2026年社会化工会工作者新业态劳动者权益考试试题及答案

2026年社会化工会工作者新业态劳动者权益考试试题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.根据国家统计局2024年发布的全国新就业形态劳动者监测报告，我国现有新业态劳动者总规模约为（）A.6000万人B.7500万人C.8900万人D.1.2亿人2.当前我国新业态领域最普遍的用工关系类型是（）A.标准全日制劳动关系B.劳务派遣关系C.不完全符合劳动关系特征的民事合作关系D.非全日制劳动关系3.根据《中华全国总工会关于深化新就业形态劳动者工会工作的实施意见》，要求哪一级工会必须建立新业态劳动者权益诉求直达快速处理通道（）A.省级工会B.市级工会C.县级工会D.街道社区工会4.众包外卖骑手送餐途中发生交通事故造成重伤，平台以不存在劳动关系为由拒绝承担任何责任，社会化工会工作者首先应当采取的措施是（）A.直接代理骑手向人民法院起诉平台B.要求骑手自行申请劳动仲裁确认劳动关系后再处理C.启动工会法律服务绿色通道，协调相关方先行垫付部分医疗费用，同步对接法律援助D.告知骑手不属于工会服务范围，建议自行找社保部门处理5.根据人社部等八部门2023年修订发布的《新就业形态劳动者劳动权益保障若干意见》，要求平台企业为未建立劳动关系的新业态劳动者参保的保障类型是（）A.全额城镇职工社会保险B.单项工伤保险C.职业伤害保障D.城乡居民基本医疗保险6.针对分散流动的网约车司机、众包骑手，当前最适合的入会组织形式是（）A.必须加入平台企业总部工会B.由属地街道、商圈工会联合会兜底吸纳C.只能单独入会，不能参加联合工会D.未建立劳动关系不能入会7.根据全国总工会2025年新业态劳动者从业结构调查报告，以下新业态领域中女性从业者占比最高的是（）A.干线快递运输B.网约车驾驶C.网络直播营销D.即时外卖配送8.社会化工会工作者开展区域内新业态劳动者权益隐患排查，以下哪项不属于重点排查内容（）A.平台抽成比例公开透明度B.是否存在恶意克扣、拖欠劳动报酬C.是否按照要求配备劳动保护用品D.劳动者的业余文娱活动偏好9.根据2021年修正的《中华人民共和国工会法》，新业态劳动者依法享有参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得（）A.干预入会申请B.阻挠和限制C.引导入会D.拒绝吸纳入会10.全国总工会面向新业态劳动者开展的常态化品牌服务活动是（）A.送温暖工程B.新就业形态劳动者温暖服务季C.劳动者港湾建设D.职工普惠服务11.为解决外卖骑手、快递员等户外作业新业态劳动者“如厕难、喝水难、休息难、充电难”问题，全国总工会统一打造的公益服务阵地名称是（）A.职工之家B.爱心驿站C.户外劳动者服务站点D.劳动者之家12.平台企业单方调整算法规则导致劳动者劳动强度增加、收入下降，社会化工会工作者正确的做法是（）A.算法属于平台经营机密，工会无权干涉B.代表劳动者依法向平台提出集体协商要求，推动调整不合理算法规则C.让劳动者自行找平台运营部门提出诉求，工会不介入D.直接上报劳动监察部门，工会无需协调13.以下群体中，不属于新业态劳动者范畴的是（）A.众包网约车司机B.快递网点加盟制快递员C.中央企业全日制合同制货车驾驶员D.个人独立直播带货主播14.工会为新业态劳动者提供法律援助服务的收费标准是（）A.按照案件标的额的5%收取服务费B.全程免费C.减半收取服务费D.根据劳动者经济情况确定收费标准15.全国总工会明确提出，到2025年末，全国新业态劳动者工会入会率要达到（）以上A.60%B.70%C.85%D.90%二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1.当前新业态劳动者权益保障的突出痛点主要包括（）A.劳动关系认定模糊，权益主张缺乏依据B.平台抽成不透明，存在恶意罚款、克扣劳动报酬问题C.劳动保护缺失，职业伤害保障不足D.社会保障水平偏低，多数未参加职工社会保险E.