2026年辅警舆情应对处置真题

2026年辅警舆情应对处置真题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填入括号内）1.辅警在协助民警开展舆情应对工作时，首要遵循的原则是（）。A.抢先发声，抢占舆论先机B.统一指挥，协同配合C.个人判断，灵活处置D.息事宁人，回避矛盾答案：B解析：舆情应对必须坚持在公安机关统一指挥下进行，辅警作为辅助力量，不得擅自发布信息或作出处置决定，必须与民警协同配合，确保口径一致、行动统一。2.网络舆情监测中，辅警发现涉及公安机关的敏感信息时，第一时间的正确做法是（）。A.立即转发至个人社交平台求证B.及时报告带队民警或指挥中心C.直接在评论区进行解释澄清D.联系发帖人私下沟通删除答案：B解析：辅警发现涉警敏感舆情后，应立即按程序上报，由公安机关相关部门研判处置，严禁擅自传播、回应或私下处理，防止事态扩大。3.下列情形中，辅警可以依法协助民警开展现场媒体接待工作的是（）。A.在民警授权下维持现场秩序，引导媒体至指定区域B.直接接受记者采访并发表对事件的定性意见C.擅自允许记者进入警戒区拍摄取证D.对记者提问进行现场答复和评论答案：A解析：辅警在民警带领下可协助维持秩序、引导媒体，但无权接受采访、发表意见或允许进入管制区域。涉及案件定性、执法细节等信息必须由官方统一发布。4.对于网络谣言，辅警在协助处置时应当（）。A.以个人身份在网络上进行反驳B.协助民警固定证据，及时报告并配合后续辟谣工作C.直接删除网民评论D.对造谣者进行人肉搜索答案：B解析：辅警发现网络谣言后，应协助固定证据（截图、录屏、保存链接等），及时上报，由公安机关依法处理。严禁以个人身份进行争辩或采取非法手段。5.关于舆情应对中的“黄金4小时”原则，其核心含义是指（）。A.所有舆情必须在4小时内完全平息B.事发后4小时内是舆论关注的集中期，也是引导舆论的关键窗口期C.媒体记者必须在4小时内到达现场D.每4小时召开一次新闻发布会答案：B解析：“黄金4小时”强调突发事件发生后，公众关注度最高、信息需求最迫切，官方应在尽可能短的时间内发布权威信息，避免谣言滋生和舆论发酵。辅警应协助快速响应，而非拖延。6.辅警在协助撰写舆情报告时，下列信息要素中最为核心且必须准确的是（）。A.事件发生的时间、地点、涉及人员B.处置现场民辅警的着装细节C.围观群众的情绪状态D.当日天气情况答案：A解析：舆情报告必须客观、真实、准确，核心要素为“5W”（何时、何地、何事、何人、为何）。其他如着装、群众情绪等可作为参考，但时间、地点、涉事人员是最基础、最核心的信息，一旦有误将严重影响研判处置。7.在官方通报未发布前，辅警面对群众或网友的询问，正确的回答是（）。A.“具体情况我不清楚，请您关注官方通报”B.“这件事是保密的，不能告诉你”C.根据自己的推测进行回答D.直接回答“不知道”后立即离开答案：A解析：统一口径是舆情处置的重要原则。辅警面对询问时，应礼貌告知情况正在核实中，引导关注官方通报，既不能泄露信息，也不能简单粗暴拒绝，避免引发次生舆情。8.下列行为中，违反辅警舆情工作纪律的是（）。A.将工作中获悉的舆情信息私自泄露给亲友B.配合民警对网络不实信息进行核查C.按规定填写舆情信息登记表D.在民警指导下协助整理舆情材料答案：A解析：辅警在协助处置舆情过程中获悉的信息属于工作秘密，必须严格保密，严禁泄露给无关人员，否则将承担相应法律责任。9.在突发敏感事件现场，遇有记者拍摄，辅警的正确处置方式是（）。A.抢夺记者摄像设备B.在民警指挥下，划定采访区域，维护现场采访秩序C.推搡记者要求其删除视频D.无视记者行为，任由其进入核心区域答案：B解析：在保障执法安全和现场秩序的前提下，应依法保障记者正当采访权利，由民警负责划定采访区域，辅警协助维护秩序，不得暴力干涉或放任不管。10.关于公安机关舆情应对的“三同步”原则，下列说法正确的是（）。A.同步侦查、同步抓捕、同步审讯B.