2026年安阳市北关区社区网格员招录考试真题及答案

2026年安阳市北关区社区网格员招录考试练习题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年安阳市北关区政府工作报告明确提出，本年度社区治理的核心任务是：A.扩大社区商业覆盖范围B.构建“15分钟便民服务圈”升级版C.完成所有老旧小区加装电梯D.实现社区民办幼儿园全覆盖答案：B解析：2026年北关区政府工作报告将“15分钟便民服务圈”升级作为年度社区治理重点，聚焦养老、托育、医疗、家政等服务场景下沉，其余选项均为阶段性局部工作目标。2.根据《北关区网格化服务管理实施细则》，社区网格原则上按照（）标准划分，老旧小区、流动人口密集区可适当缩小规模。A.200-300户/500-800人B.300-500户/1000-1500人C.500-700户/1500-2000人D.700-1000户/2000-3000人答案：B解析：细则明确网格划分标准为300-500户或1000-1500人，特殊区域动态调整，确保服务管理无盲区。3.网格员日常走访中，对独居老人、重度残疾人等特殊群体的走访频率最低要求是：A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：北关区针对特殊群体建立“周探访”机制，要求网格员每周至少上门1次，了解需求、排查安全隐患。4.《城市居民委员会组织法》规定，居民会议由（）召集，涉及全体居民利益的重要问题需提请居民会议讨论决定。A.社区党组织B.居民委员会C.街道办事处D.居民代表小组答案：B解析：法律明确居民委员会是居民会议的召集主体，社区党组织发挥领导核心作用，街道办事处负责指导居委会工作。5.安阳市正在推行的“三零”社区创建工作，“三零”具体是指：A.零上访、零事故、零案件B.零投诉、零纠纷、零疫情C.零违建、零污染、零贫困D.零缺位、零差错、零推诿答案：A解析：河南省统一部署“三零”创建为“零上访、零事故、零案件”，是平安社区建设的核心考核指标。6.网格员采集的居民基础信息需录入（）平台，实现区、街道、社区三级数据共享。A.安阳市智慧社区治理一体化平台B.河南省流动人口管理系统C.全国民政服务对象数据库D.北关区政务服务办事系统答案：A解析：北关区2025年完成智慧社区治理一体化平台上线，所有网格数据统一归集至该平台，避免多系统重复录入。7.某社区居民反映小区健身器材损坏存在安全隐患，网格员的第一处理方式是：A.直接联系维修人员上门B.现场核实情况，拍照留存证据后上报社区物业专员C.在居民群里通知大家不要使用D.告知居民该问题属于物业责任，自行联系物业答案：B解析：网格员处置民生问题的首步是现场核实、固定证据，再按照权责清单流转至对应责任主体，避免未核实上报导致的资源浪费。8.根据《北关区最低生活保障审核确认实施办法》，共同生活的家庭成员人均收入低于（），且符合财产状况规定的家庭，可申请低保。A.安阳市最低工资标准B.安阳市最低生活保障标准C.河南省最低工资标准D.河南省最低生活保障标准答案：B解析：低保审核按照户籍地标准执行，2026年安阳市城市低保标准为780元/人·月，收入低于该标准且财产符合要求即可申请。9.社区网格化服务管理的核心要义是：A.压实行政责任，提升管控效率B.下沉服务资源，精准响应需求C.扩大基层编制，强化治理力量D.简化办事流程，减少审批环节答案：B解析：网格化管理的核心是从“人找服务”转向“服务找人”，通过网格下沉实现居民需求精准对接，并非强化管控或增加编制。10.2026年北关区要求所有社区建立“一老一小”服务站，服务站的普惠性托育服务覆盖年龄范围是：A.0-1岁B.1-2岁C.2-3岁D.0-3岁答案：D解析：“一老一小”服务站托育服务覆盖0-3岁婴幼儿，提供临时托管、早教指导等普惠服务。11.下列哪项不属于网格员的法定职责范围？A.协助开展社区消防安全检查B.调解居民间的邻里纠纷C.对违规占道经营的商户进行罚款D.宣传反诈、禁毒等政策法规答案：C解析：网格员无行政处罚权，仅能对违规行为进行劝阻、上报，罚款属于行政执法部门职权。12.