养老机构运营知识考试复习题库（附答案）

养老机构运营知识考试复习题库（附答案）

单选题

1.老年人跌倒后的首次急救，最重要的是？

A、立即搀扶老人站立

B、监测血压，观察意识，不随意搬动（除非环境危险）

C、给老人吃止痛药

D、大声呼救

参考答案：B

2.养老机构应定期对员工进行急救技能培训，以下哪项技能是必须掌握

的？

A、心肺复苏术（CPR）

B、如何化妆

C、如何修剪花草

D、如何制作糕点

参考答案：A

3.养老机构评估团队的核心成员通常不包括？

A、精神科医生

B、社工人员

C、纯财务人员

D、资深护理员

参考答案：C

1st

4.针对记忆力减退的老人，护理员在进行沟通时应注意？

A、语速越快越好，方便老人跟上节奏

B、多使用专业术语，显得专业

C、身体前倾，眼神接触，语速放缓，声音清晰

D、盯着老人的眼睛，不离开视线

参考答案：C

5.养老机构入住评估中，对于认知症老人，除了ADL（日常生活活动能力）

外，还需要重点关注哪项指标作为入住核心依据？

A、经济状况

B、认知功能水平与情绪行为问题

C、户籍所在地

D、餐饮口味偏好

参考答案：B

6.下列哪项指标是衡量养老机构护理员队伍稳定性的关键？

A、护理员工龄结构

B、护理员流失率

C、护理员与老人配比

D、护理员学历水平

参考答案：B

7.下列哪种情况属于养老机构的“服务事故”？

A、老人晚间散步时不慎滑倒，已及时处理并痊愈

B、老人拒绝配合护理，自行跌倒受伤

2nd

C、机构未按时支付供应商货款导致断电

D、护理员因私人事务迟到半小时

参考答案：B

8.老人洗澡时突然感到头晕、眼花，护理员应？

A、继续让老人洗完

B、拉灯让老人在黑暗中休息

C、立即停止洗澡，搀扶老人至安全处平卧，测量血压

D、给老人灌一碗热汤

参考答案：C

9.养老机构开展健康档案管理的目的是什么？

A、为了方便医生看病开药

B、为了应对卫生部门的检查

C、为了动态监测老人的健康状况，为照护计划提供依据

D、为了统计机构入住率

参考答案：C

10.根据《养老机构服务安全基本规范》(GB38600-2020),养老机构内

应重点防范的高压氧舱安全事故风险属于哪一类风险？

A、滑倒摔伤

B、食物中毒

C、跌倒

D、坠床

参考答案：C

3rd

11.养老机构满意度调查中，为了确保数据的客观性，通常应采用哪种抽

样方式？

A、自愿填写

B、任意抽样

C、随机抽样

D、方便抽样

参考答案：C

12.老年人听力下降的常见补偿方式是？

A、增大收音机音量

B、佩戴助听器

C、喊叫

D、独处

参考答案：B

13.关于养老机构床位调整，下列哪项是合理的？

A、将患有严重传染病的老人与普通老人同住

B、根据老人的身体状况和护理等级进行动态调整

C、为了省钱，将所有失能老人集中放在一个房间

D、将刚入住的老人安排在离大门最近、嘈杂的房间

参考答案：B

14.发现火警警报响起，发现火灾隐患的员工第一步应做什么？

A、关闭所有门窗

B、疏散老人

4th

C、拨打119报警

D、拿起灭火器去灭火（需具备技能）

参考答案：B

15.关于养老机构无障碍设施的建设，下列要求错误的是？

A、走廊净宽度不应小于1.20米

B、厕所应安装扶手

C、楼梯踏步高度应一致，并设夜间照明

D、所有房间必须安装全自动旋转门以隔绝灰尘

参考答案：D

16.预防压疮（褥疮）的关键护理措施是？

A、每2小时给老人翻身一次

B、保持床铺平整、干燥、无渣屑

C、补充高蛋白饮食

D、使用减压气垫

参考答案：A

17.养老机构应设立由哪类人员组成的消防安全工作领导小组？

A、保洁人员

B、管理层及各部门负责人

C、在住老人代表

D、保安人员

参考答案：B

18.老人出现便秘时，首选的非药物护理措施是？

5th

A、立即口服强力泻药

B、增加饮水，增加膳食纤维摄入，腹部按摩

C、每天大量灌肠

D、禁食

参考答案：B

19.养老机构必须建立“院务公开”制度，下列哪项内容通常不公开？

