2026年赣州乡镇网格员笔试真题（附答案）

2026年赣州乡镇网格员笔试真题（附答案）第一部分单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内。）1.网格化服务管理工作的核心宗旨是（）。A.加强政府管控力度B.服务群众、方便群众C.减少基层工作负担D.提高政府办公效率2.根据《江西省矛盾纠纷多元化解条例》，网格员在日常巡查中发现邻里纠纷，应当首先（）。A.直接移送人民法院B.及时进行疏导、劝解，防止矛盾激化C.报告公安机关依法处理D.交由村委会主任个人决定处理3.依据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件最迟不得超过（）小时向当地人民政府及有关部门报告。A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时4.依据《中华人民共和国民法典》，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）。A.承担部分民事责任B.不承担民事责任C.视情况承担民事责任D.承担补偿责任5.网格员小刘在巡查时发现某村民在自家院内焚烧秸秆，烟雾较大，小刘首先应当（）。A.拍照取证后离开B.立即上前制止并说明焚烧秸秆的危害C.通知消防部门D.上报乡镇环保所处理6.根据《中华人民共和国土地管理法》，农村村民一户只能拥有一处宅基地，其宅基地的面积（）。A.由村民自行决定B.由村委会决定C.不得超过省、自治区、直辖市规定的标准D.没有明确限制7.网格员在入户采集信息时，住户表示不愿意提供个人信息，此时网格员正确的做法是（）。A.强行进入并记录信息B.尊重群众意愿，耐心宣传政策法规，争取理解配合C.放弃采集，在台账中标注"拒访"D.通过其他渠道秘密获取8.2025年中央一号文件聚焦"三农"工作，其中关于乡村治理的内容强调要（）。A.全面推进乡村振兴B.深化村民自治实践C.加强乡村法治建设D.以上均包含9.下列哪一项不属于赣州市行政区域内的县级行政区划？（）A.瑞金市B.龙南市C.丰城市D.信丰县10.在"数字乡村"建设中，网格员运用信息化平台的主要目的是（）。A.减少与群众面对面交流B.提高信息采集和事件处置效率C.替代所有人工巡查工作D.仅供上级部门查看数据11.依据《信访工作条例》，网格员接到群众反映的信访事项后，正确的做法是（）。A.告知群众直接去省里上访B.认真登记、及时上报，引导群众依法依规反映诉求C.不予受理并劝其放弃诉求D.代替群众向上级信访部门提出信访事项12.赣南苏区是中国革命的重要发源地之一，以下哪位领导人在赣南苏区时期留下了"苏区干部好作风"的佳话？（）A.毛泽东B.周恩来C.朱德D.陈毅13.赣州市在乡村治理中推广的"村规民约"其性质是（）。A.国家法律法规B.村民自我管理、自我教育、自我服务的行为规范C.乡镇政府的行政命令D.村党支部的内部文件14.网格员在巡查中发现某村存在电信诈骗窝点，最恰当的处理方式是（）。A.立即独自进入窝点抓捕犯罪嫌疑人B.保持冷静，记下详细情况，迅速上报公安机关C.在村内散布消息提醒群众防范D.联系嫌疑人家属进行劝诫15.在网格化管理中，"人、地、物、事、组织"中"事"指的是（）。A.各类市场主体B.网格内发生的各类事件和矛盾隐患C.房屋建筑信息D.道路基础设施第二部分多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分。）16.网格员的基本工作职责包括（）。A.信息采集与更新B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查报告D.政策法律法规宣传E.代替执法部门进行行政处罚17.以下属于网格员入户走访重点对象的有（）。A.独居老人B.留守儿童C.刑满释放人员D.精神障碍患者E.正常务工青年18.网格员在开展矛盾纠纷调解时，应当遵循的原则包括（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向弱势一方原则E.就地化解原则19.