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商务活动礼仪商务接待、拜访与馈赠礼仪（二）演讲：万欢02第二部分做客及商务拜访礼仪02做客及商务拜访礼仪拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排，不能轻易失约或迟到。进门后，随身物品不可任意乱放。对室内的人，应主动打招呼。如果有孩子或其他人同行，要将其介绍给主人。如有要事，应尽快表明来意选择一个对方方便的时间拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内离开时，要主动告别。如果主人出门相送，应请主人留步并道谢，热情地说“再见”做客拜访礼仪02做客及商务拜访礼仪

商务拜访礼仪01020306告辞有礼登门有礼开门见山举止有方0504把握时间守时践约03第三部分礼品馈赠礼仪03礼品馈赠礼仪馈赠礼品的目的1.以交际为目的礼品的选择要能反映送礼者的寓意和思想感情。2.以巩固和维系人际关系为目的“人情礼”强调礼尚往来，以“来而不往非礼也”为基本准则，因此礼品的种类、价值、档次、包装及其蕴含的情意等各方面都呈现出多样性和复杂性。4.以公关为目的这是一种为达到某种公关目的而进行的礼品馈赠，多发生在对利益的追求中。3.以酬谢为目的这类馈赠是为了答谢对方的帮助，因此在礼品的选择上十分强调其价值。礼品的贵贱厚薄，取决于对方给予的帮助的性质。03礼品馈赠礼仪礼品的选择对家贫者，以实惠为佳对富裕者，以精巧为佳对恋人、爱人、情人，以具有纪念意义为佳对朋友，以具有趣味性为佳对老人，以实用为佳对孩子，以启智、新颖为佳对外宾，以特色为佳03礼品馈赠礼仪礼品馈赠的原则选择礼品时一定要考虑周全，有的放矢、可以通过仔细观察或打听受礼者的兴趣爱好，有针对性地精心挑选合适的礼品。礼品是言情、寄意、表礼的，是人们情感的寄托物，因此我们提倡“君子之交淡如水”，提倡“礼轻情义重”。送礼一般选择在传统节日、喜庆之日、企业开业庆典及酬谢他人之时。“投其所好”原则“礼轻情义重”原则把握时机原则场合适宜原则用于酬谢、应酬或特殊目的的礼品，一般情况下不在公开场合送出，只有“礼轻情意重”的特殊礼物才适宜在公开场合赠送。03礼品馈赠礼仪注意包装注意场合注意态度和动作注意时机处理好有关票据馈赠礼节03礼品馈赠礼仪接受与巧拒礼品礼仪在对方的馈赠是合理合法的，并对双方的人际交往没有影响的情况下，应落落大方地接受礼品。在接受礼品时，应双手接过，并表示感谢。来而有往。接受了他人的馈赠，要想办法回礼才算礼貌。礼貌的拒绝方法：先收后退委婉拒绝，说明原因由第三人代为谢

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