2026年简易纠纷处置考核试卷（附答案）

2026年简易纠纷处置考核试卷（附答案）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.根据我国相关法律规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的首要原则是（）。A.合法原则B.自愿原则C.平等原则D.尊重当事人权利原则2.基层人民法院及其派出法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件，适用简易程序。关于简易程序的审理期限，下列说法正确的是（）。A.立案之日起三个月内审结B.立案之日起六个月内审结C.立案之日起一个月内审结D.立案之日起四十五日内审结3.甲与乙因邻里排水问题发生争执，甲将乙打伤，造成乙轻微伤。公安机关接警后，针对此治安案件，下列处理方式符合法律规定的是（）。A.直接对甲处以行政拘留B.因属于民间纠纷引起的打架斗殴，情节较轻，公安机关可以调解处理C.责令甲赔偿乙的医疗费，但不进行治安处罚D.移交人民法院直接审理4.在人民调解过程中，当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应当（）。A.强制进行调解B.延期调解，等待当事人改变主意C.终止调解，并告知当事人可以通过仲裁或诉讼等途径解决D.上报街道办事处强制解决5.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力。如果一方当事人拒不履行，对方当事人可以（）。A.直接向人民法院申请强制执行B.向人民法院提起民事诉讼C.要求人民调解委员会强制执行D.请求公安机关予以治安处罚6.关于简易程序中的小额诉讼程序，下列哪一表述是正确的？（）A.小额诉讼程序适用于所有民事案件B.小额诉讼程序实行一审终审C.小额诉讼程序的标的额无任何限制D.当事人对小额诉讼案件的判决不服的，可以提起上诉7.张某与李某发生买卖合同纠纷，标的额为5万元。双方在合同中订立了有效的仲裁条款。张某欲解决纠纷，正确的途径是（）。A.向基层人民法院提起简易程序诉讼B.向约定的仲裁委员会申请仲裁C.向人民调解委员会申请调解D.向公安机关报案8.人民法院在审理适用简易程序的民事案件时，下列做法违法的是（）。A.由审判员一人独任审理B.可以当场口头起诉C.可以用简便方式传唤当事人D.必须在开庭三日前发布公告9.在纠纷处置中，申请人身安全保护令的案件，其管辖法院通常是（）。A.申请人居住地的基层人民法院B.被申请人居住地的基层人民法院C.申请人或者被申请人居住地、家庭暴力发生地的基层人民法院D.中级人民法院10.某小区业主王某因拒交物业费与物业公司发生纠纷。物业公司催交无果后，拟通过简易程序向法院起诉。关于本案起诉与受理，正确的是（）。A.物业公司必须提交书面起诉状，否则法院不予受理B.物业公司可以口头起诉，由法院记入笔录C.法院在立案前必须进行强制调解D.本案属于复杂案件，不能适用简易程序11.信访工作在处理简易纠纷中发挥着重要作用。关于信访事项的办理期限，一般情况下，信访事项应当自受理之日起（）内办结。A.15日B.30日C.60日D.90日12.劳动争议仲裁是解决劳动纠纷的法定前置程序。仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（）内结束。A.30日B.45日C.60日D.90日13.在行政调解中，行政机关调解民事纠纷，应当在受理之日起一定期限内完成。关于行政调解的期限，一般规定为自受理之日起（）内调解结案。A.15个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日14.对于农村土地承包经营纠纷，当事人申请农村土地承包仲裁委员会仲裁的，仲裁庭应当自受理仲裁申请之日起（）内结束。A.30日B.60日C.90日D.半年15.在人民调解协议的司法确认程序中，当事人申请司法确认的，应当自调解协议生效之日起（）内共同向调解组织所在地基层人民法院提出。A.15日B.30日C.60日D.90日16.纠纷处置中的“诉调对接”机制主要是指（）。A.诉讼与行政裁决的对接B.诉讼与人民调解的对接C.仲裁与人民调解的对接D.信访与诉讼的对接17.下列纠纷中，不能由人民调解委员会进行调解的是（）。A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.故意杀人案件中的民事赔偿部分D.房屋租赁纠纷18.甲乙因货物买卖发生纠纷，标的额为3万元，双方同意适用小额诉讼程序。在审理过程中，甲发现此案事实较为复杂，需要进一步鉴定。此时人民法院应当（）。A.继续适用小额诉讼程序审理B.裁定转为简易程序审理C.裁定转为普通程序审理D.驳回起诉19.行业性专业性调解委员会主要调解特定领域的纠纷。下列不属于行业性专业性调解范畴的是（）。A.医疗纠纷人民调解B.交通事故损害赔偿纠纷调解C.知识产权纠纷调解D.刑事公诉案件量刑调解20.关于公安机关治安调解，下列说法正确的是（）。A.只要发生打架斗殴，公安机关一律调解B.治安调解达成协议并履行的，公安机关不予处罚C.治安调解的期限为30日，不可延长D.