社群基础及运营 15

《社群营销与运营》教案（33-34）授课教师专业（学科）新媒体教学课题策划线上社群大型联欢活动学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材《社群营销与运营（AI+慕课版）（第3版）》，邹冰、杨保福主编，2026年人民邮电出版社一、学习目标描述1、知识目标1）常见大型线上活动的五种类型与“目标先行”的策划思路；2）活动通知五要素、海报九宫格与短视频等预热形式，以及大型活动的角色分工与控场方法；3）利用AIGC工具生成活动策划案与预热素材的方法，以及活动数据复盘的四个维度。2、能力目标1）能够根据社群属性选择活动类型、明确目标，撰写活动通知并设计预热组合；2）能够设计控场角色分工表与应急预案，保障大型活动顺利执行；3）能够运用AIGC工具生成策划案与预热素材，并用数据复盘优化方案。3、素养目标1）培养目标意识与全局意识，理解活动服务于社群总体目标；2）培养团队分工意识与预案思维，大型活动靠协作而不靠个人；3）培养用数据复盘的习惯，树立持续改进的运营观。二、学习重点及难点学习重点：1.五类大型线上活动类型与“目标先行”的策划思路，策划案的纲领要素；2.活动通知五要素与层层递进的预热设计；3.控场四角色分工、气氛“升温”方法与突发情况处理；4.AIGC生成策划案与预热素材的提示词方法，数据复盘四维度。学习难点：1.让活动目标清晰具体，主题、内容与节奏服务于目标；2.预热的层层递进设计，提高知晓率与期待感；3.把数据复盘转化为下一次活动的优化动作，而不是“算数字”。三、教学问题预测1.学生选择活动类型时可能只图“热闹”，忽视与社群目标的匹配；2.学生写通知可能要素缺失，预热只发一次通知，缺乏层层递进的设计；3.学生用AIGC生成策划案时，社群背景与目标描述笼统，方案空泛不可用；4.学生可能把数据复盘当成“算数字”，不会把数据与优化动作对应起来。四、教学问题解决方案1.案例对比法对比周年庆典、知识竞赛、跨社群联动三类活动的目标取向，让学生理解“目标决定形式”，形式再热闹也要服务于目标。2.模板支架法提供通知五要素模板与预热组合表，让学生按模板填写，先保底再创新，避免要素缺失。3.现场演示法现场用豆包生成活动策划案、用即梦AI生成宣传海报，边演示边拆解提示词中必须写清的社群背景信息。4.问题驱动法用教材的反思问题链驱动数据复盘，要求“一个数据对应一个优化动作”，把复盘落到实处。五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源教材和参考书籍：1.《社群营销与运营（AI+慕课版）（第3版）》，人民邮电出版社，2026年2.《社群运营实战》《活动运营：从策划到执行》等参考书籍在线课程和平台：1.推荐中国大学MOOC、网易云课堂等平台的活动策划类课程2.介绍新榜、鸟哥笔记等行业网站，让学生研究大型线上活动案例工具资源：1.AIGC工具：豆包/DeepSeek（策划案）、即梦AI（海报）、可灵AI（短视频）等2.活动资料包：策划案模板（表5-2）、海报示例、九宫格切图工具“帮小忙”七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计项目名称：“线上社群大型联欢活动策划”项目目标：1.学生能够匹配活动类型与社群目标，写出策划案要点；2.学生能够撰写五要素齐全的活动通知，并设计层层递进的预热组合；3.学生能够用AIGC工具生成策划案与预热素材，并用数据视角复盘优化；4.培养学生的目标意识、分工意识与复盘习惯。项目任务：1.小组讨论：你参与过最有“氛围感”的大型社群活动是哪场，它靠什么预热；2.策划实战：为写作营社群选定一种活动类型，写出策划案要点与一条活动通知；3.工具体验：用AIGC工具生成策划案大纲与一张宣传海报提示词。九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间导入【参考导语】同学们，你们参加过社群的“线上春晚”、周年庆典或者演讲争霸赛吗？哪个瞬间让你觉得“这个社群真有意思”？大型联欢活动，是社群凝聚力的“高光时刻”。今天我们就来学习，如何从零策划一场这样的大型活动。