管理心理学（第四版） 各单元习题及答案 单元10习题

单元10习题

一、填空题

1.所有组织，无论是社会组织或是生物组织都具有__________、、

___________这三个主要特征。

2.组织的分类有按组织的分类、按组织的分类、按组织内部

是否有分类。

3.代表组织理论发展历程的几个理论分另J是：、

、①

4.新古典组织理论乂称“行为科学组织理论”，形成于20世纪30年代，其代表人物有梅

奥、麦格雷格、巴纳德、西蒙等人。行为组织理论的基本思想是以—为中心，强调

和。

5.常见的组织设计有、、、。

6.勒温在1951年提出一个包含_________、____________、___________等三个步骤的有

计划组织变革模型。

7.企业组织结构是指企业全体员工而进行的分工协作在职务范围、责任、权力

方面形成的结构体系。

8.能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的是_______o

9.美国学者钱德勒提出组织结构因而异的观点。

10.事业部制结构遵循的主要原则是O

11.职能型组织结构的最大缺点是。

12._______组织结构又被称为“斯隆模型”。

13.组织设计具有准备阶段、实施阶段、和建立有效的反馈机制四个阶段。

14.来自组织的变革阻力有结构惰性、和对已有权力关系的威胁。

15.增设新的部门是属于方面的改革。

16.在组织设计决策中，最基本的影响因素是环境；。

二、单项选择题

1.（）侧重于对静态组织的研究，注重组织效率。

A.古典组织理论

B.新古典组织理论

C.传统组织理论

I).现代组织理论

2.在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，乂能够参加项目小

组的工作，那么这名员工所在的组织的组织结构是()

A.职能式组织结构

B.事业部式组织结构

C.矩阵式组织结构

D.直线式组织结构

3.主管能直接有效地指挥和监督的下属人员的数量是()

A.人员比例

B.控制跨度

C.管理层次

D.组织规模

4.具有较宽的管理幅度、实行分权化、正式化程度较低的组织形式是()

A.直线式结构

B.矩阵式结构

C.机械式结构

D.有机式结构

5.在得到了组织高层的认可后，咨询人员同公司高层人员一同研究解决问题的方案的组织

发展的流程是O

A.评估与反馈

B.行动计划

C.评价

D.采纳

6.组织内部的专业化分工程度反映了组织的()程度。

A复杂性

B规范性

C集权性

D管理幅度

7.事业部制组织结构适用于()。

A小品种多样化、市场环境变化快的大组织

B小型企业

C国营企业

D大型钢铁联合企业

8.职能制结构适用于()。

A各种类型的企业

B市场经济下的企业

C计划经济体制下的企业

D生产经营业务多元化的企业

9.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）。

A纺织厂

B医院

C电视剧制作中心

D学校

10.没有实行管理分工的组织结构是（）。

A直线型

B矩阵型

C职能型

D事业部

11.下列哪一条不是直线权能结构的优点（）。

A能发挥专家的业务管理作用

B避免了多头领导

C横向联系好，便于部门诃的协作

D责任明确，决策迅速

12.实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）。

A直线制

B职能制

C直线职能制

D事业部制

13.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制，

但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批

有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。

下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷（）。

A成员的工作位置不固定，容易产生临时观念

B各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通

C组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝

D不利于培养综合型管理人才

14.关于管理层次与管理幅度的概念说法错误的是

A管理层次是指职权层级的数目

B管理幅度又称管理跨度

C管理层次与活动相关

D管理层次与管理幅度成反比关系

15.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。

A结构设计

B组织设计

C组织变革

D人员配备

16.以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。

A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是坏事

R压力的根源在于与组织有美的因素及员工自己生活中衍生的因素

C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力

D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选

17.著名的“解冻一一变革一一再冻结....”的三阶段变革理论是（）提出的。

A罗宾斯

B孔茨

C勒温

D库兹

18.传统组织设计是建立在（）基础上的。

A劳动分工

B权力等级

C组织活动

D劳动效率

19.若组织需要满足不同文化和传统的顾客的特殊需求，组织设计应采用（）。

A事业部制

B地域式

C产品与区域相结合

D职能部门化

20.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下

去，这一阶段叫（）。

A解冻

B改变

C冻结

D变革

21.具有“集中决策、分数经营”的典型特点的组织结构形式是（）

A、职能制B、直线制

C、事业部制（或分权事业部制）D、超事业部制

22.在组织（结构）理论中，那种强调人际关系、信息沟道，强调人是组织的中心的理论是（）

A、传统组织（结构）理论B、行为组织（结构）理论

C、现代组织（结构）理论D、综合组织（结构）理论

三、多项选择题

1.按组织的社会职能分类，组织可分为()

