AITO问界辅助驾驶无忧服务考试题

AITO问界辅助驾驶无忧服务考试题考试时长：60分钟总分：100分基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号：________________________一、单项选择题（共30题，每题2分，总计60分）1.以下哪项不属于问界辅助驾驶无忧服务的保障范围[单选题]*智能泊车辅助APA遥控直行辅助RDA(正确答案)代客泊车辅助AVP离车泊入EPA答案解析：

遥控直行辅助RDA不属于问界辅助驾驶无忧服务的保障范围。2.辅助泊车场景方案一（不启用车险）中，问界M5/M6/M7本车车辆维修费用单次事故保障上限为[单选题]*5万元(正确答案)300万元500万元1万元答案解析：

辅助泊车场景方案一（不启用车险）中，问界M5/M6/M7本车车辆维修费用单次事故保障上限为5万元。3.辅助泊车场景方案一（不启用车险），M8/M9车型车上人员伤亡及三者损失单次事故保障限额是[单选题]*300万500万(正确答案)5万10万答案解析：

辅助泊车场景方案一（不启用车险），M8/M9车型车上人员伤亡及三者损失单次事故保障限额是500万。4.辅助泊车场景方案二（启用车险），车辆维修金额小于1万元时，无忧服务补偿金额为[单选题]*300元500元(正确答案)1000元维修金额10%答案解析：

辅助泊车场景方案二（启用车险），车辆维修金额小于1万元时，无忧服务补偿金额为500元。5.辅助泊车场景方案二（启用车险），车辆维修金额1万元及以上，补偿比例为维修金额的多少，且单次最高不超5万元[单选题]*5%8%10%(正确答案)15%答案解析：

辅助泊车场景方案二（启用车险），车辆维修金额1万元及以上，补偿比例为维修金额的10%，且单次最高不超5万元。6.辅助驾驶场景下，M5/M6/M7车型车上人员伤亡及三者损失（超车险保额部分）单次事故限额为[单选题]*300万(正确答案)500万5万100万答案解析：

辅助驾驶场景下，M5/M6/M7车型车上人员伤亡及三者损失（超车险保额部分）单次事故限额为300万。7.辅助驾驶场景中，M8/M9车型三者及人员超赔保障单次事故上限为[单选题]*300万500万(正确答案)5万200万答案解析：

辅助驾驶场景中，M8/M9车型三者及人员超赔保障单次事故上限为500万。8.辅助驾驶场景损失补偿规则，车损险赔偿1万元及以上时，补偿上限为[单选题]*1万元3万元5万元(正确答案)10万元答案解析：

辅助驾驶场景损失补偿规则，车损险赔偿1万元及以上时，补偿上限为5万元。9.享受辅助驾驶无忧服务，事故责任要求为本车承担[单选题]*仅全责无责即可次要及以上责任(正确答案)仅主要责任答案解析：

享受辅助驾驶无忧服务，事故责任要求为本车承担次要及以上责任。10.辅助驾驶无忧服务启动的必要条件，车辆投保的车损险要求为[单选题]*无需投保车损险全额投保车损险(正确答案)半额投保即可仅投保三者险即可答案解析：

辅助驾驶无忧服务启动的必要条件，车辆投保的车损险要求为全额投保车损险。11.根据SAEJ3016及中国国标，L2级辅助驾驶的人机关系为[单选题]*人类完全掌控人类监控系统执行(正确答案)系统主导人类待命系统完全主导答案解析：

根据SAEJ3016及中国国标，L2级辅助驾驶的人机关系为人类监控系统执行。12.AEB自动紧急制动系统属于哪个智驾等级[单选题]*L0(正确答案)L1L2L3答案解析：

AEB自动紧急制动系统属于L0智驾等级。13.ACC自适应巡航控制系统属于以下哪个智驾级别[单选题]*L0L1(正确答案)L2L3答案解析：

ACC自适应巡航控制系统属于L1智驾级别。14.事故发生在辅助驾驶功能开启或退出后多久内，才可纳入无忧服务保障[单选题]*3秒5秒(正确答案)8秒10秒答案解析：

事故发生在辅助驾驶功能开启或退出后5秒内，才可纳入无忧服务保障。15.辅助驾驶无忧服务要求事故车辆维修地点为[单选题]*任意维修厂路边维修点AITO授权用户中心(正确答案)第三方连锁汽修答案解析：

辅助驾驶无忧服务要求事故车辆维修地点为AITO授权用户中心。16.损失金额5000元以内的案件，辅助驾驶判责时效要求为[单选题]*12小时24小时(正确答案)4个工作日3个工作日答案解析：

