2026导游资格考试政策法规练习题

2026导游资格考试政策法规练习题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，导游在接待旅游团队过程中，应当遵守的行为规范不包括（）。A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰B.未经旅游者同意，擅自变更行程安排C.向旅游者明示并收取必要的费用D.维护旅游者的合法权益，不得擅自中止导游服务【答案】B【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第三十九条规定，导游在导游活动中应当遵守职业道德和行为规范，不得擅自变更行程安排。选项B的行为违反了该规定，属于导游禁止的行为。其他选项均符合导游行为规范要求。2.导游人员在执行导游任务时，如果发现旅游者患有传染性疾病，应当（）。A.立即要求旅游者离开团队B.建议旅游者就医，并协助联系医疗机构C.通知旅行社取消行程D.将旅游者隔离在酒店房间【答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员在接待旅游者时，应当关注旅游者的健康状况，发现旅游者患有传染性疾病时，应当建议其就医，并协助联系医疗机构。选项B的行为符合相关规定。其他选项均不符合导游行为规范。3.旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致人身损害，旅行社应当（）。A.仅承担导游责任B.与导游共同承担连带责任C.承担主要责任，导游承担次要责任D.根据实际情况免除责任【答案】C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致人身损害的，旅行社应当承担主要责任，导游承担次要责任。选项C的说法符合法律规定。4.导游人员在导游活动中，不得（）。A.收受旅游者的财物B.向旅游者推荐或者销售商品C.提供必要的旅游信息D.维护旅游者的合法权益【答案】A【解析】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员在导游活动中，不得收受旅游者的财物。选项A的行为违反了该规定。其他选项均属于导游的职责范围。5.旅游者有权要求导游提供（）。A.最低价位的旅游产品B.最优惠的旅游服务C.必要的旅游信息D.最豪华的旅游设施【答案】C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第五十四条规定，旅游者有权要求导游提供必要的旅游信息。选项C的说法符合法律规定。其他选项均不符合旅游法的规定。6.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。A.个人证件B.导游证C.旅行社标识D.旅游纪念品【答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》第十八条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。选项B的说法符合法律规定。其他选项均不符合导游行为规范。7.旅游者有权要求导游（）。A.退还部分旅游费用B.免除全部旅游费用C.重新安排导游D.赔偿旅游损失【答案】A【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第五十五条规定，旅游者有权要求导游退还部分旅游费用。选项A的说法符合法律规定。其他选项均不符合旅游法的规定。8.导游人员进行导游活动时，不得（）。A.诱导旅游者购物B.维护旅游者的合法权益C.提供必要的旅游信息D.协助旅游者解决问题【答案】A【解析】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员进行导游活动时，不得诱导旅游者购物。选项A的行为违反了该规定。其他选项均属于导游的职责范围。9.旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程延误，旅行社应当（）。A.免除导游服务费用B.赔偿旅游者的损失C.退还部分旅游费用D.重新安排行程【答案】D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程延误的，旅行社应当重新安排行程。选项D的说法符合法律规定。其他选项均不符合旅游法的规定。10.导游人员在导游活动中，应当（）。A.收受旅游者的财物B.向旅游者明示并收取必要的费用C.擅自变更行程安排D.维护旅游者的合法权益【答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员在导游活动中，应当向旅游者明示并收取必要的费用。选项B的说法符合法律规定。其他选项均不符合导游行为规范。二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将答案填写在题中横线上。）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴______。【答案】导游证2.旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致人身损害的，旅行社应当______。【答案】承担主要责任3.导游人员在导游活动中，不得______。【答案】收受旅游者的财物4.旅游者有权要求导游提供______。【答案】必要的旅游信息5.导游人员进行导游活动时，应当______。【答案】遵守职业道德和行为规范6.旅游者有权要求导游______。【答案】退还部分旅游费用7.导游人员进行导游活动时，不得______。【答案】诱导旅游者购物8.旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程延误的，旅行社应当______。【答案】重新安排行程9.导游人员在导游活动中，应当______。【答案】维护旅游者的合法权益10.旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程变更的，旅行社应当______。【答案】协商解决三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列各题的正误，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.导游人员进行导游活动时，可以收受旅游者的财物。（×）【解析】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。该说法错误。2.旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致财产损失，旅行社应当承担赔偿责任。（√）【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致财产损失的，旅行社应当承担赔偿责任。该说法正确。3.导游人员进行导游活动时，可以擅自变更行程安排。（×）【解析】根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自变更行程安排。该说法错误。4.旅游者有权要求导游提供必要的旅游信息。（√）【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第五十四条规定，旅游者有权要求导游提供必要的旅游信息。该说法正确。5.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（√）【解析】根据《导游人员管理条例》第十八条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。该说法正确。6.旅游者有权要求导游退还全部旅游费用。（×）【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第五十五条规定，旅游者有权要求导游退还部分旅游费用，但并非全部费用。该说法错误。7.导游人员进行导游活动时，可以诱导旅游者购物。（×）【解析】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员进行导游活动时，不得诱导旅游者购物。该说法错误。8.旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程延误的，旅行社可以免除导游服务费用。（×）【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程延误的，旅行社应当重新安排行程，但并未规定可以免除导游服务费用。该说法错误。9.导游人员在导游活动中，应当维护旅游者的合法权益。（√）【解析】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员在导游活动中，应当维护旅游者的合法权益。该说法正确。10.旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程变更的，旅行社应当协商解决。（√）【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程变更的，旅行社应当协商解决。该说法正确。四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请根据题目要求，回答问题。）1.简述导游人员进行导游活动时应当遵守的职业道德和行为规范。【参考答案】导游人员进行导游活动时应当遵守的职业道德和行为规范包括：（1）佩戴导游证；（2）遵守法律法规；（3）尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰；（4）向旅游者明示并收取必要的费用；（5）维护旅游者的合法权益；（6）不得擅自变更行程安排；（7）不得收受旅游者的财物；（8）不得诱导旅游者购物；（9）不得向旅游者推荐或者销售商品；（10）不得有其他损害旅游者权益的行为。【解析】导游人员进行导游活动时应当遵守的职业道德和行为规范是多方面的，包括佩戴导游证、遵守法律法规、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰、向旅游者明示并收取必要的费用、维护旅游者的合法权益、不得擅自变更行程安排、不得收受旅游者的财物、不得诱导旅游者购物、不得向旅游者推荐或者销售商品、不得有其他损害旅游者权益的行为。这些规范是导游人员必须遵守的，以确保导游活动的顺利进行和旅游者的合法权益得到保障。2.简述旅游者在旅游过程中享有的权利。【参考答案】旅游者在旅游过程中享有的权利包括：（1）人身安全权；（2）财产安全权；（3）知情权；（4）选择权；（5）公平交易权；（6）求偿权；（7）监督权；（8）休息权。【解析】旅游者在旅游过程中享有的权利是多方面的，包括人身安全权、财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、监督权、休息权。这些权利是旅游者依法享有的，是保障旅游者权益的重要措施。3.简述导游人员进行导游活动时不得从事的行为。【参考答案】导游人员进行导游活动时不得从事的行为包括：（1）收受旅游者的财物；（2）擅自变更行程安排；（3）诱导旅游者购物；（4）向旅游者推荐或者销售商品；（5）有其他损害旅游者权益的行为。