同配合，认真开展排查化解

疏导工作，为此项工作的开展奠定了坚实基础。

3、认真排查，明确当前全乡社会稳定形势。各村委会、村民小

组和相关职能部门，通过深入各村民小组走访座谈、听取汇报，了

解和掌握了目前全乡各村存在的各种不安定因素，做到了底数清，

情况明。

4、明确责任，强化措施，各个击破。对于排查出来的‘社会矛

盾，我乡通过召开党政班子联席会议的方式，逐个进行研究，按照

矛盾纠纷化解“五个一”的要求，逐个明确了相关责任人和责任部

门，制定了化解方案，明确了化解时限，力争通过具体措施的落实,

使矛盾纠纷能得到有效化解。各责任人和责任单位认真开展了矛盾

纠纷的集中调处工作。排查期间，共排查出影响社会稳定的社会矛

盾及隐患5件，涉及土地征用、违法建筑等方面。从总体上来看，

对于群众反映的这些问题，大部分都是属于合理诉求，少数表现出

不合理要求或者要求过高，在分清责任的基础人，各责任人和责任

部门深入实地，调查了解情况，研究提出合理化的解决方案，组织

调解和协调相关部门，认真加以解决，有力维护了全乡的社会稳定。

二、取得的主要成效

通过几个月以来的集中排查化解，集中解决了一批群众反映强

烈的热难点问题，解决了一批群众最关心、最直接、最现实的利益

问题，减少了群众上访案件的发生，确保了社会稳定的目标任务。

一些受客观条件限制一时难以解决的社会矛盾也摆上了工作日程，

各项工作正在有序进行之中，有望在不长的时间内得到妥善解决。

三、存在的问题及原因

一是个别人员调解不及时，对社会稳定工作也造成了一定压力。

二是由于改革发展的不断深入，新情况新问题不断出现，对做

好社会稳定工作带来了一定压力。

四、主要经验加做法

纠纷排查化解工作，搞好法制宣传、法律援助、法律服务等工

作，主动配合有关部门（单位）及时做好防范和化解工作，及时化

解因涉法涉诉引发的矛盾纠纷。做好本乡为的影响社会稳定矛盾纠

纷的排查化解工作，不得把本人本单位应处理的问题和矛盾纠纷推

向社会，不得把本级应处理的问题和矛盾纠纷推给上级。

按照《仪陇县多元化解宣传周工作方案》文件精神，今年是我

县矛盾纠纷多元化解年，也是全面深化改革，推进依法治县的关键

年。我单位矛盾纠纷多元化解工作以深入贯彻落实中央、省、市、

县政法工作会议精神为指导，以确保政权安全、制度安全为核心，

以化解矛盾纠纷、构建和谐社会稳定为目标，建立邮寄衔接、协调

联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，扭住源头预防化解，突

出矛盾攻坚破难，最大限度减少不和谐因素，保障社会安定有序。

一、整合资源，构建联动工作体系

（一）整合组织资源。加强统筹协调，整合组织力量，组建调

处队伍。整合小组人力资源，组建一支组织严密、经验丰富、结构

合理、布局广泛、代表性强的矛盾纠纷多元化解调处队伍。建立领

导小组，健全完善综治维稳工作中心暨“大调解”协调中心，负责

日常工作。同事。E月晰各方责任，完善主动排查发现矛盾纠纷长效

机制。

（二）整合人才资源。一是实行人员分类；二是选配专业人员。

（三）整合社会资源。充分发挥社会组织和群众代表在矛盾纠

纷调处中的参与作用，吸收各类社会组织的代表以及在当地德高望

重、人缘关系好、善于做群众工作、乐于参与基层治理的调解志愿

者为工作组骨干成员，形成有效预防和化解矛盾纠纷干群结合的强

大合力。

二、强化预警，完善分析研判机制

（一）建立排查发现机制。一是建立信息收集、研判预警工作

机制。明确信息联络员和责任领导，通过群众与联络员的对接、联

络员与责任领导的对接，形成以基层党组织为核心，以基层政权组

织为基础，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为

依托的信息网络，使信息触角延伸到社会各个角落，各个层面，从

而及时有效收集掌控、研判预警各类矛盾纠纷。二是建立信息动态

监控工作机制。充分发挥信息网络作用，加强对社会面、重点人员、

重点领域、重点项目建设等矛盾纠纷的排查监控，动态监控矛盾纠

纷信息，提升动态掌控和及时有效化解外置矛盾纠纷的能力。

（二）健全矛盾纠纷综合研判机制。建立矛盾纠纷“大调解”

