2026年事业单位A类联考综合应用能力全真模拟试卷

2026年事业单位A类联考综合应用能力全真模拟试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______注意事项1.请在规定时间内完成试卷。2.所有题目必须作答在答题纸上，写在试卷上无效。3.作答时注意书写工整，保持卷面整洁。一、阅读以下材料，回答问题。近年来，我国数字政府建设步伐加快，电子政务服务日益普及，在优化营商环境、提升公共服务效率、方便群众办事等方面取得了显著成效。某市为进一步深化“一网通办”改革，推动政务服务线上线下深度融合，计划推出一系列创新举措。市政府办公室就相关事宜征求市民代表意见，发布了以下三份初步方案草案：草案一：为提升线上服务体验，拟开发一款集咨询、办理、查询于一体的“智慧市民”APP。用户可通过APP随时随地办理政务，实现“掌上办”。同时，加大宣传力度，鼓励市民下载使用。线下服务大厅将逐步缩减窗口，转型为“综合服务驿站”，主要提供引导咨询和复杂业务代办服务。草案二：聚焦企业群众反映强烈的“办事难、办事慢”问题，拟在市行政服务中心设立“企业服务专窗”和“市民服务专窗”。专窗配备业务骨干，提供“一站式”服务。同时，优化审批流程，推行“最多跑一次”改革，对部分高频事项实现“即办即走”。加强部门协同，减少不必要的证明材料和审核环节。草案三：为解决部分人群（如老年人、残疾人）线上办事障碍，拟建立“线上线下融合”的服务体系。线上，优化现有网站和APP的适老化设计，提供更大字体、语音读屏等选项。线下，保留并优化现有服务大厅的功能，增设“绿色通道”和志愿者服务，确保服务不“断线”。同时，探索在社区、银行网点等设立“就近办”服务点。市民代表李女士在阅读上述草案后，认为数字政府建设应以人为本，不能因强调线上而削弱线下服务，特别是对特殊群体的关怀。她建议市政府在推进改革时，应充分评估各方需求，确保线上线下服务渠道畅通，避免“数字鸿沟”扩大，并注重服务质量的持续提升。问题：1.请分析上述三份草案在推动政务服务创新方面各有哪些积极意义。2.结合材料及李女士的建议，谈谈你对某市拟推出的政务服务创新举措的看法。请阐述你认同哪些方面，以及认为在哪些方面需要进一步完善和注意，并提出具体的改进建议。二、阅读以下材料，回答问题。某市老旧小区F社区近年来面临诸多治理难题：基础设施老化（如水电管线锈蚀、道路破损），公共服务配套不足（如缺乏活动场所、儿童游乐设施陈旧），环境卫生管理混乱（如乱堆乱放、垃圾分类执行不到位），居民之间矛盾时有发生（如噪音扰民、停车纠纷）。社区“两委”意识到问题的严重性，计划开展一次社区治理能力提升行动。在前期调研中，社区工作人员通过走访、问卷等方式收集了居民意见，了解到大部分居民对改善居住环境、加强治安管理、丰富社区文化活动有较高期待。社区“两委”与驻区单位、社会组织初步达成合作意向，拟共同参与治理行动。目前，社区正着手制定具体的实施方案。问题：1.请分析F社区面临的主要治理难题及其产生的原因。2.如果你是社区“两委”成员，请就如何开展社区治理能力提升行动，提出你的思路和具体措施。三、根据要求作答。某市防汛抗旱指挥部办公室根据今年气象预测，预计本市今年夏季将面临较为严峻的旱情风险。为有效应对可能发生的旱情，保障城市供水安全和农业生产用水，指挥部办公室草拟了《某市2026年夏季抗旱预案（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。该预案的主要内容如下：*预警级别划分:根据土壤湿度、水库蓄水情况、河流流量等指标，将旱情预警分为三级（黄色、橙色、红色）。*应急响应措施:不同预警级别对应不同的应急响应措施，包括加强监测预警、启用备用水源、限制非生产用水、启动应急供水、调引客水补充、组织送水救助等。*部门职责分工:明确了水利、气象、应急、城管、发改、农业等相关部门在抗旱应急响应中的职责。*预案管理:规定了预案的修订、演练和解释等事宜。市民张先生在阅读该征求意见稿后，认为预案在强调工程措施的同时，对非工程措施（如节水宣传教育、农业结构调整）的重视程度不够，且缺乏对极端干旱情况下的应急预案内容。他建议补充完善节水宣传教育长效机制，增加农业抗旱技术指导内容，并制定更详细的极端干旱应急响应方案。问题：请就市民张先生的建议，草拟一份《关于补充完善〈某市2026年夏季抗旱预案〉的非工程措施和极端干旱应对内容的建议函》，致送某市防汛抗旱指挥部办公室。