国开管理学基础形考任务1试题及答案

国开管理学基础形考任务1试题及答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人答案：B解析：管理的对象是组织所拥有的资源和组织的活动。组织资源包括人力、物力、财力、信息等，组织活动则涵盖了组织的各项业务流程和工作任务。组织目标是管理要达成的结果，而非管理对象；组织中的人只是组织资源的一部分。所以选B。2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划答案：D解析：“凡事预则立，不预则废”强调了预先规划、安排的重要性。计划职能是对未来活动进行预先的谋划和安排，符合这一表述。组织职能主要是对人员和资源进行合理配置；预测是计划过程中的一个环节；预防侧重于防止问题发生，并非这句话的核心含义。所以选D。3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性答案：A解析：管理是一门艺术强调的是管理的实践性。管理虽然有一定的理论和方法，但在实际应用中需要管理者根据具体情况灵活运用，发挥创造性，这体现了管理实践的重要性。管理的复杂性侧重于管理涉及的因素众多；管理的科学性强调管理有规律和理论可循；管理的变动性主要指管理环境和条件的变化。所以选A。4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖答案：D解析：管理者在接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，代表着组织的形象，行使的是精神领袖的角色。发言人主要是向外界发布组织的信息；组织联络者侧重于与外部组织建立联系；领导者主要是对组织成员进行引导和激励。所以选D。5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能答案：B解析：高层管理者需要对组织的整体战略和长远发展进行规划和决策，概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的能力，对于高层管理者制定战略和把握全局至关重要。人际技能对各层级管理者都很重要，但不是高层管理者最为关键的；技术技能在基层管理中更为重要；管理技能是一个宽泛的概念，概念技能是其中对高层管理者最重要的部分。所以选B。6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。A.提高劳动生产率B.增强责任感C.加强人的管理D.科学技术答案：A解析：泰罗的科学管理理论致力于通过科学的方法来提高劳动生产率。他通过制定标准的工作方法、定额管理等措施，旨在解决当时企业生产效率低下的问题。增强责任感、加强人的管理是提高劳动生产率的一些手段；科学技术在当时主要是作为提高生产效率的工具，并非理论的中心问题。所以选A。7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑答案：D解析：正式组织是为了实现组织目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的群体，它以效率的逻辑为重要标准，强调通过合理的分工和协作来提高组织的效率。非正式组织则是以感情的逻辑为重要标准，成员之间基于共同的兴趣、爱好等形成关系。正规的程序是正式组织运行的保障，但不是其区别于非正式组织的重大标准；科学的理念过于宽泛。所以选D。8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A.进行了企业流程再造B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.培养并利用了自己独特的企业文化答案：D解析：日本企业在战后注重培养独特的企业文化，如团队合作精神、忠诚敬业等，这些文化因素激发了员工的积极性和创造力，促进了企业的发展，对日本经济的迅速崛起起到了主导和关键作用。企业流程再造是后来提出的管理理念；日本的社会制度在战后并没有发生根本性的变革；企业战略管理虽然对企业发展重要，但不是日本经济崛起的最关键因素。所以选D。9.计划工作的前提是（）。A.决策B.预测C.管理D.领导答案：B解析：计划工作是对未来活动的预先安排，而预测是对未来环境和条件的估计和判断，它为计划工作提供了依据和基础。决策是在计划过程中对方案进行选择的环节；管理是一个宽泛的概念，包含计划等职能；领导主要是对组织成员进行引导和激励，与计划工作的前提关系不大。所以选B。10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性答案：B解析：计划工作的普遍性是指组织中的各级管理者都要参与计划的制定，从高层到基层，每个层级的管理者都需要根据自己的职责和权限制定相应的计划。超前性强调计划要先于行动；创造性侧重于计划过程中要有创新思维；灵活性是指计划要能够根据环境变化进行调整。所以选B。11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。A.更长B.更短C.适中D.不确定答案：B解析：当外部环境不确定性很高时，未来情况难以准确预测。较短的计划期限可以使计划更好地适应环境的变化，具有更强的灵活性和适应性。如果计划期限过长，可能会因为环境变化而使计划失去可行性。所以选B。12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意答案：D解析：在实际管理中，由于受到各种因素的限制，很难找到最优方案，通常是从各种可行方案中选出最满意的方案。简单易行不一定能满足组织的目标；利润最大可能会忽视其他方面的因素；风险最小也不一定是最符合组织利益的。所以选D。13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。A.定性预测B.宏观预测C.定量预测D.微观预测答案：C解析：定量预测是基于大量准确的数据资料，运用数学模型和统计方法进行预测的方法。当预测者能够获取足够准确的数据时，定量预测可以更精确地预测未来趋势。定性预测主要依靠专家的经验和判断；宏观预测和微观预测是从预测的范围角度划分的，与数据的多少关系不大。所以选C。14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性答案：B解析：权变性原则强调企业目标要根据外部环境的变化及时进行调整和修正，以适应不同的情况，更好地实现企业的宗旨。现实性原则强调目标要符合实际情况；关键性原则是指目标要突出重点；协调性原则是指目标之间要相互协调。所以选B。15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。