2026年药店营业员考试试题及答案

2026年药店营业员考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《中华人民共和国药品管理法》，开办药品零售企业，必须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到（）办理登记注册。A.工商行政管理部门B.卫生行政部门C.市场监督管理部门D.医疗保障部门答案：C2.非处方药的英文缩写是（）。A.OTBB.OTCC.OBCD.OTT答案：B3.根据药品储存要求，需要“阴凉处”保存的药品，其温度要求是（）。A.2-10℃B.不超过20℃C.10-30℃D.不超过25℃答案：B4.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）。A.吗啡注射液B.苯巴比妥片C.地西泮片D.可待因口服溶液答案：C5.某顾客购买一盒阿莫西林胶囊，药师应进行的首要操作是（）。A.询问顾客的年龄B.询问是否有青霉素过敏史C.介绍药品的服用方法D.询问是否有医保答案：B6.复方甘草片属于（），购买时需要查验并登记购买者的身份证件。A.含特殊药品复方制剂B.第二类精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品答案：A7.药品有效期若标注到日，应当为起算日期对应年月日的（）。A.前一天B.当天C.后一天D.当月最后一天答案：A8.在药品陈列中，药品与非药品、内服药与外用药应（）。A.集中摆放，便于管理B.分开摆放C.混合摆放D.根据销售情况摆放答案：B9.用于治疗普通感冒早期症状，如鼻塞、流涕、打喷嚏的非处方药是（）。A.对乙酰氨基酚片B.盐酸伪麻黄碱片C.奥司他韦胶囊D.阿司匹林肠溶片答案：B10.下列维生素中，可用于防治夜盲症的是（）。A.维生素AB.维生素B1C.维生素CD.维生素D答案：A11.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业的质量管理文件应当（）。A.由企业负责人制定B.由质量负责人审核、批准C.由营业员自行保管D.无需修订答案：B12.顾客购买双歧杆菌三联活菌胶囊，药师应建议其（）。A.用热水送服B.用温开水或温牛奶送服C.与抗生素同时服用D.饭前立即服用答案：B13.硝酸甘油片的正确给药途径是（）。A.口服B.舌下含服C.咀嚼后吞服D.温水送服答案：B14.下列哪种情况，药店营业员有权拒绝调配和销售处方药？（）A.处方字迹潦草但可辨认B.处方医师未签名C.处方用量为5天D.患者未带医保卡答案：B15.药品的通用名称是指（）。A.商品名B.化学名C.列入国家药品标准的名称D.商标名答案：C16.用于缓解胃酸过多引起的胃痛、烧心的非处方药是（）。A.多潘立酮片B.铝碳酸镁咀嚼片C.枸橼酸铋钾颗粒D.盐酸小檗碱片答案：B17.药店对拆零药品销售时，应在药袋上写明的内容不包括（）。A.药品通用名称、规格B.用法、用量C.拆零日期、有效期D.药品批发价格答案：D18.下列属于医疗器械的是（）。A.创可贴B.碘伏消毒液C.红霉素软膏D.板蓝根颗粒答案：A19.药品不良反应报告制度规定，对于新的或严重的药品不良反应，应当在发现之日起（）日内报告。A.3B.7C.15D.30答案：C20.治疗足癣（脚气）可推荐的非处方外用药是（）。A.红霉素软膏B.联苯苄唑乳膏C.莫匹罗星软膏D.皮炎平软膏答案：B21.中药饮片调剂时，每剂重量误差应当在（）以内。A.±2%B.±5%C.±10%D.±15%答案：B22.销售近效期药品（如有效期在6个月内）时，营业员应（）。A.不予告知，正常销售B.明确告知顾客有效期情况C.降价促销，无需告知D.下架退回供应商答案：B23.下列药物中，驾驶员、高空作业者工作期间应慎用的是（）。A.对乙酰氨基酚B.氯苯那敏（扑尔敏）C.铝碳酸镁D.蒙脱石散答案：B24.凭处方销售的药品是（）。A.维生素C片B.布洛芬缓释胶囊C.头孢克肟分散片D.健胃消食片答案：C25.《药品经营许可证》的有效期为（）年。A.3B.5C.7D.10答案：B26.用于缓解过敏性鼻炎症状，如打喷嚏、流清涕的非处方药是（）。A.盐酸麻黄碱滴鼻液B.氯雷他定片C.