跨境电商实务30试题及答案

跨境电商实务3.0试题及答案

1.Wish是一家来自（）的创业企业。（）［单选题］*

A.印度

B.美国（正确答

C.德国

D.巴西

2.当交易产生时，Wish向商家收取（）的佣金。（）［单选题］*

A.5%

B.10%

C.15%（正确答案）

D.20%

3.Wish平台对店铺的仿品率要求在（）以下。（）［单选题］*

A.0.1%

B.0.5%（正确答案）

C.1%

D.1.5%

4.Wish注册用户主要来自于（）。（）［单选题］*

A.中东

B.中东

C.欧美00

D.亚洲

5.单品退货率达到（），将会被强制下架。（）［单选题］

A.20%

B.30%（正确答案）

C.40%

D.50%

6.Wish官方建议产品图片的像素至少为（）。（）［单选题］*

A.400*400

B.600*600

C.800*800（>1>V.fe）

D.1000*1000

7.一个产品的标签（Tag）最多可以输入（）个。（）［单选题］*

A.5

B.8（确答案）

C.I0

D.I5

8.卖家必须在（）天之内发货，否则会被自动退款。（）［单选题］*

A.3

B.5（正确答案）

C.7

D.10

9.Wish的结款周期是（）。［单选题］*

A.周结

B.半月结（正饰笞案）

C.月结

D.季结

10.下列不届于跨境电商的是（）o［单选题］*

A.速卖通

B.敦煌网

C.马可波罗网（I三案）

D.环球资源网

11.全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具是（）。［单选题］*

A.美国的第三方支付系统贝宝PayPal」—）

B.国际支付宝Escrow

C.信用卡支付

D.便利网小额汇兑支付

12.网上搜索所利用的工具是（）.［单选题］*

A.数据库

B.搜索平

C搜索引擎（正次衿案）

D.信息网

13.将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的.（）o［单选题］*

A.物流的内容（E确答条）

B.物流规模和影响层面

C.地域范围

D.物流的目的和出发点

14.热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据（）o［单选题］*

A.是（正确答2

21.产品曝光越高，反馈一定越高()o［单选题］*

A.是

B.否(―)

22.以下哪组的关键词设置的比较好()。［单选题］*

A.GasScooter,GasolineScooter,G-

Scooter,GScooter,Scooter,50ccScooter,EECApprovedScooter\

B.Scooter,GasScooter,GasScooterAccessory

23.产品相关性最主要表现在什么地方()o［单选题］*

A.产品描述相关性

B.关键词相关性

C.类目相关性(

D.产品标题相关性

24.橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权()?［单选题］*

A.排名优先］

B.反馈率更高

C.一定会上首页

D.点击率更高

25.关于发布新产品，以下描述正确的是()o［单选题］*

A.产品图片要越大越好

B.产品属性要填写完整,专业(」卜/丽答案)

C.产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个

D.只要关键词设置了，标题中没有也没有关系

26.金砖5国是指哪5个国家()?［单选题］*

A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西

B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西(正确答案)

C.中国，欧洲，没过，德国，法国

D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西

27.给同一个客户发开发信每月什么频率最好()o［单选题］*

A.1-2次

B.2-4次(正确答案)

C.4-6次

28.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的()?［单选题］

A.扣费小于等于出价

B.扣费大于等于出价(正饰答.大

C.扣费不等于出价

D.最后一名扣费等于出价

29.系统提供的滚动BANNER有几张()?［单选题］*

A.2张

B.1张

C.4张(正确答案)

D.3张

30.产品的曝光跟什么因素有直接关系()o?［单选题］*

A.产品的排名;有条)

B.产品标题

C.产品图片

D.产品的性情页面

31.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品（）?［单选题］*

A.顶级展位

B.P4P产品（正确答案）

C.固定排名

D.自然排名

32.对于有回复未成交的客户，该如何跟进（）？［单选题］*

A.已报价情况

B.其他产品推介

C.定期关怀

D.特价或有新产品时及时通知（上审不）

33.以下哪项关于视觉苣俏的说法是错误的（）?［单选题］*

A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注

B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一

C.视觉营销可以增加网站和产品的吸引力

D.视觉营销就是网络营销（正确答

34.线上的询盘发送形式有哪些（）o［单选题］*

A.电话，邮件

B.邮件,聊天工具（工饰答案）

C.传真，电话

D.邮寄,邮件

35.影响产品曝光到点击的最主要因素是什么（）?［单选题］*

A.产品图片（小确答W）

B.产品交易信息

C.产品标题

D.公司信息

36.

