2026年出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目考试题库(超强)含答案

2026年出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目考试题库(超强)含答案一、单选题1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求的目的地与实际行驶方向不一致，且乘客坚持要去时，驾驶员应当（）。A.拒载乘客B.强行要求乘客下车C.尊重乘客意愿，按乘客要求行驶D.加收返程空驶费答案：C2.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，如无正当理由不得（）。A.按计价器收费B.中途终止服务C.使用普通话D.播放轻音乐答案：B3.下列哪种行为属于出租汽车驾驶员的违规行为？（）A.按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶B.按照计价器显示金额收费C.未经乘客同意搭载其他乘客D.在允许停车路段上下客答案：C4.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通法规，确保行车安全。在通过没有交通信号灯的交叉路口时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.鸣喇叭催促D.紧随前车通过答案：B5.出租汽车车身颜色、顶灯等专用标志应当符合（）的规定。A.出租汽车经营企业B.行业协会C.城市人民政府交通运输主管部门D.驾驶员个人意愿答案：C6.出租汽车驾驶员在运营中，如发现乘客遗留物品，应当（）。A.私自留存B.丢弃C.及时归还失主或上交所属企业或管理部门D.卖给废品收购站答案：C7.出租汽车计价器是用于测量出租汽车行驶里程和等候时间，并直接计算（）的计量仪器。A.油耗B.车速C.运费D.发动机转速答案：C8.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带（）。A.车辆行驶证B.道路运输证C.从业资格证D.以上都是答案：D9.下列哪项不是出租汽车驾驶员在运营服务中应当使用的文明用语？（）A.“您好，请问去哪里？”B.“谢谢您的乘坐。”C.“不知道，你自己找。”D.“请带好您的随身物品。”答案：C10.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客身体不适，应当（）。A.立即驱赶乘客下车B.视情况而定，必要时协助乘客就医或报警C.停在路边不管D.要求乘客支付双倍车费答案：B11.出租汽车在运营过程中，因车辆故障无法继续行驶时，驾驶员应当（）。A.立即向乘客收取已行驶里程的费用并终止服务B.免费将乘客运送至目的地C.向乘客说明情况，协助乘客换乘其他车辆，并退还预付费用D.强行让乘客等待救援答案：C12.出租汽车驾驶员每日出车前，应当对车辆进行例行检查，检查内容不包括（）。A.制动系统B.转向系统C.轮胎气压D.车辆外观广告答案：D13.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车容整洁。下列哪项不符合车容整洁要求？（）A.车身定期清洗，无泥污B.车内空气清新，无异味C.座椅套定期更换，保持清洁D.车内堆放杂物答案：D14.出租汽车载客运营结束后，驾驶员应当（）。A.立即关闭计价器B.立即打扫卫生C.立即加油D.立即休息答案：A15.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应当（）。A.与乘客争吵B.拒绝接受投诉C.冷静处理，耐心解释，必要时配合调查A.威胁乘客答案：C16.出租汽车在空驶状态下，如遇招手拦车的乘客，驾驶员应当（）。A.加速驶离B.视情况而定，可以拒载C.在允许停车路段停车载客D.鸣喇叭示警答案：C17.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.使用导航设备B.接听手持电话C.佩戴耳机D.收听广播答案：B18.出租汽车运价实行（）。A.市场调节价B.政府定价或政府指导价C.驾驶员自行定价D.企业自行定价答案：B19.出租汽车驾驶员在运营过程中，如需绕道，应当（）。A.默默绕道B.事先向乘客说明情况，征得同意C.到达目的地后向乘客解释D.加收绕道费答案：B20.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）。A.道路交通安全法规B.服务规范C.运价管理规定D.以上都是答案：D21.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，无法明确目的地时，驾驶员应当（）。A.随便找个地方放下B.拒载C.尽量询问清楚，如无法沟通可报警求助D.将车开回公司答案：C22.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守限速规定。在没有限速标志的城市道路上，小型客车的最高行驶速度一般为（）。A.30公里/小时B.40公里/小时C.50公里/小时D.60公里/小时答案：C23.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带易燃、易爆等危险物品，应当（）。A.坚决拒载B.加倍收费C.妥善放置D.帮助乘客藏匿答案：A24.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带宠物，应当（）。A.一律拒载B.根据企业规定和乘客情况决定是否载运C.必须载运D.要求乘客支付额外费用答案：B25.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定使用（）。A.顶灯B.空车灯C.计价器D.以上都是答案：D26.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇道路拥堵，应当（）。A.频繁变更车道B.依次排队，耐心等待C.逆向行驶D.鸣喇叭催促答案：B27.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通信号灯。红灯亮时，在不妨碍被放行的车辆、行人通行的情况下，右转弯的车辆可以（）。A.直接通行B.停车等待C.加速通过D.鸣喇叭通过答案：B28.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求停车，应当（）。A.立即急刹车B.在允许停车路段安全停车C.拒绝停车D.随意停车答案：B29.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客发生争执，应当（）。A.参与争吵B.偏袒一方C.耐心劝解，必要时报警D.立即驱赶乘客下车答案：C30.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持良好的服务态度。对于乘客的询问，应当（）。A.不予理睬B.如实回答C.随意回答D.嫌麻烦答案：B31.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车未支付车费，应当（）。A.追赶乘客并强行索要B.记住车牌号，向公司或管理部门报告C.自认倒霉D.辱骂乘客答案：B32.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定放置（）。A.服务监督卡B.广告牌C.个人饰品D.食品饮料答案：A33.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉服务质量问题，经调查核实后，将受到（）。A.表扬B.奖励C.相应的处理或处罚D.无影响答案：C34.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应当（）。A.立即驶离现场B.保护现场，抢救伤员，及时报警C.与对方司机私了D.只顾保护自己答案：B35.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守道路交通安全法律法规，严禁（）。A.酒后驾驶B.疲劳驾驶C.超速行驶D.以上都是答案：D36.