依法处置、舆论引导、社会面管控同步推进C.同步开会、同步发文、同步上报D.同步监测、同步删除、同步封号答案：B解析：“三同步”即依法处置、舆论引导、社会面管控三者同步推进，是涉警舆情应对的基本工作原则。辅警应在此框架下协助开展工作，不能仅着眼于“删帖”“封号”等简单手段。11.辅警协助开展舆情研判时，发现某帖文浏览量和评论数在短时间内急剧上升，这最可能表明（）。A.该事件已经彻底平息B.该事件热度正在快速发酵，需立即上报关注C.该帖文内容完全真实可信D.该帖文作者具有极高知名度答案：B解析：浏览量与评论数急剧攀升是舆情升温的重要信号，表明公众关注度正在快速上升，辅警应立即报告，为启动应急预案争取时间。12.下列不属于涉警网络舆情主要特点的是（）。A.传播速度快、影响面广B.情绪化表达突出，理性声音容易被淹没C.信息碎片化，真相容易被歪曲D.内容完全客观真实，无需甄别答案：D解析：网络信息鱼龙混杂，涉警舆情中往往夹杂大量不实信息、情绪化表达，必须进行甄别核实，并非全部客观真实。13.辅警在协助做好舆情引导工作中，下列做法恰当的是（）。A.在个人社交账号转发未经核实的涉警负面信息并加以评论B.利用个人社交平台转发官方发布的权威辟谣信息C.在网络上与持不同意见的网民进行激烈辩论D.对批评公安机关的网民进行言语威胁答案：B解析：辅警可依法依规转发官方权威信息，传播正能量，但严禁发布未经核实的信息，严禁以个人身份参与网络论战或威胁他人。14.突发事件舆情处置中，关于信息发布的口径管理，正确的做法是（）。A.所有民辅警均可根据现场情况自行对外发布信息B.由公安机关指定的新闻发言人统一对外发布，其他人员不得擅自发布C.辅警可在个人社交平台发布现场情况D.为了争取舆论支持，可夸大事件处置难度答案：B解析：对外信息发布必须由新闻发言人统一实施，确保权威性和一致性。辅警及其他人员不得擅自发布，更不能虚构或夸大事实。15.关于舆情处置后的复盘评估工作，下列说法错误的是（）。A.总结经验教训，完善应急预案B.对处置过程中的不当行为进行问责C.对相关责任人一律开除处理D.形成书面报告，为今后工作提供参考答案：C解析：复盘评估应实事求是，对责任问题依法依规处理，但“一律开除”过于绝对，不符合法律规定和组织程序。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上符合题意的答案，错选、多选、少选均不得分，请将正确选项的字母填入括号内）1.辅警在协助开展舆情信息收集时，信息来源渠道主要包括（）。A.主流新闻媒体网站B.微博、微信、抖音等社交平台C.群众来访来电反映D.境外不明网站答案：ABC解析：舆情信息收集应依托国内正规渠道，包括权威媒体、社交平台和群众反映。境外不明网站信息来源不可靠且存在法律风险，不属于规范的信息收集渠道。2.下列属于涉警负面舆情常见成因的有（）。A.执法过程中行为不规范引发质疑B.信息发布不及时导致谣言滋生C.个别民辅警违法违纪被曝光D.境外势力恶意炒作抹黑答案：ABCD解析：以上四项均可能引发涉警负面舆情。执法不规范、信息不透明是内部诱因，违法违纪是直接导火索，境外势力炒作是外部因素，均是负面舆情产生的重要来源。3.在舆情应对中，需要特别关注的敏感节点和时段包括（）。A.重大节假日和敏感纪念日B.重大活动安保期间C.涉及民生问题的政策调整期D.普通工作日正常工作时段答案：ABC解析：重大节日、敏感纪念日、安保任务期间、政策调整期都是舆情高发节点，需加强监测预警。普通工作日同样需要常态监测，但不属于“特别敏感”节点。4.辅警在协助民警开展舆情引导时，可采用的正向引导方式有（）。A.配合发布公安正能量事迹B.协助传播安全防范知识C.转发官方辟谣信息D.对负面评论进行技术性屏蔽答案：ABC解析：正向引导以传播正能量、权威信息和知识普及为主。技术性屏蔽涉及网络管理权限，须由相关部门依法实施，辅警无权自行操作。5.