Asyouarewearandchildren'sclothes,wearewritingtoenquirewhetheryouarewil

lingtowithus（）。.［单选题］*

A.specializedin,entherintobusinessrelational"I3）

B.inthelineof,reale

37.阿里巴巴多语言市场的优势有哪些（）？*

A.精准的SEO正确答

B.低门槛准入，且搭配合理的退阶服务（■彳；案）

C.庞大的买家需求且逐年增长（1次"案）

38.精准的SEO是从何而来的（）？*

A.用户习惯和特点（山上答案）

B.本地搜索引擎优化（I-）

C.以上三项都错误

D.买家市场精准投词（「彳Y）

39.图片银行支持以下哪几种格式的图片（）?”

A.PNG（「确答

B.PCX

C.BMP（正确答案）

D.JPG

40.关于产品属性填写，以下说法正确的是（）*

A.自定义属性不应该与系统属性重复（正窿答案）

B.自定义属性填的越多，搜索结果越能靠前

C自定义属性的属性名却属性值都是需要手动添加

D.一个属性等于一个展示机会，所以请填全系统给出的属性（「的备案）

41.以下哪些是跨境电商未来的发展趋势（）？*

A.产品品类和销售市场更加多元化（L*答案）

B.移动端成为跨境电商发展的重要推动力（.「描丁，）

C.产业生态更为完善，各环节协同发展，彳‘1案）

D.B2C占比提升,B2B和B2c协同发展（iE（1）

42.如何在旺铺首页告诉海外买家我们是卖什么的（）？*

A.LOGO和公司名中体现主营产品（」门彳Y）

B.有突出产品的主题广告（正确答案）

C.旺铺首页看产品推荐或者相关的供应信息（川谷先）

D.产品的标题和描述吸引人01DnD）

E.产品分类准确，满足客户的需求（正确答案）

F.产品图片清晰，能吸引人（1堂答案）

G.旺铺首页最显眼的位置展示产品（正仰答案）

43.以下哪些情况会出现在产品诊断优化中（）？*

A.语法错误

B.重复铺货（

C.类目错放（♦案）

D.涉及侵权

44.关键词采集途径有哪些（）？*

A.我的词（正侏答笑）

B.阿里主搜索框下拉框（正呦答案）

C热门搜索词（匕彳-

D.行业视角（正确答

E访客详情（正确答案）

45.如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的（）?*

A.页面设计风格符合客户的特点（卜:确答案）

B.直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别

C.有针对不同客户群体做的产品推荐而答笈）

D.页面中提示产品的购买群体（」—）

46.以下哪些是国际快递公司的正确缩写（）？*

A.Fedex（正确答案）

B.UPS（正i：

C.TNT（i-

D.DHL（正确答案）

47.制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面（）？*

A.跨境电商人才缺失（正确答东）

B.产品同质化严重（小确答朵）

C.物流时间长且浮动范围大（汇确答发）

D.品牌化未建立（」—）

E.通关结算难（1

48.排名分为几种O?*

A.P4P排名（”确答窠）

B.综合排名

C.橱窗排名

D.顶级展位（1「；

E.自然排名（正确答案）

49.产品标题必须包含哪些信息（）？*

A.以上都错误

B.修饰词（正精笞笑）

C.关键词（正确答案）

D.产品型号

50.关于产品类目以下说法正确的是（）。*

A.类目放错会降低信息用关性，不影响搜索结果

B.不要放错，避免放在Others下（：）

C.错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击（」门向衿於）

