《企业流程管理》戴伟辉

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------教学大纲模板课程大纲课程编号:课程名称(中):企业流程管理课程名称(英）:BusinessProcessManagement学分:1预修课程:无授课语言:□中文√□中文+英文(英文授课≧50%)□英文课件语言:□中文√□英文开课学期:□春学期√□秋学期√□夏季小学期√课程性质:□必修课□选修课√授课对象:□本科□硕士□博士□MBA√□EMBA授课教师:戴伟辉办公室:源教授楼704室办公电话:25011241答疑时间(OfficeHour):课后一小时或另安排讨论区(网址）:助教（联系方式）:待定课程描述(教学目标,主要内容,授课方式)(400-600中文字)流程是企业管理效率的基石,是提高组织绩效与组织竞争能力的重要途径。从某种意义上看,企业的竞争力已被看作是具有差异化特征的流程及其管理能力。被称为企业管理三大成功法宝之一的流程再造,以其系统性的变革思维和卓越的最佳实践受到了前所未有的重视。如何使"例外"事件变为常规事件?将经验固化为制度?让不合理的流程不再"吞噬"利润,为企业创造持续的绩效?本课程将从理论与实践相结合的角度,面向MBA学员深入浅出地讲授企业流程管理的基本知识、方法、工具与技巧。帮助学员掌握在理论指导下的流程管理实践性操作能力,训练流程工程解决方案的科学设计能力,并应用于本企业解决实际问题。课程内容包括以下五部分:(1)企业流程脉络剖析:流程概念与要素,活动与岗位分析,企业流程脉络图,流程把脉与诊断;(2)流程管理的理论与方法:流程的生命周期,流程的规范化、标准化、信息化与智能化,流程再造阶段模型,流程再造的方法、技术与工具,流程再造的信息系统支撑体系;(3)职能领域的流程再造:营销流程再造,生产流程再造,采购流程再造,服务流程再造,财务流程再造,人力资源流程再造;(4)流程再造与组织重构:跨组织流程再造,集成供应链管理,移动流程规划,基于流程的组织重构;(5)案例分析:制造业流程再造案例分析,服务业流程再造案例分析,学员现场案例解析。本课程将采用课堂讲授、小组讨论、案例分析及实践训练等方式授课,要求学员以小组为单位选择一个最有分析价值的本企业实际流程,完成对流程的绘图描述、分析诊断与再造方案设计。教材与参考资料1.王璞主编,《流程再造》,中信出版社,2005年12月第1版,ISBN7-5086-0498-9/F.9422.赵卫东、余东慧著,《流程管理》,知识产权出版社,2007年4月第1版,ISBN978-7-80198-702-0/F.086考核方式及标准(考试或考查、平时与期末、考核方式、各部分考核内部所占比例)考核方式:(1)小组作业:小组成员经过协商后,每小组从营销、生产、采购、服务、财务、供应链等职能领域中选择一个最有分析价值的本企业实际流程,完成对流程的绘图描述、分析诊断与再造方案设计。(2）ADOT(自适应侦测口试）考试：PPT播放考题,全班同学抢答,答错或未答均倒扣分。评分标准:序号评分项目提交形式比例1到课率及课堂表现课堂表现个人记实20%2ADOT口试口述20%3小组作业Word电子版60%总计100%教学日历(包括周次、授课内容、作业(案例、阅读、练习等),可以用表格形式)周次授课内容作业第1天上午基础知识与理论学习听课学习第1天下午应用方法与案例分析小组作业第2天上午解决方案与案例分析小组讨论第2天下午互动交流与作业解答作业点评、ADOT考试其他要求或信息无。附:任课教师简介戴伟辉,博士,复旦大学管理学院信息管理与信息系统系副教授。中国计算机学会高级会员、中国计算机青年科技论坛(YOCSEF)上海学术委员(2004-2005)、中国技术经济研究会高级会员、中国汽车电子电器技术与发展研究中心特聘专家、上海品牌促进中心专家委员会成员、《汽车电器信息》高级顾问。1987年、1992年和1996年分别获得浙江大学检测技术与自动化控制、汽车电子学、生物医学工程专业的学士、硕士与博士学位。1997年至1999年,在复旦大学管理学院从事管理科学与工程专业博士后研究工作,担任复旦大学博士后联谊会理事长和上海市博士后联谊会常务副理事长。2000年至2001年,赴美国麻省理工学院斯隆管理学院从事访问学者研究。2002年8月至11月,受教育部派遣,赴云南大学支教。2002年12月担任韩国全南国立大学客座教授。曾任浙江永康拖拉机厂发动机测控系统现场负责人、杭州新世纪科技发展有限公司总工程师、上海申华实业有限公司高级投资分析员、浙江耐尔袜业有限公司董事顾问等职。主持国家自然科学基金项目、国家社会科学基金项目、国家863课题、国家重点新产品项目、中国博士后科学基金项目等重要国家级科研项目及中国银行、上海电信、广州供电局等大型企业管理咨询项目40余项,负责九江市社会医疗保险系统、宁波市交通信息平台、宁波市公安旅馆系统、上海市"数字港城"集成平台、上海市浦东新区干部队伍分析系统、上海市浦东新区城市网格化管理发展规划、广州供电局电度表分析系统、热电厂工业控制系统、服装生产厂ERP系统、电子商务与集中采供平台等大型信息系统开发项目30余项,获得复旦大学优秀教学成果一等奖、上海市优秀教学成果二等奖,发表学术论文100多篇,编著出版《基于Internet的远程咨询》、《高层管理团队的群体分析》、《首席信息官的智慧》、《网络内容管理与情报分析》、《信息系统分析与设计》等著作多部。主要研究方向:信息技术应用与管理、复杂适应系统与广义生态学、数码艺术与网络文化创意。主讲课程:《管理信息系统》、《企业流程管理》、《电子商务》、《网络生态学》、《企业竞争情报分析》。联系地址:上海市国顺路670号复旦大学管理学院思源教授楼704室邮编:200433电话13801836104E-mail:whdai@2010年读书节活动方案一、

活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展"和书交朋友,遨游知识大海洋"系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!二、活动目标:1.通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2.通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。3.通过活动,使学生养成博览群书的好
习惯。4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1.做好读书登记簿(1)每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。（3）中队会组织一次"读书交流会"展示同学们的读书登记簿并做出