2026年4月自考13683管理学原理(中级)试题试题及答案

2026年4月自考13683管理学原理(中级)试题试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理的主体是（）A.管理者B.被管理者C.组织D.资源答案A2.泰罗科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.改善劳资关系C.建立科层组织D.实行分权管理答案A3.法约尔提出的“跳板原则”的主要目的是（）A.维护统一指挥B.加强同级之间的横向沟通C.减少管理层次D.实现权力集中答案B4.韦伯认为，理想的行政组织体系的基础是（）A.传统型权力B.魅力型权力C.法理型权力D.经济型权力答案C5.通过霍桑试验，梅奥得出的重要结论之一是（）A.工人是“经济人”B.工人是“社会人”C.工人是“复杂人”D.工人是“自我实现人”答案B6.西蒙认为，决策应遵循的原则是（）A.最优原则B.满意原则C.效率原则D.公平原则答案B7.按计划的广度划分，计划可分为（）A.长期计划和短期计划B.战略计划和战术计划C.综合计划和专题计划D.指导性计划和具体计划答案B8.目标管理的提出者是（）A.德鲁克B.泰罗C.法约尔D.明茨伯格答案A9.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.无关系D.有时正比有时反比答案B10.事业部制组织结构的基本特征是（）A.集中决策、分散经营B.分散决策、集中经营C.统一指挥、逐级负责D.横向协调、网络沟通答案A11.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作成就C.工作条件D.人际关系答案B12.费德勒权变领导理论认为，领导效果取决于（）A.领导者的个人魅力B.领导方式与情境的匹配程度C.下属的成熟度D.领导者的职位权力答案B13.企业在生产活动开始之前制定规章制度并加强员工培训，属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制答案A14.下列属于正式沟通的是（）A.员工私下议论B.部门工作例会C.同事茶余饭后闲聊D.朋友间小道消息答案B15.管理的二重性是指管理的（）A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.普遍性与特殊性D.动态性与创新性答案B二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于管理基本职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.营销答案ABCD解析管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。营销属于企业的经营活动，不是管理的基本职能。2.下列属于科学管理理论代表人物的有（）A.泰罗B.法约尔C.甘特D.吉尔布雷斯夫妇E.韦伯答案ACD解析泰罗、甘特、吉尔布雷斯夫妇均为科学管理理论的代表人物。法约尔是一般管理理论（组织管理理论）的创始人，韦伯是行政组织理论的创始人。3.目标管理的基本特点包括（）A.以目标为中心B.强调自我控制C.注重成果第一D.重视上级命令E.忽视人的因素答案ABC解析目标管理以目标为导向，强调全员参与和自我控制，注重成果评价。D、E与目标管理的思想相悖。4.下列属于内容型激励理论的有（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.成就需要理论答案ABE解析内容型激励理论着重研究激励的诱因，主要包括马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰成就需要理论等。期望理论、公平理论属于过程型激励理论。5.组织设计应遵循的基本原则包括（）A.分工协作原则B.统一指挥原则C.权责对等原则D.精干高效原则E.因人设岗原则答案ABCD解析组织设计应坚持因事设岗、因岗用人，而非因人设岗，否则会造成机构臃肿、效率低下。三、名词解释题（每题3分，共15分）1.管理答案管理是指在特定环境下，管理者通过计划、组织、领导、控制等职能活动，合理配置和有效利用组织所拥有的各种资源，以实现组织预定目标的过程。2.决策答案决策是指组织或个人为了实现某种目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式所进行的选择或调整过程。决策是管理的核心职能之一。3.目标管理答案目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，通过让组织成员共同参与目标的制定、实施与考核，使组织整体目标与个人目标协调一致，从而取得最佳绩效的现代管理方法。4.组织文化答案组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为组织成员共同认可和遵循的价值观念、基本信念、行为规范和道德准则的总和，是组织生存和发展的精神支柱。5.