2026年车险系统操作考核试题附答案

2026年车险系统操作考核试题附答案一、单项选择题（每题2分，共15题，满分30分）1.根据2025年银保监会发布的《关于进一步推进机动车商业保险市场化改革的通知》，2026年全国范围内机动车商业保险自主定价系数浮动范围为A.0.6-1.4B.0.5-1.5C.0.65-1.35D.0.4-1.62.新能源汽车投保专属车险，增程式电动汽车在车险系统录入时，正确的车辆种类代码应选择A.纯电动乘用车B.插电式混合动力（含增程式）乘用车C.燃料电池乘用车D.轻型非载货专项作业车3.关于车险系统中无赔款优待系数（NCD）的获取与操作，下列做法符合监管及公司规定的是A.为了降低投保人保费，直接手工修改NCD值B.必须通过中保信全国车险信息平台联网获取NCD值，特殊情况需手工调整的，必须符合监管要求留存完整审批记录与佐证材料C.同一投保人名下车辆转移所有权，可以直接沿用旧车NCD值无需联网重新获取D.脱保超过6个月的车辆，NCD系数直接按照0.9计算享受无赔款优待4.根据车险监管要求，交强险、商业险电子保单生成后，应在几个工作日内完成上传至车险监管信息平台的操作A.1个B.2个C.3个D.5个5.当前车险系统普遍启用AI自动核保，下列哪种情况AI核保会自动触发转人工核保流程，必须由人工核保员审核后才能出单A.个人车辆5年未出险续保B.短期交强险投保C.系统识别行驶证照片信息与车管所登记信息校验不匹配D.30万以下非营运新车投保6.办理交强险退保业务，下列哪种情况不符合交强险法定退保条件，系统操作无法通过退保审核A.被保险机动车被公安机关依法注销登记B.投保人因车辆转让，未办理过户批改直接申请退保原交强险C.被保险机动车办理停驶登记D.被保险机动车经公安机关证实丢失7.附加自动驾驶机动车辆责任保险，在车险系统投保规则中，仅允许承保下列哪种车辆A.已量产搭载L2级及以上自动驾驶功能的非营运个人乘用车B.公路营运客车C.未搭载自动驾驶系统的传统燃油乘用车D.重型营运货车8.新车投保机动车损失保险，根据2026年现行车险条款规则，系统计算车辆实际价值应当按照哪项标准确定A.新车购置价减去折旧金额B.投保时保险合同签订地同类型新车的市场销售价格（含车辆购置税）确定C.投保人自行申报的车辆价格确定D.车辆生产厂商公布的官方指导价确定9.办理车辆保险批改业务，下列哪种批改类型需要系统重新计算保费，完成保费多退少补A.仅变更投保人联系电话与收货地址B.车辆使用性质从非营运变更为出租客运C.仅变更车辆发动机号（因原发动机故障更换）D.仅变更车主姓名，车辆使用性质、车牌号码均未变更10.商业险办理退保，保险责任已经开始的情况下，系统计算剩余应退保费时，对于保险剩余期限不足一个月的，应当按照哪种规则计算A.按照一个月整计算扣除短期保费B.按照实际承保天数计算扣除应收保费C.扣除10%手续费后全额退还剩余保费D.不予退还剩余保费11.车险系统联网校验时，发现投保人提供的行驶证信息与中保信平台登记信息不一致，正确的操作流程是A.直接按照投保人提供的行驶证信息录入出单，无需额外操作B.暂停出单流程，要求投保人提供机动车登记证书、车主身份证等佐证材料，人工核验信息真实性，留存所有材料扫描件后再继续出单流程C.要求投保人到车管所修改信息后再来投保，直接拒绝受理D.按照平台登记信息录入出单，忽略投保人提供的行驶证信息，无需告知投保人12.网络预约出租汽车（网约车）在车险系统录入时，正确的车辆使用性质应当选择A.公路客运B.出租客运C.非营业D.城市公共客运13.根据国内主流财产保险公司核保规则，车龄超过多少年的个人车辆，系统默认禁止投保附加车身划痕损失险A.3年B.5年C.8年D.10年14.