首都机场考试题库及答案

首都机场考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共50题）1.北京首都国际机场的三字代码是（）。A.SHAB.PEKC.CAND.PKX2.首都机场T3航站楼的设计理念主要体现了（）。A.天圆地方B.飞龙在天C.凤凰展翅D.篮球造型3.根据民航局规定，旅客乘坐国内航班时，随身携带的液态物品每件容积不得超过（）毫升。A.100B.120C.150D.2004.首都机场T3航站楼是由著名建筑师（）设计的。A.贝聿铭B.扎哈·哈迪德C.诺曼·福斯特D.安藤忠雄5.在机场安检中，下列哪种物品属于违禁品，绝对不允许随身携带也不允许托运？（）A.化妆品B.水果刀C.打火机D.书籍6.首都机场T3航站楼旅客捷运系统（APM）主要用于连接（）。A.T1与T2航站楼B.T2与T3航站楼C.T3C与T3E航站楼D.航站楼与停车楼7.旅客在办理乘机手续时，国内航班通常在飞机起飞前（）分钟停止办理。A.30B.45C.60D.908.北京首都国际机场目前拥有（）条跑道。A.2B.3C.4D.59.国际航班旅客办理登机手续的截止时间通常是航班起飞前（）分钟。A.45B.60C.75D.9010.下列哪种情况，旅客的锂电池必须随身携带，不能托运？（）A.额定能量大于100Wh小于160Wh的备用电池B.额定能量小于100Wh的备用电池C.安装在设备中的锂电池D.所有锂电池都必须随身携带11.首都机场T3航站楼国内到达层的行李提取转盘共有（）个。A.5B.6C.7D.812.遇到航班延误时，机场服务人员首先应遵循的原则是（）。A.赔偿优先B.信息透明、及时告知C.安排住宿优先D.转签其他航班优先13.首都机场的跑道方位号为（）。A.18L/36R,18R/36L,01/19B.17L/35R,17R/35L,01/19C.16L/34R,16R/34L,01/19D.18L/36R,18R/36L,09/2714.旅客在通过安检时，如果解下皮带，通常是因为（）。A.皮带含有金属成分B.皮带太长C.皮带是皮革材质D.规定必须脱下15.首都机场T3航站楼的国际出发区域位于（）。A.T3C二层B.T3C三层C.T3E二层D.T3E四层16.下列关于“三超”行李的说法，正确的是（）。A.超大、超重、超件B.超长、超宽、超高C.超重、超贵、超多D.超大、超重、超值17.机场应急救援等级中，最高等级是（）。A.紧急出动B.集合待命C.原地待命D.设备定点18.首都机场至北京市区的机场快轨（机场线）终点站通常是（）。A.东直门B.三元桥C.三元桥至东直门D.国贸19.旅客携带婴儿乘坐飞机，购票时需要（）。A.购买成人票B.购买儿童票C.购买婴儿票，不占座D.免费票20.在首都机场，如果旅客遗失了物品，应当前往（）查询。A.警务室B.问讯处C.失物招领处D.航空公司柜台21.下列哪种证件不能作为国内航班的有效乘机证件？（）A.居民身份证B.护照C.驾驶证D.临时身份证22.首都机场T2航站楼主要用于（）。A.主要是国内航班，部分国际航班B.主要是国际及港澳台航班C.主要是国航航班D.主要是南航航班23.民用航空器在机场活动区运行时，车辆和人员必须避让航空器，避让原则是（）。A.左侧避让B.右侧避让C.后方避让D.无论从哪个方向接近，都必须避让24.旅客托运行李中禁止携带（）。A.酒精饮料（包装完好）B.体育用品（球棒）C.充电宝D.香水25.首都机场T3航站楼的行李处理系统（BHS）每小时可处理行李（）件。A.8000B.10000C.12000D.1900026.航班在经停站时，过站旅客通常需要（）。A.下机提取行李B.下机但不需要提取行李C.在机上等候D.重新办理值机27.下列哪项不是机场控制区通行证的有效识别要素？（）A.照片B.姓名C.所属单位D.随手涂鸦28.首都机场的消防响应时间目标是在（）分钟内到达跑道的任何一点。A.2B.3C.4D.529.旅客携带的充电宝，额定能量超过（）Wh时严禁携带。A.100B.120C.160D.20030.T3航站楼内的“罗盘”装饰物位于（）。