A、伙食费收支明细

B、护理员绩效工资

C、老人的个人病历

D、物资采购价格

参考答案：C

20.养老机构的膳食管理中，关于“留样”制度，正确的要求是？

A、每餐留样量至少125g,冷藏保存48小时

B、每餐留样量至少125g,冷藏保存72小时

C、每餐留样量至少250g,冷藏保存24小时

D、每餐留样量至少250g,冷藏保存48小时

参考答案：A

21.养老机构应当建立突发事件应急机制，其核心目的是？

A、为了应付检查

B、为了保护老人、员工的生命财产安全

C、为了快速恢复营业

D、为了处罚相关责任人

6th

参考答案：B

22.评估老年人营养状况的最重要指标是？

A、体重

B、血压

C、血糖

D、肤色

参考答案：A

23.养老机构内发生火情时，引导老人疏散的正确方式是？

A、让老人自己跑得快

B、负责疏散的员工弯腰、用湿毛巾捂住口鼻，引导老人沿墙根有序撤离

C、用担架抬着老人慢慢走

D、直接关闭防火门把老人关在里面

参考答案：B

24.对于使用防走失手环的老人，机构应每多久检查一次手环佩戴情况和

电量？

A、每天早上

B、每天下午

C、每周至少1次

D、每月1次

参考答案：C

25.养老机构安全检查中发现电线老化、插座破损，正确的处置方式是？

A、自己简单用胶布缠绕一下继续使用

7th

B、立即向部门负责人报告，申请更换维修

C、暂时封存该插座，不用即可

D、告诉老人不要使用该插座即可

参考答案：B

26.发现老人在室内跌倒，护理员现场排查受伤情况时应从哪个部位开

始？

A、脚踝

B、头颈部

C、臀部

D、全身

参考答案：D

27.养老机构接收新入住老人时，首要完成的流程是？

A、分配床位并安排入住

B、填写入住评估表和健康档案

C、收取老人身份证件和费用

D、介绍机构规章制度

参考答案：B

28.老年人听力下降，护理员在沟通时应注意？

A、提高嗓门，大声喊叫

B、只有面对老人时才说话

C、耳语

D、站在老人侧前方，口型清晰，适当配合手势

8th

参考答案：D

29.关于老年认知症（痴呆症）老人的安全管理，下列哪项措施最有效？

A、拆除所有家具，防止老人碰撞

B、给老人穿上约束衣

C、在活动区域加装防撞条，保留老人熟悉的物品和环境

D、将老人反锁在房间内

参考答案：C

30.养老机构环境温度适宜的范围是？

A、10-15℃

B、18-22℃

C、25-30℃

D、30℃以上

参考答案：B

31.护理员在交接班时，下列哪项内容是必须向下一班交接的？

A、自己下午想休息的计划

B、本班老人的生命体征变化及特殊问题

C、明天的菜谱安排

D、卫生打扫情况（针对下一班负责的区域）

参考答案：B

32.关于养老机构档案管理，下列说法错误的是？

A、老人健康档案应定期更新

B、入住合同资料可以随意借阅

9th

C、财务票据应整理归档保存

D、工作记录（如护理记录）应真实、完整、规范

参考答案：B

33.养老机构开展“消防控制室值班”工作，要求值班人员必须持有？

A、初级急救证

B、消防设施操作员证

C、护理员证

D、餐饮证

参考答案：B

34.老人出现“澹妄”状态（突然的意识模糊、烦躁不安），作为护理员

应？

A、威胁老人让其安静

B、强行按住老人以防止其走失

C、保持耐■心，保持环境安静，寻找诱因（如疼痛、尿急）

D、立即大量使用镇静药物

参考答案：C

35.某老人因脑卒中导致偏瘫，入住养老机构。护理员在协助洗澡时，正

确的站位是？

A、站在老人患侧，方便操作

B、站在老人健侧，便于支撑和保护

C、站在老人正后方

D、坐在老人的轮椅上洗澡

10th

参考答案：B

36.认知症老人发生游荡行为时，护理人员最应采取的措施是？

A、严厉禁止并强行带离

B、将其锁在室内以防走失

C、分析走失规律，提供安全的活动空间

D、让其独自出门以便消耗体力

参考答案：C

37.针对失智症老人的康复训练，最有效的是？

A、培训老人使用智能手机

B、强化记忆力和定向力训练

C、进行高强度的健身运动