某小区业主计划成立业主委员会，根据《民法典》规定，首次业主大会会议应当由（）的业主参加。A.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上B.专有部分面积占比二分之一以上且人数占比二分之一以上C.专有部分面积占比四分之三以上且人数占比四分之三以上D.专有部分面积占比三分之一以上且人数占比三分之一以上答案：A解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项需满足“双三分之二”参与的前提条件。13.北关区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的需要多部门协同解决的问题，由（）统筹调度部门资源。A.社区党组织书记B.街道网格化服务管理中心C.区政法委D.区政务服务和大数据管理局答案：B解析：街道网格化服务管理中心是哨件调度的主体，对网格上报的复杂问题进行权责划分，督促相关部门限时办结。14.下列哪种情形符合北关区重度残疾人护理补贴申请条件？A.持有第二代残疾人证，残疾等级为三级的视力残疾人B.持有第二代残疾人证，残疾等级为二级的智力残疾人C.持有第二代残疾人证，残疾等级为四级的肢体残疾人D.持有第二代残疾人证，残疾等级为三级的听力残疾人答案：B解析：重度残疾人护理补贴发放对象为残疾等级为一、二级的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人，二级智力残疾人符合条件。15.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的情况，最恰当的做法是：A.告知居民信息采集是法定义务，不配合将上报公安机关B.放弃采集，标注为“不配合”后上报社区C.耐心解释采集目的和信息保密规定，选择居民方便的时间再次上门D.联系小区物业强制进门采集答案：C解析：居民信息采集需遵循自愿配合原则，网格员应做好解释沟通，避免激化矛盾，多次沟通仍不配合的可联合社区民警、楼栋长共同做工作。16.根据《安阳市城市养犬管理条例》，城市限养区每户限养（）只犬只，禁止饲养烈性犬。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：条例明确限养区每户限养1只普通犬只，养犬需办理养犬登记证，定期接种疫苗。17.社区调解协议具有法律效力的前提是：A.双方当事人签字确认B.社区居委会盖章C.经人民法院司法确认D.街道司法所备案答案：C解析：普通调解协议属于民事合同性质，经司法确认后具备强制执行力，一方不履行的另一方可直接申请法院强制执行。18.2026年北关区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是：A.信息采集准确率B.居民满意度C.问题上报办结率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：绩效考核以服务成效为核心，居民满意度权重占40%，其余三项分别占20%、25%、15%。19.下列哪项属于社区公共服务的范畴？A.社区超市的商品配送服务B.社区为高龄老人提供的免费助餐服务C.物业公司提供的小区保洁服务D.培训机构在社区开设的课外辅导班答案：B解析：公共服务是由政府主导、面向全体居民的公益性服务，助餐服务属于养老公共服务，其余均为市场化服务。20.网格员排查发现辖区内某商户存在私拉电线给电动车充电的行为，首先应当：A.立即上前劝阻，协助收回电线B.拍照后直接上报消防部门C.联系商户房东要求整改D.在社区群里通报该商户行为答案：A解析：消防安全隐患处置遵循“先劝阻、再上报”原则，能够现场整改的立即整改，避免隐患扩大引发事故。21.《未成年人保护法》规定，临时监护的未成年人由（）承担临时监护责任。A.社区居民委员会B.民政部门C.当地共青团组织D.就近的亲属答案：B解析：民政部门是未成年人临时监护的法定责任主体，社区居委会协助做好临时照料、情况摸排等工作。22.