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客遗忘在车内的手机，应当（）。A.关机后私用B.卖给他人C.及时归还或上交D.等待乘客电话并索要报酬答案：C37.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客目的地偏远，夜间返回可能空驶，驾驶员（）。A.可以拒载B.可以加收空驶费C.应当按乘客要求运送，不得拒载D.可以要求乘客支付双倍费用答案：C38.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定使用计价器，不得（）。A.按计价器收费B.不使用计价器C.按计价器显示金额收费并出具发票D.保持计价器完好有效答案：B39.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带大件行李，应当（）。A.拒绝载运B.主动帮助乘客装卸行李C.要求乘客自己装卸D.另收行李费答案：B40.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守行业服务规范，做到（）。A.文明服务、礼貌待客B.语言粗俗、态度生硬C.挑肥拣瘦、拒载挑客D.议价宰客答案：A41.出租汽车在运营过程中，如遇乘客目的地在禁停区域，驾驶员应当（）。A.在禁停区域停车下客B.将乘客放在最近的允许停车地点C.拒绝前往D.让乘客提前下车步行答案：B42.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在非机动车道行驶，驾驶员应当（）。A.听从乘客指挥B.拒绝并解释交通法规C.只要没有交警就可以走D.快速通过答案：B43.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆技术状况良好，确保（）。A.车辆美观B.行车安全C.乘坐舒适D.以上都是答案：D44.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客呕吐在车内，应当（）。A.辱骂乘客B.要求乘客赔偿C.理解并协助清理，必要时可收取合理的清洁费D.以后不再载运该乘客答案：C45.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求开空调，驾驶员应当（）。A.拒绝B.视天气情况和车辆状况，尽量满足乘客需求C.要求乘客支付空调费D.只有夏天才能开答案：B46.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求关闭车窗，驾驶员应当（）。A.强行打开B.尊重乘客意愿C.拒绝D.只有冬天才能关闭答案：B47.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客到达目的地后未及时下车，驾驶员应当（）。A.催促乘客下车B.耐心等待，适当提醒C.强行拉乘客下车D.继续计费答案：B48.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内吸烟，驾驶员应当（）。A.默许B.礼貌劝阻C.立即停车驱赶D.打开车窗通风即可答案：B49.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内饮食，驾驶员应当（）。A.严厉禁止B.视情况而定，提醒保持车内卫生C.要求乘客支付饮食费D.立即拒载答案：B50.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对路线有异议，驾驶员应当（）。A.坚持自己的路线B.与乘客争吵C.耐心解释，必要时按乘客意愿行驶D.让乘客下车答案：C51.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定向乘客出具（）。A.收据B.发票C.证明D.欠条答案：B52.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客支付车费时零钱不足，驾驶员应当（）。A.拒绝乘客离开B.扫码支付即可C.强行索要现金D.允许乘客扫码或下次补齐答案：D53.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客支付大额钞票，驾驶员应当（）。A.拒绝接收B.辨别真伪，如有疑问可礼貌请乘客更换C.只要给钱就行D.怀疑是假币直接报警答案：B54.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求使用电子支付，驾驶员应当（）。A.拒绝B.提供相应的收款码或设备C.要求必须现金D.假装设备故障答案：B55.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对计价器金额有疑问，驾驶员应当（）。A.不予理睬B.耐心解释计价器工作原理C.随意更改金额D.威胁乘客答案：B56.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求拼车，驾驶员应当（）。A.只要能赚钱就拼B.未经第一位乘客同意不得搭载C.一律拒绝D.随意拼车答案：B57.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客需要赶时间，驾驶员应当（）。A.超速行驶B.在确保安全的前提下，选择合理快捷路线C.拒绝载运D.加收加急费答案：B58.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇恶劣天气，应当（）。A.停止运营B.减速慢行，注意安全C.提高车费D.正常行驶答案：B59.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇道路施工，应当（）。A.强行通过B.绕道行驶并告知乘客C.停车等待D.让乘客下车步行答案：B60.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇车辆发生故障，影响安全行驶时，应当（）。A.继续行驶B.立即停车检修C.边开边修D.不管不顾答案：B61.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守当地政府关于（）的规定。A.限行B.限号C.禁停D.以上都是答案：D62.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带传染病，驾驶员应当（）。A.拒载B.做好防护，按规定运送C.歧视乘客D.随意丢弃乘客答案：B63.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带儿童，应当（）。A.拒绝B.提醒乘客注意儿童安全C.要求必须使用儿童安全座椅D.允许儿童站在座位上答案：B64.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车开门时未注意后方来车，驾驶员应当（）。A.提醒乘客注意观察后方情况B.不管C.责怪乘客D.立即开车离开答案：A65.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉拒载，经查证属实，将面临（）。A.警告B.罚款C.暂扣从业资格证D.以上都可能答案：D66.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉绕道，经查证属实，将面临（）。A.退还车费B.罚款C.暂扣从业资格证D.以上都可能答案：D67.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉宰客，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.暂扣从业资格证C.吊销从业资格证D.以上都可能答案：D68.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉服务态度差，经查证属实，将面临（）。A.批评教育B.罚款C.停运整顿D.以上都可能答案：D69.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉车容车貌差，经查证属实，将面临（）。A.责令整改B.罚款C.暂扣道路运输证D.