利益诉求表达渠道不畅，缺乏代表主体2.社会化工会工作者推进新业态劳动者入会的合法合规方式包括（）A.网上便捷入会B.先服务后入会、边服务边入会C.属地工会兜底吸纳D.行业工会统一建会E.强制劳动者入会3.人社部等八部门《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》明确要求平台企业履行的主体责任包括（）A.明确与不同用工类型劳动者的权利义务关系B.合理确定抽成比例，保障劳动者获得合理劳动报酬C.落实最低工资保障要求，保障低收入劳动者权益D.为劳动者提供必要的劳动安全保护条件E.不得制定损害劳动者安全健康的算法规则4.工会可以为新业态劳动者提供的服务内容包括（）A.免费入会服务B.权益维护与免费法律援助C.职业技能提升培训D.困难职工帮扶E.普惠性服务，如免费体检、节日慰问、话费补贴等5.以下属于不完全符合劳动关系特征的新业态劳动者是（）A.平台注册制网约车司机B.众包外卖骑手C.平台自营专职骑手D.个体货运司机E.独立签约网络主播6.社会化工会工作者处理新业态劳动者权益诉求的标准流程包括（）A.诉求信息登记B.分类核实处置C.全程跟踪推进D.处置结果反馈回访E.材料归档总结7.以下属于损害劳动者权益的不合理平台算法有（）A.要求劳动者日工作超12小时的派单算法B.设置严苛超时罚款机制的算法C.动态调整抽成比例且不提前公示的算法D.派单时刻意拉大配送距离导致空驶率上升的算法E.根据劳动者服务评分差异化派单的算法8.职业伤害保障制度可以为新业态劳动者提供的保障包括（）A.职业伤害发生后的医疗费用报销B.一至四级伤残职工伤残津贴C.一次性伤残补助金D.因工死亡人员丧葬补助金和遗属抚恤金E.基本养老待遇9.新业态女职工特殊权益保护的重点内容包括（）A.经期适当休息权益B.孕期禁忌从事高标准劳动强度作业C.保障生育保险参保权益D.在平台站点设置母婴室等设施E.孕期、哺乳期允许灵活调整工作时间10.社会化工会工作者在新业态劳动者权益保障工作中的核心职责包括（）A.摸排区域内新业态劳动者底数，建立工作台账B.推进区域内新业态企业和劳动者建会入会C.收集梳理并向上反映新业态劳动者共性权益诉求D.开展常态化普惠服务，吸引劳动者入会E.协调处理个体和群体权益纠纷，化解劳动关系矛盾三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.只要不属于标准劳动关系，新业态劳动者就不能加入工会。（）2.平台算法属于企业自主经营范畴，工会不需要参与协商。（）3.职业伤害保障是我国专门为未建立劳动关系的新业态劳动者设计的职业伤害保障制度。（）4.工会只为已经入会的新业态劳动者提供服务，未入会劳动者不能享受服务。（）5.当前我国已经全面要求所有平台为所有新业态劳动者缴纳单工伤保险，职业伤害保障只是试点补充。（）6.工会打造的户外劳动者服务站点是面向所有户外作业新业态劳动者免费开放的公益阵地，提供饮水、休息、如厕、手机充电等基础服务。（）7.《中华人民共和国工会法》明确规定，以工资收入为主要生活来源的劳动者，都依法享有参加和组织工会的权利，新业态劳动者符合这一规定。（）8.平台抽成比例由平台自主决定，工会无权干预。（）9.新业态劳动者可以选择线上或线下任意一种方式申请加入工会，不受形式限制。（）10.面向新业态劳动者的温暖服务只是春节等节假日的专项活动，不需要常态化开展。（）四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.简述社会化工会工作者推进区域内新业态劳动者入会的主要工作步骤。2.社会化工会工作者接到新业态劳动者权益诉求后，应当按照什么流程处置？