北关区智慧社区平台的“居民诉求一键上报”功能，要求网格员对一般诉求的响应时限不超过：A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：B解析：平台明确一般诉求1小时内响应，3个工作日内办结，复杂诉求最长不超过7个工作日。23.某社区低保户家庭有劳动力成员2名，均处于失业状态，网格员应当优先对接下列哪个政策？A.最低生活保障提标B.公益性岗位安置C.临时救助D.残疾人两项补贴答案：B解析：有劳动能力的低保对象优先通过就业帮扶脱困，公益性岗位是针对就业困难人员的托底安置政策。24.社区网格党支部的主要职责不包括：A.领导网格内各类组织和各项工作B.组织党员参与网格志愿服务C.审批网格内的民生服务经费D.收集居民意见建议并协调解决答案：C解析：民生服务经费由社区居委会按照财务制度审批，网格党支部负责经费使用的监督和意见收集。25.根据《北关区突发公共事件社区应急处置预案》，网格内发生火灾、燃气泄漏等突发事件，网格员第一时间应当：A.到达现场疏散周边居民，拨打应急电话B.先上报街道应急办，等待指示C.联系物业工作人员到场处置D.拍照留存证据，记录事件过程答案：A解析：突发事件处置以保障生命安全为首要目标，网格员需第一时间开展人员疏散、险情控制，同步上报相关部门。26.下列哪类人员不属于社区流动人口管理服务对象？A.外地来北关区务工，居住满6个月的人员B.外地户籍在北关区购房但未落户的人员C.北关区户籍跨街道居住的人员D.外地来北关区旅游，居住2天的人员答案：D解析：流动人口是指离开常住户口所在地，在居住地居住3日以上的人员，短期旅游人员不属于管理服务对象。27.社区开展爱国卫生运动的核心内容不包括：A.环境卫生整治B.病媒生物防制C.健康知识宣传D.居民医保缴费答案：D解析：医保缴费属于社保经办服务，爱国卫生运动聚焦人居环境改善和健康素养提升。28.网格员在调解邻里噪音纠纷时，下列做法不恰当的是：A.分别听取双方当事人的诉求B.邀请楼栋长、社区民警共同参与调解C.直接要求制造噪音的一方赔偿对方精神损失D.引导双方签订书面调解协议答案：C解析：调解需遵循自愿平等原则，网格员无权强制要求一方赔偿，应引导双方协商达成一致。29.2026年安阳市北关区计划实现社区养老服务床位覆盖率达到（），满足居家老人就近养老需求。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：北关区2026年民生实事明确，所有社区养老服务站床位实现100%覆盖，每千名老人拥有养老床位不低于50张。30.网格员的工作台账要求“一事一记、日清周结”，台账保存期限不少于：A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C解析：网格工作台账属于社区重要档案，保存期限不低于5年，涉及民生保障、纠纷调解的重要台账永久保存。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.北关区网格员的工作职责主要包括：A.基础信息采集B.民生事项代办C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传E.行政执法处罚答案：ABCD解析：网格员无行政执法权，E选项错误，其余均为法定职责。2.安阳市推行的“五星”支部创建中，属于社区创建星级的有：A.共建共享星B.平安法治星C.产业兴旺星D.幸福和谐星E.宜业兴业星答案：ABDE解析：“产业兴旺星”是行政村创建指标，社区创建指标为共建共享、平安法治、幸福和谐、宜业兴业、支部过硬星。3.网格员走访时需要重点排查的安全隐患包括：A.老旧小区消防通道堵塞B.居民家中燃气胶管老化C.校外培训机构无证经营D.电梯轿厢内应急呼叫装置失效E.商户未明码标价答案：ABCD解析：未明码标价属于市场监管部门日常巡查范畴，不属于安全隐患排查重点。4.根据《北关区社区居家养老服务实施办法》，80周岁以上高龄老人可享受的免费服务包括：A.每月2次上门保洁B.每年1次健康体检C.老年助餐减免D.免费乘坐市内公共交通工具E.