2026年社区工作者绩效评价真题库及答案

2026年社区工作者绩效评价练习题库及答案1.根据《城市社区工作者绩效考核管理办法（2023修订版）》，我国社区工作者绩效评价的核心导向是哪一项？A.完成上级布置任务数量B.居民满意度与治理效能C.社区集体经济收益D.材料报送完成率答案：B解析：我国当前社区工作者绩效评价已经完成从“重任务、重留痕”到“重群众、重实效”的转向，明确提出以人民为中心的评价导向，核心是考察社区工作者服务居民的实际效果和治理效能，因此居民满意度与治理效能是核心导向，其余选项均为传统错误导向的内容，不符合最新要求。2.社区工作者绩效评价中，对网格社工的“敲门行动”完成质量的评价属于哪类指标？A.共性指标B.岗位个性指标C.正向激励指标D.负面扣减指标答案：B解析：社区工作者绩效指标体系分为共性指标和个性指标，共性指标适用于所有岗位社区工作者，主要涵盖政治素质、工作作风、廉洁自律等通用要求；个性指标是结合不同岗位、不同职责设置的针对性指标，网格社工的核心职责就是网格走访、信息摸排，因此敲门行动完成质量属于岗位个性指标。3.社区工作者在推进“五社联动”参与社区困境儿童帮扶项目中，绩效评价时权重占比最高的应当是？A.链接公益资源金额B.困境儿童需求满足率C.活动开展次数D.媒体宣传报道篇数答案：B解析：社区工作者绩效评价坚持结果导向，所有项目的评价核心都是服务对象需求的满足程度，链接资源金额、活动次数、宣传数量都属于过程性指标，不能反映项目实际效果，因此困境儿童需求满足率应当占最高权重。4.下列哪一项不属于社区工作者绩效评价的负面扣减情形？A.接到居民投诉经查实确属工作失职B.在网格摸排中漏报重点人员信息C.主动放弃周末休息参加社区应急值守D.未按要求完成低保户入户核查频次答案：C解析：主动放弃休息参与应急值守属于社区工作者主动担当的表现，属于正向加分情形，不属于负面扣减范畴，其余选项均属于工作失职或未完成本职工作的情形，应当按规定扣减绩效分数。5.2025年民政部提出社区工作者绩效评价要落实“松绑减负”要求，下列哪一做法符合要求？A.将各类台账纸质材料报送量纳入加分项B.要求社区工作者每月完成不少于30小时的线上学习积分C.取消不必要的“指尖打卡”“留痕要求”，将更多权重放在入户实效上D.将街道各职能部门的检查打分权重提高到60%答案：C解析：松绑减负的核心是减少不必要的过程性要求，把社区工作者从文山会海、痕迹主义中解放出来，让社区工作者有更多时间下沉到网格服务居民，因此取消不必要的打卡留痕、加大实效权重符合减负要求，其余选项均增加了社区工作者不必要的负担，不符合减负要求。6.社区党组织书记的绩效评价，下列哪项指标权重应当最高？A.基层党建责任落实情况B.个人获得荣誉情况C.社区办公环境提升情况D.招商引资完成情况答案：A解析：社区党组织书记是社区党建工作第一责任人，绩效评价坚持党建引领，把政治建设和党建责任落实放在首位，因此基层党建责任落实情况权重应当最高，招商引资不属于社区职责，个人荣誉和办公环境提升都不属于核心职责。7.对于社区公益性岗位就业的辅助社区工作者，绩效评价的重点是？A.专业服务能力B.岗位履职纪律和服务时长合格率C.项目策划能力D.资源整合能力答案：B解析：公益性岗位辅助社区工作者的核心定位是补充社区人力，完成基础性辅助服务，因此绩效评价重点考察履职纪律和基本服务任务的完成情况，专业服务能力、项目策划、资源整合是专职社区工作者的评价重点，不适合辅助岗的评价定位。8.社区工作者绩效评价结果公示环节，正确的做法是？A.仅公示给街道领导，不向社区居民公开B.在社区公示栏、居民微信群公示不少于5个工作日C.