下列属于常见农村安全隐患的有（）。A.自建房违规加层B.私拉乱接电线C.农药化肥混放D.山塘水库无警示标识E.村道弯道无凸面镜20.网格员发现突发事件后，在向上级报告的同时，可以采取的应急措施有（）。A.组织疏散群众B.保护现场C.协助救援D.发布权威信息E.开展自救互救21.关于农村人居环境整治，网格员的职责包括（）。A.宣传垃圾分类知识B.督促农户落实"门前三包"C.巡查生活污水排放情况D.组织村民开展环境评比E.直接拆除农户违规搭建22.网格员在反诈宣传工作中，应向群众重点宣传的内容包括（）。A.刷单返利类诈骗手法B.冒充公检法诈骗手法C.网络贷款诈骗手法D.正确理财投资方法E."杀猪盘"类诈骗手法23.以下符合《中华人民共和国村民委员会组织法》关于村民会议规定的有（）。A.村民会议每年至少举行一次B.村民会议可以制定和修改村民自治章程C.村民会议所作决定应当经到会人员的过半数通过D.村民会议审议村委会的工作报告E.村民会议由村委会主任个人召集24.网格员采集信息时应当注意的事项有（）。A.保护个人隐私B.确保信息准确完整C.及时更新动态变化D.可以随意泄露给第三方E.遵守保密制度25.关于赣州市市域社会治理现代化工作，以下说法正确的有（）。A.坚持党建引领B.推动"五治融合"C.深化"网格化管理、组团式服务"D.完全依赖技术手段E.注重发挥群众主体作用第三部分判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的画"√"，错误的画"×"。）26.网格员是基层治理的"神经末梢"，其工作质量直接影响社会治理成效。（）27.网格员在工作中发现重大安全隐患，可以先口头报告，事后再补填书面材料。（）28.网格员参与调解的矛盾纠纷，调解协议经双方当事人签字后即具有法律强制执行力。（）29.赣州市是全国著名的"客家摇篮"，客家文化是赣州重要的文化名片。（）30.网格员在信息采集中，对采集到的公民个人信息可以在网格员微信群中共享讨论。（）31.农村网格员在春耕秋收等农忙时节，可以不开展日常巡查工作。（）32.在防汛期间，网格员应加强对山塘、水库、地质灾害隐患点的巡查频次。（）33.只要双方当事人自愿，任何纠纷都可以通过调解方式解决，不必考虑是否合法。（）34.网格员培训内容包括政治理论、法律法规、业务技能、信息技术应用等。（）35.网格员在巡查中发现村口路灯损坏，应当主动协调维修或上报相关部门处理。（）第四部分填空题（本大题共10空，每空1分，共10分。）36.网格化服务管理是以________为基本单元，以________为核心，以信息化为支撑的社会治理机制。37.赣州市位于江西省________部，地处________江上游，是原中央苏区的重要组成部分。38.网格员应当做到"四必访"，即________必访、________必访、重点人员必访、公共区域必访。39.2025年中央一号文件提出，要健全党组织领导的自治、________、________相结合的乡村治理体系。40.网格员对排查发现的矛盾纠纷，要做到早发现、________、________，将矛盾化解在萌芽状态。第五部分简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）41.简述网格员在矛盾纠纷排查化解中的基本工作流程。42.简述网格员开展入户走访时应当掌握的基本沟通技巧。43.简述赣州市推进乡村振兴战略中"五个振兴"的具体内容。44.网格员发现电信网络诈骗线索后，应当如何规范处置？第六部分案例分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。）45.【案例分析题一】某乡镇网格员小张在日常巡查中接到村民反映：本村村民王某与李某因宅基地地界纠纷发生激烈争吵，双方各自纠集亲属多人对峙，情绪激动，矛盾有进一步升级的趋势。问题：（1）如果你是网格员小张，接到反映后应如何处置？（6分）（2）在后续调解过程中，应采取哪些具体措施促成纠纷化解？（4分）46.【案例分析题二】2026年7月，赣州市某乡镇连降暴雨，网格员老陈在巡查中发现，辖区内一山塘水位已超过警戒线，坝体出现渗水现象，而山塘下游居住着30余户村民。