2026年药店营业员招聘真题（附答案）

2026年药店营业员招聘真题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《药品管理法》规定，药品经营企业必须取得下列哪项许可后方可开展药品销售活动？A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构执业许可证D.食品经营许可证答案B解析根据《药品管理法》第五十一条规定，从事药品零售活动，应当经所在地药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证。2.处方药与非处方药的分类依据是？A.药品的价格高低B.药品的安全性、有效性和使用方便性C.药品的生产厂家D.药品的保质期长短答案B解析我国实行处方药与非处方药分类管理制度，其分类依据是药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径的不同，以及药品的安全性、有效性和使用方便性。3.下列哪种药品属于特殊管理药品？A.维生素C片B.阿莫西林胶囊C.含麻黄碱类复方制剂D.板蓝根颗粒答案C解析含麻黄碱类复方制剂属于特殊管理药品范畴，单方制剂或含量超标的复方制剂按麻黄碱类复方制剂管理，需凭身份证购买并限量销售。阿莫西林为处方药，但非特殊管理药品。4.药品通用名与商品名的区别在于？A.通用名是药品的法定名称，商品名是生产厂家注册的商标名称B.通用名是进口药名称，商品名是国产药名称C.通用名是化学名称，商品名是通俗名称D.两者没有区别答案A解析药品通用名是国家药典或药品标准规定的法定名称，全球统一；商品名是药品生产企业为区分自家产品而注册的商标名称，同一通用名药品可有多个商品名。5.药品储存的常温条件是指温度为？A.0℃以下B.0℃～10℃C.10℃～30℃D.20℃～30℃答案C解析根据《中国药典》规定，常温系指10℃～30℃，阴凉处系指不超过20℃，冷处系指2℃～10℃。6.处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方方可购买，营业员在销售处方药时首先应当？A.直接销售给顾客B.审核处方并留存备查C.先推荐高价药品D.询问顾客病情自行判断答案B解析销售处方药时，营业员（药师）必须先审核处方的合法性、规范性和合理性，审核通过后方可调配销售，并将处方留存备查，一般保存期限不少于2年。7.下列哪项不属于药品不良反应？A.服药后出现皮疹B.服药后出现恶心呕吐C.因过量服药导致中毒D.服药后出现头晕乏力答案C解析药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。过量服药导致的毒性反应属于用药不当或药物滥用，不属于正常用药条件下的不良反应。8.含麻黄碱类复方制剂单次销售不得超过多少个最小包装？A.1个B.2个C.3个D.5个答案B解析根据国家食品药品监督管理局规定，含麻黄碱类复方制剂（不包括含麻黄碱类复方制剂中麻黄碱含量不超过30mg的剂型）单次销售不得超过2个最小包装。9.药品批准文号的格式为？A.国药准字+字母+8位数字B.国药准字+10位数字C.药监字+字母+6位数字D.国药准字+4位数字答案A解析药品批准文号格式为"国药准字+1位字母（H化学药、Z中药、S生物制品、J进口分装等）+8位数字"。10.某顾客购买感冒药，营业员应首先推荐下列哪种做法？A.推荐价格最高的药品B.询问症状、病史和过敏史C.推荐多种感冒药联合服用D.直接推荐抗生素答案B解析营业员应首先了解顾客的具体症状（发热、咳嗽、流涕等）、既往病史、过敏史及正在服用的其他药物，以便做出合理的用药建议，避免重复用药和配伍禁忌。11.下列药品中，属于外用药的是？A.布洛芬缓释胶囊B.红霉素软膏C.阿司匹林肠溶片D.奥美拉唑胶囊答案B解析红霉素软膏为外用抗菌药，用于皮肤感染。布洛芬缓释胶囊、阿司匹林肠溶片为口服药，奥美拉唑胶囊为口服胃药。12.药品的有效期标注为"2026.09"，则该药品可以使用至？A.2026年8月31日B.2026年9月30日C.2026年9月1日D.2026年12月31日答案B解析药品有效期标注到月的，表示该药品在该月最后一天（即该月月底）之前均有效。