【设计意图】唤醒学生的参与体验，引发对“氛围感从何而来”的思考，自然引入主题。5本课介绍知识目标1、2、3能力目标1、2、3素养目标1、2、3【参考导语】今天这节课，我们学习项目五的第三个任务——策划线上社群大型联欢活动。这是项目五的收官任务：启动与结束、嘉宾分享都学过了，现在挑战规模更大、复杂度更高的联欢活动。【教学内容】1.利用AIGC工具辅助大型活动策划2.发布活动通知并预热3.活动的进行与控场4.整理活动结果与数据【教法学法】讲授法、案例教学法【设计意图】明确本节课的学习目标和主要内容，帮助学生建立整体认知框架。【教学资源】PPT课件、教材5输入知识目标1能力目标1素养目标1【参考导语】策划大型活动，先要知道有哪些类型、各自服务于什么目标。教材列了五种常见类型，目标取向各不相同。【教学内容】1.主题晚会：社群春晚、周年庆典，重在庆祝成果、强化集体参与感；2.线上辩论赛或知识竞赛：以对抗与思辨激发成员活力；3.作品展示会或成果展：通过展示与讲评形成正向激励；4.跨社群联动活动：借助联合效应扩大声量与传播面；5.虚拟派对与游戏竞赛：以娱乐形式强化情感连接；6.策划思路：先明确总体目标（增强情感、展示成果还是扩大影响），目标决定主题、内容与节奏；策划案是纲领文件（表5-2）。【项目任务】思考：对一个即将结营的写作营社群，选哪种类型最合适？目标是什么？【教法学法】讲授法、案例对比法【设计意图】建立“目标先行”的策划意识，掌握五类活动的取向差异。【教学资源】PPT课件、教材表5-215输出【参考导语】请各小组为写作营社群选定一种活动类型，用一句话说清目标，并列出主题、主要环节、预期亮点三个策划案要点。【教学内容】小组讨论，写出策划案要点。【项目任务】1.小组讨论3分钟2.邀请2组分享【教法学法】小组讨论法、任务驱动法【设计意图】把类型知识转化为目标导向的策划能力。反馈【参考导语】各组的目标表述越来越清晰了。我们对照表5-2的策划案，看看还有哪些要素是自己没想到的。【教学内容】教师点评要点，对照策划案的定位、流程、互动、物料等要素查漏补缺。【教法学法】教师点评【设计意图】让策划案作为纲领文件的意识落地。反思【参考导语】项目总结里有个问题：如何判断一场社群活动是否值得举办？【教学内容】学生思考并分享，教师引导总结：看目标——是否服务于社群总体目标，成员是否有真实需求。【教法学法】启发式思考【设计意图】培养“先问目标”的策划判断力。输入知识目标2知识目标3能力目标1能力目标3【参考导语】目标定了，接下来要让成员知道、并且期待。两件事：把通知写好，把预热做足。通知有五要素，预热要层层递进，AIGC工具在这里能帮大忙。【教学内容】1.通知五要素：时间地点、活动主题、主要亮点、参与方式、联系说明；2.海报与九宫格宣传图：即梦AI一句提示词生成宣传海报，再用“帮小忙”切九宫格扩散；3.短视频预热：倒计时、嘉宾亮相、幕后花絮、话题挑战四种形式，可灵AI生成视频素材；4.策划案生成：豆包AI套用提示词模板，生成完整活动策划案（表5-3）。【项目任务】思考：生成策划案的提示词里，必须写清哪些背景信息？【教法学法】讲授法、现场演示法【设计意图】掌握通知要素、预热形式与AIGC辅助方法，提升筹备效率。【教学资源】PPT课件、即梦AI/可灵AI/豆包、教材图5-4至图5-715输出【参考导语】现在动手：为你们组选定的活动写一条包含五要素的活动通知；再设计一条用AIGC生成宣传海报的提示词。【教学内容】小组撰写通知与海报提示词，有条件的现场生成海报。【项目任务】1.小组4分钟完成2.邀请2组展示通知【教法学法】任务驱动法、实践操作【设计意图】把通知与预热知识转化为撰写与设计能力。反馈【参考导语】大家的通知写得很清楚。我们看看图5-4的海报，感受一下什么叫“几秒抓住重点”的宣传。【教学内容】教师点评通知与海报提示词，强调分段、符号与亮点的可读性设计。【教法学法】教师点评、案例点评【设计意图】强化通知的可读性与预热的视觉意识。反思【参考导语】项目总结里问：活动预热阶段，哪种宣传形式最容易引发“刷屏”效应？为什么？【教学内容】学生讨论，教师总结：九宫格与短视频视觉冲击最强，但内容本身要有话题性，形式才有用武之地。