问题：（1）面对这一紧急情况，网格员老陈应当立即采取哪些应对措施？（5分）（2）结合网格员工作职责，谈谈如何做好汛期安全隐患排查工作。（5分）47.【案例分析题三】某村网格员小何在入户走访时发现，村内一名独居老人多日未出门，敲门无人应答。经向邻居了解，老人已有一天一夜未出门，且屋内隐约传出微弱呼救声。同时，小何发现老人家窗户紧闭，门缝中飘出异味。问题：（1）面对此情况，网格员小何应当如何处理？（5分）（2）该事件反映了农村独居老人关爱服务中存在哪些薄弱环节？网格员应如何加强此类群体的服务管理？（5分）参考答案及解析第一部分单项选择题1.B解析：网格化服务管理以服务群众、方便群众为核心宗旨，寓管理于服务之中。2.B解析：网格员对发现的矛盾纠纷应当先进行疏导、劝解，就地化解，防止矛盾激化升级。3.B解析：《中华人民共和国突发事件应对法》规定，获悉突发事件信息的公民、法人或者其他组织，应当立即向所在地人民政府、有关主管部门或者指定的专业机构报告，最迟不得超过2小时。4.B解析：《民法典》第一百八十四条规定："因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。"此条款旨在鼓励见义勇为。5.B解析：网格员发现焚烧秸秆行为应当立即制止，现场进行宣传教育，说明焚烧秸秆的危害。6.C解析：《土地管理法》规定，农村村民一户只能拥有一处宅基地，宅基地面积不得超过省、自治区、直辖市规定的标准。7.B解析：入户采集信息应尊重群众意愿，耐心细致做好宣传解释工作，争取群众理解和支持，不得强行采集。8.D解析：2025年中央一号文件围绕推进乡村全面振兴，对乡村治理提出了加强自治、法治、德治相结合的治理体系建设等全面要求。9.C解析：丰城市隶属于宜春市，不属于赣州市行政区划。瑞金市、龙南市、信丰县均属赣州。10.B解析：信息化平台建设的目的是提高信息采集和事件处置效率，更好地服务群众，而非替代人工。11.B解析：《信访工作条例》要求对群众信访事项应当认真登记、及时转送交办，引导群众依法依规反映诉求。12.A解析：毛泽东同志在赣南苏区时期高度重视干部作风建设，"苏区干部好作风"是对这一时期苏区干部优良作风的赞誉。13.B解析：村规民约是村民会议讨论制定的自我管理、自我教育、自我服务的行为规范，不属于法律法规。14.B解析：发现违法犯罪线索应迅速上报公安机关，网格员无权抓捕犯罪嫌疑人，严禁独自冒险处置。15.B解析："事"指网格内发生的各类事件，包括矛盾纠纷、安全隐患、突发事件等。第二部分多项选择题16.ABCD解析：网格员职责包括信息采集、矛盾排查化解、安全隐患报告、政策宣传等，但不得代替执法部门行使行政处罚权。17.ABCD解析：独居老人、留守儿童、刑满释放人员、精神障碍患者均属于重点关注对象，正常务工青年不属于重点对象。18.ABCE解析：调解应依法、自愿、平等、尊重诉权、就地化解，不能因同情弱势而违反公平公正原则。19.ABCDE解析：以上均属常见农村安全隐患类型，网格员在巡查中应重点关注。20.ABCE解析：网格员可组织疏散、保护现场、协助救援、自救互救，但无权发布权威信息。21.ABCD解析：网格员应宣传、督促、巡查、组织评比，但直接拆除违规搭建属于行政执法行为，超出网格员职权。22.ABCE解析：网格员反诈宣传应重点普及各类诈骗手法，"正确理财投资方法"不属于反诈宣传核心内容。23.ABCD解析：村民会议由村委会召集，由村委会主任主持，但并非个人决定，E选项错误。24.ABCE解析：网格员必须保护公民个人信息安全，不得泄露给第三方，D选项错误。25.ABCE解析：市域社会治理现代化强调"人防+技防"相结合，不能完全依赖技术手段。第三部分判断题26.√解析：网格员是连接党和群众的桥梁纽带，处于基层治理最前沿。27.√解析：遇紧急情况可先口头报告，但事后应及时补填书面材料，完善记录。28.×解析：调解协议具有民事合同性质，但不具有强制执行力，需经司法确认后方可申请强制执行。29.√解析：赣州是客家先民南迁的第一站，是客家民系的形成地和主要聚居地。30.