2026年吉林辽源市社区工作者考试真题解析含答案

2026年吉林辽源市社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）A.以人民为中心B.中国共产党领导C.共同富裕D.社会主义市场经济社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）A.系统理论B.人本主义理论C.实用主义理论D.生态系统理论我国《民法典》中规定，成年人的父母子女关系不因父母离婚而消除。该规定体现了（

）A.平等原则B.自愿原则C.人格尊严原则D.亲子关系保护原则社区居委会是居民自我管理、自我服务的（

）A.权力机关B.行政机关C.社会组织D.基层群众性自治组织社区治理中，推动居民自治应坚持（

）A.党的领导B.政府主导C.以经济建设为中心D.以服务群众为核心社会工作者应遵循的首要伦理原则是（

）A.保密原则B.专业性原则C.服务对象利益优先原则D.价值观中立原则根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障对象的申请应由（

）提出A.乡镇政府B.村委会C.本人或户主D.社区工作者未成年人保护工作应坚持（

）A.教育为主、惩罚为辅B.惩罚为主、教育为辅C.家长监管为主D.社区管理为主社区应急管理中，社区工作者的职责包括（

）A.制定应急预案B.组织应急演练C.发布预警信息D.协助政府进行应急处置社区服务中，针对老年人的常见服务内容包括（

）A.日间照料B.健康咨询C.心理疏导D.就业技能培训社会工作方法中，强调个体与环境互动关系的是（

）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.心理咨询社区组织培育中，需要建立的机制是（

）A.民主决策机制B.资金保障机制C.专业培训机制D.以上都是社区工作者应具备的职业能力包括（

）A.社会调查能力B.沟通协调能力C.领导组织能力D.以上都是社区治理中，网格化管理的目的是（

）A.实现精细化管理B.增强政府管控C.强化基层组织D.提高居民满意度社区协商议事会议的召开应当（

）A.公开、公平、公正B.民主、协商、依法C.高效、便捷、民主D.民主、公开、透明二、判断题（每题1分，共10分）社区居委会具有一定的行政管理职能。（

）社会工作伦理原则强调对服务对象的尊重与接纳。（

）物业管理和社区治理是同一概念。（

）《老年人权益保障法》规定，子女应当履行赡养义务。（

）社区应急处理中，社区工作者不需要参与实际救援。（

）社区组织培育应注重其可持续发展能力。（

）社会救助应实现“应救尽救”的目标。（

）社区工作者在服务中可以随意承诺服务对象。（

）社区协商议事会议必须全部由居民代表组成。（

）社区矛盾调解应以调解为主，诉讼为辅。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。说明社区服务体系的构成要素。社区工作者在处理居民投诉时应遵循哪些工作原则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这次展览的_________，吸引了大量的观众前来参观。A.程度B.程序C.式样D.内容社区工作要注重_________，增强居民的归属感和参与感。A.实用性B.服务性C.建设性D.群众性随着生活水平的提高，居民对社区服务的需求_________。A.增加B.减少C.不变D.不确定他是_________提出社区发展方案的。A.组织B.负责人C.工作人员D.领导在社区工作中，我们需要_________居民的需求和意见。A.领导B.收集C.提出D.调查他在社区中_________了很多调解工作。A.组织B.负责C.参与D.参加这个活动的_________是我们社区居民共同努力的结果。A.成功B.好评C.计划D.方案请根据下列语句，选择最合适的词语填空：“社区工作应当始终坚持_________原则。”A.服务B.效率C.专业D.便捷他经常利用业余时间进行_________，提高自己的专业技能。A.培训B.演讲C.学习D.讨论社区工作者要善于与居民_________，建立良好的关系。A.沟通B.合作C.交流D.建议五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与其它图形不同？（

）（图略）工作人员中，有70%是女性，这说明女性在社区工作中占主导地位。（

）社区活动参与人数是去年同期的两倍，因此社区活动更受欢迎。（

）如果社区居民有困难，社区工作者应立即介入。（

）社区协商议事会议的主持人必须是社区居委会主任。（

）社区组织可以收取一定费用用于日常运营。（

）社区工作者在面对居民情绪冲突时应保持中立。（

）某小区物业服务质量下降，导致居民投诉增加。这是因果关系。（

）社区矛盾调解中，应以维护社会和谐为主要目标。（

）社区志愿服务的参与人数越多，服务质量越高。（

）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：某社区今年上半年居民参与活动的情况如下：

社区清洁活动：85%的居民参与

老年人健康讲座：70%的居民参与

青少年暑期夏令营：65%的居民参与

亲子活动：55%的居民参与

（1）哪个活动的居民参与率最高？（

）

A.社区清洁活动

B.老年人健康讲座

C.青少年暑期夏令营

D.亲子活动（2）若该社区有2000名居民，预计参与亲子活动的人数约为多少？（

）

A.1000人

B.1100人

C.1200人

D.1300人某小区物业服务满意度调查结果如下：

满意：60%

一般：30%

不满意：10%

（1）表示不满意的比例是（

）

A.60%

B.30%

C.10%

D.无法判断（2）如果小区有500户居民，那么表示满意的有（

）户

A.150户

B.250户

C.300户

D.350户第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区由于物业维修不及时，导致居民不满，有人在微信群中公开指责物业负责人，并引发部分居民之间的误会和争吵。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱独居老人”主题服务活动，旨在为社区内独居老人提供生活帮助与心理关怀。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于5月15日召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯的方案。请拟写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是宪法确立的基本原则。B