根据全国车险信息平台NCD调整规则，上一保险年度发生1次饮酒驾驶机动车有责交通违法行为，NCD系数应当上浮A.0%，保持不变B.10%C.25%D.50%15.出单后发现交强险电子标志打印错误，正确的处理方式是A.直接作废原交强险保单，重新出单B.申请信息变更批单，重新核发交强险电子标志C.手工修改纸质标志信息，加盖门店公章后交给客户D.告知客户电子标志不影响上路行驶，不需要重新打印二、多项选择题（每题3分，共10题，满分30分，多选、少选、错选均不得分）1.根据车险实名制投保与实人认证要求，2026年车险系统操作中，下列哪些业务流程需要完成投保人实人认证，留存认证记录A.个人新车首次投保交强险与商业险B.投保人申请办理全额退保C.投保人申请变更被保险人信息D.个人车辆续保，投保人信息未发生变更2.新能源汽车投保专属车险，系统操作中需要完成的特殊信息校验环节包括A.车辆驱动类型校验B.是否搭载合规自动驾驶系统校验C.动力电池类型与能量校验D.车辆使用性质校验3.下列哪些业务类型，系统出单初审后需要人工二次复核，确认信息无误后才能提交核保A.新车投保，车架号尚未在车管所完成备案登记的B.跨省异地车辆跨区域投保C.一次投保10辆以上的单位团体车辆业务D.保险到期前20天提前续保业务4.车险批改业务中，下列哪些批改类型会涉及保费变动，系统需要重新计算保费完成多退少补A.车辆使用性质变更B.保险期限变更调整C.新增机动车损失保险、第三者责任保险等主险D.仅变更车辆发动机号码，车辆其他信息未变更5.根据车险监管规定，下列哪些操作属于违规操作，会触发监管预警，追究操作人员责任A.拆分保单，将交强险与商业险拆分到不同公司承保，套取额外手续费B.为了达成业绩，给投保人提前起保，倒签保单C.应投保人要求，按照低风险使用性质录入，降低保费，实际车辆为高风险营运性质D.按照车辆实际信息录入，准确计算保费6.关于电子保单交付的系统操作要求，下列做法符合监管规定的有A.出单完成后，自动向投保人预留的手机号码发送电子保单下载链接与查询方式B.投保人提出需要纸质保单的，应当免费为投保人打印纸质保单交付C.电子保单必须加盖保险公司合法电子签章，才具备法律效力D.投保人接收电子保单的相关记录，应当至少留存5年以上7.脱保车辆重新办理投保，下列系统操作规则说法正确的有A.脱保时间超过6个月的，无法享受往期无赔款优待，NCD系数默认按照1.0计算B.脱保车辆投保必须完成验车流程，拍摄车辆清晰全身照、VIN码照片上传系统留存C.脱保车辆仅允许投保交强险，不允许投保商业车险D.脱保期间发生的有责事故，不影响新投保的NCD系数核定8.附加医保外医疗费用责任险（三者险附加），下列系统操作规则说法正确的有A.该险种为附加险，必须投保机动车第三者责任保险后才能附加投保B.该险种保额可以根据投保人需求选择1万、5万、10万、20万、50万、100万等多个档次C.该险种可以单独投保，不需要绑定第三者责任保险D.该险种保费不需要单独列支，直接计入三者险保费总额9.车险系统录入完成后，下列哪种情况会触发重复投保预警，需要人工核实确认后才能继续出单A.同一车辆同一保险期间已经在本公司投保交强险，投保人再次申请投保B.同一车辆同一保险期间已经在其他保险公司投保交强险，投保人到本公司再次申请投保C.同一车辆交强险到期后，投保人到本公司办理续保D.同一车辆提前20天在本公司投保商业险，投保人再次申请投保10.单位车辆投保，投保人申请开具增值税专用发票，系统录入时需要收集核对的信息包括A.单位全称B.单位纳税人识别号C.