D、训练复杂的编程技能

参考答案：B

38.长期卧床老人出现“坠积性肺炎”，主要诱因是？

A、进食过快

B、呼吸道分泌物积聚，无法咳出

C、空气过于干燥

D、身体缺乏蛋白质

参考答案：B

39.医疗废物分类中，被污染的床单、被罩属于哪一类？

A、感染性废物

B、病理性废物

11th

C、损伤性废物

D、化学性废物

参考答案：A

40.针对睡眠障碍的老人，护理员不应采取的措施是？

A、睡前进行温水泡脚

B、睡前喝浓茶或咖啡提神

C、睡前保持环境安静昏暗

D、规律作息

参考答案：B

41.养老机构应当建立哪类制度来保障食品采购、储存和加工环节的安

全？

A、岗位责任制

B、食品留样制度

C、应急预案制度

D、交接班制度

参考答案：B

42.养老机构为了提升服务口碑，应优先建立哪种管理机制？

A、突击检查机制

B、不断线（闭环）投诉处理机制

C、复杂的奖惩体系

D、减少员工培训

参考答案：B

12th

43.根据《养老机构服务质量基本规范》，养老机构应当为入住老人提供

生活照料服务，以下哪项不属于基础生活照料？

A、洗衣、理发

B、整理床单位

C、垂危老人临终关怀

D、助浴、助洁

参考答案：C

44.预防养老机构压疮的物理护理措施不包括？

A、定时翻身

B、骨隆突处垫软枕

C、保持床铺潮湿

D、使用气垫床

参考答案：C

45.针对自理能力即将丧失的老人，家属最应关注的问题通常是？

A、床铺是否舒适

B、机构的介护能力（护理程度）是否足够

C、餐厅菜色

D、网络速度

参考答案：B

46.依据《生活照料服务规范》，针对大小便失禁的老人，护理员应采取

的正确措施是？

A、多喝水以稀释尿液，减少刺激

13th

B、使用一次性纸尿裤，但不及时更换

C、定时提醒老人如厕，并保持皮肤清洁干燥

D、每天只用湿纸巾擦洗一次即可

参考答案：C

47.气动式床头呼叫系统出现故障，维修人员应立即进行哪项检查？

A、检查气压泵电压

B、检查分气阀是否漏气

C、检查网络连接

D、检查电视信号

参考答案：B

48.关于养老机构的“适老化改造”，下列说法错误的是？

A、所有墙面必须全部贴软包

B、卫生间安装扶手和紧急呼叫装置

C、地面采用防滑材质并设置圆角

D、去除门槛高差，保证地面平整

参考答案：A

49.老年人吞咽功能障碍（吞咽困难），饮食护理原则不包括？

A^给予稠厚的食物和水

B、鼓励老人进食速度快

C、进食时取坐位或半卧位

D、进食后保持坐位30分钟以上

参考答案：B

14th

50.老人服用降压药后出现头晕、出汗，最可能的原因是？

A、药物过期

B、低血压反应

C、药物过敏

D、剂量过大

参考答案：B

51.认知症老人在家中走失，家属应首先？

A、切断家中电源

B、在小区附近寻找，并在朋友圈发布走失信息

C、回家等待

D、报警但等待24小时后立案

参考答案：B

52.关于养老机构消防设施的维护，下列说法正确的是？

A、消火栓箱内可以堆放杂物以保持清洁

B、灭火器可以放置在灭火器箱内封存不检查

C、每月应由专人进行一次消防设施检查并记录

D、自动喷水灭火系统一年检查一次即可

参考答案：C

53.养老机构档案管理中，属于永久保存的档案是？

A、每日值班记录

B、老人入院体检报告复印件

C、机构的土地使用运

15th

D、临时工的请假条

参考答案：C

54.养老机构建立应急救援预案时，针对突发火灾的演练频率要求是？

A、每季度1次

B、每半年至少1次

C、每年至少1次

D、每月1次

参考答案：B

55.护理员在为失禁老人更换尿不湿时，发现肛周皮肤发红，正确的护理

措施是？

A、涂抹强效红霉素软膏厚涂

B、保持局部清洁，涂抹润肤霜保护皮肤

C、用力擦拭干燥

D、使用爽身粉

参考答案：B

56.养老机构开展老年大学活动，其主要目的是？

A、增加机构收费收入

B、提升老人的社会参与感和心理健康水平

C、延长老人的寿命

D、替代医疗护理服务

参考答案：B

57.养老机构进行年度财务审计时，审计重点不包括？