标注到日的，则该日之前有效。13.下列哪类人群不宜服用含阿司匹林的感冒药？A.成年人B.青少年及儿童（病毒感染期间）C.老年人D.女性答案B解析青少年及儿童在病毒感染（如流感、水痘）期间服用阿司匹林可能诱发瑞氏综合征，这是一种严重的、可能致命的疾病，故不推荐儿童及青少年使用含阿司匹林的药物。14.药店营业员发现药品包装破损、受潮变色，正确的处理方式是？A.降价销售B.正常销售C.下架停售并报告质量负责人D.赠送顾客答案C解析发现质量可疑药品应立即下架，停止销售，移至待处理区，并及时报告质量管理人员或企业负责人，按相关程序处理，不得继续销售。15.顾客购买高血压药"硝苯地平缓释片"，营业员应提醒的正确服用方法是？A.嚼碎服用B.整片吞服，不可掰开或嚼碎C.溶解于水中服用D.研碎后混入食物中服用答案B解析缓释片、控释片等特殊剂型不可掰开或嚼碎服用，否则会破坏其缓释结构，导致药物瞬间大量释放，引起血药浓度骤升，增加不良反应风险。16.下列关于保健食品与药品的区别，说法正确的是？A.保健食品可以替代药品治疗疾病B.保健食品不以治疗疾病为目的，不能替代药品C.保健食品就是药品D.保健食品可以宣传治疗功效答案B解析保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，不以治疗疾病为目的，不能替代药物。宣传保健食品具有治疗功效属违法行为。17.医疗器械的经营需要取得什么证照？A.药品经营许可证B.医疗器械经营许可证或备案凭证C.食品经营许可证D.无需任何证照答案B解析经营第二类医疗器械需办理备案，经营第三类医疗器械需取得医疗器械经营许可证。药店兼营医疗器械须依法取得相应资质。18.顾客要求购买5盒含可待因的复方感冒药，营业员应？A.直接销售B.询问登记后销售C.拒绝超量销售并说明原因D.分次销售给顾客答案C解析含可待因的复方制剂属于特殊管理药品，需凭处方销售且单次购买量受限。超量购买时营业员应拒绝销售并做好解释工作，如遇可疑情形应及时报告。19.下列哪种药品应存放于阴凉处（不超过20℃）？A.维生素C泡腾片B.胰岛素注射液C.藿香正气水D.阿莫西林胶囊答案C解析藿香正气水含乙醇，需在阴凉处保存。胰岛素需冷藏（2℃～8℃）保存。维生素C泡腾片、阿莫西林胶囊按常温保存即可（但需避光、密封）。20.营业员向顾客推荐药品时，正确的做法是？A.推荐利润最高的药品B.推荐临近有效期的药品C.根据顾客症状和需求合理推荐D.推荐多种药品组合销售答案C解析营业员应以顾客的健康需求为出发点，根据顾客的症状、体征及用药史合理推荐药品，不应以利润为导向强行推销，也不能推荐过期或临近过期的药品。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列哪些属于药品经营质量管理规范（GSP）对药店营业场所的要求？A.营业场所应宽敞明亮，柜台及货架布局合理B.药品应按剂型或用途分类陈列C.处方药与非处方药应分区陈列D.外用药与其他药品应分开摆放答案ABCD解析GSP要求药品零售企业的营业场所应环境整洁、无污染物，药品按剂型或用途分类陈列，处方药与非处方药分区陈列，外用药与其他药品分开摆放，并设置醒目标志。2.下列哪些情形下，营业员不应向顾客销售所需药品？A.处方不符合规定或处方药无处方B.药品已超过有效期C.药品包装破损或标签模糊不清D.顾客要求购买的数量明显超过正常合理用量答案ABCD解析以上四种情形均属于不合格销售情形。无处方销售处方药、销售过期药品、销售包装破损或标签不清的药品均违反GSP规定；超量购药可能存在滥用风险，也应拒绝。3.以下哪些是药品不良反应的正确处理措施？A.立即停止用药并建议就医B.记录不良反应发生的时间、症状和用药情况C.填写药品不良反应报告表并上报D.不予理睬，让顾客自行处理答案ABC解析发生药品不良反应后，营业员应建议顾客立即停药，情况严重时立即就医；同时应做好记录并按规定上报不良反应监测系统，不得隐瞒或忽视。4.关于含麻黄碱类复方制剂的销售，下列说法正确的有？A.应查验购买者身份证并登记B.单次销售不得超过2个最小包装C.应设置专柜由专人管理D.发现异常购买情况应及时报告答案ABCD解析根据国家规定，含麻黄碱类复方制剂销售时应当查验购买者身份证并登记姓名、身份证号、购买数量等信息，单次销售不超过2个最小包装，设置专柜专人管理，发现异常购买情形应立即报告。