单位地址与联系电话D.单位开户行名称与账号三、判断题（每题2分，共10题，满分20分）1.2026年车险市场化改革后，车险系统支持保险公司根据车辆实际零整比、品牌零整比系数差异化自主定价，符合监管规定。2.2025年之后上牌的新能源汽车，必须投保新能源汽车专属车险，不得投保传统燃油车机动车保险，系统操作不允许违规录入。3.投保人提出愿意加钱让操作人员按照低风险使用性质录入降低保费，操作人员可以根据投保人要求调整系统录入信息。4.车险系统联网获取NCD系数失败时，操作人员可以直接手工录入NCD系数，不需要留存审批记录与佐证材料。5.短期交强险的保险期限最长不超过1年，可以根据投保人实际需求确定具体保险期间。6.机动车所有权转移后，原保单的无赔款记录可以延续给新车主，系统中NCD系数按照原保单出险记录核定，不需要重新上浮。7.出单后发现保费计算错误，必须作废原保单重新出单，不得通过批单批改调整保费。8.智能双录系统操作中，必须完整录制投保告知、投保人确认全过程，仅完成人脸识别不符合双录要求。9.根据见费出单要求，所有保费必须通过保险公司官方车险系统线上支付，不得由业务员私下收取保费。10.符合减免条件的新能源汽车，操作人员需要核对车船税减免凭证后，才能在系统中录入减免信息，减免对应车船税。四、案例操作题（每题10分，共2题，满分20分）1.投保人王某2026年5月10日到营业门店投保，车辆为2025年12月出厂上牌的增程式电动SUV，登记为个人非营运，王某称车辆仅为家用，未改变使用性质，要求投保交强险、车损险、200万保额三者险、附加外部电网故障损失险、附加自动驾驶责任保险。请结合车险系统操作规范，回答以下问题：（1）该车辆在系统录入时，车辆种类、险种选择的操作要点是什么？（2）该车辆投保需要完成哪些特殊校验环节？2.某单位用户有一辆2018年上牌的重型营运货车，原保险在其他保险公司，2026年3月20日到期，脱保65天，到我司投保，单位经办人提出车辆已经不再从事营运货运，改为单位内部代步使用，要求按照非营运性质录入系统降低保费。请结合车险系统操作规范，回答以下问题：（1）投保人提出的按照非营运性质录入的要求是否符合规定？系统操作应当如何处理？（2）该车辆脱保65天，系统中NCD系数应当如何核定？（3）该车辆投保需要满足哪些特殊操作要求？参考答案及解析一、单项选择题参考答案1.B解析：2025年银保监会完成第二轮车险市场化改革，全国范围内放开自主定价系数浮动区间至0.5-1.5，允许保险公司在区间内根据车型、车主风险等因素自主定价，因此B选项正确。2.B解析：根据新能源车险专属条款的分类规则，增程式电动汽车属于插电式混合动力汽车范畴，系统录入必须选择对应车辆种类代码，因此B选项正确。3.B解析：根据监管规定，NCD系数必须通过全国车险信息平台联网获取，严禁擅自修改，特殊情况需调整的必须留存完整审批记录与佐证材料，因此B选项正确。4.A解析：根据监管要求，车险保单出单后，必须在1个工作日内（T+1）完成保单信息上传至车险监管平台，因此A选项正确。5.C解析：AI核保规则中，仅当信息校验不匹配、资料存疑时才会转人工，其他常规业务都可以自动核保通过，因此C选项正确。6.B解析：交强险法定退保条件仅包括注销登记、停驶、丢失、重复投保四种情况，车辆转让应当办理过户批改，不得退保原交强险，因此B选项符合题意。7.A解析：附加自动驾驶责任保险目前仅开放给搭载L2级及以上自动驾驶功能的非营运个人乘用车，营运车辆、未搭载自动驾驶系统的车辆暂不允许承保，因此A选项正确。8.B解析：新车投保车损险，实际价值为投保时同类型新车市场销售价格（含购置税），旧车才需要扣除折旧，因此B选项正确。