只公示排名不公示得分，避免矛盾D.公示期间接到异议不予处理，直接出最终结果答案：B解析：根据社区事务公开相关规定，社区工作者绩效评价结果应当向社区居民公开，公示期不少于5个工作日，公示内容应当包括得分、等级，公示期间接到异议应当及时核查回应，保障相关人员的合法权益，因此只有B选项符合规定。9.下列哪一项指标属于社区工作者绩效评价的正向加分指标？A.成功调解一起积怨10年的邻里纠纷，未发生上访事件B.按时完成核酸检测信息录入C.按要求参加每周工作例会D.完成年度低保入户核查任务答案：A解析：正向加分指标针对的是社区工作者超出本职工作要求、取得突出成效的工作内容，按时完成信息录入、参加例会、完成入户核查都是社区工作者的本职工作，不需要额外加分，成功调解长期积累的疑难纠纷，避免了矛盾上行，属于突出工作成效，应当给予正向加分。10.社区工作者绩效结果与下列哪一项不直接挂钩？A.绩效报酬B.续聘解聘C.职称评定D.个人户籍迁移答案：D解析：社区工作者绩效结果是薪酬发放、评优评先、岗位调整、续聘解聘、职称评定的核心依据，和个人户籍迁移没有直接关联，户籍迁移按照公安部门户籍管理规定执行，不与绩效结果挂钩。11.在城乡社区共同缔造活动中，评价社区工作者绩效的核心标准是？A.群众动员参与率B.群众房前屋后事群众自己解决的比例C.项目资金使用量D.改造完成的项目数量答案：B解析：共同缔造的核心理念是“共谋共建共管共评共享”，核心目标是激发群众主体意识，实现群众自我管理、自我服务，因此群众自己解决身边问题的比例是核心评价标准，其余选项都是过程性指标，不能反映共同缔造的实际成效。12.针对社区民政专干的绩效评价，下列哪项是核心指标？A.低保、特困等特殊群体救助的精准率B.活动新闻稿撰写数量C.办公软件操作熟练度D.会议出勤率答案：A解析：民政专干的核心职责是落实民政救助政策，保障特殊群体的基本生活，错保漏保会直接损害困难群众利益，也会造成国家资金浪费，因此救助精准率是民政专干绩效评价的核心指标，其余选项都是基础性要求，不属于核心指标。13.社区工作者年度绩效评价被评为“不称职”的，按照多数地区的现行规定应当？A.扣发当年全部绩效奖金，启动解聘程序或者安排离岗培训B.扣发半个月绩效，不影响续聘C.直接开除，纳入个人征信记录D.留岗观察一年，次年自动升为称职答案：A解析：根据社区工作者合同制管理规定，年度考核不称职说明不能胜任岗位要求，应当扣发全部年度绩效，根据情况安排离岗培训或者启动解聘程序，不能直接开除也不能次年自动升级，因此A选项符合规定。14.下列哪个主体是社区工作者绩效评价的第一评价主体？A.街道办事处B.社区居民C.第三方评估机构D.社区党组织答案：B解析：社区工作者的服务对象是社区居民，绩效评价坚持以人民为中心的导向，因此社区居民是第一评价主体，街道、社区党组织、第三方都是评价的参与主体，不能替代居民的主体地位。15.老旧小区改造项目中，社区工作者负责民意协调工作，绩效评价时应当重点考察？A.改造方案居民同意率B.组织协调开会次数C.改造工程款支付进度D.设计方案美观度答案：A解析：老旧小区改造的前提是尊重居民意愿，“先议后改”是基本要求，社区工作者负责民意协调的核心目标就是形成符合多数居民利益的改造方案，因此改造方案居民同意率是核心考察指标，其余选项都不是民意协调工作的核心目标。1.社区工作者绩效评价的主要原则包括下列哪些选项？A.党管人才、对党负责B.群众公认、注重实绩C.分类考核、突出重点D.奖优罚劣、动态管理E.