A.值机大厅B.到达大厅C.行李提取大厅D.安检通道后方31.机场跑道端的识别灯光颜色为（）。A.白色B.绿色C.黄色D.红色32.对于无成人陪伴儿童（UM），航空公司通常要求（）。A.年龄在5周岁以上12周岁以下B.年龄在2周岁以上12周岁以下C.年龄在12周岁以上D.任何年龄均可33.首都机场的地理位置位于北京市顺义区，距离天安门广场约（）公里。A.15B.20C.25D.3034.国际航班旅客在提取托运行李后，必须经过（）才能离开隔离区。A.安检B.海关C.卫生检疫D.边防检查35.下列关于机坪安全的规定，错误的是（）。A.必须穿着反光背心B.可以在机坪上奔跑C.禁止横穿跑道D.必须跟随引导人员行走36.首都机场T3航站楼的交通中心（GTC）主要用于连接（）。A.城市轨道交通和停车楼B.航站楼和跑道C.航站楼和货运区D.货运区和维修区37.旅客如需携带服务动物进入客舱，应提前向航空公司提出申请，并提供（）。A.动物检疫证明B.训练证明C.身份证D.购票凭证38.机场运行指挥中心（AOC）的主要职责是（）。A.负责机场的商业管理B.负责机场的地面运行指挥和协调C.负责机场的安保检查D.负责机场的清洁卫生39.首都机场的天气标准中，RVR（跑道视程）最低标准通常不低于（）米。A.200B.400C.550D.80040.下列哪种行为在机坪上是严格禁止的？（）A.使用对讲机B.吸烟C.佩戴耳塞D.携带工具箱41.旅客在登机口登机时，登机牌上通常会显示（）。A.座位号、登机口号、航班号B.旅客姓名、身份证号、票价C.行李重量、目的地、起飞时间D.值机柜台号、安检口、登机时间42.首都机场T3航站楼用于国内转国际的中转流程位于（）。A.T3C三层B.T3C二层C.T3E二层D.T3E四层43.航空货运单（AWB）中，不可修改的项目是（）。A.收货人名称B.航班号C.件数D.运费到付/预付标识44.下列关于特殊旅客服务的描述，正确的是（）。A.担架旅客必须由陪同人员护送B.轮椅旅客不需要提前申请C.孕妇在任何孕周都可以乘机D.盲人旅客不允许单独乘机45.首都机场的空管塔台主要负责（）。A.航空器的地面滑行和起降指挥B.旅客的安检工作C.行李的分拣工作D.航班的配载平衡46.在行李运输中，行李牌上的前缀字母“PEK”代表（）。A.始发站B.目的站C.航空公司代码D.航班号47.机场安检通道中，用于探测人体金属物品的设备是（）。A.X光机B.金属探测门C.炸药痕量探测器D.液体检测仪48.首都机场T3航站楼屋顶的采光设计主要是为了（）。A.节能和采光导向B.美观C.散热D.防止雨水积聚49.下列哪种情况不属于航空公司责任范围？（）A.机械故障导致的延误B.流量控制导致的延误C.机组超时导致的延误D.飞机清洁延误50.旅客在飞行过程中，如需使用便携式电子设备（PED），应（）。A.全程关闭B.全程开启C.在机组人员允许的情况下使用D.起飞降落时必须使用耳机二、多项选择题（每题2分，共30题）1.首都机场目前的航站楼包括（）。A.T1航站楼B.T2航站楼C.T3航站楼D.T4航站楼2.下列哪些物品必须托运，不能随身携带？（）A.超过100ml的化妆品B.菜刀C.美工刀D.斧头3.首都机场T3航站楼的主要功能区域包括（）。A.T3C（国内）B.T3D（专机/包机）C.T3E（国际）D.T3F（货运）4.旅客在机场遇到航班延误时，可以采取的合法维权方式包括（）。A.与航空公司协商B.占据登机口拒绝登机C.拨打民航局投诉电话D.索要延误证明5.下列属于机场控制区证件管理要求的是（）。A.随身携带B.不得涂改C.只限本人使用D.过期无效6.首都机场安检常见的安全检查级别包括（）。A.一级安检B.二级安检C.三级安检D.四级安检7.下列哪些证件属于有效乘机证件？（）A.居民身份证B.户口本C.回乡证D.士兵证8.旅客携带婴儿乘机，航空公司提供的特殊服务通常包括（）。A.提供婴儿摇篮B.优先登机C.提供婴儿餐D.免费托运婴儿车9.首都机场的地面交通方式包括（）。A.机场大巴B.机场快轨C.出租车D.网约车10.