9.B解析：只有使用性质变更会改变车辆风险等级，需要重新计算保费，其他信息变更不涉及风险变动，不需要调整保费，因此B选项正确。10.B解析：根据现行车险条款，退保时按照实际承保天数计算应收保费，不足一个月的按照实际天数计算，因此B选项正确。11.B解析：信息不一致时，不得直接出单也不得直接拒绝，应当核验佐证材料，确认信息无误后再出单，因此B选项正确。12.B解析：网约车属于出租客运范畴，系统录入必须选择出租客运使用性质，因此B选项正确。13.C解析：国内主流财产保险公司核保规则明确，车龄超过8年的个人车辆，由于车辆老化划痕风险较高，系统默认禁止承保划痕险，因此C选项正确。14.C解析：根据车险平台NCD调整规则，一次饮酒驾驶违法行为上浮25%NCD，醉酒驾驶上浮50%，因此C选项正确。15.B解析：标志打印错误仅需要做信息变更批单，重新核发标志即可，不需要作废原保单，因此B选项正确。二、多项选择题参考答案1.ABC解析：实人认证要求新投保、退保、变更关键信息都需要认证，续保信息未变更的不需要重复认证，因此ABC正确。2.ABC解析：使用性质校验是所有车辆都需要的环节，不属于新能源车险的特殊校验，新能源特殊校验包括驱动类型、自动驾驶、动力电池信息，因此ABC正确。3.ABC解析：提前20天续保属于常规业务，不需要二次复核，其他三类业务都属于高风险业务，需要人工二次复核，因此ABC正确。4.ABC解析：仅变更发动机号不涉及风险与保费变动，其他三类批改都需要重新计算保费，因此ABC正确。5.ABC解析：ABC三类操作均属于违反监管规定的违规操作，会触发监管预警，D是合规操作，因此ABC正确。6.ABCD解析：四项均符合监管对电子保单交付的要求，因此ABCD正确。7.AB解析：脱保车辆可以投保商业险，脱保期间发生的有责事故会影响NCD核定，因此CD错误，AB正确。8.AB解析：医保外责任险是附加险，必须绑定三者险，保费单独列支，因此CD错误，AB正确。9.ABD解析：到期后续保属于正常业务，不会触发重复投保预警，同一保险期间重复投保才会触发预警，因此ABD正确。10.ABCD解析：开具增值税专用发票需要四项全部信息，因此ABCD正确。三、判断题参考答案1.正确解析：2026年车险费改后，允许保险公司根据零整比等风险因子自主定价，符合监管规定。2.正确解析：监管明确要求2025年之后上牌的新能源汽车必须投保新能源专属车险，不得违规承保传统车险。3.错误解析：必须按照车辆实际登记使用性质录入，违规降费属于违法行为，会受到监管处罚。4.错误解析：任何NCD调整都必须联网获取，特殊情况手工调整也需要留存完整记录，严禁私自手工录入。5.正确解析：短期交强险根据实际需求确定保险期间，最长不超过1年，符合规则。6.正确解析：根据现行NCD规则，车辆过户后无赔款记录可以延续，不需要重新核定上浮。7.错误解析：保费计算错误可以通过批单调整，不需要作废原保单，只有核心信息错误才需要作废重出。8.正确解析：双录要求完整录制全过程，仅人脸识别不符合要求，属于不合格双录。9.正确解析：见费出单制度要求所有保费必须进入公司对公账户，严禁业务员私下收取。10.正确解析：新能源车船税减免需要核对减免凭证，不得随意减免，符合税务与监管要求。四、案例操作题参考答案1.（1）操作要点：①车辆种类选择：该车辆为增程式电动汽车，必须选择“插电式混合动力（含增程式）乘用车”，不得错选纯电动乘用车，准确录入车辆VIN码、动力电池容量等核心信息，确保与机动车登记证书信息一致；②险种选择：必须选择新能源汽车专属车险主险，不得套用传统燃油车车损险主险，