5.下列哪些属于药品的给药途径？A.口服B.外用C.注射D.吸入答案ABCD解析药物的给药途径包括口服、外用（皮肤或黏膜）、注射（皮下、肌肉、静脉等）、吸入、直肠给药等多种方式。不同给药途径影响药物的吸收速度和作用效果。三、判断题（每题1分，共10分）1.处方药可以在药店开架自选销售。答案错误解析处方药不得开架自选销售，必须凭执业医师或执业助理医师处方，由药学技术人员调配销售。2.药品与非药品可以混合陈列在同一货架。答案错误解析药品与非药品应分开陈列，不得混放。3.顾客购买避孕药无需凭处方。答案正确解析口服避孕药属于非处方药（甲类或乙类OTC），无需凭处方即可购买。4.药店营业员可以代替执业药师审核处方。答案错误解析处方审核必须由执业药师或药师以上专业技术职称的人员完成，营业员（非药学技术人员）无权代替审核。5.药品广告可以包含有效率、治愈率等保证性承诺。答案错误解析药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得说明治愈率或者有效率，违者属违法广告。6.拆零销售的药品应保留原包装和说明书。答案正确解析拆零药品应存放在拆零专柜，并保留原包装和说明书至销售完毕，同时做好拆零记录。7.顾客购买体温计、血压计等二类医疗器械无需任何登记。答案错误解析经营二类医疗器械需办理备案，部分二类医疗器械（如体温计、血压计等）销售时需按规定登记相关信息。8.药品的储存应遵循"先进先出、近期先出"的原则。答案正确解析为保证药品质量和使用安全，药品出库和销售应遵循"先进先出"和"近期先出"的原则，避免药品过期。9.已过有效期的药品，如果外观无明显变化，可以继续销售。答案错误解析超过有效期的药品无论外观是否变化，均属于劣药，严禁销售，应立即下架并按规定销毁。10.营业员在销售过程中应主动询问顾客是否有过敏史。答案正确解析主动询问过敏史和用药史是药学服务的基本要求，有助于避免用药风险和配伍禁忌。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述药品与非处方药（OTC）标识的区别及非处方药的分类。答案（1）处方药无OTC标识，须凭处方销售；非处方药有OTC标识（甲类为红色OTC，乙类为绿色OTC），可自行选购。（2）非处方药分为甲类和乙类两类。甲类非处方药（红色OTC）安全性相对较低，须在药店由药学技术人员指导下购买；乙类非处方药（绿色OTC）安全性较高，除药店外在经批准的超市、商店等场所也可销售。解析OTC标识颜色区分是考试常考点。甲类红色、乙类绿色，乙类安全性高于甲类。2.什么是药品的"四查十对"？请写出具体内容。答案"四查十对"是处方审核和调配的基本要求，具体内容为：（1）查处方，对科别、姓名、年龄；（2）查药品，对药名、剂型、规格、数量；（3）查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；（4）查用药合理性，对临床诊断。解析这是药学服务的基本功，营业员应熟记并严格执行。3.当顾客购买感冒药时，营业员应询问哪些问题？答案（1）主要症状：是否发热、咳嗽、流涕、咽痛等，持续多长时间；（2）过敏史：是否对某些药物或成分过敏；（3）基础疾病：是否有高血压、糖尿病、心脏病、青光眼、前列腺肥大等慢性病；（4）正在服用的其他药物：避免重复用药或配伍禁忌；（5）特殊人群：是否为孕妇、哺乳期妇女、儿童或老年人。解析以上信息能帮助营业员做出合理推荐，避免用药风险。4.发现药品不良反应后，药店应如何报告？答案（1）立即停售可疑药品，并封存留样；（2）填写《药品不良反应/事件报告表》，记录患者信息、用药情况、不良反应发生时间、表现及处理措施等；（3）按规定时限上报所在地药品不良反应监测机构（一般不良反应30日内，严重不良反应15日内，死亡病例立即报告）；（4）配合相关部门调查，妥善处理后续事宜。解析不良反应报告制度是药品经营企业的法定义务，营业员应掌握报告流程。五、案例分析题（每题15分，共15分）1.某日上午，一位顾客走进药店，对营业员小张说："我最近两天头痛、流鼻涕、有点发烧，想买点感冒药。"小张询问后得知顾客有高血压病史，正在服用降压药。小张随即推荐了"氨酚伪麻