重痕轻效、数量优先答案：ABCD解析：我国社区工作者绩效管理始终坚持党建引领，把政治标准放在首位，落实党管人才的要求，同时突出群众公认，把工作实绩作为评价核心，针对不同岗位、不同层级的社区工作者设置不同的考核指标，突出岗位重点，建立能上能下的动态管理机制，实现奖优罚劣，充分调动社区工作者的积极性，重痕轻效、数量优先是被明确反对的错误导向，因此E选项不入选。2.社区工作者绩效评价的指标体系一般分为哪几大类？A.政治素质指标B.履职能力指标C.工作作风指标D.工作实绩指标E.廉洁自律指标答案：ABCDE解析：我国公职人员考核一贯坚持德、能、勤、绩、廉的基本框架，社区工作者绩效评价也沿用这一科学框架，对应分为政治素质（德）、履职能力（能）、工作作风（勤）、工作实绩（绩）、廉洁自律（廉）五大类，每一类下再细分具体的可量化指标，因此五个选项均正确。3.下列哪些情形，社区工作者年度绩效评价直接确定为不合格？A.在疫情防控、防汛救灾等应急工作中擅离职守B.年度内累计旷工超过规章制度规定的天数C.骗取居民群众财物违反职业道德D.因工作失误被居民提出投诉E.不服从社区党组织工作安排，造成严重后果答案：ABCE解析：单纯被居民投诉不能直接认定为不合格，需要经过核查，确认投诉属实、工作存在失误才会按规定处理，因此D选项错误，其余四个选项都属于严重违反工作纪律或者职业道德的情形，按照规定应当直接评定为不合格。4.符合社区工作者绩效评价减负要求的做法有哪些？A.取消多部门重复考核B.不对社区工作者设置不合理的招商引资、税收分解指标C.减少纸质台账要求，推行“一表多用”D.将考核权重从上级评价转向群众评价和实效评价E.要求所有工作都必须拍照留痕存档答案：ABCD解析：要求所有工作拍照留痕会增加社区工作者的负担，属于痕迹主义的做法，不符合减负要求，因此E选项错误，其余四个选项都是减负的具体举措，符合民政部对社区工作者绩效评价改革的要求。5.社区工作者绩效评价结果的应用范围包括？A.绩效薪酬发放B.岗位调整C.评优评先D.培训安排E.资格续聘答案：ABCDE解析：绩效评价结果的充分应用是发挥绩效指挥棒作用的核心，社区工作者的绩效结果需要全方位应用到上述五个方面，绩效优秀的可以拿到全额绩效甚至额外奖励，优先评优评先，优先晋升岗位，不合格的调整岗位、不予续聘，针对绩效反映出的能力短板安排针对性培训，因此五个选项均正确。6.针对网格社区工作者的个性化绩效指标，通常包括下列哪些？A.网格基础信息准确率B.重点人群走访到位率C.矛盾纠纷排查化解成功率D.网格事件闭环处置率E.居民诉求响应及时率答案：ABCDE解析：网格社工的核心职责就是做好网格内的基础信息管理、重点人群服务、矛盾排查化解、事件处置响应，因此上述五项都是网格社工特有的个性化指标，全部纳入评价体系。7.下列关于社区工作者绩效评价中居民满意度调查的说法，正确的有？A.满意度调查可以采取入户走访、线上问卷、民主测评多种方式B.服务对象满意度权重一般不低于30%C.满意度调查应当覆盖社区不同年龄、不同群体的居民，不能只找空闲的退休老人填写D.满意度调查结果必须全部公开，不能做任何调整E.对直接服务特殊群体的社工，应当专门征求服务对象的满意度答案：ABCE解析：满意度调查涉及部分个人隐私或者社工个人的具体得分信息，可以只公开绩效等级，不公开具体的明细打分，因此“必须全部公开”的说法错误，D选项不入选，其余选项均符合满意度调查的规范要求，当前我国多地推进的绩效评价改革中，都明确要求服务对象满意度权重不低于30%，覆盖不同群体，针对特殊服务对象专门征求意见，用多种方式开展调查，保证结果真实有效。某街道下辖的花园社区，现有常住居民3217户，8900余人，60岁以上老年人占比31%，是典型的老龄化老旧小区。