经调解未达成协议的，公安机关应当终止调解，并告知当事人向法院起诉21.人民法院适用简易程序审理案件，在开庭通知及传唤方式上，下列哪项是不被允许的？（）A.拨打电话口头通知B.发送手机短信通知C.邮寄传票并经当事人签收D.在未采取任何送达方式的情况下直接缺席判决22.在人民调解员的选择上，下列说法正确的是（）。A.当事人不得自主选择人民调解员B.人民调解员由调解委员会主任指定，当事人无权干涉C.当事人可以自主选择或者接受人民调解员D.一方当事人选择的调解员必须征得另一方同意23.根据《民事诉讼法》，下列哪种情况会导致简易程序转为普通程序？（）A.被告下落不明，需要公告送达B.原告申请延期审理C.案件审理过程中法官生病请假D.双方当事人同意继续适用简易程序24.某商店向消费者销售过期食品，消费者要求赔偿。根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款（）的赔偿金。A.三倍B.十倍或者损失三倍C.一千元D.十倍或者损失三倍；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元25.在纠纷处置过程中，如果当事人对已经发生法律效力的调解协议反悔，向人民法院起诉的，人民法院应当如何处理？（）A.直接撤销调解协议B.按撤销之诉审理C.维持调解协议的效力，不支持其诉讼请求D.受理后，审查调解协议的效力及是否存在法定撤销事由二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）26.人民调解委员会调解纠纷，应当遵循的基本原则包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解达成协议后必须经过公证才能生效27.下列案件中，不适用简易程序进行审理的有（）。A.起诉时被告下落不明的案件B.发回重审的案件C.当事人一方人数众多的共同诉讼案件D.依照审判监督程序审理的案件28.下列关于公安机关治安调解的适用条件，表述正确的有（）。A.因民间纠纷引起的打架斗殴B.损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的C.双方当事人同意调解的D.违法行为涉嫌犯罪的29.仲裁与诉讼作为解决纠纷的两种主要方式，其主要区别在于（）。A.仲裁实行一裁终局制度，诉讼实行两审终审制度B.仲裁需要双方当事人达成仲裁协议，诉讼不需要双方达成诉讼协议C.仲裁程序一般不公开进行，诉讼程序一般公开进行D.仲裁机构是民间性质的组织，法院是国家审判机关30.在人民法院进行诉前调解时，调解达成协议后，当事人可以采取的后续措施有（）。A.自觉履行调解协议B.共同向人民法院申请司法确认C.共同向人民法院申请出具调解书D.一方当事人直接向人民法院申请强制执行31.经人民法院司法确认的调解协议，如果一方当事人拒绝履行或未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。申请强制执行的期间为（）。A.从调解协议规定履行期间的最后一日起计算B.从法律文书规定履行期间的最后一日起计算C.申请执行时效期间为两年D.申请执行时效期间为六个月32.下列属于基层法律服务工作者在简易纠纷处置中可以发挥的作用的有（）。A.担任乡镇人民政府、街道办事处的法律顾问B.代理参加民事、行政诉讼活动C.主持人民调解委员会的调解工作并直接出具具有强制执行力的裁决书D.协助基层司法机关开展普法宣传33.关于医疗纠纷的处置，下列途径属于合法合规的化解方式的有（）。A.医患双方自行协商解决B.向人民调解委员会申请调解C.向卫生行政部门申请行政调解D.向人民法院提起民事诉讼34.劳动争议纠纷在仲裁阶段的简易处理过程中，可以适用的简便方式包括（）。A.仲裁庭可以采取简便方式通知当事人B.仲裁庭可以采取书面审理的方式，不开庭C.仲裁裁决书的制作可以简化D.仲裁期限可以缩短至30日以内35.发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。申请执行的法定期间为（）。A.申请执行期间为两年B.从法律文书规定履行期间的最后一日起计算C.从法律文书生效之日起计算D.从法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算36.人民法院适用小额诉讼程序审理案件，其特点包括（）。A.实行一审终审B.举证期限一般不超过七日C.庭审可以不受法庭调查、法庭辩论等程序限制，直接围绕诉讼请求进行D.判决书可以简化，主要记载当事人基本信息、诉讼请求、裁判主文37.信访事项的简易处置应当遵循的原则包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.信访部门对所有信访事项具有直接处分权38.农村土地承包经营纠纷仲裁中，仲裁庭的组成形式包括（）。A.独任仲裁庭B.三人仲裁庭C.五人仲裁庭D.七人仲裁庭39.在交通事故损害赔偿纠纷调解中，公安机关交通管理部门的调解具有以下哪些特征？（）A.调解不是诉讼的必经前置程序B.调解期限一般为10日C.调解达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解书D.