×解析：公民个人信息受法律保护，网格员不得在非工作渠道传播共享。31.×解析：网格员应保持巡查工作连续性，农忙时节可调整巡查方式但不能停止。32.√解析：汛期应加密巡查频次，重点关注水利设施和地质灾害隐患点。33.×解析：调解必须依法进行，不得违反法律法规的强制性规定。34.√解析：网格员培训应涵盖政治、法律、业务、技术等多方面内容。35.√解析：网格员对公共设施损坏应主动协调或上报处理。第四部分填空题36.网格（或基础网格）；服务管理（或服务）37.南；赣38.独居老人；困难群众（或低保户、五保户等，意思相近即可）39.法治；德治40.早介入；早化解（或早报告、早处置）第五部分简答题41.简述网格员在矛盾纠纷排查化解中的基本工作流程。答：（1）排查发现。通过日常巡查、入户走访、群众反映等途径发现矛盾纠纷线索。（1分）（2）现场处置。及时到达现场，稳定当事人情绪，控制事态发展，防止矛盾激化。（1分）（3）登记上报。对矛盾纠纷信息进行详细登记，建立台账，及时上报网格化服务管理工作站（中心）。（1分）（4）调处化解。在职权范围内进行调解，必要时协调村委会、司法所、派出所等力量参与联合调处。（1分）（5）跟踪回访。对已调处的矛盾纠纷进行定期回访，了解协议履行情况，防止反弹。（1分）42.简述网格员开展入户走访时应当掌握的基本沟通技巧。答：（1）态度诚恳、语言亲切，使用群众听得懂的方言土语，拉近与群众的距离。（1分）（2）注意倾听，让群众充分表达诉求和意见，不随意打断。（1分）（3）尊重群众生活习惯，注意入户时机，避免在群众忙碌或休息时打扰。（1分）（4）善于观察，关注群众家庭状况和精神面貌，发现潜在问题。（1分）（5）做好记录，准确掌握群众反映的情况，做到事事有回应、件件有着落。（1分）43.简述赣州市推进乡村振兴战略中"五个振兴"的具体内容。答：（1）产业振兴：立足赣州特色农业资源，做强赣南脐橙、油茶等优势产业。（1分）（2）人才振兴：培育新型职业农民，引导各类人才返乡下乡创新创业。（1分）（3）文化振兴：传承红色文化、客家文化，推进移风易俗，培育文明乡风。（1分）（4）生态振兴：践行"绿水青山就是金山银山"理念，改善农村人居环境。（1分）（5）组织振兴：加强农村基层党组织建设，健全乡村治理体系。（1分）44.网格员发现电信网络诈骗线索后，应当如何规范处置？答：（1）及时固定线索信息，记录涉诈电话号码、网络账号、聊天记录等关键信息。（1分）（2）第一时间将线索上报乡镇网格化服务管理工作站（中心）和当地公安机关。（1分）（3）配合公安机关开展调查取证工作，提供所掌握的情况。（1分）（4）对可能正在遭受诈骗的群众，立即提醒劝阻，帮助其报警。（1分）（5）以此为契机，在辖区内开展针对性反诈宣传，提升群众防范意识。（1分）第六部分案例分析题45.【案例分析题一】答：（1）处置措施（6分）：①立即赶赴现场，表明网格员身份，先将对峙双方人员分开，防止事态升级。（1分）②安抚双方情绪，劝导各自亲属先行离开，避免矛盾激化。（1分）③分别向双方当事人了解纠纷缘由，耐心听取各方陈述。（1分）④对宅基地地界纠纷现场进行初步查看，做好记录和拍照取证。（1分）⑤第一时间将情况上报村级网格化服务管理工作站和村委会，联系村调委会介入。（1分）⑥如现场无法控制，及时报警请求公安机关协助处置。（1分）（2）后续调解措施（4分）：①联合村委会、村调委会、国土所（自然资源所）等组成调解小组，查阅宅基地档案资料，实地测量勘察。（1分）②分别做双方当事人思想工作，从邻里和睦、法律政策角度进行劝导，引导双方换位思考、互谅互让。（1分）③在查明事实、分清是非的基础上，依法提出调解方案，组织双方签订调解协议。（1分）④对调解不成的，引导当事人通过仲裁、诉讼等法律途径解决，并做好后续跟踪回访。（1分）46.【案例分析题二】答：（1）应对措施（5分）：①立即将险情上报乡镇防汛指挥部和网格化服务管理工作站（中心），报告山塘水位、坝体渗水具体情况。（1分）②迅速组织下游村民紧急转移撤离至安全地带，优先转移老人、儿童等行动不便人员。（1分）③在险情区域设置警示标志，安排人员值守，禁止无关人员靠近。（1分）④协助乡镇、村干部和水利技术