小学防诈骗应急预案

小学防诈骗应急预案一、总则（一）编制目的为有效预防和妥善处置我校师生遭遇或涉及诈骗事件，最大限度保护师生人身财产安全，维护校园正常教育教学秩序和和谐稳定，提高学校应对诈骗事件的应急反应能力和处置水平，特制定本预案。（二）编制依据依据国家相关法律法规及教育行政部门关于校园安全工作的各项规定和要求，结合我校实际情况，制定本预案。（三）适用范围本预案适用于我校全体教职工、学生及在校园内发生的，或与我校师生相关的各类诈骗事件的预防、预警、应急处置和善后工作。（四）工作原则1.预防为主，防治结合：加强日常防诈骗宣传教育，提高师生防骗意识和能力，从源头上减少诈骗事件发生。2.统一领导，分级负责：成立学校防诈骗应急工作领导小组，明确各部门及人员职责，协同配合，高效处置。3.快速反应，果断处置：一旦发生诈骗事件，立即启动预案，迅速采取有效措施，防止事态扩大，降低损失。4.家校联动，社会协同：积极与家长沟通，必要时寻求公安机关等相关部门的支持与配合。二、组织领导与职责（一）领导小组组成组长：校长副组长：分管副校长、德育主任、教务主任、总务主任成员：各年级组长、班主任、保卫人员、少先队辅导员及相关科室负责人。（二）领导小组主要职责1.负责本预案的制定、修订和组织实施。2.统一指挥和协调学校防诈骗应急处置工作。3.决定启动和终止应急响应。4.负责向上级主管部门报告事件情况，必要时请求支援。5.负责事件调查、总结经验教训，完善防范措施。（三）下设工作组及职责1.宣传教育组：由德育处、少先队负责。*制定并实施日常防诈骗宣传教育计划。*组织开展防诈骗知识讲座、主题班会、宣传栏、校园广播等多种形式的宣传活动。*收集整理最新诈骗手段及防范信息，及时向师生和家长推送。2.应急处置组：由总务处（保卫）、德育处、班主任组成。*接到诈骗事件报告后，立即进行初步核实和情况了解。*根据领导小组指令，启动相应应急程序，组织现场处置。*保护受害人，稳定其情绪，防止发生次生事故。*协助公安机关进行调查取证。3.联络协调组：由校办公室负责。*负责与上级主管部门、公安机关、家长及相关单位的联络与信息传递。*协助领导小组做好信息上报和情况通报工作。*协调应急处置所需的人员、物资等资源。4.心理疏导组：由心理咨询教师、班主任组成。*对诈骗事件中的受害人及相关学生进行心理评估和疏导。*提供必要的心理支持和干预，帮助其尽快恢复正常学习生活。*对有需要的教职工和家长提供心理支持。三、预防与预警机制（一）日常宣传教育1.将防诈骗教育纳入学校安全教育体系，做到常态化、制度化。针对不同年龄段学生的认知特点，开展有针对性的教育活动，提高学生对诈骗行为的辨识能力和自我保护意识。2.定期组织教职工学习防诈骗知识，提高教职工的警惕性和处置能力，特别是财务人员、班主任等关键岗位人员。3.通过家长会、告家长书、学校公众号等方式，向家长普及防诈骗知识，提醒家长配合学校做好子女的安全教育和监护工作，共同构筑家庭防线。（二）风险识别与预警1.密切关注社会上出现的新型诈骗手段，特别是针对学生及家长群体的诈骗类型，如冒充熟人借款、中奖诈骗、网络游戏虚假交易、网络刷单、冒充客服退款等。2.建立信息收集渠道，鼓励师生及家长发现可疑情况及时报告。班主任应加强与学生的日常沟通，及时了解学生思想动态和异常行为。3.对收集到的可疑信息和潜在风险进行分析研判，必要时及时发布预警提示，提醒师生及家长注意防范。四、应急响应与处置流程（一）接报与初步核实1.任何人员发现或遭遇诈骗事件，应立即向班主任、学校保卫人员或值班领导报告。2.接报人员应立即记录事件发生时间、地点、涉及人员、简要经过、诈骗类型、损失情况等关键信息，并第一时间向学校防诈骗应急工作领导小组报告。（二）启动响应与现场处置1.领导小组接到报告后，根据事件性质、严重程度和影响范围，迅速做出判断，决定是否启动本预案及响应级别。2.若启动预案，立即通知各工作组按照职责分工开展工作。3.对于正在发生的诈骗行为：*应急处置组应立即采取措施，制止诈骗行为（在确保自身安全前提下），或提醒受害人中止交易。*如有明确诈骗分子在场且条件允许，可设法控制并立即报警。*保护好现场，安抚受害人情绪。4.对于已经发生的诈骗事件：*应急处置组迅速与受害人沟通，详细了解被骗经过、涉及金额、对方联系方式、转账记录等信息。*指导受害人保留好相关证据，如聊天记录、通话记录、转账凭证、诈骗信息截图等。*立即协助受害人或其家长向公安机关报案，必要时派专人陪同。（三）调查与取证1.积极配合公安机关开展调查工作，提供学校掌握的相关线索和信息。2.对事件发生的原因、经过、造成的影响进行内部调查分析，形成初步调查报告。（四）心理疏导与帮扶1.心理疏导组及时介入，对受害人进行心理安抚，帮助其缓解紧张、恐惧、自责等不良情绪。2.根据需要，提供持续的心理辅导和支持，必要时联系专业心理机构协助。3.对可能受到事件影响的其他学生进行观察，发现异常及时干预。（五）信息发布与舆情引导1.学校发生的诈骗事件信息，由领导小组统一口径，按照规定程序和渠道进行发布。2.对于涉及学生个人隐私的信息，严格予以保护，不得随意泄露。3.密切关注校园及网络舆情，防止不实信息传播，必要时进行正面引导和澄清。五、后期处置与恢复（一）事件总结评估事件处置结束后，领导小组组织召开总结评估会议，分析事件原因，评估应急处置工作成效与不足，总结经验教训。（二）完善措施与整改针对事件暴露出的问题和薄弱环节，进一步完善学校安全管理制度和防诈骗工作措施，堵塞漏洞。（三）后续关注与跟进1.持续关注受害人的学习、生活和心理状态，提供必要的帮助。2.跟踪了解公安机关案件侦办进展情况（如涉及刑事案件）。3.对在事件处置过程中表现突出的个人予以表扬。对因工作失职渎职导致事件发生或处置不当的，按有关规定处理。六、保障措施（一）组织保障成立健全的防诈骗应急工作领导小组和工作机构，明确职责分工，确保各项工作有人抓、有人管。（二）制度保障完善学校安全管理相关制度，将防诈骗工作纳入常态化管理，定期研究部署。（三）经费保障学校安排必要的经费，用于防诈骗宣传教育、应急处置物资、人员培训、心理辅导等方面的支出。（四）通讯保障确保应急指挥系统通讯畅通，相关人员联系方式保持24小时畅通，并定期更新。（五）培训与演练定期组织教职工进行防诈骗知识和应急处置技能培训，每年至少组织一次防诈骗应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提高应急队伍的协同作战能力。七、预案管理与更新1.本预案由学校安全工作领导小组（或校长室）负责解释。2.本预案自发布之日起施行。3.学校将根据实际情况变化和上级要求，定期对本预案进行评估和修订，一般每年至少一次。如遇重大情况或政策调整，应及时修订。八、附件（可根据实际情况增减）1.学校防诈骗应急工作领导小组成员及联系方式表2.相关部门（公安、教育主管部门