D.错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击

51.寄送样品后是否需要留样（）?［单选题］*

A.不用留样

B.根据实际情况决定

C.一定需要（N；

52.潜在客户信息表中，哪个是必须的（）o［单选题］*

A.公司名

B.Email

53.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是（）o

［单选题］*

A.截图

B.拷贝

C.下载（正确答

D.另存为

54.外贸找客户的主要方式通常来讲有三种，第一，让客户主动找到自己，比如

B2B、第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎，第三，是什么（）?［单选题］*

A.论坛营销

展会（正确答案）

55.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分（）。［单选题］

*

A.跨境B2B

B.跨境B2C（正确咨

56.哪里查看平台所有关键词的数据效果（）o［单选题］*

A.我的效果

B.我的产品

C.我的词（正曲笞Q

D.我的全球旺铺

57.搜索笫二页时，页面会出现几个P4P产品。［单选题］不

A.14（正确答

B.I9

C.15

D.10

58.网站专业术语，PV指什么（）o［单选题］*

A.每个访问者的页面浏览量

B.页面浏览量川”？案）

C.独立访问者数量

D.重复访问者数量

59.邮政的航空大包航程一般需要多久（）o［单选题］*

A.2周

B.4周

C.1周

D.3周

60.信用证是一种（）信用（）。［单选题］*

A.商业

B.银行（正确答案）

C.民间

D.企业

61.在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的（）o［单选题］*

A.正面

B.侧面（正确答案）

62.阿里巴巴专业术语中，MA的全称是（）。［单选题］*

A.Myalibabai

B.Myadimistration

C.Myali

D.Myalipay

63.产品详情中出现图片失效的原因有可能是（）o［单选题］*

A.该图片在图片银行中被删除（H'「冷彳：）

B.图片格式不对

C.图片太大

D.产品是零效果产品

64.哪种物流方式需要计算体积重（）。［单选题］*

A.UPS（正确答案）

B.E邮宝

C.香港邮政小包

D.中国邮政小包

65.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只

占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。（）［单选题］*

A.B2B,B2C（」：确答案）

B.B2C,B2B

C.B2B2C,B2B

D.B2C.B2B2C

66.国际e邮宝单件最高限重（）［单选题］*

A.1KG

B.2KG（il-j-ftn

C.2.5KG

D.1.5KG

67.国际e邮宝非圆筒货物单件邮件最小尺寸：邮件长度不小于（），宽度（）。（）

［单选题］*

A.90cm60cm；IW:

B.100cm50cm

C.90cm50cm

D.14cm11cm

68.EMS寄递每票货只能走一件，单件货物不能超过()o［单选题］*

A.1KG

B.2KG

C.30KG

D.20KG

69.中国邮政小包非圆筒货物：长+宽+高不超过()，单边长度()o［单选题］*

A.90cm60cm」7：:

B.100cm50cm

C.90cm50cm

D.100cm60cm

70.中国邮政小包的包裹重量一般不超过()o［单选题］*

A.1KG

B.2KG(正确答案)