【解析】导游人员进行导游活动时不得从事的行为是多方面的，包括收受旅游者的财物、擅自变更行程安排、诱导旅游者购物、向旅游者推荐或者销售商品、有其他损害旅游者权益的行为。这些行为是导游人员必须禁止的，以确保导游活动的顺利进行和旅游者的合法权益得到保障。4.简述旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误时，旅行社应当采取的措施。【参考答案】旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误时，旅行社应当采取的措施包括：（1）及时通知旅游者；（2）重新安排行程；（3）协商解决；（4）退还部分旅游费用。【解析】旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误时，旅行社应当采取的措施是多方面的，包括及时通知旅游者、重新安排行程、协商解决、退还部分旅游费用。这些措施是旅行社必须采取的，以确保旅游者的权益得到保障。5.简述导游人员进行导游活动时应当履行的职责。【参考答案】导游人员进行导游活动时应当履行的职责包括：（1）佩戴导游证；（2）遵守法律法规；（3）尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰；（4）向旅游者明示并收取必要的费用；（5）维护旅游者的合法权益；（6）不得擅自变更行程安排；（7）不得收受旅游者的财物；（8）不得诱导旅游者购物；（9）不得向旅游者推荐或者销售商品；（10）不得有其他损害旅游者权益的行为。【解析】导游人员进行导游活动时应当履行的职责是多方面的，包括佩戴导游证、遵守法律法规、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰、向旅游者明示并收取必要的费用、维护旅游者的合法权益、不得擅自变更行程安排、不得收受旅游者的财物、不得诱导旅游者购物、不得向旅游者推荐或者销售商品、不得有其他损害旅游者权益的行为。这些职责是导游人员必须履行的，以确保导游活动的顺利进行和旅游者的合法权益得到保障。6.简述旅游者在旅游过程中因导游的过错导致人身损害时，旅行社应当承担的责任。【参考答案】旅游者在旅游过程中因导游的过错导致人身损害时，旅行社应当承担的责任包括：（1）承担主要责任；（2）赔偿旅游者的损失；（3）协助旅游者就医；（4）重新安排行程。【解析】旅游者在旅游过程中因导游的过错导致人身损害时，旅行社应当承担的责任是多方面的，包括承担主要责任、赔偿旅游者的损失、协助旅游者就医、重新安排行程。这些责任是旅行社必须承担的，以确保旅游者的权益得到保障。7.简述旅游者在旅游过程中享有的监督权。【参考答案】旅游者在旅游过程中享有的监督权包括：（1）监督旅行社履行合同；（2）监督导游人员进行导游活动；（3）向有关部门举报违法行为；（4）要求有关部门处理违法行为。【解析】旅游者在旅游过程中享有的监督权是多方面的，包括监督旅行社履行合同、监督导游人员进行导游活动、向有关部门举报违法行为、要求有关部门处理违法行为。这些权利是旅游者依法享有的，是保障旅游者权益的重要措施。8.简述旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程变更时，旅行社应当采取的措施。【参考答案】旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程变更时，旅行社应当采取的措施包括：（1）及时通知旅游者；（2）协商解决；（3）重新安排行程；（4）退还部分旅游费用。【解析】旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程变更时，旅行社应当采取的措施是多方面的，包括及时通知旅游者、协商解决、重新安排行程、退还部分旅游费用。这些措施是旅行社必须采取的，以确保旅游者的权益得到保障。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共24分。请根据题目要求，回答问题。）1.某旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致人身损害，旅游者要求旅行社赔偿损失。请分析旅行社应当承担的责任。【参考答案】根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致人身损害的，旅行社应当承担主要责任，导游承担次要责任。旅行社应当赔偿旅游者的损失，包括医疗费、误工费、护理费等。旅行社还应当协助旅游者就医，并重新安排行程。【解析】旅游者在旅游过程中因导游的过错导致人身损害时，旅行社应当承担主要责任，导游承担次要责任。旅行社应当赔偿旅游者的损失，包括医疗费、误工费、护理费等。旅行社还应当协助旅游者就医，并重新安排行程。这是旅行社必须承担的，以确保旅游者的权益得到保障。2.某旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程延误，旅游者要求旅行社退还部分旅游费用。请分析旅行社应当采取的措施。【参考答案】根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程延误的，旅行社应当重新安排行程，并协商解决。旅行社还应当退还部分旅游费用，具体退还比例由旅行社与旅游者协商确定。【解析】旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误时，旅行社应当重新安排行程，并协商解决。旅行社还应当退还部分旅游费用，具体退还比例由旅行社与旅游者协商确定。这是旅行社必须采取的，以确保旅游者的权益得到保障。3.某导游人员在导游活动中，收受了旅游者的财物。请分析该导游人员的行为是否合法，并说明理由。【参考答案】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。