四、根据要求作答。某市近期开展了“创建全国文明城市”活动，旨在提升城市文明程度，改善人居环境，增强市民幸福感。市政府办公室决定在全市范围内开展“文明市民标兵”评选活动，旨在发挥榜样示范作用，引导市民践行文明行为。请就“文明市民标兵”应具备的核心品质和应发挥的示范作用，撰写一篇题为《争做文明市民标兵，共建美好家园》的倡议书。试卷答案一、阅读以下材料，回答问题。1.分析三份草案在推动政务服务创新方面的积极意义。*草案一：*意义：利用信息技术提升政务服务效率和便捷性，推动政务服务向线上化、智能化发展，符合数字政府建设趋势，有助于优化营商环境。*意义：通过APP整合服务资源，方便市民一站式办理业务，减少跑动次数，提升用户体验。*意义：转型“综合服务驿站”和保留“绿色通道”，体现了对线下服务功能的再优化和补充，确保特殊群体服务需求得到满足。*草案二：*意义：聚焦企业和群众痛点，通过设立专窗、优化流程、推行“最多跑一次”，切实解决办事难、办事慢问题，提升政务服务满意度。*意义：加强部门协同，减少证明材料和审核环节，旨在简政放权，提高行政效率，降低企业和群众办事成本。*意义：推行“一站式”服务和“即办即走”，体现了以人民为中心的服务理念，力求为服务对象提供更高效、便捷的服务体验。*草案三：*意义：强调线上线下服务融合发展，认识到数字政府建设不能忽视传统服务渠道，体现了服务理念的全面性。*意义：关注特殊群体需求，通过适老化设计和增设“绿色通道”等，努力消除“数字鸿沟”，促进服务均等化。*意义：探索设立“就近办”服务点，延伸服务触角，方便居民就近办事，提升了公共服务的可及性。2.谈谈对某市拟推出的政务服务创新举措的看法。*认同方面：*认同三份草案都体现了利用信息化手段提升政务服务水平的思路，符合数字政府发展趋势，有助于提高效率和便捷性（对应草案一）。*认同草案二聚焦企业和群众反映强烈的实际问题，通过设立专窗、优化流程等措施解决“办事难、办事慢”问题，体现了以问题为导向的服务改进思路。*认同草案三关注特殊群体和线上线下融合，体现了以人为本和全面服务的理念，有助于保障所有市民的基本服务需求，避免数字鸿沟扩大。*需要完善和注意的方面及改进建议：*完善方面：三份草案均侧重于流程优化和技术应用，对如何提升服务质量和内涵关注不足。需要加强对服务人员素质的提升和培训，注重服务态度和沟通技巧，打造有温度的政务服务。*注意方面：在推进线上服务的同时，要充分评估并保障线下服务的质量和覆盖面，特别是对于不熟悉或无法使用智能设备的群体，确保其基本服务需求得到满足。避免出现“线上化”导致“线下服务缺位”或“变相歧视”的现象。*改进建议：*加强顶层设计和统筹协调：在制定整体方案时，应明确线上线下服务的定位、功能、标准和衔接机制，避免各自为政、资源重复或服务脱节。建议成立专门的领导小组或工作专班，负责统筹推进。*深化“互联网+政务服务”内涵：不仅关注技术平台建设，更要注重通过技术手段实现政务服务事项的“应办尽办”、“全程在线”、“智能审批”，让数据多跑路、群众少跑腿。*健全服务评价与反馈机制：建立多元化的政务服务评价体系，包括用户满意度调查、服务之星评选、投诉建议处理等，及时收集市民意见，并根据反馈持续优化服务。*强化政策宣传和引导：通过多种渠道宣传政务服务改革举措和办事指南，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，开展专项培训和辅导，提高其使用政务服务平台的意识和能力。*注重应急预案和风险防控：针对可能出现的系统故障、网络攻击、服务中断等风险，制定应急预案，确保政务服务的连续性和稳定性。二、阅读以下材料，回答问题。1.分析F社区面临的主要治理难题及其产生的原因。*主要治理难题：*基础设施老化：水电管线锈蚀、道路破损等问题影响居民正常生活和安全。*公共服务配套不足：缺乏活动场所、儿童游乐设施等，影响居民生活质量和社会交往。*环境卫生管理混乱：乱堆乱放、垃圾分类执行不到位等，影响社区环境和居民健康。*社区居民矛盾频发：噪音扰民、停车纠纷等邻里矛盾影响社区和谐稳定。*产生原因：*历史原因：老旧小区建设标准相对较低，经过多年使用，设施自然老化。*投入不足：社区维护资金和公共设施建设资金投入不足或使用效率不高。*管理缺位或滞后：社区“两委”前期对治理问题重视不够，或管理手段、方法落后，未能及时有效解决。