C.2.5KG

D.1.5KG

71.专注于移动端的跨境电商第三方平台为()o［单选题］*

A.速卖通

B.eBay

C.Wish

D.Amazon

E.敦煌网

72.如果Wish商户的店铺与另一被暂停帐号关联，商户帐号将有被暂停的风险。

()［单选题］*

A.正确（■确答案）

B.错误

73.跨境电商的“三流”指的是（）。［单选题］*

A.信息流，产品流，技术流

B.信息流，产品流，物流

C.产品流，技术流，资金流

D.信息流，物流，资金流——

74.Wish平台基于卖家兴趣为买家推送产品。（）［单选题］*

A.正确（正确答案）

B.错误

75.如果Wish商户列出的产品鼓励用户离开Wish或联系Wish平台以外的店铺，

产品将被移除，其帐户将被暂停。（）［单选题］*

A.正确（正确答案）

B.错误

76.Wish平台的主要特点是千人千面和个性化推送。（）［单选题:I*

A.正确（正确答

B.错误

77.Wish跟其他跨境电商平台不同的地方在于,Wish不能在站内做营销活动。（）

［单选题］*

A.正确

B.错误（门邪冷父）

78.经过审批的Wish产品在商户更改产品名称、产品描述或产品图片后，无须再

次审核。O［单选题］*

A.正确

B.错误（H

79.速卖通平台经济类物流的特点是物流运费成本低，目的国包裹妥投信息不可查

询，适合运送货值低重量轻的商品。（）|单选题］*

A.正确（卜可咯-奈）

B.错误

80.尽量缩短发货时间能帮助提高Wish店铺内产品的推送。（）［单选题］*

A.正确前告区）

B.错误

81.wish平台销售数据报表在哪里下载（）?［单选题］*

A.销售业绩（正次答至）

B.用户服务表现

C.销售图表

D.用户服务图标

82.wish平台购买转化率指的是什么（）?［单选题］*

A.订单除以购物车浏览数

B.购买按钮点击数除以产品收藏（卜狗案）

C.订单除以产品收臧

D.购买按钮点击数除以购物车浏览数

83.如果订单没有在wish规定的天数内标记发货会导致什么后果（）?［单选题］*

A.订单被取消H.退款

B.订单取消且退款,相关的产品将被下架（1确答案）

C.订单继续保留

D.订单被取消但不被退款

84.如果wish店铺的退款率特别高，会导致什么（）?［单选题］*

A.店铺内产生退款的产品,退款全部由卖家自行承担一的答案）

B.退款比率特别高的店铺将被暂停交易

C.wish商户通知卖家及时改善

D.wish不作为

85.wish平台已成功审批过的产品，修改产品名称、产品描述或产品图片后会导致

什么后果（）?［单选题］*

A.产品没有变化，继续售卖

B.产品被wish直接移除

C.产品被wish禁售

D.产品被wish重新审核并面临如果是仿品罚款的可能（正位答攵）

86.wish买家发送message投诉产品不喜欢并有辱骂语言，该如何处理（）？|单选

题］*

A.与买家对骂几个回合解解气

B把事情推诿到wish那边

C.简单的回复不理会

D.耐心为顾客解决问题，减少他的怨气，减少公司利益的同时和顾客达成一致门

确答案）

87.如果下架带钻产品会面临wish平台什么处罚（）？［单选题］*

A.店铺禁售过去7天交易总额超过50美元的促销产品，店铺将被罚款50美元

B.店铺罚款1美元

C.店铺被关闭

D.店铺禁售过去9天交易总额超过500美元的促销产品，店铺将被罚款50美元（"