关于涉警舆情中公民个人信息的保护，下列说法正确的有（）。A.不得公开涉及个人隐私的执法对象信息B.不得泄露举报人、证人的身份信息C.出于舆论监督目的可以任意公开当事人全部信息D.配合调查时应当依法保护未成年人合法权益答案：ABD解析：执法过程中必须严格保护公民个人信息，特别是隐私、举报人、证人及未成年人信息。即使出于舆论监督目的，也不得任意公开他人信息，C项错误。6.下列情形中，辅警应当立即向上级报告的有（）。A.网络上出现涉警不实信息且有扩散趋势B.发现境外媒体在事发现场进行采访C.群众在网络上聚集讨论即将举行的敏感活动D.个人社交账号收到陌生好友申请答案：ABC解析：ABC均为可能影响社会稳定或涉警舆情的重要情况，必须及时报告。D项为个人社交事务，与舆情工作无关，无需上报。7.在涉警舆情事件现场，辅警可以协助民警开展的工作有（）。A.设置警戒区域，疏散围观群众B.引导新闻记者至安全区域采访C.协助维持现场秩序，防止发生踩踏D.对现场情况进行个人直播答案：ABC解析：辅警可协助维护现场秩序、设置警戒、引导媒体，但严禁个人直播或发布现场情况，D项违规。8.针对网络不实信息，公安机关可依法采取的措施包括（）。A.发布官方辟谣通报B.依法对造谣传谣者进行处罚C.要求网络平台依法删除违法信息D.对信息发布者进行跨省抓捕答案：ABC解析：官方辟谣、依法处罚造谣者、协调平台删除违法信息均为合法措施。“跨省抓捕”并非通用措施，须严格依照法律程序和管辖规定进行，且仅针对严重违法行为，并非处置所有不实信息的常规手段。9.提升辅警舆情应对能力的有效途径包括（）。A.定期参加舆情处置业务培训B.学习相关法律法规和典型案例C.熟练使用舆情监测工具和软件D.拒绝与媒体和群众接触以避免麻烦答案：ABC解析：培训、学习、工具应用是提升能力的有效途径。D项是消极回避，不仅不利于工作，反而可能加剧误解，错误。10.下列行为中，可能引发次生舆情的包括（）。A.现场处置时言语不当被群众拍下B.官方通报内容前后矛盾C.对记者正常采访进行粗暴干涉D.及时公开透明发布事件调查进展答案：ABC解析：不当言行、信息矛盾、粗暴干涉采访均可能引发次生舆情。D项是化解舆情的正确做法，不会引发次生舆情。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.辅警可以以个人身份在网络上对涉警舆情进行评论和回复。（）答案：×解析：辅警不得以个人身份就涉警舆情发表意见或回复，必须由官方统一发声。2.舆情监测中，对于网友的合法批评和意见建议，应当虚心倾听、认真研究。（）答案：√解析：对合法、理性的批评和监督应持开放态度，这是改进工作的重要参考。3.只要出发点是好的，辅警在处置舆情时可以适当发布未经核实的信息。（）答案：×解析：无论出发点如何，未经核实的信息一律不得发布，这是基本工作纪律。4.在突发事件现场，辅警可以配合民警对现场进行管控，防止无关人员进入核心区域。（）答案：√解析：这是辅警在民警带领下可以依法协助开展的工作。5.舆情处置中，公安机关可以为了维护形象而隐瞒真实情况。（）答案：×解析：隐瞒真相只会损害公信力，必须坚持公开透明、实事求是的原则。6.辅警在日常工作中应注重规范自身言行，因为不当行为可能被拍摄传播并引发舆情。（）答案：√解析：规范执法、文明执勤是从源头上防范舆情的重要基础。7.涉及未成年人的案件信息，可以在官方通报中完整披露其姓名和家庭住址。（）答案：×解析：涉及未成年人信息必须严格依法保护，不得随意披露。8.舆情应对只是宣传部门的事情，与一线辅警无关。（）答案：×解析：舆情应对是全警参与的系统工程，一线辅警的现场处置、言行举止都直接影响舆情走向。9.面对记者采访，辅警有权决定是否接受采访以及透露案件办理细节。（）答案：×解析：辅警无权接受采访或透露案件信息，必须由新闻发言人统一对外发布。10.在网络上发现涉警谣言时，协助民警及时固定证据是辅警可以配合开展的工作。