2026年海南文昌市城乡网格员招录试题（含答案）

2026年海南文昌市城乡网格员招录试题（含答案）2026年海南省文昌市城乡网格员公开招录考试试题（考试时间：120分钟总分：100分）注意事项：1.答题前，请在规定位置填写姓名、准考证号。2.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题纸指定区域作答，在试卷上作答无效。3.保持卷面整洁，不得折叠、污损试卷。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。）1.城乡网格化服务管理的核心目标是（）。A.强化行政管理层级B.提升基层社会治理精细化、精准化水平C.增加政府财政投入D.扩大社区居委会权力答案：B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.事业单位答案：C3.文昌市正在全力推进“航天之城”建设。作为一名网格员，在服务相关项目建设和周边社区治理时，首要秉持的理念是（）。A.经济效益优先B.协同共建共治共享C.严格管控外来人口D.一切服从项目方安排答案：B4.在矛盾纠纷排查化解中，网格员遵循的基本原则不包括（）。A.预防为主B.依法调解C.强制和解D.公平公正答案：C5.发现网格内存在可能危及公共安全的重大隐患（如危房、地质灾害点异常、易燃易爆物品非法储存等），网格员应当首先（）。A.自行组织居民排除B.立即通过专用信息平台上报，并做好现场警示和初步稳控C.等待上级指示再行动D.只在网格工作日志中记录答案：B6.根据《海南省生活垃圾分类管理条例》，可回收物垃圾桶的颜色是（）。A.蓝色B.红色C.绿色D.灰色答案：A7.在走访独居老人时，除了关心其生活起居，网格员还应特别关注（）。A.老人的退休金数额B.老人的家庭隐私C.老人的居家安全（如用火、用电、防跌倒）和心理健康D.老人子女的经济状况答案：C8.下列哪项不属于网格员信息采集的主要范畴？（）A.常住人口与流动人口基本信息B.出租房屋信息C.个体工商户的营业额和利润D.特殊人群（如残疾人、低保对象）服务需求答案：C9.推广使用“海南政务服务网”、“海易办”APP等平台，帮助居民办理政务事项，体现了网格员在（）方面的职责。A.社会治安防控B.公共服务代办C.环境卫生监督D.政策法规宣传答案：B10.在台风预警发布后，网格员不应采取的行动是（）。A.通过网格群、上门等方式及时传递预警信息B.协助排查高空悬挂物、阳台花盆等安全隐患C.组织居民到坚固的应急避难场所避险D.鼓励居民留守老旧房屋观察风雨情况答案：D11.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权（）。A.自行处置B.劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告C.仅在邻里间议论D.视而不见答案：B12.社区矫正对象在网格内接受社区矫正期间，网格员的主要角色是（）。A.执法者B.监督者和协助者，配合司法所进行日常走访、了解情况C.担保人D.无需关注答案：B13.在进行政策宣传时，为确保信息准确传达，网格员应（）。A.根据自己的理解进行解释B.严格依据官方发布的文件、通告原文或权威解读进行宣传C.只传达政策的利好部分D.等待居民主动来询问答案：B14.下列哪项工作属于网格员“门前三包”责任制巡查的内容？（）A.检查企业安全生产许可证B.检查临街单位、商户包卫生、包绿化、包秩序落实情况C.检查家庭内部装修情况D.检查金融机构存款利率答案：B15.发现网格内有无照经营行为，网格员正确的做法是（）。A.立即进行罚款B.进行劝导，告知其办理证照的规定和途径，并将情况上报市场监管部门C.默许其存在，方便居民D.没收其经营工具答案：B16.在组织社区居民协商议事时，网格员应当发挥的作用是（）。A.主导决策，直接拍板B.搭建平台、引导流程、促进沟通，推动形成共识C.代表某一方居民发言D.记录会议内容即可答案：B17.精神障碍患者社区康复服务中，网格员需要做的是（）。A.诊断病情B.监督服药C.协助链接康复资源，关注其动态，发现异常及时报告家属和相关部门D.限制其人身自由答案：C18.关于消防安全巡查，网格员应重点检查的是（）。A.居民的存款安全B.消防通道是否畅通、消防器材是否完好有效、是否存在违规用电用气C.建筑物的外观美观度D.商铺的商品价格答案：B19.文昌市某村因土地承包经营权流转产生纠纷，网格员参与调解时，应建议当事人主要依据（）。A.村规民约B.《中华人民共和国民法典》合同编及农村土地承包相关法律C.邻里口头约定D.村干部个人意见答案：B20.网格员职业道德的核心要求是（）。A.服从一切命令B.热情服务、依法办事、爱岗敬业、诚实守信、奉献担当C.