以上都可能答案：D70.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉计价器不准，经查证属实，将面临（）。A.维修计价器B.更换计价器C.罚款并停运整顿D.以上都可能答案：D71.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定使用计价器，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.暂扣从业资格证C.吊销从业资格证D.以上都可能答案：D72.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定出具发票，经查证属实，将面临（）。A.补开发票B.罚款C.暂扣从业资格证D.以上都可能答案：D73.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉中途甩客，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.暂扣从业资格证C.吊销从业资格证D.以上都可能答案：D74.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉故意遮挡号牌，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D75.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉酒后驾驶，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.暂扣驾驶证C.吊销驾驶证D.担负刑事责任答案：D76.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉疲劳驾驶，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D77.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉超速行驶，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D78.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不礼让行人，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D79.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉违规停车，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D80.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定掉头，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D81.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定变道，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D82.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定使用灯光，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D83.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定鸣喇叭，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D84.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉车窗抛物，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D85.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉接打电话，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D86.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不系安全带，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D87.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定安装号牌，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D88.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定粘贴标志，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D89.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定进行车辆检验，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D90.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定购买保险，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D91.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定进行车辆维护，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D92.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定报废车辆，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D93.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定转让车辆，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D94.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定改装车辆，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D95.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定使用安全带，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D96.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定佩戴安全带，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D97.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定使用儿童安全座椅，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D98.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定使用灭火器，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D99.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定使用急救包，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D100.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉不按规定使用三角警示牌，经查证属实，将面临（）。A.罚款B.记分C.