协调中心，让人民调解委员会等组织参与，定期综合研判与重点研

判相结合的矛盾纠纷常态研判工作机制。每月一次、下辖各村每周

一次定期研判各类矛盾纠纷，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷

动态信息，准确掌握客观情况，分析研判趋势动向，提出有预见性、

指导性、实效性预防化解矛盾纠纷的措施意见。三、强化保障，形

成联动化解格局

（一）建立快速反应机制。对突发性矛盾纠纷，同级调处组织

人员要在15分钟内赶赴现场，开展调处化解等工作，并及时报告相

关领导。在调处化解工作中，做到人员集结迅速到位、问题症结分

析准确、事件动态及时掌握，形成“快速反应、协调联动”的工作

模式。

（二）建立联动调解机制。一是协调联动，形成合力。调委会

与各村调委会密切配合、协调沟通，联动发力、共同出击，集中力

量调处各类矛盾纠纷。二是依法处理，规范调解。坚守依法调解底

线，进一步规范调解流程、调解台账和调解协议。对法律明确不能

调解的案件、当事人不愿调解的纠纷，积极引导其走其他合法渠道

解决，切实维护法律权威，摒弃“摆平就是水平”的错误认识和做

法，防止出现违法乱调和随意“滥调”、“空调”行为。三是以人

为本、疏导为主。坚持把思想政治工作贯穿于化解工作的全过程，

综合运用法律、政策、经济、行政手段和教育、协商、调解等方法,

沉下身子，与群众面对面交谈，引导群众以理性合法的方法表达诉

求，解决问题，防止矛盾激化和事态扩大。

四、压实责任，严格考核奖惩

强化“目标责任”意识，实行“一岗双责”，层层压实责任，

将矛盾纠纷排查化解工作纳入综治工作目标考核，严格考核奖惩。

凡因履职不到位，重大矛盾隐患未能及时发现或者发现后未按规定

及时报送情况、未能及时开展调处工作从而引发重重大公共安全事

件或者“民转刑”重特大命案等严重后果的，依规依纪依法追究其

责任。矛盾纠纷排查工作总结篇6

—街道—社区系原来—居委会、部分法海居委会，东街街道部

分鳌峰坊居委会、水部街道部分—居委会整合而成。四至范围：东

至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总

面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单

位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心

1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医

院、格致中学、—宾馆等，是福州市精神文明建设的重要窗口之一。

—社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区党建活

动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的“方法，紧

紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干,

初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为

“居民文个人工作总结体活动极大丰富的快乐园”，社区建有4支

志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了许

多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥积极的作用，社区在—

风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。

同时，社区还着重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，

呈现出和谐的发展态势。

几年来，—社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、

创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、计划

生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质。

先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家

卫先城市先进单位”、“绿色社区”、"先进社区妇联”、“平安

家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、

“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达

标”社区。

20—年，—社区认真贯彻“十八大”精神，以“三个代表”重

要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，

紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”

的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各

项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结

如下：

一、矛盾调处成功率高。

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛

盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司

法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有

机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的‘进行调处,

化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95机

二、矛盾纠纷排查调处情况。

20_年共排查调处矛盾纠纷共7起，及时有效的把各种社会矛

盾化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调

处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和

突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进

行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随

时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的—社区做出了积

极的贡献。

四、例会制度的确立。

即每半年组织召开综治调解专干培训I、交流会议，由司法所主

持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇

报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知

识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，—社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在

萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定

社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。矛盾

纠纷排查工作总结篇7

为了确保端午节日期间我街社会和谐稳定，让人民群众度过一

个欢乐，祥和的节日，我街深入分析本街社会形势，动员和组织全

街力量做好稳患排查，精心安排好节日期间的维稳工作，做到未雨

绸缪，防患于未然c现将工作总结如下：

一、加强组织建设，完善调解机构

随着当前社会矛盾纠纷日益多元化，社会热点难点问题，重大

复杂疑难矛盾纠纷增多、涉及面广，具有很强的区域性、行业性、

专业性特点，仅靠一个部门或单一的调解方式已经无法解决问题，

因此我街实行部门联动工作机制，分工合作，共同维护社会和谐稳

定。同时，我街健全各项工作制度，用制度规范工作，做到了严格

依法依规办事。

二、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做

到信访问题“案结事了”

一是我街高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大

初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来

访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件

提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、

重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问

题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小

事不出社区，大事不出街道，二是对全街上访案件进行了全面排查

摸底，严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，

有效缓解各种矛盾，实现了把问题解决在当地，解决在基层；三是

层层落实信访目标管理责任制，明确责任范围，实行责任包干，做

到了有信必复、有访必答、有求必果，有效的维护了民族团结、社

会稳定O

三、维护稳定，防范工作

全街治保、调解组织在开展矛盾纠纷排查工作的同时，认真开

展矛盾纠纷调处工作，各调解组织在坚持以法调解，并尽量做到小

纠纷不出社区、大纠纷不出街道，充分调动和发挥广大调解人员的

主观能动性和坚持分工负责制，最大限度地有效防止群体性上访和

可能发生的'由矛盾纠纷转化为刑事案件的发生。

四、全面排查，依法调处

按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”、“分级管理、归口

负责”的原则，在第一阶段及时对全街各社区各单位、各部门，入

户开展地毯式，拉网式排查清理，努力做到不漏一个单位、一个家

庭、一个部门、一个对象。并成立了化解社会矛盾协调小组，及时

掌握国家有关法律政策。在我街辖区内发生的社会矛盾，及时组织

现场调处，群体性纠纷和社会突发性矛盾，及时化解社会矛盾协调

小组都将迅速组织专业人员到现场，进行案情调查，现场普法，现

场调解。矛盾纠纷排查工作总结篇8

吉丰乡矛盾纠纷大排查大调处工作在乡党委、政府的正确领导

下，在上级主管部门的精心指导下，按照稳定压倒一切的工作方针,

狠抓矛盾纠纷排查化解工作，为推动改革、促进发展，维护稳定起

到了应有的作用。现将我乡矛盾纠纷排查调处工作情况总结如下：

一、主要做法：

（一）提高认识，加强领导，精心部署。

乡党委、政府对矛盾纠纷大排查大调处工作高度重视，及时组

织领导班子和综治人员认真学习有关会议、文件精神，明确了集中

开展矛盾纠纷大排查大调处的目标、任务，提高了对矛盾纠纷大排

查大调处活动的重要性和必要性的认识。并迅速成立了矛盾纠纷大

排查大调处工作领导小组，形成一把手亲自抓，分管领导直接抓，

分工明确、协调一致的工作机制，切实加强对矛盾纠纷大排查大调

处工作的领导。

（二）突出重点，抓住主要矛盾。

重点排查调处针对土地纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、村务

建设、收缩居住、移民搬迁等当前热点难点问题，开展重点排查调

处。对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确一个领导、调处

工作组、负责人和工作期限。乡综治办、司法所及时组织人员到各

重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。乡党委、政府领导对重点

矛盾纠纷排查调处工作给予大力支持，各工作点和各村委会也十分

重视，积极采取防范措施，防止群体性的事件的,产生。截止目前，

调处一般矛盾纠纷实现了“大事不出乡，小事不出利”的目标，缓

和、化解了矛盾，维护了稳定。

（三）加强村级调委会建设，预防矛盾的发生。

结合民主法治示范村建设，加强了村级社会治安综合治理、人

民调解组织建设和基础设施建设，健全三级调解信息网络，调整充