*居民参与度不高：部分居民缺乏社区归属感和公共意识，对社区事务漠不关心，甚至存在不文明行为。*部门协调不力：涉及基础设施维修、公共服务配套、环境卫生管理等方面可能存在条块分割、职责不清、协调不畅的问题。*社会因素：随着城市化进程和人口结构变化，居民需求日益多元化，社区治理面临的复杂性和挑战性增加。2.如果你是社区“两委”成员，就如何开展社区治理能力提升行动，提出你的思路和具体措施。*思路：*坚持党建引领，发挥社区“两委”核心作用，整合社区资源，动员居民参与。*立足居民需求，以问题为导向，精准施策，优先解决居民反映强烈的突出问题。*推动共建共治共享，构建多元主体参与的社区治理格局。*注重长效机制建设，提升社区治理的系统性和可持续性。*具体措施：*加强组织领导，明确责任分工：社区“两委”要统一思想，提高认识，成立专项工作组，制定详细行动计划，明确各成员和相关部门的职责分工。*深入调研，摸清底数：通过走访、座谈、问卷调查等方式，全面了解居民需求和对社区治理的意见建议，梳理形成问题清单、需求清单。*优先解决突出难题：*针对基础设施老化问题，积极向上级部门争取资金支持，同时探索多元化融资渠道（如引入社会资本），逐步进行修缮改造。建立设施维护的长效机制。*针对公共服务配套不足问题，向上级部门反映，争取项目支持。同时，盘活社区闲置资源，引入社会力量提供公共服务（如增设健身器材、开办老年日间照料中心等）。*针对环境卫生管理混乱问题，加强宣传引导，提高居民环保意识。完善社区环境卫生管理制度，增加保洁人员，优化垃圾收运路线。推广垃圾分类，设立分类垃圾桶，加强监督管理。*化解居民矛盾，促进社区和谐：建立健全社区矛盾调解机制，配备专业调解人员。定期开展邻里交流活动，增进相互理解。对于突出的矛盾纠纷，及时介入调解，依法依规解决。*创新治理模式，推动多元参与：*搭建社区协商议事平台（如居民议事会、线上议事平台），鼓励居民参与社区公共事务决策。*建立社区志愿者队伍，发挥志愿者在社区服务、环境维护、矛盾调解等方面的作用。*积极引入社会组织、驻区单位参与社区治理，形成共建合力。*加强队伍建设，提升服务水平：加强对社区工作人员的培训，提升其政策水平、业务能力和服务意识。引入社工等专业人才，提升社区服务水平。*强化宣传引导，营造良好氛围：通过社区宣传栏、微信群、居民大会等多种形式，宣传社区治理的重要意义和各项举措，引导居民树立主人翁意识，积极参与社区建设。三、根据要求作答。关于补充完善〈某市2026年夏季抗旱预案〉的非工程措施和极端干旱应对内容的建议函某市防汛抗旱指挥部办公室：近期，我认真阅读了《某市2026年夏季抗旱预案（征求意见稿）》，该预案的制定对于指导我市做好夏季抗旱工作具有重要意义。在肯定预案所做工作的同时，结合市民实际需求和当前形势，我提出以下几点补充完善的建议：一、加强非工程措施建设，提升全社会节水意识。当前预案对工程措施着墨较多，但对非工程措施，特别是节水宣传教育方面的内容相对薄弱。建议在预案中进一步强调：1.建立健全节水宣传教育长效机制：将节水宣传教育纳入各级学校教育内容和公务员培训体系。定期开展形式多样的节水宣传周、宣传月活动，利用媒体、社区宣传栏等载体，广泛宣传节水知识、节水技术和节水法规，营造全社会关心节水、参与节水的良好氛围。2.推动节水型社会建设：将节水指标纳入经济社会发展评价体系。鼓励和引导企业、机关、学校、部队等实行计划用水、定额用水，推广使用节水型器具和设备。支持农业节水灌溉技术的研发和推广。二、完善极端干旱应对方案，提高风险防范能力。预案对预警级别和一般旱情下的应急响应措施已有规定，但对于可能出现的极端干旱情况，预案显得较为薄弱。建议补充以下内容：1.细化极端干旱情景设定：明确极端干旱的具体标准和判定依据。针对不同等级的极端干旱，制定差异化的应对策略。2.制定专项应急保障方案：针对极端干旱可能引发的供水危机、农业绝收、森林火灾等问题，制定专项应急预案。明确应急水源的调配机制、生活饮用水的保障措施、农业生产的应急补救措施、森林火灾的预防扑救方案等。3.强化应急物资储备和队伍建设：增加应急抽水设备、送水车辆、饮用水储备等物资的储备量。加强抗旱应急队伍建设，定期开展培训和演练，提高应急响应能力。4.启动社会动员机制：明确在极端干旱情况下，如何动员社会力量参与抗旱救灾。鼓励社会组织、志愿者队伍参与节水宣传、送水救助、农