16th

A、财产物资的盘点情况

B、专项资金的使用合规性

C、晚上保安人员的巡岗记录

D、财务收支的合法性

参考答案：C

58.针对失能半失能老人，护理员在进行床边护理时，发现老人皮肤出现

红肿，应首先采取的措施是？

A、立即给予红花油涂抹

B、局部外涂抗生素软膏

C、增加翻身频率，保持床面干燥清洁

D、轻柔按摩红肿部位以促进血液循环

参考答案：C

59.下列关于养老机构院长职责的说法，错误的是？

A、负责机构日常运营管理的全面工作

B、对机构的养老服务质量和安全负总责

C、可兼任护理员进行日常护理操作

D、负责建立健全内部管理制度

参考答案：C

60.压疮的分期中，紫红色淤血斑，触之不褪色，皮下可能有硬结，属于

哪一期？

A、I期（瘀血红润期）

B、II期（炎性浸泗期）

17th

C、III期（坏死溃疡期）

D、IV期（浅度溃疡期）

参考答案：B

61.养老机构膳食管理中，下列哪项操作是错误的？

A、采购新鲜食材，建立索证索票制度

B、食堂工作人员患有痢疾时，应暂停接触直接入口食品的工作

C、剩余蔬菜在室温下存放超过4小时后可再次加热食用

D、严格执行生熟分开、荤素分开的加工流程

参考答案：C

62.根据《养老机构管理办法》，入住协议中应明确包含哪项内容？

A、双方的收养关系

B、养老服务的具体内容和双方的权利义务

C、机构内部排班制度

D、老人的体检报告复印件

参考答案：B

63.老人权益保护中，护理员应当尊重老人的？

A、生活方式，但干涉其信仰

B、隐私权、知情同意权和自主决定权

C、绝对服从管理，不准提出异议

D、社交自由，不需要管理

参考答案：B

64.养老机构传染病报告制度中，发现疑似传染病患者，应向哪个部门报

18th

告？

A、前台接待处

B、机构医务室或当她疾控中心

C、社区居委会

D、保安部

参考答案：B

65.发生地震等自然灾害时，养老机构的疏散原则是？

A、先抢救贵重财物

B、先抢救年轻员工，再转移老人

C、按照“轻症在前，重症在后，自理在前，介护在后”的顺序疏散

D、一人看护所有老人，原地不动

参考答案：C

66.认知症老人出现“日落综合征”，通常发生在一天中的哪个时间段？

A、早晨

B、中午

C、傍晚至夜间

D、凌晨

参考答案：C

67.养老机构的建筑布局中，位于电梯附近或安全出口附近，方便紧急疏

散的房间类型是？

A、紧闭的保卫室

B、隐蔽的维修通道

19th

C、设置护理站或呼叫系统的一居室

D、库房

参考答案：C

68.老年人发生跌倒，护理员现场急救处理的首要原则是？

A、立即盲目搬动老人查看骨折情况

B、检查老人意识、呼吸和心跳，评估伤情

C、给老人喂水防止脱水

D、马上拨打120急救电话（不评估生命体征）

参考答案：B

69.某养老机构进行年度预算编制，首先应确定的项目是？

A、广告宣传费

B、员工工资福利

C、设备采购费

D、日常水电费

参考答案：B

70.下列哪种情况通常不需要立即停止介入并呼叫医生？

A、老人突然面色苍白，出冷汗

B、老人服药后出现呕吐不止，精神萎靡

C、老人晨间巡视时偶发一次打嗝

D、老人进食时突然剧烈咳嗽，无法发声

参考答案：C

71.养老机构开展家属满意度调查，最适合的时间点是？

20th

A、老人刚入院时

B、入住满一个月后

C、老人每月生日时

D、节假日慰问时

参考答案：B

72.老人长期卧床，极易发生下肢静脉血栓（DVT）,预防措施不包括？

A、鼓励老人进行踝泵运动

B、定时帮老人按摩腿部肌肉

C、给老人穿紧身弹力袜

D、让老人绝对卧床，尽量不动

参考答案：D

73.老人入住办理流程中，最为关键的法律环节是？

A、缴纳押金

B、签订服务合同（协议）

C、参观宿舍

D、选择餐饮套餐

参考答案：B

74.下列哪项属于“友善沟通”中的禁忌语？

A、“今天天气真好，我们出去晒晒太阳吧。”

B、“你别动，我帮你。”

C、“你这样怎么行，听我的。”

D、“您看您，怎么又弄脏了。”