损失金额5000元以内的案件，辅助驾驶判责时效要求为24小时。17.损失金额10000元以上的案件，查勘时效要求为[单选题]*免查勘1小时(正确答案)2小时24小时答案解析：

损失金额10000元以上的案件，查勘时效要求为1小时。18.损失金额5001-10000元案件，定损时效要求为[单选题]*1日2日(正确答案)5日10日答案解析：

损失金额5001-10000元案件，定损时效要求为2日。19.损失金额10000元以上案件，赔付时效要求为[单选题]*1日1-2日(正确答案)3日3-5日答案解析：

损失金额10000元以上案件，赔付时效要求为1-2日。20.损失金额1万元以上的案件，申请理赔时是否需要提供交通事故责任认定书[单选题]*需要(正确答案)不需要可选择性提供仅人伤案件需要答案解析：

损失金额1万元以上的案件，申请理赔时需要提供交通事故责任认定书。21.用户出险后，不属于官方正规报案渠道的是[单选题]*拨打问界400专席微信问界服务小程序线下AITO授权用户中心ADMS系统私人微信联系定损员(正确答案)答案解析：

用户出险后，私人微信联系定损员不属于官方正规报案渠道。22.通过ADMS系统报案时，若车辆未完成授权，正确处理方式是[单选题]*直接跳过授权完成报案发送短信引导车主线上激活授权(正确答案)放弃该案件报案自行录入授权信息答案解析：

通过ADMS系统报案时，若车辆未完成授权，正确处理方式是发送短信引导车主线上激活授权。23.ADMS系统中，查询案件详情无法查看以下哪项内容[单选题]*判责报告定损照片车主征信报告(正确答案)赔付金额答案解析：

ADMS系统中，查询案件详情无法查看车主征信报告。24.平安保险公司收到报案后，常规对接方式为[单选题]*仅电话沟通组建专项微信群对接(正确答案)线下上门约谈短信沟通答案解析：

平安保险公司收到报案后，常规对接方式为组建专项微信群对接。25.辅助驾驶无忧服务权益生效时间为车辆交付后[单选题]*1个工作日3个工作日(正确答案)5个工作日7个工作日答案解析：

辅助驾驶无忧服务权益生效时间为车辆交付后3个工作日。26.关于车辆过户后权益归属，说法正确的是[单选题]*过户后权益立即失效权益随车，有效期内继续生效(正确答案)仅过户给直系亲属可保留权益过户后需重新购买权益答案解析：

关于车辆过户后权益归属，说法正确的是权益随车，有效期内继续生效。27.辅助驾驶无忧服务与车险的赔付规则为[单选题]*可重复获赔仅作为车险限额外补充，不重复赔付(正确答案)优先赔付无忧服务二选一赔付，金额高者优先答案解析：

辅助驾驶无忧服务与车险的赔付规则为仅作为车险限额外补充，不重复赔付。28.以下哪种情况属于无忧服务除外责任[单选题]*正常使用APA泊车出险酒驾发生辅助驾驶事故(正确答案)LCC功能开启后正常出险循迹倒车RA使用中出险答案解析：

酒驾发生辅助驾驶事故属于无忧服务除外责任。29.ADMS系统报案第一步需要进入的模块是[单选题]*服务产品-辅助驾驶险-报案管理(正确答案)客户管理-车辆档案数据统计-报表中心系统设置-权限管理答案解析：

ADMS系统报案第一步需要进入的模块是服务产品-辅助驾驶险-报案管理。30.辅助驾驶无忧服务对于享权次数的要求是[单选题]*全年限3次全年限5次无次数限制(正确答案)单月限2次答案解析：

辅助驾驶无忧服务对于享权次数的要求是无次数限制。二、多项选择题（共15题，每题2分，总计30分；多选、少选、错选均不得分）31.问界辅助泊车场景纳入保障的功能包含*智能泊车辅助APA(正确答案)遥控泊车辅助RPA(正确答案)代客泊车辅助AVP(正确答案)循迹倒车RA(正确答案)离车泊入EPA(正确答案)答案解析：

问界辅助泊车场景纳入保障的功能包含智能泊车辅助APA、遥控泊车辅助RPA、代客泊车辅助AVP、循迹倒车RA、离车泊入EPA。32.问界辅助驾驶场景纳入保障的功能有*车道巡航辅助LCC(正确答案)智驾领航辅助NCA(正确答案)定速巡航ACC遥控直行RDA泊车代驾VPD答案解析：

问界辅助驾驶场景纳入保障的功能有车道巡航辅助LCC、智驾领航辅助NCA。33.辅助泊车场景分为哪两大启用方案*不启用车险方案(正确答案)启用车险方案(正确答案)单独三者险方案单独车损险方案不计免赔方案答案解析：