暂扣驾驶证D.以上都可能答案：D二、多选题1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的服务规范包括（）。A.仪容仪表整洁B.语言文明礼貌C.行车安全平稳D.车容车貌整洁答案：ABCD2.出租汽车驾驶员在运营过程中，禁止的行为包括（）。A.拒载B.议价C.甩客D.故意绕道答案：ABCD3.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品，应当（）。A.坚决拒载B.立即报警C.妥善安置D.帮助乘客藏匿答案：AB4.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，应当（）。A.尽量询问目的地B.如无法沟通，可报警求助C.将乘客拉至偏远地区D.趁机多收费答案：AB5.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客身体不适，应当（）。A.协助乘客就医B.立即报警C.视而不见D.赶乘客下车答案：AB6.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客遗忘物品，应当（）。A.及时归还B.上交公司或管理部门C.私自留存D.丢弃答案：AB7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障，应当（）。A.向乘客说明情况B.协助乘客换乘C.退还预付费用D.强行让乘客等待答案：ABC8.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带的证件包括（）。A.机动车驾驶证B.机动车行驶证C.道路运输证D.从业资格证答案：ABCD9.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车容整洁，包括（）。A.车身无泥污B.车内无异味C.座椅套清洁D.地板干净答案：ABCD10.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的交通安全法律法规包括（）。A.限速规定B.禁止酒驾C.禁止疲劳驾驶D.禁止闯红灯答案：ABCD11.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应当（）。A.冷静处理B.耐心解释C.配合调查D.与乘客争吵答案：ABC12.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求绕道，应当（）。A.事先说明B.征得同意C.默默绕道D.到达后解释答案：AB13.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求拼车，应当（）。A.未经第一位乘客同意不得搭载B.可以随意拼车C.必须按计价器收费D.可以议价答案：AC14.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求使用电子支付，应当（）。A.提供收款码B.拒绝C.要求现金D.假装设备故障答案：A15.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客支付大额钞票，应当（）。A.辨别真伪B.如有疑问可请乘客更换C.拒绝接收D.只要给钱就行答案：AB16.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对计价器金额有疑问，应当（）。A.耐心解释B.出示计价器检定证书C.随意更改金额D.威胁乘客答案：AB17.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车未支付车费，应当（）。A.记住车牌号B.向公司报告C.追赶并强行索要D.辱骂乘客答案：AB18.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带宠物，应当（）。A.根据规定决定是否载运B.一律拒载C.妥善安置D.要求支付额外费用答案：AC19.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带大件行李，应当（）。A.主动帮助装卸B.拒绝载运C.要求乘客自己装卸D.另收行李费答案：A20.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客呕吐在车内，应当（）。A.理解并协助清理B.必要时收取合理清洁费C.辱骂乘客D.要求乘客赔偿答案：AB21.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求开空调，应当（）。A.尽量满足B.拒绝C.要求支付空调费D.只有夏天才能开答案：A22.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求关闭车窗，应当（）。A.尊重乘客意愿B.拒绝C.强行打开D.只有冬天才能关闭答案：A23.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内吸烟，应当（）。A.礼貌劝阻B.默许C.立即停车驱赶D.打开车窗通风即可答案：A24.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内饮食，应当（）。A.提醒保持卫生B.严厉禁止C.要求支付饮食费D.立即拒载答案：A25.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对路线有异议，应当（）。A.耐心解释B.必要时按乘客意愿行驶C.坚持自己的路线D.与乘客争吵答案：AB26.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客需要赶时间，应当（）。A.在确保安全的前提下选择合理快捷路线B.超速行驶C.拒绝载运D.加收加急费答案：A27.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇恶劣天气，应当（）。A.减速慢行B.注意安全C.停止运营D.提高车费答案：AB28.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇道路施工，应当（）。A.绕道行驶并告知乘客B.强行通过C.停车等待D.让乘客下车步行答案：A29.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇车辆发生故障，应当（）。A.立即停车检修B.继续行驶C.边开边修D.不管不顾答案：A30.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守当地政府关于（）的规定。A.限行B.限号C.禁停D.禁鸣答案：ABCD31.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带传染病，应当（）。A.做好防护B.按规定运送C.拒载D.歧视乘客答案：AB32.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带儿童，应当（）。A.提醒乘客注意儿童安全B.拒绝C.要求必须使用儿童安全座椅D.允许儿童站在座位上答案：A33.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车开门时未注意后方来车，应当（）。A.提醒乘客注意观察后方情况B.不管C.责怪乘客D.立即开车离开答案：A34.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应当（）。A.保护现场B.抢救伤员C.及时报警D.立即驶离答案：ABC35.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定使用（）。A.顶灯B.空车灯C.计价器D.服务监督卡答案：ABCD36.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇道路拥堵，应当（）。A.依次排队B.耐心等待C.频繁变更车道D.逆向行驶答案：AB37.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇交通信号灯红灯，应当（）。