下列关于锂电池的携带规定，正确的有（）。A.标识清晰B.必须做好防短路措施C.备用电池必须随身携带D.额定能量超过160Wh可以携带两个11.机场运行指挥中心（AOC）需要协调的部门包括（）。A.空管部门B.航空公司C.安检部门D.地面服务代理12.下列哪些情况可能导致航班取消？（）A.极端天气B.飞机故障C.机场关闭D.旅客不足13.首都机场T3航站楼内的免税店主要位于（）。A.国际出发隔离区B.国际到达隔离区C.国内到达隔离区D.候机区14.下列属于机上禁烟行为规定的有（）。A.客舱内禁止吸烟B.洗手间内禁止吸烟C.货舱内禁止吸烟D.驾驶舱在特定情况下允许吸烟15.旅客托运行李内不得夹带（）。A.现金B.重要文件C.易碎品D.鲜活食品16.首都机场的跑道运行模式包括（）。A.独立平行进近B.相关平行进近C.隔离平行运行D.单跑道运行17.下列属于“红眼航班”特点的是（）。A.起飞时间在午夜之后B.票价相对较低C.旅客容易疲劳D.一定是国际航班18.机场安检中，如果发现旅客携带疑似爆炸物，应采取的措施是（）。A.立即控制现场B.报告公安部门C.疏散周围人员D.自行拆包检查19.下列哪些属于特殊旅客？（）A.轮椅旅客B.无成人陪伴儿童C.孕妇D.犯罪嫌疑人20.首都机场T3航站楼的值机岛分布，主要服务于（）。A.中国国际航空B.深圳航空C.山东航空D.四川航空21.下列关于机场净空保护区的规定，正确的是（）。A.禁止修建超高建筑物B.禁止排放大量烟尘C.禁止饲养鸽子D.禁止升放无人机22.旅客在通过边防检查时，需要（）。A.填写出入境登记卡（特定国家/地区）B.出示护照和签证C.接受面谈D.录取指纹（特定要求）23.下列哪些物品属于锐器，需办理托运？（）A.剪刀B.指甲刀C.餐刀D.镊子24.首都机场的应急救援设施包括（）。A.消防站B.医疗急救中心C.警务室D.安检通道25.航班延误后，航空公司或地面代理应向旅客提供的服务包括（）。A.餐食B.饮水C.住宿（过夜）D.财务补偿（特定条件下）26.下列属于机上紧急撤离出口的是（）。A.客舱门B.翼上出口C.驾驶舱窗户D.货舱门27.首都机场T3航站楼的自动步道主要用于连接（）。A.值机大厅与安检入口B.安检入口与登机口C.行李提取大厅与交通中心D.国际到达与海关28.下列关于电子客票的描述，正确的有（）。A.是纸质发票的替代品B.需要报销时可打印行程单C.可以通过手机值机获取电子登机牌D.容易丢失29.机场机坪作业中，车辆接近航空器时的注意事项包括（）。A.观察指挥员手势B.保持安全距离C.停车后必须拉手刹D.可以鸣笛催促30.首都机场的“真情服务”理念主要体现在（）。A.便捷的流程B.舒适的环境C.人文关怀D.高效的投诉处理三、判断题（每题1分，共30题）1.北京首都国际机场是中国最大的门户复合枢纽机场。2.旅客可以将打火机藏在随身行李中通过安检。3.首都机场T3航站楼是世界上最大的单体航站楼之一。4.国际航班旅客必须在航班起飞前3小时到达机场办理手续。5.锂电池可以放在托运行李中。6.首都机场有3条跑道，均为南北方向。7.旅客在飞机起飞前未到达登机口，航空公司有权关闭舱门。8.首都机场的机场大巴是24小时运营的。9.安检员在检查过程中发现可疑物品，有权要求旅客自行开包检查。10.所有的液体物品都禁止随身携带。11.首都机场T3航站楼的捷运系统（APM）是无人驾驶的。12.旅客在转机时，如果是在同一航站楼内且已办理联程手续，通常不需要提取行李。13.飞机上的黑匣子实际上是黑色的。14.首都机场的代码PEK来源于“Peking”的缩写。15.旅客可以在机坪上随意拍照。16.航空公司因自身原因造成航班延误，通常不需要向旅客提供食宿服务。17.首都机场设有专门的母婴室，供带婴儿的旅客使用。18.旅客携带的导盲犬必须佩戴口罩和牵引绳。19.机场控制区通行证丢失后，应立即向发证机关报告。20.首都机场T3航站楼的行李提取大厅位于地下一层。21.所有的危险品都可以通过特定的包装后托运。22.旅客在安检时，如果身体不适，可以申请非公开检查。23.