控制答案控制是指管理者根据组织计划的要求，对组织实际运行状况进行监测、比较和分析，发现偏差并采取纠正措施，以保证组织目标顺利实现的过程。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的二重性及其意义。答案（1）管理的自然属性：管理是与生产力相联系、合理组织社会化大生产的客观要求，反映了人与自然的关系，具有普遍性和共性；（2）管理的社会属性：管理是与生产关系相联系、受一定社会制度和阶级关系制约的属性，反映了人与人之间的关系，具有特殊性和个性；（3）二者统一于管理实践之中。解析管理的二重性原理要求我们既要积极学习和借鉴国外先进的管理理论、方法与经验，又要结合本国国情和实际加以消化吸收，建立具有中国特色的管理模式。2.简述法约尔一般管理理论的主要内容。答案（1）将管理活动从企业经营活动中独立出来，提出企业经营的六项活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动；（2）提出管理五职能：计划、组织、指挥、协调、控制；（3）提出十四条管理原则，如劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神等；（4）强调管理理论的重要性和管理教育的必要性。3.简述组织设计的基本原则。答案（1）分工协作原则：合理划分部门和岗位，明确职责，同时加强协调配合；（2）统一指挥原则：每个下属只接受一个上级的命令，避免多头领导；（3）权责对等原则：职责与职权必须相互匹配，有职有权，权责一致；（4）精干高效原则：机构设置精简，人员配备精干，以最少的管理成本实现最高的工作效率；（5）柔性经济原则：组织结构应保持一定的弹性，能够适应外部环境的变化。4.简述领导与管理的关系。答案（1）联系：领导是管理的重要职能之一，二者都是一种影响力，都为实现组织目标服务，在实际工作中相互渗透、密不可分；（2）区别：①管理侧重计划、组织、控制等职能的综合行使，领导侧重方向的把握与对人的激励；②管理的对象主要是事务和资源，领导的对象主要是人；③管理者通常由组织任命，依靠职位权力开展工作，领导者则可以凭借个人魅力自然形成；④管理重在维持秩序、提高效率，领导重在引领变革、激励人心。五、论述题（每题10分，共10分）1.试述目标管理的基本思想、实施步骤及优缺点。一、基本思想（1）以目标为中心：一切管理活动都围绕目标展开，目标是组织行动的出发点和归宿；（2）强调全员参与：组织总目标由上下级共同协商确定，各层分目标由员工参与制定，形成完整的目标体系；（3）强调自我控制：以自我控制、自我管理代替上级的强制性管理，充分发挥员工的主动性和创造性；（4）注重成果：以实际成果作为衡量工作绩效和考核奖惩的标准。二、实施步骤（1）目标制定：上级与下级共同确定组织总目标，并将其层层分解为部门目标和个人目标，形成相互衔接的目标网络；（2）目标实施：授予下级相应的权力，由员工自主管理、自我控制，定期检查进度，及时协调解决实施中的问题；（3）成果考核：对照预定目标检查执行结果，进行考核评价，兑现奖惩，并将考核结果反馈，作为下一轮目标管理的依据。三、优点（1）有利于调动员工的积极性和主动性；（2）有助于提高管理水平和组织绩效；（3）有利于发现和改善组织结构的缺陷；（4）促进上下级之间的沟通与协调。四、缺点（1）目标的量化和分解较为困难；（2）容易导致员工重视短期目标而忽视长期发展；（3）目标制定过程耗时费力，管理成本较高；（4）目标一旦确定，灵活性较差，外部环境变化时调整困难。六、案例分析题（每题15分，共15分）1.阅读以下案例，回答问题。张伟刚被任命为某电子制造公司生产部经理。他到任后发现，生产部员工士气低落、生产效率低下、人员流失严重。通过与员工座谈，张伟了解到以下情况：（1）员工普遍反映工资水平低于同行业其他企业，车间噪声大、通风条件差，劳保用品配备不足；（2）工作内容重复单调，员工看不到职业发展前景；（3）部门内干多干少一个样，干好干坏一个样，缺乏有效的绩效考核；（4）员工有好的改进建议也无处反映，感到不被尊重。针对这些问题，张伟采取了一系列措施：提高员工工资和福利待遇，改善车间工作环境，配齐劳保用品；推行计件工资和绩效奖金制度，使员工的付出与回报直接挂钩；定期举办技能培训班，为员工设计职业发展通道；设立“意见箱”和“员工接待日”，鼓励员工参与管理；每月公开表彰优秀员工，增强其成就感。问题：（1）运用双因素理论，分析该部门员工士气低下的主要原因。（6分）（2）张伟的各项措施分别属于保健因素还是激励因素？请具体说明。（6分）（3）结合领导权力理论，分析张伟运用了哪些类型的领导权力。（3分）答案：（1）根据赫茨伯格双因素理论，导致员工不满的因素主要是保健因素。该部门工资待遇偏低、工作环境差、劳保用品不足、缺乏有效考核与沟通，这些属于保健因素。保健因素得不到满足时，会引起员工的强烈不满，导致士气低落、效率下降和人员流失。同时，工作内容单调、没有发展空间、干好干坏一个样，使激励因素严重缺失，员工缺乏内在的工作动力和成就感。（6分）（2）①提高工资和福利待遇、改善车间工作环境、配齐劳保用品——属于保健因素，其作用是消除员工的不满情绪；②推行计件工资和绩效奖金制度、开展技能培训、设计职业发展通道、公开表彰优秀员工——