A.停车等待B.在不妨碍被放行的车辆、行人通行的情况下，右转弯的车辆可以通行C.闯红灯D.鸣喇叭答案：AB38.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求停车，应当（）。A.在允许停车路段安全停车B.立即急刹车C.拒绝停车D.随意停车答案：A39.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客发生争执，应当（）。A.耐心劝解B.必要时报警C.参与争吵D.偏袒一方答案：AB40.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持良好的服务态度，对于乘客的询问，应当（）。A.如实回答B.不予理睬C.随意回答D.嫌麻烦答案：A41.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客目的地在禁停区域，驾驶员应当（）。A.将乘客放在最近的允许停车地点B.在禁停区域停车下客C.拒绝前往D.让乘客提前下车步行答案：A42.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在非机动车道行驶，驾驶员应当（）。A.拒绝并解释交通法规B.听从乘客指挥C.只要没有交警就可以走D.快速通过答案：A43.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆技术状况良好，确保（）。A.车辆美观B.行车安全C.乘坐舒适D.油耗低答案：ABC44.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客到达目的地后未及时下车，驾驶员应当（）。A.耐心等待，适当提醒B.催促乘客下车C.强行拉乘客下车D.继续计费答案：A45.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客支付车费时零钱不足，驾驶员应当（）。A.允许乘客扫码或下次补齐B.拒绝乘客离开C.强行索要现金D.记住乘客下次再收答案：A46.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守行业服务规范，做到（）。A.文明服务B.礼貌待客C.语言粗俗D.态度生硬答案：AB47.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求使用导航，驾驶员应当（）。A.尊重乘客意愿，合理使用导航B.拒绝C.只要乘客指路就不听导航D.完全依赖导航答案：A48.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求调整收音机频道，驾驶员应当（）。A.尊重乘客意愿B.拒绝C.关闭收音机D.只有自己能调答案：A49.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求调节座椅，驾驶员应当（）。A.协助乘客调节B.拒绝C.告知乘客自己调节D.只有自己能调节答案：AC50.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求调节车内灯光，驾驶员应当（）。A.尊重乘客意愿B.拒绝C.关闭灯光D.只有自己能调答案：A三、判断题1.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以拒绝搭载前往偏远地区的乘客。（）答案：错误2.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以未经乘客同意搭载其他乘客。（）答案：错误3.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定使用计价器。（）答案：正确4.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以与乘客议价。（）答案：错误5.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以中途甩客。（）答案：错误6.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带从业资格证。（）答案：正确7.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定出具发票。（）答案：错误8.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以拒载。（）答案：错误9.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以故意绕道。（）答案：错误10.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车容整洁。（）答案：正确11.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守交通信号灯。（）答案：错误12.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以酒后驾驶。（）答案：错误13.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以疲劳驾驶。（）答案：错误14.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以超速行驶。（）答案：错误15.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以接打电话。（）答案：错误16.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不系安全带。（）答案：错误17.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以车窗抛物。（）答案：错误18.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以违规停车。（）答案：错误19.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不礼让行人。（）答案：错误20.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用灯光。（）答案：错误21.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定鸣喇叭。（）答案：错误22.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定掉头。（）答案：错误23.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定变道。（）答案：错误24.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以故意遮挡号牌。（）答案：错误25.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定安装号牌。（）答案：错误26.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定粘贴标志。（）答案：错误27.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定进行车辆检验。（）答案：错误28.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定购买保险。（）答案：错误29.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定进行车辆维护。（）答案：错误30.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定报废车辆。（）答案：错误31.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定转让车辆。（）答案：错误32.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定改装车辆。