每年1次免费旅游答案：ABCD解析：免费旅游不属于政策规定的养老服务范畴，其余均为北关区高龄老人普惠性福利。5.社区网格划分应当遵循的原则有：A.地域相邻B.规模适度C.无缝覆盖D.动态调整E.按户籍划分答案：ABCD解析：网格划分以实际居住人口和地域范围为标准，不按照户籍划分，E选项错误。6.网格员在工作中需要严格遵守的信息保密规定包括：A.不得泄露居民的身份证号、手机号等个人信息B.不得私自复制、存储居民敏感信息C.工作调动时需将所有工作资料移交社区D.可以将采集的信息用于非工作用途E.对特殊群体的隐私信息要严格保密答案：ABCE解析：采集的信息仅能用于网格服务管理工作，不得用于其他用途，D选项错误。7.下列属于社区志愿服务活动的有：A.党员志愿者为独居老人上门理发B.社工组织开展未成年人心理疏导服务C.社区医院为居民开展免费义诊D.家政公司为居民提供低价保洁服务E.法律工作者为居民提供免费法律咨询答案：ABCE解析：家政公司低价服务属于市场化经营行为，不属于志愿服务。8.居民申请保障性租赁住房，需要满足的条件有：A.在北关区无自有住房B.收入低于安阳市平均工资C.与北关区用人单位签订1年以上劳动合同D.连续缴纳社保6个月以上E.具有安阳市户籍答案：ACD解析：保障性租赁住房不设户籍门槛，收入不设限制，主要面向新市民、青年人，B、E选项错误。9.“网格吹哨、部门报到”机制中，属于需要吹哨上报的事项有：A.小区违章搭建B.餐饮商户油烟扰民C.邻里之间的家庭纠纷D.市政道路井盖缺失E.居民之间的小额债务纠纷答案：ABD解析：邻里纠纷、小额债务纠纷属于网格调解范畴，无需吹哨调度部门，C、E选项错误。10.北关区对网格员的激励保障措施包括：A.薪酬动态调整机制B.优秀网格员定向招录为社区工作者C.定期开展业务技能培训D.为网格员购买意外伤害保险E.给予网格员行政执法权答案：ABCD解析：网格员不具备行政执法权，E选项错误，其余均为现行激励保障政策。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是行政机关。（√）2.网格员可以代替居民签字确认低保申请材料。（×）解析：申请材料需申请人本人签字确认，网格员仅能协助提交材料，不得代签。3.北关区要求社区网格的楼栋长、单元长必须由中共党员担任。（×）解析：楼栋长、单元长从热心居民中推选，无党员身份强制要求，鼓励党员优先担任。4.业主拒缴物业费的，网格员可以要求物业公司对业主停水停电催缴。（×）解析：停水停电催缴物业费属于违法行为，网格员不得支持此类行为，应引导双方通过协商或诉讼解决物业费纠纷。5.社区矫正对象属于网格重点管控人员，网格员需要配合司法所开展日常帮教。（√）6.居民反映的问题不属于网格员职责范围的，可以直接拒绝回应。（×）解析：网格员实行“首问负责制”，对不属于职责范围的事项要告知居民对应责任部门和联系方式，不得推诿。7.北关区推行的“时间银行”志愿服务机制，志愿者服务时长可以兑换同等时长的养老服务。（√）8.社区开展的核酸检测、疫苗接种等公共卫生工作，网格员不需要参与。（×）解析：网格员需协助卫健部门开展公共卫生服务的宣传、组织、信息登记等工作。9.持有北关区居住证的流动人口，可以同等享受社区的公共服务。（√）10.网格工作经费可以用于网格员的加班补贴、活动奖励等支出。（×）解析：网格工作经费实行专款专用，仅能用于网格服务相关的物资采购、活动开展等，不得用于发放个人补贴。第二部分主观题（共40分）一、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：北关区某老旧小区建成于1998年，共6栋楼286户居民，其中60岁以上老人占比42%，残疾人12名。小区没有物业，由居民自治小组管理，近期居民集中反映三个问题：一是一楼有3户居民私自在公共绿地搭建小院，占用了健身区域；二是小区只有1个出入口，没有安装门禁和监控，近3个月发生了2起电动车被盗事件；三是老年人下楼买菜、吃饭不方便，希望社区能提供助餐和代购服务。你是该小区的网格员，请回答以下问题：1.请梳理上述问题的处理优先级，并说明理由。2.针对每个问题提出具体的解决措施。