21st

参考答案：D

75.养老机构员工在进行职业暴露（如被针头刺伤）后的处理流程是？

A、无所谓，过几天就好了

B、立即从伤口远端向近端挤压，并用流动水和碘伏冲洗

C、用嘴吸出伤口处的血液

D、立即注射抗生素

参考答案：B

76.养老机构开展文体活动，应遵循的原则是？

A、越热闹越好，人数越多越好

B、根据老人的身体状况和兴趣，安排适宜的、低强度的活动

C、只针对年轻活力的老人

D、严格按照老年人的作息时间表强制统一进行

参考答案：B

77.关于养老机构采购物资，下列行为合法的是？

A、为了节省成本，购买未经检验的三无产品作为床上用品

B、向长期合作的供应商支付回扣

C、贵重医疗设备由院长个人账户结算

D、严格执行招标程序，选择性价比高的正规合格产品

参考答案：D

78.养老机构膳食委员会的主要职责不包括？

A、制定每周食谱

B、评价饭菜质量

22nd

C、监督食品安全卫生

D、决定机构的装修方案

参考答案：D

79.关于老年人用药，护理员应如何执行？

A、看到老人吃药就记录服药

B、根据老人自述感觉调整剂量

C、确认药名、剂量、途径，协助老人服下，观察后记录

D、代替老人吞服药片以防止遗漏

参考答案：C

多选题

1.养老机构应当配备以下哪些医疗急救药品和器械？

A、氧气袋

B、心电图机

C、心内注射针头

D、心肺复苏模拟人

参考答案：ABD

2.根据养老机构服务标准，工作人员在护理过程中应当遵循的原则包

括？

A、尊严原则

B、效率原则

C、不伤害原则

23rd

D、有偿服务原则

参考答案：AC

3.评估养老机构运营管理水平的维度有哪些？

A、安全管理

B、财务状况

C、员工专业度

D、居住环境的适老化程度

参考答案：ABCD

4•根据国务院《养老机构服务质量基本规范》(GB/T35796-2017),养

老机构的服务内容应至少包括生活照料、基础护理、健康管理、康复服

务、文化娱乐、精神慰藉、安宁疗护、安宁疗护、安全管理、咨询服务

这十个方面。

A、生活照料

B、基础护理

C、健康管理

D、康复服务

参考答案：ABCD

5.关于养老机构员工培训记录，以下说法正确的是？

A、记录应当完整保存

B、可由主管随意涂改

C、应注明培训内容、时间和讲师

D、保存期限不少于3年

24th

参考答案：ACD

6.养老机构中适老化改造的重点区域通常包括哪些？

A、浴室卫生间（如安装扶手）

B、走廊与楼梯（如加装防滑垫）

C、电梯内部

D、桌面放置高纯度酒精用于消毒

参考答案：ABC

7.评估养老机构服务质量的关键指标通常包括哪些？

A、入住率

B、机构安全事故发生率

C、机构员工流失率

D、居民满意度调查结果

参考答案：ABCD

8.以下哪些属于养老机构内部审核和评估的内容？

A、服务质量符合标准情况

B、安全管理制度执行情况

C、财务收支情况

D、员工个人工资发放情况

参考答案：ABC

9.养老机构应当建立投诉处理机制，以下做法正确的是？

A、设立投诉电话和信箱

B、专人负责处理投诉

25th

C、投诉处理结果需告知投诉人

D、对投诉人进行报复

参考答案：ABC

10.养老机构安宁疗护服务重点关注的是？

A、缓解身体疼痛

B、心理疏导与安宁

C、追求治愈效果

D、病理检查

参考答案：ABC

11.养老机构为了控制感染风险，必须采取哪些有效的预防措施?