该导游人员的行为违反了该规定，是违法行为。【解析】导游人员进行导游活动时，不得收受旅游者的财物。该导游人员的行为违反了《导游人员管理条例》第二十五条的规定，是违法行为。导游人员必须遵守法律法规，不得有损害旅游者权益的行为。4.某旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致财产损失，旅游者要求导游赔偿损失。请分析导游应当承担的责任。【参考答案】根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致财产损失的，旅行社应当承担赔偿责任，导游承担次要责任。导游应当协助旅行社赔偿旅游者的损失。【解析】旅游者在旅游过程中因导游的过错导致财产损失时，旅行社应当承担赔偿责任，导游承担次要责任。导游应当协助旅行社赔偿旅游者的损失。这是导游人员必须承担的，以确保旅游者的权益得到保障。5.某导游人员在导游活动中，擅自变更行程安排。请分析该导游人员的行为是否合法，并说明理由。【参考答案】根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自变更行程安排。该导游人员的行为违反了该规定，是违法行为。【解析】导游人员进行导游活动时，不得擅自变更行程安排。该导游人员的行为违反了《导游人员管理条例》第十九条的规定，是违法行为。导游人员必须遵守法律法规，不得有损害旅游者权益的行为。6.某旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程变更，旅游者要求旅行社重新安排行程。请分析旅行社应当采取的措施。【参考答案】根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致行程变更的，旅行社应当重新安排行程，并协商解决。旅行社还应当退还部分旅游费用，具体退还比例由旅行社与旅游者协商确定。【解析】旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程变更时，旅行社应当重新安排行程，并协商解决。旅行社还应当退还部分旅游费用，具体退还比例由旅行社与旅游者协商确定。这是旅行社必须采取的，以确保旅游者的权益得到保障。7.某导游人员在导游活动中，诱导旅游者购物。请分析该导游人员的行为是否合法，并说明理由。【参考答案】根据《导游人员管理条例》第二十五条规定，导游人员进行导游活动时，不得诱导旅游者购物。该导游人员的行为违反了该规定，是违法行为。【解析】导游人员进行导游活动时，不得诱导旅游者购物。该导游人员的行为违反了《导游人员管理条例》第二十五条的规定，是违法行为。导游人员必须遵守法律法规，不得有损害旅游者权益的行为。8.某旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致人身损害，旅游者要求旅行社赔偿损失。请分析旅行社应当承担的责任。【参考答案】根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，旅游者在旅游过程中，因导游的过错导致人身损害的，旅行社应当承担主要责任，导游承担次要责任。旅行社应当赔偿旅游者的损失，包括医疗费、误工费、护理费等。旅行社还应当协助旅游者就医，并重新安排行程。【解析】旅游者在旅游过程中因导游的过错导致人身损害时，旅行社应当承担主要责任，导游承担次要责任。旅行社应当赔偿旅游者的损失，包括医疗费、误工费、护理费等。旅行社还应当协助旅游者就医，并重新安排行程。这是旅行社必须承担的，以确保旅游者的权益得到保障。【标准答案及解析】一、单项选择题1.B2.B3.C4.A5.C6.B7.A8.A9.D10.B二、填空题1.导游证2.承担主要责任3.收受旅游者的财物4.必要的旅游信息5.遵守职业道德和行为规范6.退还部分旅游费用7.诱导旅游者购物8.重新安排行程9.维护旅游者的合法权益10.协商解决三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.√四、简答题1.导游人员进行导游活动时应当遵守的职业道德和行为规范包括：（1）佩戴导游证；（2）遵守法律法规；（3）尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰；（4）向旅游者明示并收取必要的费用；（5）维护旅游者的合法权益；（6）不得擅自变更行程安排；（7）不得收受旅游者的财物；（8）不得诱导旅游者购物；（9）不得向旅游者推荐或者销售商品；（10）不得有其他损害旅游者权益的行为。2.旅游者在旅游过程中享有的权利包括：（1）人身安全权；（2）财产安全权；（3）知情权；（4）选择权；（5）公平交易权；（6）求偿权；（7）监督权；（8）休息权。3.导游人员进行导游活动时不得从事的行为包括：（1）收受旅游者的财物；（2）擅自变更行程安排；（3）诱导旅游者购物；（4）向旅游者推荐或者销售商品；（5）有其他损害旅游者权益的行为。4.旅游者在旅游过程中因不可抗力导致行程延误时，旅行社应当采取的措施包括：（1）及时通知旅游者；（2）重新安排行程；（3）协商解决；（4）退还部分旅游费用。5.导游人员进行导游活动时应当履行的职责包括：（1）佩戴导游证；（2）遵守法律法规；（3）尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰；（4）向旅游者明示并收取必要的费用；（5）维护旅游者的合法权益；（6）不得擅自变更行程安排；（7）不得收受旅游者的财物；（8）不得诱导旅游者购物；（9）不得向旅游者推荐或者销售商品；（10）不得有其他损害旅游者权益的行为。6.旅游者在旅游过程中因导游的过错导致人身损害时，旅行社应当承担的责任包括：（1）承