（）答案：√解析：固定证据是依法处置谣言的基础工作，辅警可协助完成。四、填空题（本大题共10空，每空2分，共20分。请将正确答案填入横线上）1.涉警舆情处置中，必须坚持的原则是______、______、______“三同步”。答案：依法处置、舆论引导、社会面管控2.公安机关新闻发布应当遵循______、______、______的原则，及时回应社会关切。答案：及时、准确、权威（或“公开透明”）3.在舆情监测中，辅警发现重大紧急舆情信息后，应在______小时内向带队民警或指挥中心报告。答案：1（或“第一间”）解析：对于重大紧急舆情，要求第一时间报告，一般明确为1小时内必须上报，以便快速响应。4.网络舆情按照传播态势可分为______、______、______、消退期四个阶段。答案：潜伏期、爆发期、持续期（或“发酵期”）5.辅警在协助开展舆情处置时，必须严格遵守______纪律，不得泄露工作秘密和公民个人信息。答案：保密6.对于网上涉警不实信息，公安机关应当及时组织______，澄清事实，消除影响。答案：辟谣7.面对媒体和公众质疑时，公安机关应当做到______回应、坦诚沟通，不回避、不遮掩。答案：主动8.涉及重大突发事件的舆情信息发布，应当由公安机关______统一组织实施。答案：新闻发言人9.辅警协助开展舆情研判时，要特别注意区分______信息与______信息，防止被误导。答案：真实、虚假（或“事实、谣言”）10.执法记录仪等现场音像资料是还原事实真相、应对不实指控的______证据。答案：有力（或“重要”“关键”）五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。请简要回答，要求要点完整、条理清晰）1.简述辅警在舆情应对工作中的职责边界。答案要点：（1）辅警在舆情应对中处于协助配合地位，必须在民警的带领和指挥下开展工作，不得擅自作出决策。（2分）（2）主要职责包括：协助开展舆情监测和信息收集、协助维护现场秩序和媒体接待秩序、配合做好信息登记和材料整理、协助固定证据等辅助性工作。（2分）（3）不得从事的工作包括：不得擅自发布信息、不得接受媒体采访、不得以个人身份参与网络讨论、不得泄露工作秘密。（2分）2.简述网络舆情监测的重点内容。答案要点：（1）涉及公安机关执法办案、队伍管理、窗口服务等方面的信息。（2分）（2）涉及重大突发事件、群体性事件、涉警伤亡事件等敏感信息。（2分）（3）涉及民警、辅警个人的负面信息以及可能引发舆论炒作的热点话题。（2分）3.简述发生涉警负面舆情后，辅警应当如何配合做好应对工作。答案要点：（1）第一时间报告，不得隐瞒、迟报、漏报。（1分）（2）协助核实事件基本情况，收集固定相关证据材料。（1分）（3）协助维护现场秩序，配合做好媒体接待和引导工作。（1分）（4）严格遵守保密纪律，不泄露工作信息和案件细节。（1分）（5）配合做好后续处置和复盘评估工作。（1分）（6）注意自身言行，避免因不当行为引发次生舆情。（1分）4.简述“黄金4小时”原则对舆情处置的指导意义。答案要点：（1）“黄金4小时”是指突发事件发生后，舆论关注度在数小时内达到峰值，是信息发布和舆论引导的关键窗口期。（2分）（2）在此窗口期内及时发布权威信息，可有效压缩谣言传播空间，掌握舆论主动权。（2分）（3）若反应迟缓、信息缺失，将导致猜测和谣言蔓延，使处置工作陷入被动。（2分）5.辅警在日常工作中如何防范涉警舆情的发生？答案要点：（1）严格规范自身执法执勤行为，做到依法依规、文明规范。（2分）（2）注重警容风纪和言行举止，保持良好的职业形象。（1分）（3）增强服务意识，耐心细致对待群众，避免因态度问题引发矛盾。（1分）（4）主动学习舆情知识，提升媒介素养和风险防范意识。（1分）（5）发现苗头性问题及时报告，将隐患消除在萌芽状态。（1分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。