追求个人荣誉D.灵活变通，不讲原则答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。）1.城乡网格员的基本职责主要包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查整治D.政策法规宣传E.公共服务代办答案：A,B,C,D,E2.在采集流动人口信息时，网格员需要重点登记的信息有（）。A.姓名、身份证号码、户籍地址B.现居住地址、联系方式C.来本地事由、居住时间D.工作单位或就读学校E.个人银行账户密码答案：A,B,C,D3.以下哪些情形，网格员应立即上报并协助处置？（）A.发现疑似传销窝点B.发现非法集资宣传点C.发现家庭夫妻吵架D.发现聚众赌博现象E.发现邪教宣传品散发活动答案：A,B,D,E4.开展防溺水宣传巡查时，网格员应重点关注的区域和对象是（）。A.水库、池塘、河流等危险水域B.无人看管的游泳场所C.独自在水边玩耍的未成年人D.所有在家休息的成年人E.正规管理的游泳馆答案：A,B,C5.网格员在协助开展疫情防控工作时，可能承担的工作有（）。A.摸排中高风险地区来（返）文昌人员信息B.宣传疫苗接种和健康防护知识C.协助组织核酸筛查D.为居家隔离人员提供必要的生活服务帮助E.发布未经证实的疫情信息以引起重视答案：A,B,C,D6.下列哪些行为符合网格员文明入户走访的要求？（）A.穿着得体，佩戴工作证件B.选择适当时间，礼貌敲门，表明身份和来意C.尊重居民生活习惯和隐私，未经允许不进入卧室等私密空间D.耐心倾听，认真记录居民诉求E.对居民反映的问题随意承诺答案：A,B,C,D7.关于平安建设，网格员可以开展的工作包括（）。A.组织治安巡逻队B.推广安装防盗门、监控等物防技防设施C.调解邻里纠纷，防止矛盾升级D.开展禁毒、反诈、防盗等安全知识宣传E.代替公安机关进行执法答案：A,B,C,D8.在文昌市推进“创文”（创建全国文明城市）工作中，网格员应引导居民（）。A.践行社会主义核心价值观B.遵守公共秩序，爱护公共环境C.友善对待他人，互助互爱D.积极参与志愿服务活动E.仅关注自家卫生即可答案：A,B,C,D9.面对居民提出的超出职责范围或无法解决的诉求，网格员应（）。A.明确告知居民自己的职责权限B.耐心解释，做好情绪疏导C.指引其通过正确渠道反映问题（如12345热线、相关职能部门）D.承诺一定帮忙解决E.记录在案并按程序上报答案：A,B,C,E10.网格员需要具备的基本能力素质有（）。A.良好的沟通协调能力B.基本的法律政策理解能力C.应急事件初步处置能力D.信息化设备操作能力E.持续学习的能力答案：A,B,C,D,E三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1.网格员是公务员编制，享有行政执法权。（）答案：×2.对于网格内发现的轻微市容环境问题，如小广告、零星垃圾，网格员可以自行处理或联系保洁人员处理。（）答案：√3.网格员在调解矛盾纠纷时，可以收取一定的调解费用。（）答案：×4.保护居民个人信息安全是网格员的重要责任，不得泄露或非法提供在工作中获取的居民信息。（）答案：√5.发现火灾初起，网格员在确保自身安全的前提下，应首先拨打119报警，并尝试使用灭火器或组织人员初期扑救、疏散。（）答案：√6.网格员只需要完成上级交办的任务，不需要主动发现和解决问题。（）答案：×7.协助开展普法宣传，引导居民依法维权，是网格员的职责之一。（）答案：√8.对于网格内的宗教活动，只要不违法，网格员无需关注。（）答案：×（需关注是否合法合规，是否存在渗透风险）9.网格员汇报工作可以只报喜不报忧。（）答案：×10.定期总结工作经验，反思不足，是网格员提升工作能力的重要途径。（）答案：√四、填空题（共10空，每空1分，共10分。）1.党的根本宗旨是________。答案：全心全意为人民服务2.文昌市是中国著名的________之乡，也是海南重要的侨乡。答案：文化/侨乡（文化、侨乡任填其一均算对，但“文化”更特指“文化之乡”）（注：标准答案为“文化”，因文昌常被称为“文化之乡”。）3.网格员在日常巡查中，对发现的问题应遵循“________、________、________”的闭环处理原则。答案：发现、上报、处置、反馈（顺序正确，填对任意三个关键环节即得分，但最好填全四个）4.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，单位、个人发现正在发生的家庭暴力行为，有权________。答案：及时劝阻5.海南省“三无”船舶综合治理中，“三无”指的是无船名船号、________、无船舶证书。答案：无船籍港6.在推进基层民主中，________、________、________、________是村（居）务公开的基本形式。