实村级调解组织，加大调解员培训，完善了村级调解制度和场所。

坚持矛盾纠纷属地管理原则和按时报告制度，促进矛盾纠纷大排查

大调处规范化、制度化、经常化的长效机制的形成。充分发挥调解

委、人民调解员第一道防线作用，对辖区为矛盾纠纷进行全面调查

摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化解和调处产生

的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，防止了矛盾纠纷的激化、

恶化。

（四）增强法制观念，提高法律意识。

为依法开展矛盾纠纷大排查大调处活动创造良好的法治氛围，

我乡在大会上对乡、村干部进行了依法行政学习活动，提高依法行

政水平。在排查调处中，坚持依法办事、依法调处，严格按程序调

处，提高了调处质量，真正依法维护了广大人民的根本利益。同时,

在进村入户时，不拘形式，借田间地头开展普法，走到哪里，就把

法律宣传到哪里，增强群众的法制观念和依法维权意识，大大减少

了采用非法手段解决矛盾纠纷的现象，也减少了矛盾纠纷的产生。

二、主要矛盾及突出问题：

（一）主要矛盾情况

活动开展以来，我乡矛盾纠纷事件主要体现为土地、林地、低

保政策、扶贫政策类。随着经济的发展，农民在开垦土地、林地耕

作方面也加强了认识，对土地的重视程度也水涨船高，与此同时，

也引发了许多与土地纠纷相关的事件。

（二）其他突出问题

我乡在排查调处的过程中发现，有部分精神病人属脱管状态，

村小组没有引起重视，重点看护，法定监护人有时也监管不到位，

望司法局、民政局、公安局等相关部门给予配合，妥善管理。

三、形式分析及意见建议

（一）形式分析

当前我乡辖区的矛盾纠纷排查调处工作形式依然严峻，在排查

调处的过程中，有时会显得力不从心。由于职权方面的问题，导致

工作有点拖沓、衔接不到位，与相关部门配合时，人力物力也是捉

襟见肘。特别是在攻缩居住点修建之际，农村土地共有宗地确权登

记方面存在着较大问题，届时因土地纠纷引发的案件愈加增多，要

及时做好准备工作，并制定行之有效的应急预案，应对突发事件，

及时处理，妥善处理。避免引起重、特大事故的发生。

（二）意见建议

1、基层基础设施配备较为落后，存在经费难的问题，工作做深

做细难度高，责任落实难以到位，乡镇依法实施难度较大；

2、交叉分工导致与相关职能部门的协调配合出现错乱，管理出

现脱节错乱，需要进一步向科学化、规范化、合理化转变；

3、领导干部要起到积极带头作用，把相关职责落实到位，在思

想上与行动上保持高度的统一。

总之，通过深入开展大排查大调处活动，着力解决了影响基层

社会稳定的纠纷隐患和突出问题，最大限度地增加和谐因素，最大

限度地减少不和谐因素，维护了社会稳定，努力为构建和谐古丰和

促进古丰乡经济崛是做出了贡献。矛盾纠纷排查工作总结篇9

半年来，—以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本,

全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战役”进一步完善矛

盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，实现人民调解、司

法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛

盾。半年来，未发生一起信访案件。

一、抓组织网络，构建“大调解”阵地

为了加强对活动的组织领导，中心成立了以分管支部书记—为

组长，—杨鹏为副组长，各办、队负责人为成员的工作组，具伍负

责活动的.研究部署、协调指导、督促检查。二是明确职责分工，配

齐配强人员。为便于工作开展，按照工作的实际需要和各部门的职

能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精

的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职

结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，

规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办

结的工作流程，中心各部门各负其责、联动联调，坚持依法调处，

切实规范工作组日常运作。四是加强中心硬件设施建设。添置了办

公用品，做到了各项制度、标牌上墙。

二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局

发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务，，领导重视是关

健。一是狠抓责任落实。坚持矛盾纠纷排查制度。中心每个月排查

一次，在排查工作中，采取领导分工负责制，并对排查出来的各类

矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。层层签订责任制，对工作实

行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。

