2026年导游资格考试《旅游政策与法规》模拟试题及答案

2026年导游资格考试《旅游政策与法规》模拟试题及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题均有四个选项，请选择其中一项最符合题意的答案。）1.根据《中华人民共和国旅游法》，国家鼓励和支持发展（）旅游，提倡健康、文明、绿色、环保的旅游方式。A.体验式B.消费型C.大众化D.休闲度假2.旅游者在旅游活动中享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，属于（）。A.安全权B.知情权C.自由选择权D.受尊重权3.旅行社组织团队旅游，需要安排购物活动的，购物时间（不含进餐时间）不得超过团队旅游全程的（）。A.3%B.5%C.8%D.10%4.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并遵守导游服务规范，其根本行为准则是（）。A.文明服务B.依法办事C.诚信服务D.爱岗敬业5.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社、导游和领队不得安排或者引导旅游者购买或者接受旅游商品、另行付费旅游项目，但（）除外。A.旅游者主动要求B.参与景区指定的自费项目C.为满足特定旅游需求而安排D.旅行社与相关经营者协商一致6.旅游安全工作应当遵循（）的方针。A.安全第一、预防为主B.统一管理、分级负责C.以人为本、综合治理D.属地管理、行业自律7.旅游者有权自主决定旅行安排，选择旅游产品和服务，其体现的权利是（）。A.知情权B.自由选择权C.监督权D.诉愿权8.经营旅行社业务，必须取得（）。A.工商营业执照B.旅游主管部门颁发的旅行社业务经营许可证C.银行开户许可证D.税务登记证9.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社需要安排旅游者购物，购物点的选择应当符合（）要求。A.景区指定B.旅行社推荐C.旅游者自选D.合法、公平、公道10.导游在引导旅游者购物时，应当进行必要的提示，其提示的主要目的是（）。A.维护商店利益B.避免旅游者后悔C.防止旅游者上当受骗D.完成销售任务11.旅游投诉处理机构收到旅游投诉后，应当在（）内作出处理决定。A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.60个工作日12.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社安排的旅游活动及提供的服务信息应当真实、准确，其目的是（）。A.吸引更多游客B.明确双方权利义务C.提高经营利润D.满足管理部门要求13.外国人在中国境内旅游，其合法权益受（）保护。A.中国政府B.中国旅游主管部门C.中国宪法和法律D.中国民间组织14.旅游者在旅游活动中，其合法的民事权益受到侵害时，可以依法（）。A.申请复议B.提起诉讼C.行政仲裁D.刑事控告15.旅游安全风险较低，但仍需提示注意的安全事项，属于（）。A.高风险提示B.一般风险提示C.低风险提示D.无风险区域16.导游不得擅自变更旅游行程安排，其依据是（）。A.旅游合同约定B.旅行社通知C.导游个人意愿D.旅游者要求17.旅行社应当按照（）约定履行义务，不得擅自变更旅游行程。A.旅游宣传B.旅客要求C.旅游合同D.行程单18.旅游者有权获得必要的旅游安全提示和救助服务，这体现了（）。A.知情权B.安全权C.选择权D.休息权19.旅行社违反《中华人民共和国旅游法》规定，有强制购物等行为的，旅游主管部门可以（）。A.责令改正B.处以罚款C.暂停业务整顿D.以上都是20.导游证是导游从业的重要凭证，其持有者享有（）等权利。A.进行导游活动B.接受旅游者咨询C.签发旅游签证D.出示旅游行程单二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题均有四个选项，请选择其中两项或两项以上符合题意的答案。多选、错选、漏选均不得分。）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的权利包括（）。A.知情权B.自由选择权C.安全权D.获得救助权E.对旅游者进行教育2.旅行社的经营范围主要包括（）。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.旅游产品开发E.旅游宣传推广3.导游在执业活动中应当履行的义务包括（）。A.遵守法律法规B.履行告知义务C.维护旅游者合法权益D.接受旅行社管理E.收取导游服务费4.旅游安全管理的主要措施包括（）。A.建立安全管理责任制度B.制定应急预案C.加强安全宣传教育D.配备安全设施设备E.对旅游从业人员进行安全培训5.旅游投诉处理机构在处理投诉时，可以采取的措施包括（）。