（）答案：错误33.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用儿童安全座椅。（）答案：错误34.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用灭火器。（）答案：错误35.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用急救包。（）答案：错误36.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用三角警示牌。（）答案：错误37.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定佩戴安全带。（）答案：错误38.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用安全带。（）答案：错误39.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定放置服务监督卡。（）答案：错误40.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用顶灯。（）答案：错误41.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用空车灯。（）答案：错误42.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定使用计价器。（）答案：错误43.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定出具发票。（）答案：错误44.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定收费。（）答案：错误45.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定服务。（）答案：错误46.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不按规定运营。（）答案：错误47.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守服务规范。（）答案：错误48.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守运价管理规定。（）答案：错误49.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守道路交通安全法规。（）答案：错误50.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守行业管理规定。（）答案：错误51.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守当地政府规定。（）答案：错误52.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守企业规定。（）答案：错误53.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守社会公德。（）答案：错误54.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业道德。（）答案：错误55.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业操手。（）答案：错误56.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业纪律。（）答案：错误57.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业责任。（）答案：错误58.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业义务。（）答案：错误59.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业良心。（）答案：错误60.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业作风。（）答案：错误61.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业态度。（）答案：错误62.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业技能。（）答案：错误63.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业纪律。（）答案：错误64.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业荣誉。（）答案：错误65.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业理想。（）答案：错误66.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业信念。（）答案：错误67.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业情感。（）答案：错误68.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业意志。（）答案：错误69.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业行为。（）答案：错误70.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业规范。（）答案：错误71.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业准则。（）答案：错误72.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业标准。（）答案：错误73.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业要求。（）答案：错误74.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业守则。（）答案：错误75.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业公约。（）答案：错误76.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业承诺。（）答案：错误77.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业誓言。（）答案：错误78.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业宣言。（）答案：错误79.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业宗旨。（）答案：错误80.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业使命。（）答案：错误81.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业愿景。（）答案：错误82.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业价值观。（）答案：错误83.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业人生观。（）答案：错误84.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业世界观。（）答案：错误85.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业方法论。（）答案：错误86.