二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。

按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的

“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实,

实行“谁家孩子谁家抱“。把矛盾解决在萌芽状态。

三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策

矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排

查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。半年来中心按

照公司工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是

快介入，快控制。二是结合办情，依法调处。三是制度健全，责任

到位。对维护社会稳定，严格实行责任制和责任追究制，将维稳工

作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一，将化解矛盾工作摆

在第一位。

四、抓制度建设，健全四个长效机制

稳定工作，任重而道远。狠抓制度建设，建立健全长效机制。

一建立工作责任制度。对能发生纠纷的苗头、隐患深入进行排查，

及时调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾

纠纷月排查分析例会制。排查出可能出现的各种不稳定因素，分析

新情况、新特点、新动向；交流纠纷调解经验，安排下一步工作。

三要实行包案调处制度。将每起纠纷具体落实到每个调解员身上，

做到，，四定，，、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、

定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。西是建立责任追究制度。

将调解工作纳入年终设考核内容，奖优罚劣。矛盾纠纷排查工

作总结篇10

县妇联、县司法局、县民政局共同成立了祁阳县婚姻家庭纠纷

人民调解委员，并于20_年11月10日举行了挂牌仪式。自婚调委

成立以后每天都有1位和事佬坐班。20_年婚调委主要向规范化发

展，制定学习制度、例会制度、培训制度。截至目前，共召开例会

3次，参加法院旁听庭审培训2次，心理学、开设婚姻家庭关系学

讲座2次；另外，调解委员会注重情法并融，耐心做好当事人的思

想工作，使大量民间纠纷及时化解在基层。目前共受理各类婚姻家

庭纠纷183起，接待来访当事人364人，其中和好71对，表示暂缓

离婚56对，顺利协议离婚56对。笔者身为该婚调委的兼职调解员，

总结了如下具体作法和经验：

（一）掌握接待的尺度

给来访者一个温馨宽松的环境婚调委的办公地点设县民政局一

楼，分别设立接待室和调解庭。接待室设在婚姻家庭矛盾高发地婚

姻登记处旁边。调解室也叫离婚缓冲室，给到离婚登记处准备离婚

的夫妻，缓最后一口气。若夫妻俩还是犹豫不决，比如说有一人不

愿意离婚，就可以去坐一坐。离婚缓冲室的布置比较温馨，人在里

面容易静下来。通常到我们这里来访者有以下表现：有的大呼小叫、

有的哭哭啼啼、有怨声载道、有命令式、也有心平气和来的，面对

这些来访对首先我们要调整好心态，笑脸相迎给于温暖，老话说得

好巴掌不打笑脸之人，一杯清茶可以让你成为她们倾说对象，但是

现实工作中也有些来访对象不管你怎么样处理或接待她们都不如意,

面对这样的来访者，我们的做法冷处理，让你有充分说话的机会，

待她们情绪稳定了再和她们慢慢谈，如我接访一个来访者，一到我

们妇联办公室，就大呼小叫，指手划脚的说话很不礼貌，面对这样

的来访者，我们采取的措施是冷静处理，先将其搁置一旁不急于处

置，让她们自我感觉一下她们的做法不够妥当，待她们情绪稳定下

来、心情平静下来，再和她们慢慢交流，这样才能有更多机会了解

到事情真相，因为她们发泄的过程也是吐露真情的时刻。对那些老

弱病残的来访人员，我们会给她们一个微笑、一张凳子、一杯开水、

一声问候、一个简单的搀扶，让来访者能与我们心贴心的交流，更

能积极配合我们一同来处理事情，为我们顺利协调打下基础。对那

些寻求帮助的弱势人群，我们总能感同身受的去体谅她们，设身处

地为她们着想，让她们能够感受到我们不歧视她们，是她们值得信

赖娘家人，能为她们办事的。

（二）掌握调解的技巧，最大限度保证家庭和睦

1.矛盾缓和

婚姻家庭纠纷多由琐事日积月累引起的，一旦爆发容易使矛盾

极度对立，要马上彻底解决双方的矛盾，并非易事。因此，首先要

做好缓和双方矛盾的,工作，确保矛盾不进一步恶化，以免造成难于

挽回的后果影响社会的和谐稳定。

2.情绪疏导

婚姻家庭纠纷，往往与感情上的纠纷有关。要解决双方的矛盾,

首先要在情绪疏导上做工作，帮助双方回想感情好的时光，逐步发

现对方的优点，理性包容对方的缺点，使当事人逐步回到对对方的

现实看法中。情绪上的不理性因素逐步消除后，调解处理纠纷的工

作难度就会逐步降低。

3.借助外力