五、案例分析题（本大题共1小题，共10分）某市A区某街道社会化工会工作者在日常走访中接到辖区8名众包外卖骑手的集中诉求：该区域合作的某外卖平台半月前单方调整了派单算法和考核规则，原来派单范围上限为3公里，调整后派单范围扩大至平均6公里，同时超时罚款标准从每单6元提高至每单15元，调整后骑手日均劳动时间从10小时增加到12.5小时，扣除罚款后人均月收入下降了约18%，此外，该平台未给所有众包骑手参加职业伤害保障，上个月有一名骑手送餐途中发生交通事故，花费医疗费用4.2万元，平台以不存在劳动关系为由拒绝承担任何责任，目前骑手们情绪激动，计划三日后集体到平台区域总部门口拉横幅维权。请结合工作实际，说明如果你是该街道的社会化工会工作者，你会如何处置这一事件？参考答案一、单项选择题1.C解析：国家统计局2024年发布的监测数据显示，我国新业态劳动者总规模约为8900万人，涵盖快递、外卖、网约车、直播、货运等多个领域，数据符合当前我国就业市场实际情况。2.C解析：当前近70%的新业态劳动者为平台合作的众包、注册制从业者，属于不完全符合劳动关系特征的民事合作关系，是新业态最普遍的用工类型。3.C解析：全总明确要求县级工会必须建立新业态劳动者权益诉求直达快速处理通道，实现诉求24小时内响应，7个工作日内反馈处置进展，提升诉求处置效率。4.C解析：社会化工会工作者接到重大伤害权益诉求后，首先要保障劳动者的紧急医疗需求，启动工会绿色通道先行协调，再走后续维权流程，符合工会服务优先、保障劳动者生命健康优先的原则。5.C解析：八部门明确要求，为未建立劳动关系的新业态劳动者参加职业伤害保障，这是当前针对新业态群体的核心社会保障政策，适配新业态用工特征。6.B解析：针对分散流动的新业态劳动者，全总推行属地兜底入会模式，由街道、商圈工会联合会统一吸纳，方便劳动者就近入会、就近享受服务，适配新业态劳动者流动就业的特征。7.C解析：全总2025年新业态劳动者调查报告显示，网络直播营销领域女性从业者占比达到54.2%，是新业态中女性占比最高的领域。8.D解析：劳动者业余爱好不属于权益排查的范围，排查重点围绕劳动报酬、劳动保护、社会保障等核心权益展开。9.B解析：《工会法》原文明确规定，劳动者参加和组织工会的权利任何组织和个人不得阻挠和限制。10.B解析：新就业形态劳动者温暖服务季是全总面向新业态劳动者打造的专属常态化品牌服务活动，每年固定开展，覆盖全国所有地市。11.C解析：全国总工会统一命名的户外劳动者服务站点，专门解决户外新业态劳动者“如厕难、喝水难、休息难、充电难”的“四难”问题。12.B解析：全总明确要求推动平台企业建立算法集体协商制度，工会要代表劳动者参与算法规则制定，调整损害劳动者权益的不合理算法。13.C解析：中央企业全日制合同制驾驶员属于传统劳动关系劳动者，不属于新业态劳动者范畴。14.B解析：工会为工会会员和困难劳动者提供的法律援助全程免费，不收取任何服务费用。15.C解析：全总提出的工作目标是到2025年末，全国新业态劳动者入会率达到85%以上，实现应入尽入。二、多项选择题1.ABCDE解析：以上五项均是当前新业态劳动者权益保障的突出痛点，符合新业态权益保障实际情况。2.ABCD解析：工会入会坚持自愿原则，不得强制劳动者入会，因此E错误，其余选项均符合全总推进新业态入会的政策要求。3.ABCDE解析：以上五项均是八部门明确要求平台企业履行的主体责任，属于政策原文明确规定内容。4.ABCDE解析：以上五项均是工会可以为新业态劳动者提供的服务内容，符合当前工会服务新业态劳动者的工作实际。5.ABDE解析：平台自营专职骑手一般与平台签订劳动合同，属于标准劳动关系，因此C错误，其余选项均属于不完全劳动关系新业态劳动者范畴。6.ABCDE解析：以上五项均是新业态劳动者权益诉求处置的标准流程，符合工会工作规范要求。7.ABCD解析：根据服务评分差异化派单是符合多劳多得、优劳优得的合理机制，不属于不合理算法，因此E错误，其余选项均属于损害劳动者权益的不合理算法。8.ABCD解析：职业伤害保障只针对职业伤害相关待遇，不涵盖基本养老待遇，因此E错误，其余选项均属于职业伤害保障的保障范围。9.ABCDE解析：以上五项均是新业态女职工特殊权益保护的重点内容，符合新业态女职工权益保护的工作要求。10.ABCDE解析：以上五项均是社会化工会工作者在新业态权益保障工作中的核心职责，符合岗位定位要求。