调解未达成协议的，当事人可以直接向人民法院提起民事诉讼40.下列纠纷中，不属于人民法院司法确认程序受案范围的有（）。A.人民法院已经受理或者审结的民事案件B.申请确认婚姻关系、亲子关系等身份关系的案件C.申请确认收养关系的案件D.申请确认调解协议是否有效的案件三、填空题（本大题共15空，每空1分，共15分。请将正确答案填在横线上。）41.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的________组织。42.经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容的调解协议，具有________效力。43.基层人民法院适用简易程序审理民事案件，应当由________独任审理。44.治安管理处罚的程序，适用《中华人民共和国治安管理处罚法》；没有规定的，适用《中华人民共和国________》。45.人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行________；调解不成的，应当及时判决。46.仲裁实行一裁终局制度。裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院________。47.小额诉讼程序的标的额一般不超过各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资的________。48.信访工作应当坚持________、分级负责，谁主管、谁负责的原则。49.劳动争议申请仲裁的时效期间为________，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。50.申请农村土地承包经营纠纷仲裁，应当向________所在地的农村土地承包仲裁委员会递交仲裁申请书。51.人民法院受理司法确认申请后，应当在________日内审查完毕。52.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，________向当事人收取费用。53.交通事故损害赔偿调解，公安机关交通管理部门应当在作出道路交通事故认定书之日起________日内开始调解。54.在简易纠纷处置中，对于事实清楚、争议不大的案件，基层法院可以采取________方式进行速裁。55.对于符合司法确认条件的调解协议，人民法院应当作出________裁定。四、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。下列命题认为正确的打“√”，认为错误的打“×”。）56.人民调解委员会调解民间纠纷，可以向当事人收取适当的调解费用，用于维持调解组织的日常运转。（）57.人民法院适用简易程序审理民事案件，如果案情复杂，可以转为普通程序审理，但审理期限从立案次日起计算。（）58.对于因民间纠纷引起的打架斗殴，如果双方当事人经公安机关调解达成协议并履行，公安机关不再处罚。（）59.仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力。（）60.当事人对小额诉讼案件的判决不服，可以向上一级人民法院提起上诉。（）61.基层人民法院及其派出法庭审理的事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件，标的额在一定数额以下的，适用小额诉讼程序。（）62.经人民调解委员会调解达成的调解协议，双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。（）63.劳动争议仲裁委员会对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件，根据当事人的申请可以裁决先予执行，移送人民法院执行。（）64.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向原办理机关的上一级机关申请复查。（）65.在交通事故调解中，如果一方当事人无正当理由不参加调解，公安机关交通管理部门应当终止调解。（）66.医疗纠纷发生后，如果医患双方选择人民调解，则不能再向人民法院提起诉讼。（）67.适用简易程序审理的案件，人民法院可以用电话、短信等简便方式传唤当事人，无需出具传票。（）68.对于不符合简易程序适用条件的案件，当事人不可以约定适用简易程序。（）69.行政机关在行政执法过程中，可以对其行使行政职权作出的行政行为引发的行政赔偿纠纷进行调解。（）70.人民调解员在调解纠纷过程中，发现有纠纷激化可能时，应当采取有针对性的预防措施；对可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。（）五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分。）71.简述简易纠纷处置中“诉调对接”机制的概念及其主要运作模式。72.简述公安机关治安调解的适用范围及其法律后果。73.简述人民调解协议司法确认程序的概念、申请条件及法律后果。74.简述人民法院适用小额诉讼程序审理民事案件的优势及限制。75.简述信访事项简易处置的基本流程。