项目三03握手与交换名片礼仪（二）（美化）

商务交往礼仪握手与交换名片礼仪（二）演讲：孙金明04握手与交换名片礼仪握手时，另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放，也不要插在衣服口袋里。女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手是被允许的，而男士无论何时都不要在握手时戴着手套。除患有眼疾或眼部有缺陷者，不允许握手时戴着墨镜。不要拒绝与他人握手，不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手。握手时不要把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个不停。握手时不要仅仅握住对方的手指尖，也不要只递给对方手指尖。不要用很脏的手与人相握，也不能与他人握手之后立即擦拭自己的手掌。不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰、过分客套。锦囊1：握手时的注意事项0104握手与交换名片礼仪锦囊2：握手礼的来源02有一种说法是我们在商务会面时常用的握手礼来源于摸手礼。传说，当时人们在路上遇到陌生人，如果双方均无恶意就会放下手中的东西，伸出自己的一只手(通常是右手)，手心朝前，向对方表明自己手中没有武器，两人走近后再互相抚摸掌心，以示友好。这一习惯经过沿袭推广，就成了现在广泛使用的握手礼。04握手与交换名片礼仪锦囊3：名片的通信往来作用0305第五部分典型案例任务导入案例1：海伦·凯勒的“握手说”

美国著名盲人女作家海伦·凯勒说过：“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。有的人握手能拒人千里，我握着他们冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光，他们握着你的手，能使你感到温暖。”可见，握手不仅是人们相互之间传递情谊、联络沟通的手段，还可以透露出一个人的心态及性格特点。思考:(1)你是如何理解握手的?(2)你掌握握手礼仪了吗?任务导入案例2：名片

2021年4月，某市举行春季商品交易会，厂家云集，企业家们济济一堂。A公司的总经理徐刚在交易会上听说B集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识一下这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上，他们终于见面了。徐刚彬彬有礼地走上前去:“崔董事长，您好！我是A公司的总经理徐刚，这是我的名片。”说着，徐刚从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在与别人的谈话中，他顺手接过徐刚的名片，说了声“你好”，草草地看过名片后放在了一边的桌子上。徐刚在一旁等了一会儿，未见崔董事长有交换名片的意思，便失望地走开了……思考：结合名片礼仪的知识谈谈崔董事长的失礼之处。任务导入案例3：名片的失误某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公用具，价值数百万元。公司总经理已做了决定，向A公司购买这批办公用具。这天，A公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访总经理。总经理打算等对方来了就在订单上盖章，定下这笔生意。不料，对方比预定的时间提前了2个小时到达，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期落成，希望员工宿舍需要的家具也能向自己购买。为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆资料，摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事便请秘书让对方等一会儿。这位销售负责人等了不到半小时就开始不耐烦了，一边收拾资料一边说:“我还是改天再来拜访吧。”任务导入案例3：名片的失误这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上，却并没发觉，走时还从名片上踩了过去。这个失误令总经理改变了想法，A公司不仅失去了与对方商谈员工宿舍家具购买的机会，连几乎已经到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。A公司销售部负责人的失误看似很小，却产生了巨大的损失。名片在商业交往中是名片主人“自我的延伸”。弄丢了对方的名片已经是对他人的不尊重，更何况还踩上了一脚，这顿时会让对方产生反感。再加上没有按预约的时间