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业认识论。（）答案：错误87.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业逻辑学。（）答案：错误88.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业伦理学。（）答案：错误89.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业心理学。（）答案：错误90.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业社会学。（）答案：错误91.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业法学。（）答案：错误92.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业政治学。（）答案：错误93.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业经济学。（）答案：错误94.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业管理学。（）答案：错误95.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业教育学。（）答案：错误96.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业文化学。（）答案：错误97.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业艺术学。（）答案：错误98.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业历史学。（）答案：错误99.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业哲学。（）答案：错误100.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守职业宗教学。（）答案：错误四、填空题1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守__________、服务规范和运价管理规定。答案：道路交通安全法规2.出租汽车计价器是用于测量出租汽车行驶里程和等候时间，并直接计算__________的计量仪器。答案：运费3.出租汽车运价实行__________或政府指导价。答案：政府定价4.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求的目的地与实际行驶方向不一致，且乘客坚持要去时，驾驶员应当__________。答案：尊重乘客意愿，按乘客要求行驶5.出租汽车驾驶员在运营过程中，如无正当理由不得__________。答案：中途终止服务6.出租汽车车身颜色、顶灯等专用标志应当符合__________的规定。答案：城市人民政府交通运输主管部门7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如发现乘客遗留物品，应当__________。答案：及时归还失主或上交所属企业或管理部门8.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带__________、道路运输证和从业资格证。答案：车辆行驶证9.出租汽车在空驶状态下，如遇招手拦车的乘客，驾驶员应当在__________载客。答案：允许停车路段10.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得__________。答案：接听手持电话11.出租汽车驾驶员在运营过程中，如需绕道，应当__________。答案：事先向乘客说明情况，征得同意12.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，无法明确目的地时，驾驶员应当__________。答案：尽量询问清楚，如无法沟通可报警求助13.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带易燃、易爆等危险物品，应当__________。答案：坚决拒载14.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带宠物，应当__________。答案：根据企业规定和乘客情况决定是否载运15.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定使用__________。答案：顶灯、空车灯、计价器16.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇道路拥堵，应当__________。答案：依次排队，耐心等待17.出租汽车驾驶员在运营过程中，红灯亮时，在不妨碍被放行的车辆、行人通行的情况下，右转弯的车辆可以__________。答案：停车等待18.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求停车，应当__________。答案：在允许停车路段安全停车19.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客发生争执，应当__________。答案：耐心劝解，必要时报警20.出租汽车驾驶员在运营过程中，对于乘客的询问，应当__________。答案：如实回答21.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车未支付车费，应当__________。答案：记住车牌号，向公司或管理部门报告22.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定放置__________。答案：服务监督卡23.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应当__________。答案：保护现场，抢救伤员，及时报警24.出租汽车驾驶员在运营过程中，严禁__________。答案：酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶25.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客遗忘在车内的手机，应当__________。答案：及时归还或上交26.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客目的地偏远，夜间返回可能空驶，驾驶员__________。答案：应当按乘客要求运送，不得拒载27.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带大件行李，应当__________。答案：主动帮助乘客装卸行李28.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客呕吐在车内，应当__________。答案：理解并协助清理，必要时可收取合理的清洁费29.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求开空调，驾驶员应当__________。答案：视天气情况和车辆状况，尽量满足乘客需求30.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求关闭车窗，驾驶员应当__________。答案：尊重乘客意愿31.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内吸烟，驾驶员应当__________。答案：礼貌劝阻32.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内饮食，驾驶员应当__________。答案：视情况而定，提醒保持车内卫生33.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对路线有异议，驾驶员应当__________。