六、案例分析题（本大题共3小题，第76题15分，第77题15分，第78题15分，共45分。要求结合相关法律规定，进行详细的计算与法理分析。）76.甲公司与乙公司签订了一份买卖合同，约定甲公司向乙公司供应一批价值5万元的电子元件。合同履行期届满后，甲公司仅交付了部分货物，剩余部分迟迟未交。乙公司多次催讨无果，造成乙公司直接经济损失1万元。乙公司遂将甲公司起诉至基层人民法院，要求甲公司继续履行合同并赔偿损失1万元。甲公司辩称未交货是因为上游供应商断供，属于不可抗力，且标的额较小，希望法院能够快速解决。问：（1）本案是否适用简易程序？请说明理由。（5分）（2）如果甲公司主张该案适用小额诉讼程序，法院能否支持？为什么？（5分）（3）甲公司提出的“不可抗力”抗辩是否成立？请进行简要分析。（5分）77.李某与张某系邻居。2025年10月某日，双方因楼道堆放杂物问题发生口角，进而引发肢体冲突。李某将张某打伤，经法医鉴定为轻微伤。张某在医院治疗花费医疗费8,000元，误工15天（张某日均工资为200元），护理费1,500元，营养费500元。公安机关接警后，对本案进行了调查，并组织双方进行治安调解。张某要求李某赔偿各项损失共计15,000元；李某认为要价过高，只愿赔偿8,000元。双方僵持不下。已知当地上年度就业人员年平均工资为50,000元。问：（1）公安机关对本案进行治安调解是否有法律依据？请说明理由。（4分）（2）如果双方达成调解协议，公安机关将如何处理？如果双方未达成调解协议或达成后不履行，公安机关将如何处理？（5分）（3）假设张某决定向法院起诉要求李某赔偿损失，请使用LaTeX公式列出张某各项经济损失的计算明细，并计算总金额。张某的诉求能否适用小额诉讼程序？（6分）78.王某入职某科技公司，月薪为8,000元。工作满一年后，公司以效益不好为由，拖欠王某三个月工资共计24,000元。王某多次讨要未果，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。王某要求公司支付拖欠的工资，并支付经济补偿金。科技公司在答辩时承认拖欠工资，但表示目前资金周转困难，希望分期支付。王某不同意分期，要求一次性支付，并希望仲裁庭快速裁决。问：（1）本案劳动争议仲裁的时效期间是多久？王某的申请是否在时效内？（4分）（2）针对王某要求快速裁决的意愿，仲裁庭在本案审理程序上可以采取哪些简便措施？（5分）（3）如果王某追索劳动报酬，是否符合仲裁庭裁决先予执行的条件？请说明理由，并使用LaTeX公式计算经济补偿金的法定标准（假设公司违法解除劳动合同，王某要求支付赔偿金）。（6分）参考答案及解析一、单项选择题1.B。解析：《人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循自愿原则。2.A。解析：《民事诉讼法》第一百六十四条规定，适用简易程序审理的案件，应当在立案之日起三个月内审结。3.B。解析：《治安管理处罚法》第九条规定，对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。4.C。解析：《人民调解法》第十七条规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。应当终止调解并告知其他解决途径。5.B。解析：调解协议具有民事合同性质，一方拒不履行，对方可向法院起诉；若是经过司法确认的，方可申请强制执行。6.B。解析：《民事诉讼法》规定，小额诉讼程序实行一审终审，判决作出即生效，不得上诉。7.B。解析：双方有有效仲裁条款，排除了法院管辖，应向仲裁机构申请仲裁。8.D。解析：简易程序可以用简便方式传唤，但无需提前三日发布公告。9.C。解析：人身安全保护令由申请人或者被申请人居住地、家庭暴力发生地的基层人民法院管辖。10.B。解析：简易程序中，当事人可以口头起诉。11.C。解析：《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结。12.B。解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自受理仲裁申请之日起45日内结束。13.B。解析：行政调解一般自受理之日起30个工作日内结案。14.B。解析：农村土地承包仲裁应当自受理之日起60日内结束。15.B。解析：当事人应当自调解协议生效之日起30日内共同申请司法确认。16.B。解析：诉调对接是指诉讼与人民调解、行政调解等的对接机制。17.C。解析：人民调解不处理刑事案件（除刑事自诉案件中的民事赔偿部分外），故意杀人属于公诉案件。18.C。解析：适用小额诉讼程序的案件如果案情复杂，需要鉴定，应裁定转为简易程序或普通程序审理。19.D。解析：刑事公诉案件量刑由法院依法判决，不属于行业性专业性调解范畴。20.B。解析：治安调解达成协议并履行的，不予处罚。21.D。解析：未经合法传唤缺席判决属于程序违法。22.C。解析：人民调解法规定，当事人可以自主选择或者接受人民调解员。23.A。解析：被告下落不明需公告送达，不能适用简易程序。24.D。解析：《食品安全法》规定，支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。25.D。