三、判断题1.错误解析：只要以劳动收入为主要生活来源，无论是否属于标准劳动关系，都依法享有加入工会的权利，工会不得设置入会门槛。2.错误解析：算法规则直接涉及劳动者的劳动强度、劳动报酬和安全健康，工会有权代表劳动者与平台开展集体协商，参与算法调整，保障劳动者知情权、参与权。3.正确解析：职业伤害保障是我国专门针对未建立劳动关系的新业态劳动者职业伤害风险推出的专项保障制度，2025年已经在全国扩大试点范围。4.错误解析：工会坚持服务先行，对未入会的新业态劳动者同样提供基础服务，通过服务吸引劳动者入会，不存在服务的身份限制。5.错误解析：当前我国核心推进的是职业伤害保障试点，单工伤保险仅在部分地区开展试点，不是全国统一要求，职业伤害保障是当前针对未参保新业态劳动者的主要保障方向。6.正确解析：户外劳动者服务站点是工会公益阵地，对所有劳动者免费开放，提供饮水、休息、如厕、手机充电等基础服务。7.正确解析：该内容符合《工会法》的明确规定，新业态劳动者以劳动收入为主要生活来源，依法享有入会权。8.错误解析：抽成比例直接涉及劳动者劳动报酬权益，工会有权代表劳动者与平台协商确定合理抽成范围，保障劳动者获得合理收益。9.正确解析：工会推行灵活入会，支持线上线下多种入会方式，劳动者可以自主选择，不受形式限制。10.错误解析：面向新业态劳动者的温暖服务是常态化服务，不仅仅是节假日专项活动，需要日常持续推进，实现服务全覆盖。四、简答题1.参考答案：社会化工会工作者推进区域内新业态劳动者入会，主要分为四个步骤：（1）底数摸排阶段：联合街道办事处、市场监管部门、平台区域站点，对区域内的新业态劳动者数量、从业领域、用工类型、分布情况、核心诉求进行全面摸排，建立动态更新的工作台账，做到底数清、情况明，避免漏排漏登；（2）宣传动员阶段：通过在平台站点张贴宣传海报、进入劳动者交流群推送宣传信息、线下面对面走访等方式，宣传工会入会政策、工会服务项目和权益保障成功案例，解答劳动者的疑问，消除“入会没用”“入会收费”“入会要绑定单位”等认知误区，提升劳动者入会意愿；（3）分类办理阶段：针对分散流动的个体劳动者，引导通过工会微信小程序线上扫码便捷入会，由属地街道商圈工会联合会兜底吸纳；针对平台区域站点有10人以上稳定从业的劳动者群体，推动单独建立基层工会小组，批量办理入会；针对行业集中度较高的区域货运、直播群体，推动行业工会统一吸纳入会，适配不同群体的就业特征；（4）后续服务跟进：劳动者入会第一时间发放电子或实体会员证，推送对应会员服务项目，主动对接收集入会劳动者的权益诉求，及时解决急难愁盼问题，提升劳动者的入会获得感，巩固入会成果，避免入会流失。2.参考答案：社会化工会工作者处置新业态劳动者权益诉求，应当按照以下流程进行：（1）首接登记与情绪安抚：落实首接负责制，第一时间接待诉求劳动者，详细登记劳动者的姓名、联系方式、从业单位、诉求具体内容、相关证据材料，做好情绪安抚，明确告知工会会依法跟进处理，稳定劳动者情绪，避免矛盾激化；（2）分类核实：根据诉求内容进行初步分类和核实，对于事实清楚、争议不大的简单诉求，当场协调对接平台站点或相关方解决；对于复杂的群体诉求或重大伤亡、大额欠薪等权益诉求，整理相关材料后第一时间上报本级工会权益保障部门；（3）跟进处置：属于工会职责范围内的诉求，协调安排工会律师提供免费法律援助，需要开展集体协商的，按程序代表劳动者向企业提出协商要求，推动问题解决；不属于工会职责范围的诉求，帮助劳动者对接人社、司法等对应职能部门，做好转办衔接，全程跟进处置进展，为劳动者提供协助；（4）反馈回访与归档：处置结果第一时间反馈给诉求劳动者，处置完成后开展满意度回访，了解诉求解决情况，对未解决的问题继续跟进，直到问题得到妥善处理；最后将所有诉求材料、处置过程、结果整理归档，定期梳理区域内新业态劳动者的共性诉求，推动完善常态化权益保障机制，从源头减少权益纠纷。五、案例分析题参考答案：作为该街道的社会化工会工作者，我会按照以下步骤依法稳妥处置该事件：（1）第一时间做好情绪安抚和信息登记：第一时间对接骑