辅助泊车场景分为不启用车险方案、启用车险方案两大启用方案。34.享受辅助驾驶无忧服务的基础前提条件包括*交强险、商业险在有效期内(正确答案)车损险全额投保(正确答案)权益有效期内车险不得脱保退保(正确答案)事故时启动了辅助驾驶系统(正确答案)本车无责也可申请答案解析：

享受辅助驾驶无忧服务的基础前提条件包括交强险、商业险在有效期内，车损险全额投保，权益有效期内车险不得脱保退保，事故时启动了辅助驾驶系统。35.辅助泊车场景方案一（不启用车险）的保障项目有*本车车辆维修费用(正确答案)车上人员伤亡损失(正确答案)第三方损失(正确答案)车辆折旧损失精神损失答案解析：

辅助泊车场景方案一（不启用车险）的保障项目有本车车辆维修费用、车上人员伤亡损失、第三方损失。36.以下属于辅助驾驶无忧服务除外责任的有*未开启智驾功能发生事故(正确答案)酒驾、无证驾驶等违法行为出险(正确答案)私自改装智驾设备后出险(正确答案)地震、台风等不可抗力出险(正确答案)正常使用NCA功能有责出险答案解析：

以下属于辅助驾驶无忧服务除外责任的有未开启智驾功能发生事故、酒驾、无证驾驶等违法行为出险、私自改装智驾设备后出险、地震、台风等不可抗力出险。37.用户出险后，正规报案渠道包含*拨打AITO问界400辅助驾驶无忧专席(正确答案)微信“问界服务”小程序线上报案(正确答案)AITO授权用户中心通过ADMS系统报案(正确答案)仅向自身车险公司报案即可第三方平台留言报案答案解析：

用户出险后，正规报案渠道包含拨打AITO问界400辅助驾驶无忧专席、微信“问界服务”小程序线上报案、AITO授权用户中心通过ADMS系统报案。38.ADMS系统报案流程中，必填的车辆及出险信息包含*VIN车架号、车牌号(正确答案)出险时间、地点(正确答案)事故详细经过(正确答案)车辆损失、人员受伤情况(正确答案)车主银行卡余额答案解析：

ADMS系统报案流程中，必填的车辆及出险信息包含VIN车架号、车牌号，出险时间、地点，事故详细经过，车辆损失、人员受伤情况。39.平安保司建群对接案件时，群内常规参与人员有*平安定损专员(正确答案)中汽数据工作人员(正确答案)问界厂家人员(正确答案)用户中心服务人员(正确答案)案件车主(正确答案)答案解析：

平安保司建群对接案件时，群内常规参与人员有平安定损专员、中汽数据工作人员、问界厂家人员、用户中心服务人员、案件车主。40.辅助驾驶无忧服务分为哪两大核心保障场景*辅助泊车场景(正确答案)辅助驾驶场景(正确答案)高速行驶场景城市道路场景停车熄火场景答案解析：

辅助驾驶无忧服务分为辅助泊车场景、辅助驾驶场景两大核心保障场景。41.车辆维修权益所需必备理赔材料包含*车辆行驶证(正确答案)车主身份证(正确答案)辅助驾驶责任鉴定报告(正确答案)维修发票(正确答案)车险赔款计算书答案解析：

车辆维修权益所需必备理赔材料包含车辆行驶证、车主身份证、辅助驾驶责任鉴定报告、维修发票。42.伤者相关理赔必备材料包含*医疗发票、病历(正确答案)用药清单、检查报告(正确答案)伤者身份证明(正确答案)伤者银行卡(正确答案)伤者工作证明答案解析：

伤者相关理赔必备材料包含医疗发票、病历，用药清单、检查报告，伤者身份证明，伤者银行卡。43.按照全球智驾分级标准，L2级别典型功能包含*智能泊车辅助APA(正确答案)车道巡航辅助LCC(正确答案)智驾领航辅助NCA(正确答案)AEB自动紧急制动ACC自适应巡航答案解析：

按照全球智驾分级标准，L2级别典型功能包含智能泊车辅助APA、车道巡航辅助LCC、智驾领航辅助NCA。44.辅助驾驶无忧服务履约流程主要分为哪几个环节*事故报案(正确答案)保险公司查勘定损(正确答案)损失补偿/赔付(正确答案)车辆报废处理车辆二次销售答案解析：

辅助驾驶无忧服务履约流程主要分为事故报案、保险公司查勘定损、损失补偿/赔付环节。45.关于理赔时效，下列说法正确的有*5000元以内案件免查勘(正确答案)10000元以上案件查勘时效为1小时(正确答案)所有案件判责时效均为24小时5001-10000元案