首都机场的空域资源非常丰富，不存在航班流控情况。24.旅客登机时，可以将大件行李直接带入客舱存放。25.首都机场的消防等级为10级。26.机场跑道上的助航灯光在夜间必须开启。27.旅客可以在飞机上使用手机通话（使用机上WiFi除外）。28.首都机场的停车楼分为长停区和短停区。29.无人陪伴儿童（UM）在旅途中由航空公司工作人员全程照看。30.遇到非法干扰行为时，机组人员的首要任务是保护旅客生命安全。四、填空题（每题1分，共20题）1.北京首都国际机场位于北京市顺义区，距天安门广场约____公里。2.首都机场T3航站楼于____年2月29日正式投入使用。3.民航安检中，对旅客人身检查通常采用仪器检查和____检查相结合的方式。4.旅客乘坐国内航班，在航班起飞前____分钟停止办理值机手续（通常情况）。5.首都机场的三字代码是____，四字代码是ZBAA。6.额定能量超过____Wh的充电宝严禁携带上飞机。7.机场控制区通行证的有效期通常最长不超过____年。8.首都机场T3航站楼的设计主题是“____”。9.旅客在通过安检时，笔记本电脑和____需要单独取出过X光机检查。10.国际航班旅客在提取行李后，需经过____检查才能离开机场隔离区。11.首都机场目前拥有____条跑道。12.航班在起飞前，如果旅客未登机，客舱乘务长需通知____进行清舱。13.机场应急救援中，____色代表集结待命。14.首都机场快轨（机场线）连接东直门站和____站。15.旅客托运行李中，每件行李的重量不得超过____公斤（通常经济舱限制）。16.首都机场T3航站楼的行李处理系统（BHS）采用了____技术进行分拣。17.机场跑道端的识别灯为____色。18.旅客在飞机上如遇紧急情况，应听从____指挥。19.首都机场的____是负责机场日常运行调度和应急指挥的核心部门。20.民用航空器在跑道上的滑行速度通常不得超过____公里/小时（具体视机型和机场规定而定）。五、简答题（每题5分，共10题）1.简述旅客在首都机场乘坐国内航班的完整流程。2.请列举至少5种旅客在安检时被禁止随身携带但可以托运的物品。3.简述锂电池（含充电宝）的航空运输规定。4.当航班发生延误时，地面服务人员应如何进行旅客沟通？5.简述机场控制区通行证的使用管理规定。6.请描述“三超”行李的定义及其处理原则。7.首都机场T3航站楼的功能分区（T3C、T3D、T3E）分别有什么作用？8.简述机坪作业车辆和人员的安全避让原则。9.旅客在提取行李时发现行李破损或丢失，应如何处理？10.简述特殊旅客（如轮椅旅客、无陪儿童）的接收服务流程。六、案例分析题（每题10分，共5题）1.案例背景：旅客王先生乘坐CA1234航班前往上海，在安检通道被查出随身携带一把水果刀。安检员告知其不能携带，王先生情绪激动，称刀具是纪念品，不愿托运也不愿自弃，并与安检员发生争执。问题：(1)请根据相关规定，指出王先生的做法存在哪些问题？(2)作为现场工作人员，你应如何妥善处理此事件？2.案例背景：某航班因天气原因流控，预计延误3小时。旅客在登机口等待期间，情绪焦躁，部分旅客围堵登机口柜台，要求航空公司给出明确起飞时间并赔偿。问题：(1)针对天气原因导致的延误，航空公司是否有责任提供经济赔偿？请说明理由。(2)现场服务人员应采取哪些措施来缓解旅客情绪并维持秩序？3.案例背景：一位首次乘机的老年旅客，独自前往首都机场T3航站楼，因不熟悉流程且听力不佳，未能在规定时间内到达登机口，导致飞机舱门关闭，未能成行。问题：(1)分析导致该旅客误机的主要原因。(2)机场和航空公司可以采取哪些服务措施来避免类似情况发生？4.案例背景：地勤人员在装卸行李时，发现一件托运行李有不明液体渗出，并伴有刺激性气味。问题：(1)地勤人员应立即采取哪些应急措施？(2)根据危险品运输规则，此类行李可能属于哪类危险品？5.案例背景：在首都机场机坪上，一辆牵引车在拖拽飞机过程中，因操作不当与廊桥发生轻微刮蹭，未造成人员受伤。问题：(1)根据机坪安全运行规定，驾驶员在事故发生后应如何做？(2)简述机场不安全事件报告的基本流程。