A、每日定时开窗通风

B、做好垃圾分类与清运

C、实行封闭式管理限制探视

D、员工上岗前必须佩戴口罩

参考答案：ABCD

12.养老机构开展社区居家养老服务时，应具备以下哪些条件？

A、具备相应的服务场所和设备

B、具备相应的专业技术人员

C、建立相应的管理和服务制度

D、只能服务本机构的老人

参考答案：ABC

13.以下哪些行为属于违反养老机构职业道德的行为？

26th

A、对老年人态度冷漠

B、爱护老年人的财物

C、泄露老年人隐私

D、粗暴对待老年人

参考答案：ACD

14.养老机构应当建立防止老年人走失机制，以下措施有效的是？

A、安装定位设备

B、给老年人佩戴身份识别手环

C、保持24小时值班制度

D、将老年人反锁在房间内

参考答案：ABC

15.老年人出现便秘情况时，护理员应采取的措施是？

A、鼓励多饮水

B、遵医嘱给予缓泻剂

C、按顺时针方向按摩腹部

D、强行抠出干结粪便

参考答案：ABC

16.关于养老机构消防安全疏散指示标志的设置，正确的是？

A、设置在门厅、楼梯等明显位置

B、间距不宜过大

C、使用绿色荧光型

D、不需要定期检查

27th

参考答案：ABC

17.机构运营中涉及的法律文书主要包括哪些？

A、入住服务合同

B、健康体检报告

C、事故贡任认定书

D、医疗诊断证明书

参考答案：AC

18.机构物业环境管理中，以下哪些措施是合理的？

A、保持公共区域光线充足

B、地面铺设防滑且易于清洁的材料

C、绿化带种植带刺的植物以防外人进入

D、设置清晰的导视系统

参考答案：ABD

19.养老机构在开展膳食服务时，应当遵循的原则是？

A、营养均衡

B、色香美味

C、适合老年人咀嚼和消化功能

D、价格合理

参考答案：ACD

20.养老机构工作人员在与老年人沟通时，应使用的技巧是？

A、耐心倾听

B、多用短句和简单的词语

28th

C、命令式语气

D、称呼老年人的尊称

参考答案：ABD

21.以下属于养老机构设施设备配置要求的有？

A、呼叫系统

B、无障碍设施

C、紧急呼叫按钮

D、定期维护保养记录

参考答案：ABC

22.针对老年人压疮的护理，护理人员必须掌握哪些要点？

A、定时翻身拍背，保持皮肤清洁

B、使用透气、柔软的床单被褥

C、检查皮肤是否有破损或发红

D、给老人长期使用不透气的塑料裤套

参考答案：ABC

23.以下哪些属于养老机构财务管理中的“专用基金”范畴？

A、服务费收入

B、建立修购基金

C、社会捐赠资金

D、福利费

参考答案：BCD

24.养老机构应当尊重少数民族老年人的饮食习惯，以下做法正确的是？

29th

A、提供清真食品

B、尊重丧葬习俗

C、禁止少数民族老人聚集活动

D、配合其饮食禁忌

参考答案：ABD

25.以下哪些属于“五帮助”服务内容？

A、帮助穿脱衣裤

B、帮助进食喂饭

C、帮助大小便

D、帮助理发

参考答案：ABC

26.养老机构应当根据老年人的健康状况和护理需求，建立分级护理制

度。以下属于标准护理分级通常包含的等级是？

A、自理型

B、协助型

C、半失能型

D、介助型

参考答案：BCD

27.当养老机构内发生火灾等紧急事件时，以下哪些行为是正确的？

A、组织人员疏散并优先帮助行动不便的老人

B、使用电梯运送老人撤离

C、使用灭火器进行初期扑救

30th

D、按照应急预案统一指挥

参考答案：ACD

28.关于养老机构膳食留样管理，下列说法正确的是？

A、每餐次所有供应的成品应留样

B、留样量应不少于125克

C、留样refrigerate48小时

D、留样标签注明时间、餐次

参考答案：ABCD

29.老年人入住前的评估工作应包含哪些内容？

A、身体健康与生活自理能力评估

B、心理状态与认知初能筛查

C、居民家庭经济状况调查

D、饮食偏好与特殊饮食需求记录

参考答案：ABD

30.养老机构制定应急预案时，必须涵盖的紧急情况通常包括哪些？

A、食物中毒事件

B、机构建筑物火灾

C、员工之间的一般性口角

D、突发公共卫生事件

参考答案：ABD

31.以下哪些属于养老机构老年人档案管理的内容？

A、健康体检报告

31st

B、档案摘要

C、电子健康档案

D、个人物品保管记录

参考答案：ABC

32.养老机构采购服务或物资时，应遵循的原则是？

A、公开透明

B、质优价廉

C、信誉良好

D、先给熟人打折

参考答案：ABC

33.关于养老机构护理员仪容仪表，下列说法正确的是？

A、着装整洁、统一

B、工作期间可佩戴夸张首饰

C、保持个人卫生

D、化妆淡雅得体

参考答案：ACD

34.养老机构进行市场推广和招生时，不得包含哪些内容？

A、虚构服务项目和收费标准

B、对服务效果做出绝对化承诺

C、介绍其他老年人的真实居住情况

D、夸大床位空余情况以制造紧迫感

参考答案：ABD

32nd

35.管理养老机构膳食卫生，必须严格执行的规定有哪些？

A、定期对餐具进行消毒

B、采购食材必须查验合格证

C、剩菜剩饭在冰箱冷藏24小时后继续食用

D、生熟食材分开存放

参考答案：ABD