A.小型组织

B.文化性组织

C.正式组织

D.政治性组织

E.大型组织

2.关于行为组织理论的描述正确的有()

A.组织比较机械

B.注重正式组织的研究

C.非正式组织有自发的领导

D.强调人的因素

E.强调充分发挥人的主动性和创造性

3.部门化的方式包括()

A.职能部门化

B.产品部门化

C.市场部门化

D.地区部门化

E.顾客部门化

4.有机结构的特点包括()。

A.分工较粗

B.权责明晰

C.分权

D.上下沟通

E.集权

5.组织结构的类型包括

A.职能结构

B.分部结构

C.网络结构

D.矩阵结构

E.松散结构

四、简答题

1.简述组织结构设计原则和设计形式。

2.简述组织变革的动力因素。

3.简述组织变革的五种方法。

4.组织成员抵制组织变革的个体心理原因是什么？

五、论述题

1.试论述组织变革的阻力来源及克服阻力的策略。

2.试论述组织发展的特征与流程。

3.论述为什么员工参与能增强员工对组织变革的认同。

4.论述组织结构设计的主要维度。

单元10习题答案：

一、填空题

1.所有组织，无论是社会组织或是生物组织都具有目的性、整体性和开放性这三个主要特

征。

2.组织的分类有按组织为规模分类、按组织的社会职能分类、按组织内部是否有正式分工

关系分类。

3.代表组织理论发展历程的几个理论分别是：古典组织理论、行为科学组织理论和系统权

变组织理论°

4.新古典组织理论乂称“行为科学组织理论”，形成于20世纪30年代，其代表人物有梅

奥、麦格雷格、巴纳德、西蒙等人。行为组织理论的基本思想是以人为中心，强调人际

关系和信息沟通。

5.常见的组织设计有直线制、职能制、事业部制、矩阵制。

6.勒温在1951年提出一个包含解冻、变革、再冻结等三个步骤的有计划组织变革模型。

7.企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作在职务范

围、责任、权力方面形成的结构体系。

8.能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的是矩阵式o

9.美国学者钱德勒提出组织结构因战略而异的观点。

10.事业部制结构遵循的主要原则是集中决策，分散经营。

11.职能型组织结构的最人缺点是—多头领导___o

12.事业部制组织结构又被称为“斯隆模型”。

13.组织设计具有准备阶段、实施阶段、评估阶段和建立有效的反馈机制四个阶

段。

14.来自组织的变革阻力有结构惰性、有限的变革范围和对己有权力关系的威胁。

15.增设新的部门是属于一组织结构方面的改革。

二、单项选择题

1.A

2.C

3.B

4.D

5.B

6.A

7.D

8.C

9.C

10.A

II.C

12.D

13.A

14.C

15.B

16.C

17.C

18.A

19.C

20.C

21.C

22.B

三、多项选择题

1.BD

2.CDE

3.ABDE

4.AC

5.ABCD

四、简答题

1.答：

(1)原则：

工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。

(2)设计形式:

机械式结构、有机式结构，

2.答：

(1)组织变革的外在压力

a)社会政治压力

b)技术进步压力

c)市场压力

(2)组织变革的内在动力

a)企业战略

b)组织成员特征

c)组织成长

3.答：

(1)强制执行

(2)说服

(3)法律与政策约束

(4)更换领导者

(5)辩论实行

4.答：

组织成员抵制组织变革的个体心理原因表现在：(1)心理过程方面的原因，包括认识的局限

性、感情留恋的影响、习惯性心理和行为的束缚；(2)行为动机方面的原因，包括既得利益

受损的担心、不安全感的作用、职业认同感的阻碍等。

五、论述题

1.答：

(1)阻力来源

来自个体对变革的阻力有：

a)习惯及对它的依赖

b)对安全与未知的恐惧

c)经济原因

来自组织对变革的阻力有：

a)结构惯性与人际关系网

b)群体惯性与组织规范

c)经济利益

(2)克服阻力的策略

a)企业的人力资源部门要为组织变革服务

b)加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义

c)适当地运用激励手段

d）引入变革代言人

e）运用力场分析法

f）培植企业的精神领袖

2.答：

（1）特征：

a）组织发展包含深层次的变革，包含高度的价值导向。

b）