父母子女之间或夫妻之间的纠葛，往往因双方之间情感互动出

现问题才会产生矛盾。因此，单纯依赖夫妻双方往往难以将矛盾及

时化解。这时要借助双方共同的熟人，如与双方关系密切的朋友、

有较高威望的长辈、单位领导等参与调解。通过家族的威望或组织

的力量来教育存在一定过错的一方，形成双方当事人关系新的均衡,

调解工作就会事半功倍。

4.抓住主要矛盾

婚姻家庭矛盾的起因是多样的，如在互谅互让的前提下，一家

人可以相安无事，但有时也会因一个矛盾触发而导致关系紧张。因

此，虽然双方争吵时出现的争执点很多，但关键问题往往只有一两

个。调解工作要重在抓住主要问题，将双方最大的对立面尽可能消

除，其余问题就可以迎刃而解。

5.亲情唤起

亲情唤起是婚姻家庭纠纷化解中最常见、最有效也是最独特的

方法，这主要源于婚姻家庭关系的本质和为容主要是情感。亲情是

世界上最牢不可破也最无私的情感。唤起亲情，等于唤起了当事人

之间最深的纽带，双方在面对矛盾时就会相对克制，矛盾化解也就

有了抓手。但是，类似这是你自己的孩子、这是你自己的父母的话,

可能并不是总有用，只有在双方情绪和缓时，帮助唤起当事人对亲

情的感受，才能带来较好的效果，否则可能得到的是我没有这样的

孩子、我没有这样的父母的决绝表态，反而加剧对立，不利于矛盾

解决。

（三）整合多方资源，维护家庭稳定社会和谐

妇联工作也好，婚姻家庭纠纷调解中心工作也好，在处理婚姻

家庭纠纷调解矛盾时，单凭婚调中心还是不能够全面解决好有些矛

盾，特别是涉及到法律、法规方面的事情还要依靠司法部门，借助

他们的力量一道来处置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱势群体,

到我们这里来访，我们从不推卸责任，而是主动为她们联系司法部

门，尽量让她们少走弯路，尽早的为她们寻求帮助的力量。对那些

事态比较严重的来访者，我们不认为我们不能处理而置之不理，接

访后第一时间内，联系公安、司法等部门避免事态扩大化。

为妇女儿童提供法律援助，是新时期维权工作的重要举措，维

护妇女儿童的合法权益是维护社会稳定大局的内容之一，妇女、老

人、儿童是农村生活中的弱势群体，当他们的权益被侵害时我们妇

联义无反顾的为他们维护权益，但是如何让他们能够维护好自己权

益还有很多工作要做，我个人认为：

一是加强法律知识普及，使广大农民，特别是农村妇女、老人

有自我维权的本能C

二是强化服务意识，做到提前预防（利用村调解员的便利，平

时多留心周边的人和事），事后介入，帮助协调和处理。

三是强化责任意识，维护社会稳定是各级妇联义不容辞的责任,

不能认为我们的权力有限而放弃关心和帮助。

四是争取多方支持，动员全社会都来关心关爱妇女、老人、儿

童这个弱势群体。

随着社会的快速发展，越来越多的女性走上了创业就业之路，

创业就业会有诸多艰难险阻和不顺心的事件发生，家庭生活中的嗑

嗑碰碰的事情时有发生，日积月累的矛盾一触即发，只有把维护妇

女合法权益最大化，才能有效的维护妇女、老人、儿童等弱势群体

合法权益。矛盾纠纷排查工作总结篇11

根据路口镇党委、政府的安排部署，—社区在清明期间重点抓

好落实矛盾纠纷排查化解工作。清明期间，社区共排查肖家组和安

乐组坟山纠纷两起C目前，这些纠纷隐患都得到有效化解或控制，

确保了这一期间的社会稳定。

一是高度重视，及时部署。接到通知后，社区马上召开三长会

议，对清明期间的纠纷排查工作进行了安排部署。在这一期间，社

区加强清明节期间的巡逻巡查力度，成立了应急分队并要求全体队

员保持通讯畅通，随叫随到，严防各种意外火险的'发生。同时下发

了《路口镇司法所关于开展清明期间排查的通知》，要求各组长对

这一期间所有可能发生的纠纷隐患进行排查。

二是重点突出，排查有力。清明期间，社区将坟山纠纷、宗族

宗派纠纷、边界纠纷、联宗祭祖隐患、山林土地权属纠纷作为排查

的重点，要求各组长大力进行摸底排查，对排查出来的纠纷隐患在

上报的同时及时进行调处。力争将问题化解在基层，消除在萌芽状

态。清明期间，各基层司法所和人民调解委员会围绕这些纠纷重点

及时开展了全面的排查，建立健全了相关台帐，同时全力开展化解

和稳控工作，有力地维护了清明期间的社会稳定。

三是多方协调，联防联动。齐抓共管是搞好纠纷排查调解的关

键。为此，社区一方面及时向镇党委、政府领导汇报，争取领导的

支持。另一方面，积极与镇司法所、派出所等相关职能部门配合，

大力开展清明期间的纠纷排查治理工作，形成齐抓共管的防范格局。

矛盾纠纷排查工作总结篇12

—小自1998年建校以来，在学校领导的正确指导下，通过全

体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛

盾纠纷排查调处工作作一情况总结。

一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理。

学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认

真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是

各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实