确答案）

88.有关于带钻产品下列哪项描述是正确的（）?［单选题］*

A.可以对带钻产品进行提价，但不能减少库存

B.nJ以对带钻产品减少运费，但不能减少库存

C.不能对带钻产品提价或者减少运费，但可以减少库存

D.不能对带钻产品提价或者减少运费，也不可以减少库存（1百'汗W）

89.wish平台最长1」单履行时间为几天（）？［单选题］*

A.7天

B.6天

C.5天（正确答案）

D.4天

90.在63天到93天内的退款率应尽量低于百分之多少（）?［单选题］*

A.10%（正确答案）

B.5%

C.3%

D.1%

91.wish平台响应客户问题的时长不能超过多少小时（）？「单选题］*

A.48小时

B.36小时正的答案）

C.24小时

D.I2小时

92.wish平台确认订单履行用时（小时）指的是什么（）?［单选题］*

A.从下单到确认订单完成的平均时间

B.从付款到确认订单完成的平均时间（1：啕笞由

C.从标记发货到确认订单完成的平均时间

D.从跟踪单号上网到确认订单完成的平均时间

93.针对浏览量很大但是一直没有销量的产品如果维护（）？*

A.查看市场价，调整价格到有竞争力（的件发）

B.修改TAG,可依据一些搜索引擎如googleadwords（）

C.修改图片更换更好的主图（「［笞K）

D.修改标题（」lD答条）

94.针对爆起来的产品的维护，以下哪些说法是正确的（）？*

A.每天查看爆品的销量走势（正购答案）

B.跟进此产品的缺货情况（正确答东）

C跟进此产品的退款情况（止谢答C）

D.及时补足库存（正确答案）

95.如何有效的打造爆品O?*

A.先不注重标题图片tag等，先将产品都上架后续再维护修改

B.制定简洁的标题，首图放置高质量有视觉冲力的纽片（一询笞於）

C调查市场价,制定有竞争力的价格（.卜―）

D.tag注意热销词和长尾词的结合，一次到位（问答案）

96.线下发货可实现卖家保护一DSR免除。（错）［单选题］*

对E确答

错

97.采用无忧物流方式人工成本更低，物流纠纷由平台小二处理，卖家无需响应。

（对）［单选题］*

对（正确答

错

98.Pintresl采用的是瀑布流的形式展现图片内容，无需用户翻页浏览。（对）［单选

题］*

对（

错

99.Facebook广告账户付费可以用银联卡支付。（错）［单选题］*

对।

错

100.Instagram支持在电脑端上传图片。（对）［单选题|*

对（

错

101.（）能为速卖通卖家提供包括稳定的国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物

流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案（）。［单选题］*

A.线上发货

B.无忧物流（止—）

C.线下发货

D.第三方发货

102.在速卖通平台上，（）拥有物流方式的优先选择权（）o［单选题］*

A.卖家

B.买家3

C.平台

D.货代公司

103.当Wish卖家为某款产品的某目的地国设置了国家运费，且该产品也同时设置

了产品运费和默认运费，那么该目的地国的订单运费将优先使用（）o［单选题］*

A.国家运费（L1，

B.产品运费

C.默认运费

D.以上三种都可以用

104.当你店铺里面出现订单的时候，一定要在（）天以内系统里面进行点击发

货，并且输入你的物流单号。［单选题］*

A.3天

B.5天

C.7天（正确答案）

D.9天

105.Wish平台自发货运费设置主要有（）?［单选题］*

A.和卖家协商

B.手动运费设置（1—）

C.可以不设置

D.自动设置

106.下列不属于FBW项目的优点的是（）。［单选题］*

A.增加产品曝光度

B.提高配送速度

C.让卖家能更加关注主业

D.完全免费（正确答案）

107.在按重量设置运费的情况下，每订单收费3.99美金，每磅收0.99美金，如果

客户购买商品包裹总重为3磅，客户需要支付的运费为（）美金（）o［单选题］

A.3.99

B.6.96

C.6.99

D.7.98

108.下列不属于FBA项目的优点的是（）。［单选画*

A.产品Listing排名靠前

B.增加了优质潜在客户---亚马逊Prime会员

C.配送专业，时效快

D.完全免费（正确答

109.迟发率（LSR）要求控制在（）以下（）?［单选题］*

A.4%

B.5%

C.6%

D.7%

110.除了中国邮政包裹外，商业化运作的跨境电商国际物流著名公司有UPS、

（）、Fedex等（）。［单选题］*

A.速卖通

B.Wish

C.DHL

D.顺丰快递

111.选择（）物流方式，可实现卖家保护一DSR免除（）。*

A.线上发货（正确答案）

B无忧物流（」1—）

C.线下发货

D.外包发货

112.Wish平台的中国卖家可以通过（）方式将订单商品送到境外客户手中

（）?*

A.通过Wish邮发货平台（正珠答

B.加入FBW项目（I他;4案）

C.线下联系一家货代公司

D.自建海外仓（正—）

113.速卖通物流服务方式包括（）三种（）o*

A.线上发货（

B.平台发货

C.线下发货（正确答案）

D.无忧物流（I—案）

114.对于跨境物流服务，我们卖家最关心的是（）o*

A.运费

B.时效川

c.通关能