解析：法院应受理并审查协议效力及是否存在法定撤销事由，不能直接撤销或维持。二、多项选择题26.ABC。解析：D项错误，调解协议自双方签字盖章生效，公证非必经程序。27.ABCD。解析：《民事诉讼法》规定，发回重审、当事人一方人数众多、起诉时被告下落不明、审判监督程序案件均不适用简易程序。28.ABC。解析：D项涉嫌犯罪应追究刑事责任，不能治安调解。29.ABCD。解析：四个选项均正确体现了仲裁与诉讼的区别。30.ABC。解析：诉前调解达成协议，可申请司法确认或出具调解书，未确认前不能直接申请强制执行。31.BC。解析：申请执行时效期间为两年，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。32.ABD。解析：基层法律服务工作者不能直接出具具有强制执行力的裁决书。33.ABCD。解析：医疗纠纷的合法处置途径包括协商、人民调解、行政调解、民事诉讼。34.AC。解析：仲裁可简便通知和简化文书，但不一定不开庭，期限一般不能随意缩短至30日以内（法定为45日）。35.ABD。解析：申请执行期间为两年，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。36.ABCD。解析：小额诉讼程序的特点包括一审终审、短举证期、庭审简化、文书简化。37.ABC。解析：D项错误，信访部门无直接处分权，需转送或交办。38.AB。解析：农村土地承包仲裁庭组成一般为独任或三人。39.ABCD。解析：四个选项均符合交通事故损害赔偿调解的特征。40.ABC。解析：身份关系等案件不适用司法确认程序。D项本身就是司法确认的审查内容，不是“不属于受案范围”。此题应选择不属于受案范围的，故选ABC。三、填空题41.群众性42.民事合同43.审判员44.行政处罚法45.调解46.不予受理47.百分之五十48.属地管理49.一年50.纠纷51.十五52.不得53.十54.速裁55.确认四、判断题56.×。人民调解不收取任何费用。57.×。审理期限从立案之日起计算。58.√。59.√。60.×。小额诉讼程序一审终审，不能上诉。61.√。62.√。63.√。64.×。30日内向原办理机关的上一级机关申请复查。65.√。66.×。调解不成或达成后反悔，仍可起诉。67.×。简便方式传唤需以能够确认对方收到为前提，且应记入笔录。严格意义上未出具传票不影响审理，但表述无需出具传票过于绝对。应为“可以采取简便方式传唤”。68.×。当事人可以约定适用简易程序。69.√。行政赔偿、补偿等纠纷可以调解。70.√。五、简答题71.答：诉调对接机制是指人民法院的诉讼程序与人民调解、行政调解、行业调解等非诉讼纠纷解决方式的相互衔接与配合的机制。（2分）主要运作模式包括：1.诉前委派调解，即法院在立案前将纠纷委派给调解组织进行调解；2.诉中委托调解，即法院在立案后开庭前或审理过程中，委托调解组织进行调解；3.司法确认与效力衔接，即调解达成协议后，由法院依法进行司法确认或出具调解书，赋予其强制执行力。（3分）72.答：适用范围：因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的。（2分）法律后果：1.达成协议并履行的，公安机关不予处罚；2.达成协议后不履行的，或者未达成协议的，公安机关应当依法对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事损害赔偿问题依法向人民法院提起民事诉讼。（3分）73.答：概念：司法确认程序是指对于经行政机关、人民调解组织等调解达成的民事调解协议，双方当事人共同向人民法院申请确认其法律效力的特别程序。（1分）申请条件：1.调解协议属于民事合同性质；2.双方当事人共同申请；3.在调解协议生效之日起30日内提出；4.属于该法院管辖范围。（2分）法律后果：人民法院确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行；确认无效的，当事人可以通过调解变更原协议或达成新协议，也可以向法院起诉。（2分）74.答：优势：1.审理周期短，实行一审终审，快速定分止争；2.程序简便，举证期限短，庭审方式灵活；3.降低诉讼成本，节约司法资源和当事人费用。（3分）限制：1.仅适用于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大且标的额较小的简单民事案件；2.对于被告下落不明、发回重审等案件不得适用；3.当事人对管辖权有异议或认为不应适用的，法院应予审查。（2分）75.答：基本流程包括：1.登记：信访部门对来访或来信事项进行详细登记；2.分类转送：根据属地管理、分级负责原则，转送有权处理的行政机关；3.受理与办理：有权处理机关在法定期限内调查处理，并出具处理意见书；4.答复与送达：将处理意见书送达信访人；5.复查与复核：信访人对处理意见不服的，可依法申请复查、复核。（5分）六、案例分析题76.答：（1）本案适用简易程序。理由：本案为买卖合同纠纷，标的额为5万元，事实相对清楚（甲公司承认未交货），权利义务关系明确，争议不大。符合《民事诉讼法》关于基层法院审理简单民事案件适用简易程序的规定。（5分）（2）法院不能支持甲公司适用小额诉讼程序的主张。理由：根据《民事诉讼法》规定