请仔细阅读案例，结合所学知识回答问题）案例一2026年3月的一天下午，某市一商业街区发生一起纠纷警情。辅警小王随民警老张出警处置。到达现场后，发现两名当事人正在激烈争吵，周围聚集了大量围观群众，其中多人正在用手机拍摄视频。民警老张立即上前制止争吵并进行调解。此时，围观人群中有人喊“警察打人了”，个别围观者起哄，现场秩序开始混乱。有人将拍摄的视频片段掐头去尾后上传至网络，配文称“警察暴力执法”，引发大量网民关注和转发。辅警小王发现该情况后，立即向带队民警老张报告。问题：（1）面对现场“警察打人”的谣言，辅警小王应如何协助民警处置？（8分）（2）从舆情应对角度分析，此次事件中反映出的问题及启示。（7分）参考答案：（1）辅警小王应：（1）保持冷静，不因谣言而慌乱，立即将情况向带队民警报告，同时报告指挥中心舆情监测部门；（2分）（2）协助民警对现场进行管控，防止事态进一步扩大，必要时配合增援力量疏散围观群众；（2分）（3）协助民警查看执法记录仪，确认记录仪正常开启，完整记录了现场处置全过程，这是应对不实指控的有力证据；（2分）（4）协助固定网络谣言证据，包括截图、保存链接等，为后续依法处理提供依据；（1分）（5）不擅自向围观群众和网民解释，一切以官方通报为准。（1分）（2）事件反映的问题：（1）网络时代现场执法面临“全民拍摄”的监督环境，执法行为必须更加规范；（2）少数网民为博取流量故意歪曲事实、制造谣言；（3）现场围观人员众多，秩序维护困难，易被别有用心者利用起哄；（4）舆情传播速度快，若不及时处置将严重影响公安机关形象和公信力。（每点1分，共4分）启示：（1）必须按规定全程开启执法记录仪，确保执法过程可追溯；（2）发现涉警舆情必须第一时间上报，启动应急响应机制；（3）要迅速核实事实，及时对外发布权威信息，澄清谣言；（4）对造谣传谣者要依法追究法律责任；（5）民辅警要提升现场管控能力和舆情风险意识，防范于未然。（每点1分，共3分）案例二2026年5月的一个晚上，某派出所接到群众报警称在某小区有人疑似醉酒闹事。辅警小张随民警李警官出警。到达现场后，发现一名醉酒男子正在楼道内大声喊叫，影响周围居民休息。李警官上前表明身份并进行劝阻，该男子不仅不听，反而辱骂推搡民警。辅警小张上前协助控制该男子时，被该男子抓伤手臂。随后增援警力到达，依法将该男子传唤至派出所处理。整个处置过程中，有居民在远处用手机拍摄了部分画面。次日，一段配文称“辅警暴力执法打伤市民”的短视频在网络上传播，引发热议。派出所领导高度重视，立即启动舆情应对机制。问题：（1）针对网上的不实视频，公安机关应采取哪些措施？（8分）（2）辅警小张在此次事件后续舆情应对中应注意什么？（7分）参考答案：（1）公安机关应采取的措施：（1）迅速启动舆情应对预案，成立工作专班，明确责任分工；（2分）（2）立即核实事件真相，调取执法记录仪视频、现场周边监控等证据；（2分）（3）通过官方渠道及时发布情况通报，说明事件经过和处置依据，公布相关证据，澄清事实；（2分）（4）依法对造谣传谣者进行调查处理，要求网络平台删除不实信息；（1分）（5）对事件处置情况进行全面复盘，评估执法行为是否规范，发现不足及时整改。（1分）（2）辅警小张应注意：（1）严格遵守保密纪律，不得泄露案件办理情况和执法细节；（2分）（2）不得擅自接受媒体采访或在网络上对事件进行评论；（2分）（3）如有需要，配合组织做好情况说明，如实反映当时处置过程；（1分）（4）注意自身情绪管理，正确对待网络不实言论，相信组织会依法公正处理；（1分）（5）保持正常工作状态，不因舆情影响工作，同时注意保护个人隐私，防止被网络人肉搜索。（1分）七、综合分析题（本大题共1小题，20分）【背景材料】2026年8月，某市公安局交通警察支队在市区某路口开展夜间酒驾查处专项行动。辅警小陈配合民警对过往车辆进行排查。当晚21时30分许，一辆黑色轿车在接近检查点时突然减速，民警示意其停车接受检查。该车驾驶员