36.养老机构在老年人合同期满后，若老年人需要继续居住，应如何处

理？

A、重新签订养老服务协议

B、按照临时visitor管理办理入住

C、继续按原协议执行但不补签

D、要求老年人搬离机构

参考答案：AC

37.以下哪些情况养老机构可以解除养老服务协议？

A、老年人无理缠闹严重干扰机构正常秩序

B、老年人欠费金额较大且经催告仍不缴纳

C、老年人因健康原因需要转至二级以上医院长期治疗

D、老年人主动提出终止协议

参考答案：BCD

38.养老机构发生突发公共卫生事件时，应采取哪些应对措施？

A、立即启动应急预案

B、及时向卫生部门报告

33rd

C、对相关场所进行消毒

D、隐瞒不报

参考答案：ABC

39.养老机构精神慰藉服务主要包括哪些形式？

A、陪聊

B、读书读报

C、组织团体活动

D、协助洗头

参考答案：ABC

40.关于老年人睡眠护理，以下正确的是？

A、保持睡眠环境安静

B、协助老人养成定时作息习惯

C、睡前避免饮用浓茶或咖啡

D、老人睡不着时强行叫醒

参考答案：ABC

41.老年人洗澡时发生晕厥，正确的急救步骤是？

A、立即将老人移至通风干燥处

B、立即解开衣领，保持呼吸道通畅

C、给予含糖饮料

D、强行按摩四肢促进血液循环

参考答案：ABC

42.机构在处理老人突发疾病或意外伤害时，正确的流程是？

34th

A、立即拨打急救电话并告知机构信息

B、及时通知家属并做好沟通记录

C、积极配合医疗急救人员工作

D、在等待救援期间，为了节约时间不通知家属

参考答案：ABC

43.养老机构应当建立信息公开制度，以下哪些信息可以公开？

A、收费项目与标准

B、服务内容与流程

C、员工详细薪酬（需脱敏处理）

D、食谱

参考答案：ABD

44.机构养老中，如何预防老年人跌倒？

A、地面保持干燥平整

B、浴室安装扶手

C、鞋子选择防滑

D、允许老人独自在窗边攀爬

参考答案：ABC

45.为了提高老年人的认知功能，机构可以组织哪些类型的活动？

A、记忆力训练游戏

B、手工制作活动

C、盲目的看电视打发时间

D、节奏音乐活动

35th

参考答案：ABD

46.养老机构进行人力资源规划时，需要考虑哪些因素？

A、机构床位规模与服务标准

B、预计的人员流失率

C、当地的平均工资水平

D、员工的个人银行账户密码

参考答案：ABC

47.针对认知症（痴呆症）老年人，机构可以提供哪些照护服务？

A、轨迹设计，减少迷失

B、药物治疗

C、特殊记忆疗法活动

D、24小时全封闭监控以防走失

参考答案：ABC

48.机构在进行年度财务预算时，需要重点考虑的收支项目有哪些？

A、房屋租金或折旧

B、老年人伙食费成本

C、员工工资及社保

D、老年人个人购物支出

参考答案：ABC

49.养老机构安全巡查工作应重点关注哪些区域？

A、走廊与楼道

B、洗浴间与卫生间

36th

C、室外活动场地

D、后厨与仓库

参考答案：ABCD

50.机构为提升员工服务质量，可以采取哪些激励措施？

A、设立“服务之星”月度评选

B、建立绩效考核与薪酬挂钩机制

C、定期组织专业技能培训

D、对迟到员工进行口头警告

参考答案：ABC

51.关于老年人出入院管理，下列做法正确的是？

A、入院前进行必要的健康检查

B、入院时明确服务内容和费用

C、出院时严格按照协议执行

D、入院时可收取高额押金

参考答案：ABC

52.老年人吸痰护理操作中，以下正确的是？

A、严格执行无菌操作

B、每次吸痰时间不超过15秒

C、吸痰管插入深度适中

D、禁止反复上下抽吸

参考答案：ABCD

53.机构在开展老年活动时，应遵循哪些原则？

37th

A、尊重老年人意愿

B、活动强度适中

C、避免过度竞争和攀比

D、强制要求全体老人必须参加所有活动

参考答案：ABC

54.养老机构康复服务应根据老年人的身体状况制定，下列哪些属于老年

常见康复内容？

A、关节活动度训练

B、平衡功能训练

C、脑卒中后遗症康复

D、突发急性腹痛急救

参考答案：ABC

55.养老机构应当建立老年人健康档案，并定期更新，更新的频率通常

是？

A、每半年一次

B、每年一次

C、根据医生建议

D、一年两次

参考答案：BC

56.关于养老机构消防安全管理，以下哪些做法符合现行消防法规要求？

A、不得在养老机构内使用明火作业

B、应当定期组织防火检查和消防演练

38th

C、应当建立微型消防站或志愿消防队

D、养老机构内的疏散通道和安全出口必须保持畅通

参考答案：ABCD

57.智慧养老平台在机构运营中能够提供哪些核心支持？

A、实时监控设施设备运行状态

B、自动派发护理任务至个人终端

C^仅用于查看老年人的医疗记录

D、自动生成运营数据报表

参考答案：ABD

58.根据养老服务协议，养老机构应保障老年人的知情权和选择权，以下

哪些事项应当由老年人或其代理人签字确认？

A、入住服务协议

B、支付服务费用明细

C、重大医疗救治方案

D、转院治疗申请

参考答案：ACD

59.养老机构应当定期组织员工进行培训，培训内容应包括？

A、职业道德