参考答案：1.处理优先级排序及理由：第一优先级：小区门禁监控缺失、电动车被盗问题。该问题属于平安建设范畴，直接关系居民财产安全，且存在进一步引发治安案件的风险，按照“安全优先”原则需最先处置。第二优先级：公共绿地私搭乱建问题。该问题属于违章搭建，侵害全体居民公共利益，容易引发邻里矛盾冲突，且违反《城乡规划法》相关规定，需及时处置避免固化既成事实。第三优先级：老年人助餐、代购服务需求。该问题属于民生服务范畴，是提升居民生活品质的需求，没有即时安全风险，可在安全隐患问题处置后稳步推进。2.具体解决措施：（1）门禁监控缺失问题：①第一时间将被盗事件情况上报街道平安办和辖区派出所，协调民警到小区开展防盗宣传，调取周边公共监控排查线索；②组织居民自治小组、楼栋长召开居民议事会，就安装门禁和监控的方案、费用分摊方式征求居民意见，对低保户、低收入家庭的费用可申请社区民生服务经费补贴；③对接北关区智慧安防项目，争取将该小区纳入免费安装公共监控的老旧小区名单，降低居民出资比例；④门禁安装完成后，组织志愿者、楼栋长轮值值守，对进出人员进行登记，过渡期内加强日常巡逻。（2）公共绿地私搭乱建问题：①上门与3户搭建小院的居民沟通，告知公共绿地属于全体业主共有，私搭乱建属于违法行为，讲解《安阳市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，动员居民自行拆除；②对不愿自行拆除的居民，邀请社区律师、辖区执法中队工作人员共同上门做工作，明确限期拆除的时限和逾期不拆的法律后果；③拆除后对绿地进行恢复，补种绿植，增设休闲座椅，满足居民休憩需求；④建立日常巡查机制，每周排查一次公共区域违建情况，发现苗头及时劝阻。（3）老年人助餐、代购服务问题：①摸排小区内有需求的老年人数量、饮食禁忌、配送地址等信息，建立需求台账；②对接社区“一老一小”服务站的助餐点，推出10元、15元两档普惠套餐，针对行动不便的老人由网格员、志愿者提供免费配送服务；③与周边正规超市签订代购协议，建立居民采购微信群，老年人可线上下单，网格员每天下午集中配送上门，费用由居民直接与超市结算，不收取额外服务费；④每季度收集老年人对服务的意见，动态调整菜品和代购品类，提升服务满意度。案例2：你是某社区的网格员，在日常走访中了解到，居民张某今年42岁，2025年因车祸导致左腿截肢，被认定为二级肢体残疾，现在家休养，没有收入来源。张某的妻子在超市打零工，月收入2200元，孩子正在上初中，家庭生活困难。张某认为自己的情况符合低保申请条件，到社区申请低保，但被告知其妻子有工资收入，家庭人均收入超过了低保标准，没有通过申请。张某情绪激动，认为社区故意刁难，在居民群里发布不实言论，说社区工作人员“收了好处不给办事”，引发部分居民议论。请回答以下问题：1.你作为负责该网格的网格员，如何处理这一事件？2.针对张某家庭的实际困难，可以对接哪些帮扶政策？参考答案：1.事件处理流程：（1）第一时间安抚张某情绪，上门与其面对面沟通，认真倾听其诉求，避免矛盾进一步升级。同时对居民群的不实言论进行回应，告知大家会公开公正处理此事，引导居民不信谣不传谣。（2）将低保政策的具体条款、核算标准向张某逐条解释，说明家庭人均收入的核算方式：2026年安阳市城市低保标准为780元/人·月，张某家庭3口人，家庭月收入2200元，人均月收入约733元，实际低于低保标准，之前的审核未考虑张某的残疾人刚性支出抵扣政策，告知其可以重新提交申请。（3）协助张某准备低保申请材料，包括残疾证、收入证明、医疗支出凭证等，按照政策申请刚性支出抵扣：对于重度残疾人，核算家庭收入时可按当地低保标准的30%抵扣刚性支出，抵扣后张某家庭人均收入低于低保标准，符合申请条件。（4）待低保申请审批通过后，将审批结果在居民群、小区公示栏进行公示，说明政策依据和核算过程，回应居民关切，消除不实言论的影响。（5）对之前审核不严谨的问题，向张某诚恳道歉，定期回访其家庭生活情况，及时解决后续遇到的问题。2.可对接的帮扶政策：（1）最低生活保障政策：协助申请纳入低保范围，家庭每人每月可领取780元低保金，同时享受低保对象的医疗救助、教育救助等配套政策。（2）