A.2个B.5个C.10个D.15个答案：B解析：目标数量适中可以使管理者集中精力关注关键目标，提高管理效率。一般来说，把目标限制在5个以内较为合适，过多的目标会使管理者分散精力，难以有效实现。所以选B。二、多项选择（每小题2分，共30分）1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度答案：AC解析：管理的自然属性是指管理是由生产力和社会化大生产决定的，是一种客观存在，与生产力和社会化大生产相联系。生产关系和社会制度与管理的社会属性相关，社会属性体现了管理在不同社会制度下的性质和特点。所以选AC。2.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色的是（）。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色答案：ABCD解析：管理者扮演的决策角色包括企业家角色，即管理者要寻求组织和环境中的机会，进行创新和变革；干扰应对者角色，当组织面临冲突和问题时，管理者要采取措施应对；资源分配者角色，管理者负责分配组织的资源；谈判者角色，管理者需要代表组织与其他组织或个人进行谈判。所以选ABCD。3.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境答案：ABCD解析：宏观环境是对某一特定社会中的所有组织都产生影响的环境因素，包括技术环境，如科技发展水平会影响组织的生产技术和管理方式；政治法律环境，如政策法规会对组织的经营活动产生约束和规范；经济环境，如经济增长、通货膨胀等会影响组织的市场需求和成本；社会文化环境，如价值观、文化传统等会影响消费者的需求和组织的员工管理。所以选ABCD。4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。A.宏观环境B.产业环境C.物质环境D.文化环境答案：AB解析：外部环境分为宏观环境和产业环境。宏观环境是对所有组织都有影响的一般性外部因素；产业环境是与特定产业相关的环境因素，直接影响该产业内组织的竞争和发展。物质环境和文化环境包含在宏观环境和产业环境之中，不是外部环境的分类方式。所以选AB。5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率答案：ABC解析：梅奥的人际关系学说认为人是“社会人”，他们不仅追求经济利益，还注重社会和心理方面的需求；企业中存在着非正式组织，它对员工的行为和工作效率有重要影响；生产效率主要取决于工人的士气，而不是工作条件和工资待遇等。科学管理方法是泰罗的理论，强调通过科学的方法提高效率，不属于人际关系学说的内容。所以选ABC。6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括（）。A.传统的权力B.理性——合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力答案：ABD解析：马克斯·韦伯认为组织必须有某种形式的权力作为基础，这些权力包括传统的权力，基于传统的习俗和惯例；理性——合法的权力，依据法律和规章制度；超凡的权力，基于领导者的个人魅力和超凡品质。纯粹的权力不是韦伯所提出的权力类型。所以选ABD。7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作——《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。A.系统思考B.改变心智模式C.超越自我D.建立共同愿景答案：ABCD解析：《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》提出了学习型组织的五项修炼，包括系统思考，从整体和动态的角度看待问题；改变心智模式，打破固有的思维定式；超越自我，不断提升个人能力；建立共同愿景，使组织成员有共同的目标和追求；团队学习，通过团队成员的合作和交流提高团队绩效。所以选ABCD。8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。A.产品设计B.产品质量C.厂容厂貌D.员工服饰答案：ABCD解析：物质文化是企业文化的表层部分，是企业文化外在形象的具体体现。产品设计、产品质量直接反映了企业的生产水平和对消费者的关注；厂容厂貌展示了企业的环境和形象；员工服饰体现了企业的风格和特色。所以选ABCD。9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。A.制定计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况答案：ACD解析：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。机会分析是制定计划前的准备工作，不属于广义计划工作的范畴。所以选ACD。10.根据应用广度的不同可以将计划分为（）。A.战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划答案：AB解析：根据应用广度的不同，计划可分为战略计划和作业计划。战略计划是对组织整体的、长远的发展方向和目标进行规划；作业计划是具体的、短期的行动计划，是为实现战略计划而制定的。长期计划和短期计划是根据计划的时间跨度划分的。所以选AB。11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如（）。A.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇答案：BCD解析：组织的经营目标是多元化的，高利润是企业追求经济效益的体现；提高市场占有率有助于增强企业的竞争力；提高员工福利待遇可以激励员工，提高员工的工作积极性和忠诚度。高学历者的比例并不是组织普遍的经营目标，它可能是企业人力资源管理方面的一个指标，但不是核心的经营目标。所以选BCD。12.以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。A.收益B.成本C.期限D.风险答案：ABCD解析：在对备选方案进行评价时，收益是衡量方案能够带来的经济利益；成本是实施方案所需的费用；期限涉及方案的实施时间长短；风险是指方案实施过程中可能面临的不确定性和损失。这些都是评价备选方案的重要指标。所以选ABCD。13.按预测属性的不同，可将预测划分为（）。A.定性预测B.定量预测C.市场预测D.财务预测答案：AB解析：按预测属性的不同，可将预测划分为定性预测和定量预测。定性预测主要依靠专家的经验和判断进行预测；定量预测则基于数据和数学模型进行预测。