该社区现有网格社工4名，民政专干1名，党委书记兼主任1名，副书记1名。2025年该街道推行新的社区工作者绩效评价办法，将居民满意度权重提高到40%，上级街道评价占30%，社区内部互评占30%。年末评价时，民政专干老王获得了辖区12户低保户、8户特困供养户的满意度全优，但是因为该社区当年没有引进大型商业项目，没有完成街道下达的税收协税任务，街道职能部门给老王的打分偏低，最终老王的年度绩效被评为基本称职。老王对此提出异议，认为自己只是民政专干，协税任务不是自己的本职工作，不应当扣自己的绩效分。问题1：该街道本次绩效评价存在哪些不合理之处？问题2：结合政策要求，说明应当如何调整该社区民政专干的绩效评价指标设置？参考答案：（1）该街道绩效评价存在的不合理之处主要有三点：第一，违反了社区工作准入清单和减负要求，根据2025年民政部印发的《关于进一步健全社区工作者绩效考核激励机制的指导意见》，明确要求各地全面清理社区工作者职责外事项，建立社区工作准入清单，凡是没有纳入准入清单的事项，不得纳入社区工作者绩效评价，招商引资、税收协税不属于社区的法定职责，更不属于民政专干的岗位职责，将其纳入绩效评价扣分，本质上是违规转嫁工作任务，不符合政策要求。第二，没有落实分类考核、突出重点的评价原则，民政专干的核心职责是民政服务，该街道没有结合不同岗位设置差异化的评价指标，一刀切要求所有岗位都承担协税任务，违背了绩效评价的科学性，打击了专注本职工作的社区工作者的积极性。第三，异议处理机制不健全，老王提出岗位任务不合理的异议后，街道没有及时开展核查调整，违背了绩效评价公平公正的基本要求。（2）针对民政专干的岗位特点，应当从四个方面调整绩效评价指标设置：第一，清退职责外指标，严格落实准入清单制度，取消协税、招商等不属于民政专干职责范围的考核指标，确保考核内容和岗位职责一致。第二，优化指标结构，采用“共性指标+个性指标”的结构，共性指标涵盖政治素质、工作作风、廉洁自律等通用要求，占比30%，个性指标占比70%，突出民政专干的核心职责，个性指标具体设置为：救助对象识别精准率占20%、年度入户核查完成率占15%、特殊群体诉求响应及时率占15%、民政政策群众知晓率占10%、服务对象满意度占10%，清晰体现岗位核心要求。第三，完善加分扣减规则，主动发现并帮助困难群众申请救助，避免发生冲击社会道德底线事件的，给予5-10分的加分；出现错保漏保、优亲厚友经查实的，每次扣减10-20分，突出结果导向，强化责任意识。第四，落实减负要求，取消不必要的纸质台账报送、拍照留痕等要求，不将民政档案的厚度、材料报送次数作为评价指标，只考核实际服务效果，把民政专干从繁琐的事务中解放出来，有更多时间入户服务困难群众。某新城社区是新建商品房社区，年轻居民占比70%以上，多数年轻居民白天上班不在家，社区此前推行网格社工绩效评价，主要考核上门敲门次数、居民微信群发言条数，年末评价时，网格社工小李的敲门次数是全社区最低，因为他多数都是利用晚上和周末上门，或者和年轻居民约在线上沟通，完成了网格信息摸排，也解决了多起年轻居民反映的充电桩安装、噪音扰民等问题，居民对小李的满意度很高，但是因为敲门次数达不到考核标准，绩效排名靠后，小李对此很有意见，工作积极性受到严重影响。问题：请问该社区原有绩效评价体系存在什么问题？应当如何优化？参考答案：该社区原有绩效评价体系主要存在三个方面的问题：第一，指标设置逻辑错误，重过程数量轻实际效果，把敲门次数、发言条数这种过程性量化指标作为核心考核标准，没有考察问题解决率和居民满意度，违背了绩效评价“注重实绩”的基本原则，导致干得好不如数量够