答案：公开栏、会议、广播、网络（写出任意两种常见形式即可得分）7.国家推广的公民遇到危险时的紧急求助电话是________。答案：110五、简答题（共3题，每题5分，共15分。）1.简述网格员在促进民族团结进步工作中可以发挥哪些作用？答案要点：①宣传党的民族政策、法律法规，营造民族团结氛围。②及时掌握网格内各民族居民基本情况和服务需求。③积极排查化解可能影响民族关系的矛盾纠纷，促进各民族交往交流交融。④尊重各民族风俗习惯，组织开展有利于民族团结的社区文化活动。⑤配合相关部门做好少数民族流动人口服务管理工作。2.如果你所在的网格有居民多次反映夜间烧烤摊噪音、油烟扰民，且占道经营，作为网格员，你应如何处理？答案要点：①现场核实情况，详细记录问题发生的时间、地点、具体影响。②与烧烤摊经营者进行沟通，宣传城市管理、环境保护相关法规，劝导其合规经营，减少扰民。③将问题通过信息平台上报至城市管理（综合行政执法）部门，请求依法处置。④将处理进展和结果及时反馈给投诉居民，做好解释沟通工作。⑤后续加强该区域巡查，防止问题反弹。3.什么是“枫桥经验”？网格员在工作中如何践行“枫桥经验”？答案要点：“枫桥经验”核心内涵是“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”，强调“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。网格员践行方式：①立足网格，主动、经常性走访，及时发现苗头性、倾向性问题。②依靠和发动网格内党员、楼栋长、热心居民等力量，共同参与矛盾纠纷预防。③运用情、理、法相结合的方式，就地、及时调解一般性民间纠纷。④对于复杂或无法调解的矛盾，及时上报并协助专业力量介入，防止矛盾激化升级。⑤通过服务群众、解决实际问题，从源头上减少矛盾产生。六、案例分析题（共2题，第1题10分，第2题15分，共25分。）【案例一】（10分）某老旧小区网格员小张在巡查时发现，3号楼2单元的王阿姨（独居，腿脚不便）与楼上新搬来的年轻租客小李因噪音问题多次发生口角。王阿姨认为小李深夜走动、挪动家具声音太大，影响休息；小李则认为正常生活难免有声音，是王阿姨过于敏感。双方关系紧张，矛盾有升级迹象。请问：1.小张面对这起邻里纠纷，调解前应做好哪些准备工作？（4分）2.请设计一个具体的调解步骤或方案。（6分）答案要点：1.调解前准备工作：（1）分别单独走访王阿姨和小李，耐心倾听双方陈述，全面了解事情原委、具体诉求和情绪状态。（2）实地查看，了解房屋隔音情况、噪音产生的可能时段和原因。（3）查阅相关法律法规（如《中华人民共和国噪声污染防治法》关于社会生活噪音的规定），明确权利义务边界。（4）联系房东或物业，了解情况，争取协同配合。2.调解步骤/方案：（1）稳定情绪，分别沟通：先分别与双方深入沟通，表示理解各自难处，安抚情绪，引导换位思考。（2）搭建平台，面对面协商：选择合适时间、地点，组织双方进行面对面调解。小张作为主持人，说明调解目的和原则。（3）澄清事实，聚焦问题：引导双方陈述事实（避免人身攻击），小张可结合实地了解的情况进行客观说明，将焦点集中在“如何减少噪音影响”这一具体问题上。（4）引导协商，提出方案：引导双方提出解决方案。例如：小李承诺在晚上特定时间后尽量减少走动和移动家具，更换软底拖鞋，在地面铺设地毯等隔音垫；王阿姨也表示会在非休息时间多一些理解。可能邀请房东协助改善地面隔音。（5）达成共识，签订协议：促成双方就具体改进措施达成口头或简单书面协议。（6）定期回访，巩固效果：调解后一段时间内进行回访，了解协议履行情况，及时巩固调解成果，促进邻里关系和谐。【案例二】（15分）你是文昌市某城乡结合部网格的网格员。近期，网格内一处闲置多年的集体旧仓库被外来人员擅自占用，聚集了十余人，疑似从事非法加工活动，夜间常有货车出入，存在安全生产、消防、治安等多重隐患。部分周边居民向你反映了担忧，也有居民认为这“带动了本地人气”。请结合材料，回答以下问题：1.你首先应当采取哪些紧急措施？（4分）2.针对此复杂情况，你计划如何开展深入排查和信息收集？（5分）3.从长远治理和社区发展的角度，你对这处闲置集体资产的合理利用有何建议？（6分）答案要点：1.首先采取的紧急措施：（1）立即上报：第一时间通过网格化管理信息平台或按规定渠道，向乡镇（街道）网格中心、综治中心及公安、应急管理（消防）、市场监管等职能部门作详细报告，说明位置、疑似活动、隐患情况及居民反映。（2）安全警示：在自身安全有保障的前提下（切勿单独、直接闯入），可在周边进行隐蔽观察，注意人员、车辆特征，但避免打草惊蛇或发生冲突。（3）初步走访：在不暴露意图的情况下，对周边知情居民进行初步走访，了解更多细节。（4）做好记录：详细记录发现的时间、情况、已采取的措施和上报情况。