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.C6.C7.B8.B9.C10.C11.B12.B13.A14.A15.B16.A17.A18.C19.C20.C21.C22.A23.D24.C25.D26.B27.D28.B29.C30.A31.B32.A33.C34.B35.B36.A37.A38.B39.C40.B41.A42.B43.D44.A45.A46.A47.B48.A49.B50.C二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ACD5.ABCD6.ABC7.ACD8.ABCD9.ABCD10.ABC11.ABCD12.ABC13.AB14.ABC15.ABCD16.ABCD17.ABC18.ABC19.ABC20.ABCD21.ABCD22.ABCD23.ABC24.ABC25.ABCD26.AB27.ABCD28.ABC29.ABC30.ABCD三、判断题1.正确2.错误3.正确4.错误5.错误6.正确7.正确8.错误9.正确10.错误11.正确12.正确13.错误14.正确15.错误16.错误17.正确18.正确19.正确20.错误21.错误22.正确23.错误24.错误25.错误26.正确27.错误28.正确29.正确30.正确四、填空题1.252.20083.手工4.455.PEK6.1607.58.飞龙在天9.平板电脑10.海关11.312.地面服务人员/配载13.黄14.T3/T215.2316.RFID/自动识别17.绿18.机组19.运行指挥中心（AOC）20.25/30（视具体区域规定）五、简答题1.答：(1)购票：通过官网、APP或代理处购买机票。(2)到达机场：提前到达机场，确认航站楼。(3)值机与托运：凭身份证在柜台或自助设备办理值机手续，托运行李，领取登机牌。(4)安检：携带登机牌和身份证通过安全检查。(5)候机：前往登机牌指示的登机口候机。(6)登机：听到广播后排队登机。(7)行程结束：下机后提取行李，离开机场。2.答：(1)菜刀、水果刀、剪刀、美工刀等生活用刀；(2)斧头、锤子、锥子等钝器；(3)球棒、球杆等体育器材；(4)超过100ml的液体化妆品；(5)酒精饮料（未妥善包装或超量）。3.答：(1)必须随身携带，严禁托运；(2)额定能量小于100Wh的，无需审批，合理数量携带；(3)额定能量在100Wh至160Wh之间的，需经航空公司批准，且每人限带2块；(4)额定能量超过160Wh的，严禁携带；(5)必须做好防短路措施（如原厂包装或绝缘电极）。4.答：(1)保持信息透明，第一时间广播告知延误原因及预计时间；(2)态度诚恳，耐心倾听旅客诉求，做好解释安抚工作；(3)按照规定提供餐食、饮水或住宿服务；(4)对于长时间延误，协助旅客办理退改签手续；(5)关注特殊旅客需求，提供必要帮助。5.答：(1)必须随身携带，不得转借、涂改或伪造；(2)仅限在有效期内、在授权区域内使用；(3)佩戴位置明显，便于查验；(4)遗失或损坏应立即报告；(5)离开控制区或离职后必须交回。6.答：定义：超大（尺寸超过航空公司规定）、超重（重量超过免费行李额）、超件（件数超过免费额度）。处理原则：(1)建议旅客重新整理行李，将部分物品转为手提；(2)办理逾重行李缴费手续；(3)无法托运的违禁品需旅客自行处理。7.答：T3C：国内航班出发和到达的主要区域，设有值机、安检、候机、行李提取等设施。T3D：主要用于专机、包机及重要航班保障。T3E：国际及港澳台航班的出发和到达区域，连接T3C的捷运系统。8.答：(1)车辆必须避让航空器，严禁抢行；(2)车辆在行车道行驶，严禁随意横穿跑道或滑行道；(3)人员必须走人行道或指定路线，严禁穿行滑行道；(4)注意观察航空器发动机、螺旋桨等危险区域，保持安全距离；(5)跟随引导车或指挥人员指令行动。9.答：(1)立即前往行李查询处；(2)填写《行李运输事故记录单》（PIR）；(3)提供登机牌、行李牌Identification及身份证件；(4)留下联系方式以便后续跟进；(5)若