呋麻滴鼻液D.复方薄荷脑滴鼻液答案：B27.药品零售企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查的品种不包括（）。A.拆零药品B.近效期药品C.销售最好的药品D.中药饮片答案：C28.下列药品广告内容中，符合规定的是（）。A.“根治糖尿病”B.“最新技术，疗效最佳”C.“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”D.“安全无毒副作用”答案：C29.对乙酰氨基酚过量服用可能导致严重的（）损伤。A.肾脏B.肝脏C.心脏D.肺脏答案：B30.药店营业员在接待顾客时，首要原则是（）。A.利润最大化B.推荐最贵药品C.用药安全有效D.快速完成交易答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业营业场所应当具有的设施设备包括（）。A.便于药品陈列展示的货架和柜台B.监测、调控温度的设备C.经营冷藏药品的，有专用冷藏设备D.不合格药品专用存放区域E.中药饮片斗谱答案：A,B,C,D,E2.下列哪些药品的销售需要实行实名登记？（）A.复方磷酸可待因口服溶液B.盐酸曲马多片C.氨酚伪麻美芬片（日片）/氨麻美敏片（夜片）D.布洛芬缓释胶囊E.复方甘草片答案：A,B,E3.关于处方审核，下列说法正确的有（）。A.审核处方医师的合法性B.审核处方的规范性C.审核处方的适宜性D.对儿童处方，必须核对年龄E.对不规范处方，有权拒绝调配答案：A,B,C,D,E4.下列属于药店营业员职业道德规范内容的有（）。A.依法经营，诚实守信B.尊重患者，保护隐私C.热情服务，指导用药D.爱岗敬业，精益求精E.团结协作，共同发展答案：A,B,C,D,E5.需要遮光保存的药品，其外包装上通常会有以下哪些标识或提示？（）A.“遮光”字样B.棕色瓶或不透光容器C.“冷藏”字样D.“密封”字样E.“阴凉处”字样答案：A,B6.下列哪些是高血压患者需要长期服用的药物类型？（）A.钙通道阻滞剂（如硝苯地平）B.血管紧张素转换酶抑制剂（如卡托普利）C.β受体阻滞剂（如美托洛尔）D.解热镇痛药（如布洛芬）E.利尿剂（如氢氯噻嗪）答案：A,B,C,E7.关于含麻黄碱类复方制剂的销售管理，正确的有（）。A.一次销售不得超过2个最小包装B.必须查验购买者的身份证件并登记C.设置专柜由专人管理、专册登记D.属于处方药，必须凭处方销售E.登记信息包括姓名、身份证号、药品名称、规格、数量、生产厂家等答案：A,B,C,E8.下列哪些情况可能引起药品变质？（）A.阳光直射B.高温高湿C.超过有效期D.包装破损E.与有异味的物品混放答案：A,B,C,D,E9.药店营业员在指导顾客使用外用制剂时，应告知的注意事项包括（）。A.使用前清洁患处B.避免接触眼睛、口腔等黏膜C.涂布面积不宜过大D.对药品过敏者禁用E.药品性状发生改变时禁止使用答案：A,B,C,D,E10.关于非处方药（OTC）的遴选原则，主要包括（）。A.应用安全B.疗效确切C.质量稳定D.使用方便E.价格低廉答案：A,B,C,D三、填空题（每空1分，共15分）1.《药品经营许可证》应当标明______和经营范围。答案：有效期2.药品包装上必须印有或贴有______。答案：标签3.处方药必须凭执业医师或执业助理医师______方可调配、购买和使用。答案：处方4.药品的批准文号格式为：国药准字H（Z、S、J）+8位数字，其中H代表______药品。答案：化学5.药品分类管理是根据药品的______、剂型、适应症、剂量及给药途径不同，将药品分为处方药和非处方药。答案：安全性6.药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的______。答案：销售凭证7.药品的______是指药品在规定的贮存条件下，能够保持其安全性和有效性的期限。答案：有效期8.中药饮片调剂所用的______必须定期校准。答案：戥秤9.对已售出的药品，除______原因外，原则上不予退换。答案：质量10.药品不良反应的英文缩写是______。答案：ADR11.陈列药品的货柜、橱窗应保持清洁卫生，防止______污染。答案：人为12.销售特殊管理的药品，如第二类精神药品，应严格按照国家有关规定执行，做到______、账物相符。