绩为重要参考依据c从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容

来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；

从教育局反馈的家长信访情况（仅1项：关于胸卡质量问题）来看

无一例是违规操作，仅是个别外地家长不满意所为。由于学校按规

矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”，办学近7年来，

可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重

视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。

二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道。

作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每

一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到

品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我

校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减

少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决

不出校门。

从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少

矛盾纠纷的一贴良药°该项工作，学校行政、工会十分重视，很早

就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表

彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再

予以定局。

关于家长工作c我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，

提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是

要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣

传解释工作，把意见化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意

见。一旦突出问题前意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚

至事态进一步激化C为此，我校的对策就是提供畅通的'申诉渠道，

热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、

谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领

导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也

要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要

求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《木渎

五小师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还

公布了学校、吴中区青少年维权岗电话，校长电子信箱，开通了家

校路路通。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、

抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。

三、及时进行工作总结，不断加以反思改进

工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一

位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错

误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥

补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么

做的。

总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。去年,

学校明确提出“外树形象、内强素质“，20_年争创“江苏省实验

小学”这一办学目标，我们深信：通过不断努力，加强管理，提高

教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边

老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出

了坚实的一步。矛盾纠纷排查工作总结篇13

一年来，镇矛盾纠纷排查化解工作在市政法委的正确领导下，

在市矛盾纠纷股调的耐心指导下，我镇以预防在先、化解在前为目

标，以解决当前突出问题和矛盾为突破口，狠抓矛盾纠纷排查调处

化解工作，为全镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。现将一

年来矛盾纠纷调处化解工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）强化领导，精心部署

镇党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，一是及时组

织全体镇村干部认真学习上级文件及有关会议精神，明确了全镇矛

盾纠纷排查化解工作的目标、任务。今年来，我镇将“民转刑”命

案防范工作作为矛盾纠纷排查化解首要任务。二是坚定扛起属地责

任，坚持一把手亲自部署、亲自研究、亲自推动，分管领导具体抓，

相关部门一起抓，并建立矛盾纠纷划片包干台账，压实工作责任。

三是对于突出问题和矛盾，镇党委、政府及时组织相关分管领导、

部门负责人和矛盾双方进行研究会商，限度调解矛盾纠纷。

（二）全面摸排，突出重点

我镇充分发挥网格员作用，通过走访座谈、调研等多方式深入

开展纠纷“全覆盖”排查，对房屋拆迁、土地征收、损害赔偿、劳

动社保、生产经营等重点领域实行“拉网式排查”，对精神障碍患

者、社区矫正、刑满释放、吸毒、闲散青少年、留守妇女儿童、特

定利益群体等重点人员做到“逐个排查”，全面收集各类苗头性、

趋向性、行动性信息，建立了矛盾纠纷台账，做到矛盾纠纷全面掌

控。

（三）全面化解，有效调处

根据矛盾纠纷的复杂难易程度，我镇按上级要求全面推行四级

调处制度，对群众之间发生的吵架等小纠纷，由村（社区）和网格员

进行调处；对一般纠纷，由村（社区）组织前期参与调解的工作人员

进行处理；对婚烟家庭、邻里关系、经济争议等易激化为“民转刑”

命案的重大纠纷和影响社会稳定的纠纷，由镇组织协调相关部门进

行；对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确包案领导、调处

工作组和工作期限，综治办、信访办、司法所及时组织人员到各重

点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。截至目前，我镇成功化解矛

盾纠纷70起，其中婚姻家庭纠纷6起，邻里纠纷48起，其它矛盾

纠纷16起。实现了新矛盾纠纷“大事不出镇，小事少出村”的目标,

保障了全镇社会和谐稳定。

（四）全面宣传，营造氛围

利用镇、村干部工作会，对干部进行矛盾纠纷预防化解工作进

行培训并宣传相关法律知识；村（社区）利用党员、社员代表开展

矛盾纠纷典型案例警示教育；镇、村两级通过微信、QQ、广播、会

议等形式对全镇广大群众宣传矛盾纠纷相关法律法规。并在全镇范

围内积极开展“民转刑”命案典型案例警示教育，用鲜活的事例引

导群众尊法守法学法用法。采取集中宣传和张贴宣传标语的形式，

积极开展社会主义精神文明宣传教育，倡导良好乡风民俗，培育自

尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，在全镇营造和谐稳定的

社会氛围。

二、存在的不足

一年来，虽然我镇在矛盾纠纷调解工作上取得了一定的‘成绩，

但还是存在一定的不足，一是陈年矛盾纠吩依然存在调解难度大、

调解结果不理想的问题，在原有矛盾纠纷上易引起新的矛盾纠纷。

二是个别村存在对小矛盾纠纷调解不及时，导致矛盾纠纷激化的情

况。

三、下一步工作计划

1.加大矛盾纠纷调解能力建设力度。进一步完善调解组织网络、

健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早，处置在

小。

2.加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。

注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联通、工作联动和

矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成推进社会矛盾纠纷化解工作的

强大合力。

3.加大调解工作宣传力度，持续营造矛盾纠纷的良好氛围。加

大对矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升大调解工作的社会影

响力，使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调解，使广大人民

群众关心支持大调解工作。矛盾纠纷排查工作总结篇14

今年来，我区人民调解工作在区委、区政府的正确领导下，深

入贯彻科学发展观，紧紧围绕社会矛盾化解工作，积极探索，不断

创新，通过构建调解大网络、开展矛盾纠纷大排查，实现调解大有

作为，及时有效地化解了大量的社会矛盾和不稳定因素，促进了全

区社会经济的持续、快速、健康发展，取得了较好成效。

一、工作成效

截止今年10月份，全区各级调解组织共调处各类矛盾纠纷925

起，调处率