A.调查取证B.举行听证会C.调解处理D.作出处理决定E.处以罚款6.旅行社组织团队旅游，不得安排的活动包括（）。A.强制购物B.擅自增加购物环节C.擅自变更行程D.安排另行付费旅游项目E.为旅游者提供必要帮助7.导游证的管理部门是（）。A.国家旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.地市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门E.公安机关8.旅游者在旅游活动中依法享有的权利有（）。A.获得安全保障权B.获得知情权C.获得自主选择权D.获得公平交易权E.获得监督权9.旅游安全风险防范的主要方面包括（）。A.加强旅游目的地安全评估B.提高旅游者安全意识C.完善旅游安全设施D.加强旅游从业人员安全培训E.限制旅游者活动范围10.旅行社违反旅游合同约定，损害旅游者合法权益的，旅游者可以（）。A.要求旅行社赔偿损失B.要求退货退款C.向旅游主管部门投诉D.依法提起诉讼E.要求导游进行赔偿三、判断题（每题1分，共10分。请判断下列表述是否正确，正确的划“√”，错误的划“×”。）1.任何单位和个人都有维护旅游秩序、保护旅游资源的义务。（）2.导游在导游活动中可以收取旅游者的“小费”。（）3.旅行社可以为招揽旅游者进行虚假宣传。（）4.旅游者有权拒绝参加旅行社安排的强制购物活动。（）5.导游证的有效期为3年。（）6.旅游安全事故发生后，事故单位应当立即采取救助措施，并按照国家有关规定向相关部门报告。（）7.外国人在中国境内旅游，可以自由租赁土地进行经营活动。（）8.旅游投诉处理机构处理投诉不收取费用。（）9.旅行社组织团队旅游，可以安排不超过全程15%的购物时间。（）10.导游在引导旅游者购物时，可以代为支付购物款项。（）试卷答案一、单项选择题1.D2.D3.B4.C5.C6.A7.B8.B9.D10.C11.B12.B13.C14.B15.C16.A17.C18.B19.D20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.AB8.ABCDE9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×解析思路一、单项选择题1.解析思路：题干问的是国家鼓励和支持发展的旅游类型及方式。选项A“体验式”是旅游的一种形式，但并非法律明确鼓励的重点。选项B“消费型”与绿色环保相悖。选项C“大众化”是旅游发展的一种趋势，但法律更强调发展方式。选项D“休闲度假”符合《旅游法》中倡导的健康、文明、绿色、环保的旅游方式，故选D。2.解析思路：题干描述的是旅游者的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。这是对旅游者基本人权的保护，属于《旅游法》规定的受尊重权。选项A安全权是人身安全不受威胁。选项B知情权是了解旅游信息。选项C自由选择权是选择旅游产品和服务的权利。故选D。3.解析思路：根据《旅游法》第三十五条，旅行社组织团队旅游，需要安排购物活动的，购物时间（不含进餐时间）不得超过团队旅游全程的5%。故选B。4.解析思路：导游行为准则的核心是依法办事，即严格遵守国家法律法规和旅游行业规范，在法律框架内提供服务。选项A文明服务是基本要求。选项C诚信服务是职业道德。选项D爱岗敬业是工作态度。但根本行为准则是依法办事。故选C。5.解析思路：题干描述的是不得强制购物，但有例外。选项A旅游者主动要求不代表旅行社安排。选项B参与景区指定自费项目不等于旅行社安排。选项C为满足特定旅游需求而安排，例如游客有特殊餐饮需求，旅行社协助安排，这属于合理且必要的安排，符合例外情况。选项D需要协商一致，但并非法律规定的例外情形。故选C。6.解析思路：旅游安全管理的基本方针是“安全第一、预防为主”，这是国家处理安全事务的普遍原则在旅游领域的具体体现。选项B、C、D描述的是安全管理工作的原则、体系或方面，但不是核心方针。故选A。7.解析思路：题干描述的是旅游者自主决定行程、选择产品和服务的权利。这是消费者在市场交易中的基本权利，即自由选择权。选项A知情权是了解信息。选项C监督权是监督旅游市场。选项D诉愿权是提出诉求的权利。故选B。8.解析思路：根据《旅游法》第二十九条，设立旅行社，应当取得旅游主管部门颁发的旅行社业务经营许可证。虽然工商营业执照等也是经营所需，但经营旅行社核心资质的许可是业务经营许可证。故选B。9.解析思路：旅游法要求旅行社安排购物，购物点选择必须遵循合法、公平、公道的原则，不能强制、欺骗。选项A景区指定、选项B旅行社推荐、选项C旅游者自选都只是购物安排的不同方式，但合法性、公平性、公道性是根本要求。故选D。10.解析思路：导游提示购物的主要目的是帮助旅游者辨别商品真伪，避免价格不透明、质量问题等，防止其权益受损。选项A、B、D并非主要目的，甚至可能违背导游职责。