答案：专册登记13.药店营业员应提醒购买头孢类抗生素的顾客，用药期间及停药后______周内避免饮酒或服用含酒精的饮料、食品及药物。答案：一（或1）14.胰岛素制剂通常需要______保存，避免冷冻。答案：冷藏（或2-8℃）15.药品零售企业应当定期进行______，对存在的问题及时改进。答案：内部评审四、简答题（共25分）1.（封闭型，5分）简述药店营业员在销售药品时的“四查十对”内容。答案：四查：查处方合法性，查药品性状，查用药合理性，查配伍禁忌。十对：对科别，对姓名，对年龄；对药名，对剂型，对规格，对数量；对药品性状，对用法用量；对临床诊断。2.（封闭型，5分）列出至少五种药品零售企业禁止销售或经营的药品（或产品）。答案：（1）麻醉药品（医疗机构配制剂除外）；（2）第一类精神药品；（3）放射性药品；（4）药品类易制毒化学品；（5）疫苗（零售药店不得从事疫苗经营活动）；（6）终止妊娠药品（未取得相应资质者）；（7）蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外，且需凭处方）；（8）我国法律法规规定的其他禁止零售的药品。3.（开放型，7分）一位中年男性顾客进店，自述近期应酬多，饮酒频繁，感觉胃部不适，有烧灼感，有时反酸，想买点胃药。作为药店营业员，你该如何接待并处理？答案：（1）首先礼貌接待，询问顾客具体症状出现的时间、频率、与饮食（尤其是饮酒、辛辣食物）的关系，疼痛的性质（烧灼感、胀痛等），是否伴有其他症状如黑便、呕血、消瘦等，以初步判断病情严重程度。若症状持续或加重，或出现报警症状（如黑便、体重下降），应建议其立即就医。（2）了解顾客是否有胃病史、是否正在服用其他药物（尤其是非甾体抗炎药如阿司匹林），是否有药物过敏史。（3）根据询问，若判断为普通的酒精或饮食不当引起的胃酸过多、胃部不适，可推荐非处方抗酸药或胃黏膜保护剂，如铝碳酸镁咀嚼片、氢氧化铝凝胶等。需明确告知其只能暂时缓解症状。（4）必须进行用药指导：告知药品的正确用法用量；强调治疗期间必须戒酒，避免辛辣刺激性食物，饮食规律；若服药3-5天症状无缓解或加重，必须停止用药并及时就医。（5）提醒顾客，如果经常因应酬饮酒导致胃部不适，应考虑调整生活习惯，必要时进行胃镜检查以明确诊断。4.（开放型，8分）阐述药品零售企业如何做好药品的效期管理，防止过期药品销售给顾客。答案：（1）建立并严格执行药品效期管理制度和操作规程。（2）药品采购时，应控制药品的采购批次和数量，避免一次采购过多导致药品积压过期。优先采购效期较长的药品。（3）药品验收时，必须仔细核对药品的有效期，对有效期不足规定时限（如6个月）的药品，应拒绝收货或与供应商明确责任。（4）药品储存时，应按品种、批号、效期分类存放。对近效期药品（如有效期在6个月内）设立醒目标识或集中存放于“近效期药品专区”。（5）药品陈列时，必须遵循“先进先出、近期先出”的原则，将生产日期早、有效期近的药品摆放在外侧或前面，便于优先销售。（6）定期检查（如每月一次），对陈列和库存药品进行逐批检查效期，并做好记录。对近效期药品及时进行登记、催销或处理。（7）销售时，营业员在调配和发药前应再次核对药品效期。销售近效期药品时，必须主动、明确告知顾客药品的有效期，经顾客确认同意后方可销售。（8）对已过期的药品，应立即下架，移入不合格品区，按规定进行登记、报损和销毁，严禁继续陈列或销售。（9）利用计算机系统对药品效期进行自动化管理，设置效期预警功能。五、应用题（共10分）（计算/综合类，10分）某顾客持一张处方到药店购药，处方内容如下：患者：李某，男，45岁。临床诊断：高血压。R：硝苯地平控释片30mg14片硝苯地平控释片30mg14片Sig：30mgqdpo缬沙坦胶囊80mg14粒缬沙坦胶囊80mg14粒Sig：80mgqdpo请根据处方内容，回答以下问题：（1）请解释处方中“Sig：30mgqdpo”的含义。（2分）（2）计算该处方中两种药品各自的总剂量和总金额（假设硝苯地平控释片单价为2.5元/片，缬沙坦胶囊单价为4.0元/粒）。（4分）（3）作为营业员，在调配发药时，应对顾客进行哪些关键的用药指导？（至少四点）（4分）答案：（1）“Sig：30mgqdpo”的含义是：用法用量为每次30