解析：人本主义理论强调个人的整体性与发展，是社会工作中的重要理论。D

解析：《民法典》第1068条规定，父母子女关系不因父母离婚而消除，体现的是亲子关系保护原则。D

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，社区居委会是基层群众性自治组织。A

解析：社区治理应坚持党的领导，这是当前我国基层治理的基本方针。C

解析：社会工作伦理原则强调服务对象利益优先，是首要原则。C

解析：《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象的申请由本人或户主提出。A

解析：未成年人保护应以教育为主、惩罚为辅，这是基本原则。D

解析：社区应急处理中，社区工作者应协助政府进行应急处置，而非亲自参与救援。A

解析：老年人服务内容中，日间照料是常见项目。C

解析：社区工作方法强调个体与环境互动，这是生态系统理论的核心。D

解析：社区组织培育需要多方面的机制支持。D

解析：社区工作者应具备的社会调查、沟通协调、领导组织等多方面能力。A

解析：网格化管理旨在实现社区管理的精细化，提高服务效率。B

解析：社区协商议事会议应由民主、协商、依法的方式进行。二、判断题

16.√

解析：社区居委会虽不是行政机关，但仍具有一定的管理职能。√

解析：社会工作伦理原则强调尊重与接纳服务对象。×

解析：物业管理和社区治理是不同概念，物业属企业，治理属社区公共事务。√

解析：《老年人权益保障法》明确子女的赡养义务。×

解析：社区工作者在应急处理中需协助政府进行实际救援。√

解析：社区组织培育应注重可持续发展能力的建立。√

解析：社会救助秉持“应救尽救”的原则，确保不遗漏任何需要帮助的对象。×

解析：社区工作者应遵守保密原则，不得随意承诺服务对象。×

解析：社区协商议事会议可以邀请居民代表、社区工作者、相关专家等组成。√

解析：社区矛盾调解应以调解为主，诉讼为辅，以维护社会和谐为目标。三、简答题

26.答案：

生态系统理论认为，人的行为和问题是其与环境互动的结果，社会工作应关注个人与家庭、社区及社会系统之间的关系，促进个体与环境的良性互动与协调发展。

解析：生态系统理论强调人在环境中的互动关系，包括微观、中观、宏观系统。答案：

社区服务体系包括基础设施、服务内容、服务对象、服务人员、管理制度等方面，是为居民提供各类服务的系统性安排。

解析：社区服务体系的构成要素涉及多个方面，确保全面覆盖居民需求。答案：

社区工作者在处理居民投诉时应遵循公正、平等、保密、尊重、专业等原则。

解析：这些原则是社会工作伦理的重要内容，有助于提升工作质量和居民信任。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：语境中“内容”最符合句意，说明展览内容吸引人。D

解析：社区工作关注的是基层群众，因此“群众性”更贴切。A

解析：需求随经济发展而提升，参与人数增加说明需求变高。C

解析：在社区中，“工作人员”是更合适的填空词。B

解析：收集意见是社区工作的基础步骤。C

解析：参与调解工作，体现的是社区工作者的积极参与。A

解析：活动的成功与居民的共同努力息息相关。A

解析：服务性是社区工作的核心，故填“服务”。C

解析：学习是提高专业技能的主要方式。A

解析：沟通是建立良好关系的关键。五、判断推理

39.A

解析：根据图形规律，社区清洁活动参与率最高。√

解析：此为因果关系，但需注意推理的严谨性。√

解析：根据材料可以推理物业服务质量下降导致投诉增加。×

解析：社区工作者应介入，但不等于“立即”介入。×

解析：主持人可以是社区工作者或居民代表。×

解析：可能存在其他原因，如经济状况等。√

解析：维护社会和谐是社区矛盾调解的主要目标。×

解析：不能简单认为人数多就服务质量高，需结合服务质量指标。六、资料分析

49.（1）A

解析：社区清洁活动参与率最高，为85%。

（2）B

解析：55%×2000=1100人。（1）C

解析：不满意比例为10%。

（2）B

解析：60%×500=300户。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：

社区矛盾产生的主要原因包括物业服务质量不达标、居民信息沟通不畅、部分居民情绪化表达、缺乏有效反馈渠道等。

解析：通过分析案例可得出以上原因，体现服务与管理的不足。（2）答案：

首先，社区工作者应主动与物业沟通，要求其及时回应居民诉求；其次，组织居民代表会议，听取多方意见；再者，调解过程中应保持中立，倾听双方需求，寻求共识；最后，鼓励社区志愿者协助，营造和谐氛围。

解析：社区工作者应通过沟通、调解、共识达成等方式处理矛盾。（1）答案：

方案框架：

活动主题：关爱独居老人

活动时间：每月第一个周末

活动内容：生活帮助、健康检查、心理关怀、节日慰问

组织方式：社区工作者牵头，志愿者参与，联合医院、社会机构

资源保障：经费、物资、人力支持

宣传方式：张贴海报、微信群通知、入户宣传

解析：该方案框架包括主题、时间、内容、组织方式、资源保障和宣传方式，较为全面。（2）答案：

可通过问卷调查、居民访谈、服务记录、走访反馈、志愿者总结等方式进行活动效果评估。

解析：这些方式能够从多方面反映服务的实际成效。八、公文写作题

56.答案：

关于召开居