选项C防止旅游者上当受骗最符合提示的目的。故选C。11.解析思路：根据《旅游法》第九十四条，旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起60个工作日内作出处理决定；情况复杂的，经本机构负责人批准，可以延长30个工作日，并应当将延长期限的理由告知投诉者。因此，最短的时限是7个工作日（即60日内必须决定）。选项B是特殊情况延长后的总时限。故选A。12.解析思路：提供真实、准确的旅游活动及服务信息，是为了让旅游者在做出消费决策时能够充分了解情况，明确双方的权利义务，避免因信息不对称而产生纠纷。选项A、C、D是结果或相关方面，但最根本的目的在于明确权利义务。故选B。13.解析思路：外国人在中国境内旅游，同中国公民一样，其合法权益受中国宪法和法律保护。这是国家主权原则的体现。选项A、B、D是相关主体或管理措施，但法律依据是宪法和法律。故选C。14.解析思路：当旅游者的合法权益受到侵害时，最常用、最根本的维权途径是通过法律诉讼，向人民法院提起诉讼，要求获得赔偿或恢复权利。选项A复议、选项C仲裁、选项D控告是特定情况下的救济方式。故选B。15.解析思路：根据风险等级划分，旅游安全提示分为高风险、一般风险、低风险等。题干描述的是风险较低但仍需提示的情况，属于低风险提示范畴。故选C。16.解析思路：导游擅自变更行程，首先违反的是与旅行社签订的旅游合同约定。合同是双方权利义务的基础，擅自变更是对合同履行的侵犯。故选A。17.解析思路：旅行社履行义务的基础是双方签订的旅游合同，合同中详细约定了行程安排、服务内容等。旅行社不得擅自变更，必须按照合同约定执行。故选C。18.解析思路：旅游者有权获得关于人身安全、财产安全等方面的提示，以及在遇到突发情况时获得救助服务，这直接关系到其旅游过程中的安全权益。故选B。19.解析思路：旅行社强制购物等行为违反了《旅游法》规定，旅游主管部门根据情节轻重，可以采取责令改正、罚款、暂停业务整顿等多种处罚措施，甚至吊销许可证。故选D。20.解析思路：导游证是导游从业资格的证明，持有者凭此证可以合法地进行导游活动，这是其最核心的权利。选项B是导游职责的一部分。选项C、D不属于导游权限。故选A。二、多项选择题1.解析思路：旅游者的权利广泛，包括：A知情权，了解旅游信息和合同条款；B自由选择权，选择产品和服务的权利；C安全权，人身和财产安全受保障；D获得救助权，在遇到危险时得到帮助。选项E对旅游者进行教育是旅游管理部门或景区的责任，而非旅游者的权利。故选ABCD。2.解析思路：根据《旅游法》第二十九条，旅行社业务经营许可的种类包括：A国内旅游业务；B入境旅游业务；C出境旅游业务。选项D、E属于旅行社的经营活动范畴，但不是业务许可的种类。故选ABC。3.解析思路：导游的义务主要包括：A遵守法律法规，是基本要求；B履行告知义务，告知行程、注意事项等；C维护旅游者合法权益，不得损害游客利益；D接受旅行社管理，遵守旅行社规章制度。选项E收取导游服务费是导游的报酬，而非义务。故选ABCD。4.解析思路：旅游安全管理措施是多方面的，包括：A建立安全管理责任制度，明确各方责任；B制定应急预案，应对突发事件；C加强安全宣传教育，提高安全意识；D配备安全设施设备，消除安全隐患。这些都是保障旅游安全的重要措施。故选ABCD。5.解析思路：旅游投诉处理机构在处理投诉时，可以采取的措施有：A调查取证，了解事实情况；C调解处理，促成双方和解；D作出处理决定，明确责任和赔偿等。选项B听证会适用于复杂或重大案件，并非普遍措施。选项E处以罚款是行政处罚，通常由监管部门作出。故选ACD。6.解析思路：旅行社组织团队旅游，不得安排或引导强制购物（A），不得擅自增加购物环节（B），不得擅自变更行程（C），不得安排另行付费旅游项目（D）。这些都是对旅行社经营行为的禁止性规定，旨在保障旅游者权益。选项E为旅游者提供必要帮助是导游的职责。故选ABCD。7.解析思路：导游证的管理实行分级负责制。国家旅游主管部门负责制定政策法规和宏观管理。省级旅游主管部门负责本行政区域的导游证审批、管理等工作。地市级、县级旅游主管部门可能参与或协助管理。公安机关主要负责出入境管理等。核心审批和管理部门是国家及省级旅游主管部门。故选AB。8.解析思路：旅游者依法享有的权利是全面的：A获得安全保障权；B获得知情权；C获得自主选择权；D获得公平交易权；E获得监督权（对旅游市场和服务进行监督）。这些都是《旅游法》赋予旅游者的基本权利。故选ABCDE。9.解析思路：旅游安全风险防范需要多方面努力：A加强旅游目的地安全评估，提前识别风险；B提高旅游者安全意识，自我保护；C完善旅游安全设施，如消防、警示标志等；D加强旅游从业人员安全培训，提升应急能力。这些都是有效的风险防范措施。故选ABCD。10.解析思路：旅行社违反旅游合同约定，损害旅游者合法权益，旅游者可以采取多种方式维权：A要求旅行社赔偿损失；B要求退货退款（如购物欺诈）；C向旅