酒店智能弱电方案

酒店智能弱电方案

包头昆区某大酒店有限企业

摘要：“酒店智能弱电系统”作为酒店建设的关键内容之一，它是酒店通向信息高速公路的

技术载体，是信息网络技术在酒店业中的应用，“酒店智能技术”会给酒店业带来经营管理

各个方面的巨大变革。因而围绕这一精髓，着重实现信息网络这一新技术在酒店经营服务及

管理中的应用，实现酒店各个领域的管理现代化，笔者结合所做的弱电项目来和人家进行交

流和探讨。作为提供综合类服务的酒店，重要目I内是实现三个领域的应用：

一、为顾客提供安全保隙和优质服务：（如消防系统，安防闭路监控系统，暖通（人工环

境），一卡通系统，无线、有线数据和语音通讯系统、数字电视系统、远程电视会议系统

等；目的是让客人住得更安全、舒适和以便。）

二、为酒店管理提供高质量的经营手段：（如酒店智能预订及商务管理系统、后台计算

机管理系统、办公自动化系统等；目的是使酒店经菅及管理高效、先进、科学。）

三、为酒店经营成本提供高质量H勺管理手段：（如智能楼宇节能技术、智能采购网络、

智能物耗管理、智能人事管理等；目口勺是将酒店能耗、物耗、人员成本等降到最低，发明最

大效益。）

关键词：智能弱电节能降耗高效管理优质服务

工程概况：桐庐大酒店位于杭州市桐庐县城区，是都市发展的商业中心，集客房、餐饮、娱乐、

休闲、会议及商场的综合性项目，建筑面积4.8万平方米。

建筑智能系统（不含消防子系统）重要由如下各子系统构成：

1、综合布线系统

2、计算机网络集成系统

3、酒店管理系统

4、背景音响及紧急广播系统

5、楼宇自控系统

6、安全防备系统

7、会议系统

8、数字有线电视系统

9、多媒体信息公布查询系统

10、通讯系统

11、智能一卡通系统

12、综合管路系统及机房、配电系统

智能弱电系统设计的出发点，以建筑为平台，配置各功能子系统，提供一种投资合理、

高效、舒适、便利U勺方案，适应FI前现代建筑的需要。从智能建筑的实际应用出发，充足考

虑酒店使用的多种功能需求，使设计能在总体构造上尽量现代化，技术上先进实用，经济上

合理，同步需要考虑酒店智能建筑各系统的可兼容性和才展性。为此“酒店智能弱电系统”

规定遵照如下原则：

一、实用原则：规定构架实用化，技术先进，运行可靠，造价合理，采用先进成熟的主

流技术和产品，考虑充足H勺可扩充性、高性价比、可升级的系统：防止盲目上高档设备，导

致挥霍。

二、建设原则：a、为客人提供最优质的服务；b、为经营管理助力；c、为开源节流、

提高经济效益服务：d、充足考虑酒店智能应用的特殊性；

三、构架原则：做到互我、互通，构架在同一网络基础上，提高整体效能，以减少造价、

易于使用维护、以便升级，

如下，就桐庐大酒店智能弱电方案的各个子系统谈谈其详细需求：

1、综合布线系统

综合布线系统是智能酒店内部各系统之间，内部系统与外界进行信息互换的硬件基础，

它既是语音和数据通信设备、互换设备和其他信息管理系统彼此相连，又使这些设备与外部

通信网络连接，是现代化”信息高速公路”在酒店内实现应用的桥梁。综合布线系统将为整

个酒店提供高性能的数据及语音通信的传播媒质，满足数据、语音、图文、图像等多媒体业

务传播的需要，并能适应此后不停发展的计算机网络的需求；能实现资源共享、综合信息数

据库管理、电子邮件、个人数据库、报表处理、财务管理、会议、电视会议等；在数据

信息点上可以任意连接计算机、打印机等设备，在语音信息点上能任意连接各类型U勺、

机、内部通讯终端等设备，系统具有开放性、灵活性和可扩展性。作为智能系统集成“勺基础，

既要满足FI前的需求，又要具有可扩展、可升级的能力，还必须考虑未来的发展，在系统关

键的设备配置中留有合适的余量，建立完整的酒店平常应用、服务、管理、决策的技术平台。

按使用功能做如下划分:

1-1、智能数字电视服务网络布线系统：主干用万兆光纤+视频干线，水平用6类线+视

频支线配置，采用交互式数字电视网络来满足酒店内客人对新闻、电视、影视欣赏、上

INTERNET国际互联网、客人的服务祈求及预定服务、查询消费帐单及浏览各类信息等，合

理的节省投资。

1-2、计算机网络布线系统：主干用万兆光纤，水平用6类线配置，采用计算机局域网

络布线系统来满足酒店内智能预定、连锁经营、办公自动化、后台计算机管理等系统，合理

的减少投资。

1-3、总线布线系统：两/四芯总线配置，采用总线网络布线系统来满足楼宇自控系统、

一卡通（门禁、考勤、梯控）系统、报警系统等，合理II勺节省投资和减少系统维护费用。

1-4、语音布线系统：主干用大对数电缆，水平用超5类线配置，采用简朴、可靠的语

音网络布线系统来满足（IP和可视）语音传播，合理的节省投资和减少系统维护费用。

1-5、UPS不间断电源布线系统：UPS总线布置，采用简朴、可靠的总线布线系统来满

足弱电系统重要设备的电源传播，保证系统设备正常运行，合理的节省投资和减少系统维护

费用。

2、计算机网络集成系统

计算机网络系统的建设FI的是要建立一种技术先进、扩展性强、能覆盖所有功能区域的

主干网络，将酒店的多种PC机、工作站、终端设备和局域网连接起来，并与有关广域网相

连，形成构造合理、内外沟通的计算机网络系统，并在此基础上建立能满足住宿、商务、会

议和管理需要的软硬件环境，开发各类信息库和应用系统，为酒店各类人员提供充足的网络

信息服务。规定内、外网单独设置关键互换机，做到互连互通并设防火墙隔离，从外网登陆

内网设置权限控制。

3、酒店管理系统

3-1：前台系统：

目日勺是让酒店对外经营高效、先进、科学，向管理者提供现代化经营手段；让客人使用

愈加以便舒适。实现酒店预订、连锁经营管理、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET

运用，客房的I综合管理等，

3-1-1：预订子系统

3-1-2：接待于系统

3-1-3：收银子系统

3-1-4：管家子系统

3-1-5：消费点管理子系统

3-1-6：企业/旅行社子系统

3-1-7：礼宾部/子系统

3-1-8：夜审子系统

3-1-9：邮件子系统

3-1-10：报表子系统

3-1-11：查询子系统

3-1-12：系统维护子系统

3-1-13：熟客管理子系统

3-1-14：内部控制子系统

3-1-15：综合报表子系统

3-1-16：历史资料查询

3-1-17：培训系统

3-1-18：磁卡/IC卡管理子系统

3-2：接口系统:

目的是实现酒店内个子系统的对接。

3-2-1：PMS接口

3-2-2：计费系统接口

3-2-3：安防（公安110）接口

3-2-4：消防（公安119）接口

3-2-5：电子门锁接口

3-2-6：暖通接口

3-2-7：梯控接口

3-2-8：远程抄表接口

3-2-9：给排水接口

3-2-10：智能照明接口

3-2-11：会议系统接口

3-2-12：数字电视管理接口

3-2-13：多媒体信息公布、查询接口

3-2-14：广域网接口

3-2-15：内、外网接口

3-3：后台系统：

目的是将酒店能耗、物耗、人员成本等降到最低，发明良好效益，向酒店管理者提供高

质量管理手段。实现酒店办公自动化及智能化管理。

3-3-1：人事工资管理系统

3-3-2：财务管理系统

3-3-3：采购仓库管理系统

3-3-4：楼宇自控系统

3-3-5：物业（工程维修）管理系统

3-3-6：餐饮管埋系统

3-3-7：娱乐管理系统

4、背景音响及紧急广播系统

背景音乐及紧急广播系统是现代化酒店不可缺乏的子系统。重要由背景音乐和紧急广播

两部分构成，一是系统可在平时播放背景音乐，为酒店提供一种轻松友好的气氛，二是在火

灾等紧急状况时提供报警信号或进行紧急广播。两部分功能采用同一套前端设备和线路，消

防广播的功放和音源等设备由消防系统另行配置。当发生火灾等紧急状况时，对应区域自动

进行强切发出火灾报警信号，系统可立即切换到紧急广播工作状态，可通过呼喊话筒做好及

时疏散人群和指挥工作，保证人员及财产的安全。酒店内的扬声器重要考虑布设在地下车库

内部、酒店大堂、门厅、各层电梯厅、走廊、电梯桥厢、公共卫生间、酒店客房等公共区域。

由于公共广播系统有消防广播和背景音响的双重功能，因此在系统设计上要与火灾报警系统

的设计相配合，并符合消防规范规定。

5、楼宇自控系统

楼宇自控系统H勺目的是满足酒店环境舒适度、节能降耗、设备运行管理，实现调度、监

测与控制各系统设备运行，保证酒店设备高效正常运行。

5-1：暖通系统:

通过自控系统对空调系统进行全面、实时日勺采集运行变量和室外气象数据，确定在此

负荷条件下空调整能的最优化运行方略，自适应地调整空调设备的运行参数，并对有关U勺空

调系统设备发出控制指令，协调控制各空调设备运行状态，到达空调系统总体能量的需求、

供应和输送的平衡，保证系统机组高效运行，来实现空调系统综合节省运行费用的目的。通

过对如下控制点的有限投入实现对暖通系统力能最大化，服务最优化，有效延长暖通系统设

备的使用寿命，同步也为客人发明一种舒适、温馨的住宿环境。

5-1-1：机组模块化群控：根据系统负荷和设备能耗比，优化主机的运行工况，实时调

整空调机组"勺运行台数和运行负荷，使机组在不一样负荷率下都在其高效工况区运行，从而

使空调系统热泵机组都在最佳工况下高效运行，实现机组减少运行费用的目□勺。

5-1-2：冷、热源水泵和冷、热源塔风机控制：通过对冷、热源水泵和冷、热源塔风机

的变流量、变风量控制，实现冷、热源水泵和冷、热源塔风机的节能运行。

5-1-3：负荷水泵控制：通过对冷冻（热）水泵的变流量控制来实现冷冻（热）水泵的

节能运行。

5-1-4：大堂及公共区域空调控制：空调机组满足程序设定、人工设置和手动控制功能，

通过恒温变流量，变风量控制，实现最佳舒适度和节能运行。

5-1-5：楼层新风控制：客房楼层新风机组满足程序设定、人工设置和手动控制功能，

通过总台销售客房楼层来控制楼层新风机组运行，实现新风机组的节能运行。

5-1-6：客房空调管路控制：客房楼层空调管路水流开/关控制，满足程序设定、人工设置、

和手动控制功能，通过总台销售客房来控制空调管路的水流开/关，减少管路冷、热能量的

损耗来实现客房楼层管路的节能运行（同步也为冷冻（烝）水的变流控制奠定基础）。

5-1-7：区域计量控制：通过区域计量来对各个区域使用部门的空调能耗进行成本考核，

增进各部门加强管理来实现节能日勺目日勺O

5-1-8：客房卫生热水恒温水泵控制：客房卫生热水恒温水泵满足程序设定、人工设置

和手动控制功能，通过总台对楼层客房销售来控制销售区域热水恒温水泵起/停，实现客房

热水恒温水泵的节能运行，由温差变流量控制器来指令恒温水泵的工况，防止恒温水泵工频

运行共宸对住宿客人的影响，延长水泵的使用寿命，保证卫生系统热水的温度一直恒定、保

证酒店整体的服务质量。

5-1-9：桑拿池水加热控制：桑拿池水加热循环水泵满足程序设定、人工设置和手动控

制功能，通过桑拿服务台对桑拿加温循环水泵起/停进行控制，实现桑那热水循环水泵U勺节

能运行。由温差变流量控制器来指令循环水泵的工况，延长水泵的使用寿命，保证桑拿池水

的温度一直恒定保证良好的服务环境。

5-1-10：废热回收控制：冬季用6层的热源塔对洗衣房的排气废热进行回收控制，实

现节能的目的。

5-1-11：系统优化控制：有效运用地下水冷、热能，做到平滑控制，满足能源运用效

率最大化，实现节能的目的。

5-1-12：排风机控制：对锅炉房、空调机房、配电房、洗衣机房、地下车库的排风机

故障状态，运行状态，空气质量进行监控。

5-2：给排水系统:

5-2-1：生活水箱给水泵：对故障状态，运行状态，生活水池液位显示，生活水箱液位显

示进行监控。

5-5-2：卫生热水补水泵：对故障状态，运行状态，卫生热水箱液位显示进行监控。

5-2-3：集水井排水泵：对故障状态，运行状态，集水井水位显示进行监控。

5-3：电梯：

对电梯故障，电梯运行状态，上下行状态，停层状态进行监测。实现呼梯功能，提高

对客人和来宾的服务。

5-4：消防系统:

实时监测消防系统喷淋水泵、消防水泵、排烟风机、正压送风机、防火阀、和设在各

层的喷淋系统水管的水流指示及压力开关器、防火卷帘门的故障状态，运行状态，消防水池

的水位显示等。第一时间发现问题，给维护和保养赢得时间，保证消防系统设备正常值勤。

5-5：远程抄表系统：

运用现代化的智能技术进行计量，增进能源管理，实现节能降耗的HU勺；

5-5-1：电能计量：按使用区域划分，在低配屏出线处进行集中计量，远程抄表。

5-5-2：空调冷、热能计量：按使用区域划分，在空调机房分集水器供回水管上进行集中

计量，远程抄表。

5-5-3：冷、热水计量：按使用区域划分，（除客房部分外）在冷、热供水立管分支处进行

就地计量，远程集中抄表，

5-6：建筑景观、广告照明系统：

对照明系统故障状态，运行状态进行检测和控制。运用智能化技术进行科学管理，实

现节能降耗的目的。

5-7：排风系统:

对锅炉房、空调机房、配电房、洗衣机房、地下车库的排风机故障状态、运行状态，空

气质量进行检测和控制。

6、安全防备系统

规定各个子系统既可独立运行，又可统一协调管理，形成一种多功能、全方位、立体化

的安全防备自动化系统，从而建立起一套完善口勺，功能强大的技术防备体系，以满足酒店对

安全防备的所有需求，并配合保安人员的管理，实现人防与技防的统一与协调。安防系统应

配置对应安防综合软件，通过各接口控制各个子系统，可及时掌握突发事件发生详细位置，

进行各个子系统的联动。

6-1：闭路电视监控子系统：闭路电视监控子系统是整个饭店综合保安系统的基础，通

过现场摄像机，可对重点区域进行24小时监视，是极为有效II勺安全防备手段。闭路电视监

控系统重要以电视图像为监控手段，对监控部位进行跟踪观测、持续录像以到达对重点区域

监控和管理H勺目口勺。

6-2：报警子系统：对酒店的珍贵物品库房，总台、财务记帐室等重要场所采用红外或

微波技术信号探测器进行定向保护，对酒店某些大门设置门磁、在客房设置紧急按钮进行报

警保护，以有线形式传送到安保中心。

6-3：无线对讲子系统：对讲系统重要功能是实现控制中心对保安人员的紧急调度和保

安人员之间的通讯联络以及调度。

6-4：无线巡更子系统：离线巡更系统使用以便，能针对实际状况对巡更路线和巡更时

间进行灵活设计。

7、会议系统

会议系统应满足各类会议，远程、电视、网络会议以及各类培训讲座的需求；

7-1：数字摄录编子系统

7-2：多媒体商务会议子系统，

7-3：会议扩声子系统，

7-4：同声传译子系统，

7-5：选举及投票会议子系统，

7-6：远程交互式网络会议子系统。

8、数字有线电视系统

数字有线电视系统重要是为客人和酒店内部人员提供新闻、经济信息、娱乐节H等服务。

伴随“酒店数字电视及多媒体信息服务网络系统”的应用，老式的电视系统将发生很大变化：

所有当地无线电视频道、中外有线电视频道、中外卫星电视频道、数字式点播片源将通过“有

线电视台”的电视光缆送到酒店电视机房；客人可以通过先进的电视网络实现网络会议、上

Internet国际互联网、电子商务等；客人还可以通过电视网络查询及预定酒店的各类服务、

浏览酒店公布的信息及在酒店消费11勺帐单。将老式的有线电视和酒店数字网络及多媒体信息

服务网络融为一体。

9、多媒体信息公布、查询系统

多媒体信息公布、查询系统作为一种全新的传播媒体，由于其成熟的技术基础，丰富的

应用方式，正在得到越来越广泛的应用。酒店是公众窗口场所，其电子显示系统应使来访者

在进入时就感受到•种新的形象和气息。采用图像、文字、声音、视频的多媒体方式来实现，

友好、轻松地将酒店的各类信息和服务传达给每一种人。

9-1：网络信息公布系统：及时向网站及内部各子系统公布酒店的各类信息和公告。

9-2：触摸屏查询系统：是酒店的关键显示部分，及时公布信息和多种公告，采用自助

的方式为客人提供生动灵活的有关酒店多种信息，各部门间立置和多种业务、服务内容简介。

9-3：LED条屏显示系统：将多种信息有机的结合起来，使其综合性更强、信息范围更

广、信息量更大、信息传递形式更新更自然。

9-4：区域彩屏显示系统：以图像、文字、声音、视频等多媒体方式，实时传播内容丰

富的消息。

10、通讯系统

通讯系统：该系统重要用于酒店内所有人员对内、外通讯。伴随信息网络时代的到来，

通讯的重要性对旅行在外的客人来说越来越大，无论是商务联络还是亲情联络，良好区通讯

网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递，使客人感到处在一种开放的、便

捷的信息社会，虽然旅行在外，也和在家同样，有所谓宾至如归的感觉。通信系统要体现实

用性，可靠性，先进性，并且要充足考虑其扩展性和开放性。不仅要提供多种中继接口和原

则，并且要考虑支持未来的的网络（VOIP）功能和为后来实现IPPBX,语音呼喊中心、

语音信息服务和无线通话留有扩展能力，同步要和其他智能化子系统无缝连接。

10-1：程控互换机系统：

数字式程控互换机可以根据酒店不一样需要实现众多服务的功能（如系统功能、话务

功能、顾客分机功能、选择功能、无线寻呼功能，登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐

单、读卡功能等。酒店的线路配线方式采用单独式，其特点是故障范围小，检修、扩建

改造简朴，在各楼层布线采用放射式。酒店线路采用超5类4对双绞线，终端采

用RJ11插口，这样不仅通话质量高，又能满足顾客拨号上网的需要。在各楼层分线箱口勺

选择.上，应量留有余量，以备未来扩展。

10-2：无线通讯系统：

保证小灵通、中国移动、中国联通、无线I：网及无线点菜系统可以在功能区域正常使

用。

11、智能一卡通系统

以计算机网络管理为关键，非接触式IC卡（MIFARE-1卡）为信息载体日勺基础上，该系

统基于计算机网络技术和最新IC卡技术，将酒店管理和服务设施全面纳入计算机综合管理

系统，只用一张通过授权的智能卡，便可以通过该系统强大的软件功能组合和完善的硬件配

套设施，为客人和酒店内部工作人员仅用一张IC卡进行身份识别、门禁出入控制、梯控功

能、员工考勤、消费、停车场管理等“一卡通”服务。由如下几种子系统构成：

11-1、IC卡发行子系统：对IC卡进行登记授权、挂失、恢复、退卡、换