【教法学法】开放式讨论【设计意图】理解预热形式的传播逻辑，避免为形式而形式。输入知识目标2能力目标2素养目标2【参考导语】活动越热闹，越要“稳”得住场。大型线上活动建议至少设四个角色，各司其职；过程中还要会升温、会救场。【教学内容】1.四个角色：主持人（控场核心）、技术支持、社群管理员、互动引导员；2.气氛升温：持续观察在线人数与活跃度，气氛低落时用提问、表情包接龙、抽奖互动升温，适时点名感谢活跃成员；3.突发处理：技术问题用轻松语气安抚并引导简短互动；发言争议或不当言论，私聊协调或临时禁言。【项目任务】思考：四个角色中，哪一个最考验“临场应变”？【教法学法】讲授法、情景预设法【设计意图】掌握角色分工与控场方法，建立执行安全感。【教学资源】PPT课件、教材20输出【参考导语】请为你们组的活动设计一张控场角色分工表，并选两种突发情况（如直播卡顿、有人干扰）写出处理动作。【教学内容】小组设计角色分工表与应急预案。【项目任务】1.小组4分钟完成2.随机邀请2组分享【教法学法】小组讨论法、情景模拟法【设计意图】把控场方法落实为分工与预案。反馈【参考导语】各组的分工都很清楚。我们看一个真实案例：直播卡顿时，主持人是如何用一句玩笑稳住全场的？【教学内容】教师结合案例点评：预案在前，应变在后，冷静是控场的第一素质。【教法学法】教师点评、案例点评【设计意图】强化预案意识与应变意识。反思【参考导语】请大家思考：活动结束以后，我们怎么知道它办得好不好？看什么？【教学内容】学生思考并回答，教师引入第四轮：整理活动结果与数据。【教法学法】启发式思考【设计意图】引入数据复盘，为闭环做铺垫。输入知识目标3能力目标3素养目标3【参考导语】活动结束不是终点，而是下一场活动的起点。把数据整理清楚，才能知道这场活动赢在哪、输在哪。教材给了四个数据维度和一串反思问题。【教学内容】1.四个数据维度：参与数据（报名、到场、留存）、互动数据（评论、点赞、分享）、传播数据（阅读、转发、曝光）、满意度数据（问卷反馈）；2.数据是评估活动ROI（投入产出比）的重要依据；3.反思问题链：哪个环节最受欢迎？哪里冷场？报名与到场差距说明什么？宣传周期够不够？时间节点合理吗？成员反馈的亮点与不足是什么？4.复盘要落到优化动作：一个数据对应一个优化点。【项目任务】思考：如果报名人数很高、到场率却低，说明什么问题？该优化哪个环节？【教法学法】讲授法、问题驱动法【设计意图】把数据复盘变成可操作的优化过程。【教学资源】PPT课件、教材20输出【参考导语】现在请各组为你们的活动设计一张数据复盘表（含四个维度的具体指标），并用“复盘视角”回看自己的策划案，提出两条优化点。【教学内容】小组设计复盘表并优化策划案。【项目任务】1.小组4分钟完成2.邀请1组分享优化点【教法学法】小组讨论法、任务驱动法【设计意图】用数据视角形成策划闭环。反馈【参考导语】各组的优化点都提得很准。我们看一个例子：有经验的运营者如何用“到场率低”这一个数据，改掉了通知与预热的三个设计？【教学内容】教师结合案例点评：数据不是用来汇报的，是用来改动作的。【教法学法】教师点评【设计意图】强化数据驱动优化的意识。反思【参考导语】最后请大家思考：一场大型活动里，哪些部分可以交给AI，哪些部分必须靠团队分工完成？【教学内容】学生讨论，教师引导总结：AI能写策划案、做海报、剪视频，但临场控场、情感连接与团队协作，只能由人完成。【教法学法】开放式讨论【设计意图】明确人机分工与团队协作的价值，收束全课。课后作业能力目标1、2素养目标1、2【参考导语】今天的课程就到这里。课后请大家完成以下作业，把项目五的方法用起来。【教学内容】实训项目：参照本项目【同步实训】，设计一次线上社群打卡活动1.确定打卡主题（如阅读、早起、跑步等）；2.设计打卡记录方法与坚持奖励；3.写一条预热通知（五要素齐全）并设计一种预热形式；4.列出控场角色分工与数据复盘表；5.撰写策划文档（800-1000字），下次课分享。【项目任务】课后独立完成实训项目【教法学法】实践作业、探究学习【设计意图】以打卡活动的完整设计，整合项目五全部策划方法。【教学资源】AIGC工具、教材5教师小结知识目标1、2、3能力目标1、2、3素养目标1、2、3【参考导语】最后，我们来总结一下今天这节课的主要内容。