市场预测和财务预测是根据预测的内容进行的分类。所以选AB。14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（）。A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性答案：ABD解析：组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有多重性，即组织有多个不同方面的目标；层次性，目标分为不同的层次，如战略目标、战术目标和作业目标；变动性，组织目标会随着外部环境和内部条件的变化而调整。单一性不符合组织目标的实际情况。所以选ABD。15.目标建立过程中应该（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主答案：ABC解析：目标建立过程中，应尽可能量化企业目标，以便于衡量和考核；把目标控制在五个以内，使目标更加聚焦；期限适中，既不能过短也不能过长。目标期限应根据组织的实际情况，合理设置长期目标和短期目标，并非以长期目标为主。所以选ABC。三、判断正误（每小题2分，共20分）1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）答案：正确解析：控制是确保组织的活动按照计划进行的过程，其目的是使实践与计划相符合。计划规定了组织的目标和行动方案，为控制提供了衡量的标准和依据。所以该说法正确。2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）答案：错误解析：不同管理层次的管理者都需要履行计划、组织、领导、控制等基本管理职能，只是在各项职能上的侧重点和时间分配有所不同。例如，高层管理者更侧重于战略规划和决策，基层管理者更侧重于执行和现场管理，但都离不开这些基本职能。所以该说法错误。3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（）答案：正确解析：以计划职能为例，高层管理者制定的是组织的战略计划，关注组织的长远发展方向；中层管理者制定的是战术计划，是对战略计划的分解和细化；基层管理者制定的是作业计划，具体安排日常的工作任务。所以对于同一管理职能，不同层次管理者所从事的具体工作内涵不完全相同。该说法正确。4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）答案：错误解析：泰罗的科学管理主要侧重于技术因素，如通过制定标准的工作方法、定额管理等提高劳动生产率。他把人看作是“经济人”，更多地关注人的经济利益，而忽视了人的社会和心理需求等社会因素。梅奥的人际关系学说才开始重视人的社会因素。所以该说法错误。5.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（）答案：错误解析：彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。心智模式是人们在长期的生活、工作和学习中形成的一种固定的思维方式和认知模式，它影响着人们对事物的理解和判断。所以该说法错误。6.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）答案：正确解析：在现实中，许多中小型组织由于资源有限、灵活性要求高，可能不会花费大量的时间和精力去制定正式的、详细的计划，而是采用一些非正式的计划方式，如口头沟通、简单的备忘录等。所以该说法正确。7.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（）答案：错误解析：定量预测需要建立数学模型，运用数学方法和统计数据进行预测。而定性预测主要依靠专家的经验、判断和主观分析，不需要建立数学模型。所以该说法错误。8.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（）答案：正确解析：企业目标明确了企业的发展方向，为企业的决策提供了依据；在制定计划时，计划的内容是围绕实现企业目标展开的；同时，企业目标也是衡量企业实际绩效的标准，通过将实际成果与目标进行对比，可以评估企业的经营状况。所以该说法正确。9.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）答案：错误解析：彼得·德鲁克认为，企业的目标不能仅仅定义为创造利润，还应该包括满足顾客需求、承担社会责任等多个方面。利润只是企业生存和发展的必要条件之一，而不是企业目标的唯一定义。所以该说法错误。10.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）答案：正确解析：目标管理是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。它强调组织成员共同参与制定目标，并以目标的实现情况作为评价和考核的依据，注重成果的达成。所以该说法正确。四、案例分析（20分）案例：文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。最后，建立人才选拔机制。银华公司坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”“百千万无疵”“操作明星”等竞赛。抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，有计划地进行技术、业务和管理知识的培训。四、投入到位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450万元，先后实施“厂门形象工程”“生产区绿化工程”“生活区亮化美化工程”“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着当月的生产经营情况；绿化区草木葱茏、鲜花盛开，到处洋溢着文化气息。五、产出到位企业文化的建设见成效：一是企业文化在物质文明建设中的作用日益突出。三年来，银华公司共实现利润1亿多元，固定资产净增7000多万元。二是企业文化在精神文明建设中发挥了积极作用。银华公司先后被评为四川省优秀企业、四川省文明单位、全国纺织系统精神文明建设先进单位。问题：1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？（6分）2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？（6分）3.怎样认识企业文化的本质和作用？（8分）答案：1.随着经济体制改革的深化，银华公司同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难。公司