B、业务技能

C、消防知识

D、个人理财

参考答案：ABC

39th

60.机构养老中，发生老年人噎食时，以下哪些急救措施是正确的？

A、立即停止进食

B、按压老年人胸部

C、使用海姆立克急救法

D、拍打背部催吐

参考答案：AC

判断题

1.晚餐时间应安排在晚上8点以后，以确保老人有充足的时间消化食物。

A、正确

B、错误

参考答案：B

2.当养老机构发生传染病疫情时，应立即停止所有探访活动，切断传播

途径。

A、正确

B、错误

参考答案：A

3.老年人在洗澡时，护理人员应全程陪伴，时刻关注其身体反应以防意

外。

A、正确

B、错误

参考答案：A

40th

4.养老机构应严格执行出入院评估制度，入院评估应由具有资质的医护

人员完成。

A、正确

B、错误

参考答案：B

5.老人翻身时应注意保护其肢体关节，避免强行拉伸或扭转。

A、正确

B、错误

参考答案：A

6.养老机构应当根据入住老人的特点，提供个性化的服务计划，而非千

篇一律。

A、正确

B、错误

参考答案：A

7.养老机构可以为了降低成本，减少厨房工作人员数量或缩短切配时间，

以加快出餐速度。

A、正确

B、错误

参考答案：B

8.养老机构必须为每位入住老人购买意外伤害商业保险。

A、正确

B、错误

41st

参考答案：B

9.机构内关于老人的生活照料、护理服务记录应当归档保存至少15年。

A、正确

B、错误

参考答案：A

10.夜间巡视时，发现老人发热，应立即给予退烧药并观察体温变化。

A、正确

B、错误

参考答案：B

11.养老机构应当建立二十四小时值班制度，保障入住老年人生命安全和

身体健康。

A、正确

B、错误

参考答案：A

12.养老机构应当建立独立的医疗护理部，负责入住老人的评估、护理计

划制定及执行。

A、正确

B、错误

参考答案：A

13.机构的财务收支应当独立核算，严禁挪用公款或侵占老人财物。

A、正确

B、错误

42nd

参考答案：A

14.入住老年人如需外出就医，养老机构应为其提供便利，但有权拒绝其

在夜间或节假日外出，

A、正确

B、错误

参考答案：B

15.养老机构工作人员在工作中发现老年人非正常死亡，应立即封锁现

场，保护证据，并及时上报。

A、正确

B、错误

参考答案：A

16.为了方便管理，机构可以为失智老人剃光头，以减少感染风险。

A、正确

B、错误

参考答案：B

17.养老机构工作人员（包括行政人员）每年必须接受一次健康检查，建

立健康档案。

A、正确

B、错误

参考答案：A

18.养老机构工作人员配备的数量应与收住老年人的数量、身体状况、护

理等级等相适应。

43rd

A、正确

B、错误

参考答案：A

19.养老机构应当尊重少数民族老年人的饮食习惯和文化习俗，不得歧

视。

A、正确

B、错误

参考答案：A

20.养老机构可以接收无民事行为能力或限制民事行为能力的老年人入

住。

A、正确

B、错误

参考答案：B

21.养老机构应当制定食品安全管理制度，建立食品安全追溯体系，严禁

使用过期、变质食品，

A、正确

B、错误

参考答案：A

22.养老机构应当建立老年人安全保障体系，防范老年人走失、摔伤、噎

食等意外伤害发生。

A、正确

B、错误

44th

参考答案：A

23.老人进食时，护理人员应尽量陪伴，鼓励老人细嚼慢咽，但不应催促。

A、正确

B、错误

参考答案：A

24.老人拒绝服药时，护理人员应尽量说服老人服下，不可强行灌服。

A、正确

B、错误

参考答案：B

25.养老机构的员工培训应侧重于基础的生活照料技能，医疗知识培训可

以忽略不计。

A、正确

B、错误

参考答案：B

26.照护记录应当真实、准确、完整，严禁代写、补写或涂改。

A、正确

B、错误

参考答案：A

27.机构内的饮食安排应遵循“少食多餐”的原则，减少单餐进食量，增

加进食次数。

A、正确

B、错误

45th

参考答案：A

28.养老机构应当建立特殊困难老年人档案，档案信息应保密，未经家属

同意不得向第三方透露。

A、正确

B、错误

参考答案：A

29.对于失智老人，机构应通过标签、警示牌等物理手段告知其身份信息，

以防止走失。

A、正确

B、错误

参考答案：B

30.养老机构在签订服务协议时，必须明确双方的民事责任，包括服务标

准、免责条款等。

A、正确

B、错误

参考答案：A

31.老人发生噎食时，应立即进行海姆立克急救法，无需通知医生。

A、正确

B、错误

参考答案：B

32.养老机构应当定期对员工进行急救知识培训，如心肺复苏（CPR）的

使用。

46th

A、正确

B、错误

参考答案：A

33.机构内的公共卫生间应配备扶手、呼叫铃和防滑设施，且门宽应足够。

A、正确

B、错误

参考答案：A

34.养老机构应当定期对消防设施进行维护保养和检测，确保完好有效。

A、正确

B、错误

参考答案：A

35.养老机构工作人员在与入住老年人发生纠纷时，若老年人情绪激动，

工作人员可以停止服务以示抗议。

A、正确

B、错