答案：耐心解释，必要时按乘客意愿行驶34.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定向乘客出具__________。答案：发票35.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客支付车费时零钱不足，驾驶员应当__________。答案：允许乘客扫码或下次补齐36.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客支付大额钞票，驾驶员应当__________。答案：辨别真伪，如有疑问可礼貌请乘客更换37.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求使用电子支付，驾驶员应当__________。答案：提供相应的收款码或设备38.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对计价器金额有疑问，驾驶员应当__________。答案：耐心解释计价器工作原理39.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求拼车，驾驶员应当__________。答案：未经第一位乘客同意不得搭载40.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客需要赶时间，驾驶员应当__________。答案：在确保安全的前提下，选择合理快捷路线41.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇恶劣天气，应当__________。答案：减速慢行，注意安全42.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇道路施工，应当__________。答案：绕道行驶并告知乘客43.43.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇车辆发生故障，影响安全行驶时，应当__________。答案：立即停车检修44.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守当地政府关于__________的规定。答案：限行、限号、禁停45.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带传染病，驾驶员应当__________。答案：做好防护，按规定运送46.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带儿童，驾驶员应当__________。答案：提醒乘客注意儿童安全47.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车开门时未注意后方来车，驾驶员应当__________。答案：提醒乘客注意观察后方情况48.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉拒载，经查证属实，将面临__________。答案：警告、罚款、暂扣从业资格证49.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉绕道，经查证属实，将面临__________。答案：退还车费、罚款、暂扣从业资格证50.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉宰客，经查证属实，将面临__________。答案：罚款、暂扣从业资格证、吊销从业资格证五、简答题1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客身体不适，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客身体不适，应当视情况而定，必要时协助乘客就医或报警。驾驶员应表现出关心和同情，尽力提供帮助，确保乘客的安全和健康。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障无法继续行驶时，应当如何处理？答案：出租汽车在运营过程中，因车辆故障无法继续行驶时，驾驶员应当向乘客说明情况，协助乘客换乘其他车辆，并退还预付费用。驾驶员应保持冷静，积极解决问题，避免与乘客发生争执。3.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，无法明确目的地时，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，无法明确目的地时，驾驶员应当尽量询问清楚，如无法沟通可报警求助。驾驶员应保持耐心和克制，避免激化矛盾，确保乘客安全。4.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客遗忘物品，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如发现乘客遗留物品，应当及时归还失主或上交所属企业或管理部门。驾驶员应诚实守信，不得私自留存或丢弃乘客物品。5.出租汽车驾驶员在运营过程中，如需绕道，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如需绕道，应当事先向乘客说明情况，征得同意。驾驶员应尊重乘客的知情权和选择权，不得擅自绕道增加费用。6.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对路线有异议，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客对路线有异议，驾驶员应当耐心解释，必要时按乘客意愿行驶。驾驶员应保持良好的服务态度，避免与乘客发生争吵。7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求拼车，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求拼车，驾驶员应当未经第一位乘客同意不得搭载。驾驶员应遵守相关规定，不得擅自拼车，侵犯乘客权益。8.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带大件行李，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带大件行李，驾驶员应当主动帮助乘客装卸行李。驾驶员应提供热情周到的服务，展现良好的职业素养。9.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客呕吐在车内，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客呕吐在车内，驾驶员应当理解并协助清理，必要时可收取合理的清洁费。驾驶员应表现出宽容和理解，避免责怪乘客。10.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求开空调，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求开空调，驾驶员应当视天气情况和车辆状况，尽量满足乘客需求。驾驶员应关注乘客的舒适度，提供人性化服务。11.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内吸烟，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客在车内吸烟，驾驶员应当礼貌劝阻。驾驶员应维护车内环境和乘客健康，遵守相关规定。12.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车未支付车费，应当如何处理？答案：出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客下车未支付车费，驾驶员应当记住车牌号，向公司或管理部门报告。驾驶员应通过合法途径维护自身权益，不得采取过激行为。13.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应当如何处理？答案：出