礼仪与沟通（济宁医学院）知到智慧树章节测试掌握度答案

第一章单元测试1【单选题】(2分)礼仪的功能不包括（）A.教育功能B.指导功能C.沟通功能D.规范功能正确答案：A2【单选题】(2分)我国的传统礼仪飞速发展以至成熟的时期（）A.战国B.南北朝C.夏商周D.春秋正确答案：D3【单选题】(2分)在公共场合，人人都讲礼仪，礼仪的功能不包括（）A.指导功能B.沟通功能C.教育功能D.规范功能正确答案：C4【单选题】(2分)交往礼仪中最重要的原则是（）A.三色原则B.以右为尊原则C.TPO原则D.三A原则正确答案：C5【单选题】(2分)在礼仪原则中，最重要的原则为（）A.遵守的原则B.敬人的原则C.自律的原则D.宽容的原则正确答案：B6【单选题】(2分)在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（）A.对自然界无法科学解释现象的恐惧B.对美好生活的向往C.君臣、父子、兄弟等等级关系D.对上帝、鬼神、天命的迷信正确答案：C7【单选题】(2分)古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指哪个礼仪原则（）A.真诚的原则B.平等的原则C.遵守的原则D.自律的原则正确答案：D8【单选题】(2分)“三礼”是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列不属于“三礼”（）A.《礼记》B.《周礼》C.《表记》D.仪礼》正确答案：C9【单选题】(2分)在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由谁提出的（）A.王阳明B.老子C.董仲舒D.孟子正确答案：C10【单选题】(2分)下列哪位是儒家学派的创始人（）A.老子B.孟子C.墨子D.孔子正确答案：D11【单选题】(2分)在原始社会的礼仪中，最为突出的礼仪是（）A.丧葬B.婚姻C.建筑D.敬神正确答案：D12【单选题】(2分)人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人相处的基本原则（）A.真诚的原则B.适度的原则C.宽容的原则D.平等的原则正确答案：A13【单选题】(2分)礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和A.等级关系B.和谐关系C.同等关系D.平等关系正确答案：B14【单选题】(2分)合十礼通常用于（）。A.美洲B.中国C.欧洲D.东南亚正确答案：D15【单选题】(2分)讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A.社会文明B.物质文明C.生态文明D.精神文明正确答案：A16【单选题】(2分)礼仪是中华民族光荣传统，自古就讲究礼仪，礼仪的本质是（）A.模仿B.尊重C.尊敬D.教育正确答案：D17【多选题】(2分)礼仪的原则有（）A.热情原则B.真诚原则C.自律原则D.敬人的原则E.宽容原则正确答案：BCDE18【多选题】(2分)西方礼仪的特点（）A.简单务实，不求客套B.含蓄委婉，形式简单C.强调个性，崇尚自由D.尊重妇女，女士优先E.平等、自由、开放正确答案：ACDE19【多选题】(2分)学习礼仪的意义在于（）A.提高自己的知名度B.美化社会C.美化自己D.提高自身修养E.改善人际关系正确答案：BCDE20【多选题】(2分)礼仪自古就有，现代礼仪的发展趋势（）A.礼仪形式日趋程序化、复杂化B.礼仪的时代性日益增强C.礼仪的时代性特征逐渐减弱D.礼仪形式日趋简单化E.礼仪内容日益丰富正确答案：BDE第二章单元测试1【单选题】(2分)在沟通分类中，下列属于双向沟通的是（）A.看电视B.看报纸C.打电话D.听广播正确答案：C2【单选题】(2分)运用情绪智商管理的不恰当做法是：（）A.注意倾听弦外之音B.聆听中注意捕捉要点C.不预设立场D.要有晕轮效应正确答案：D3【单选题】(2分)在人际沟通过程中，沟通艺术之一是（）A.融洽的题外话B.赞美C.善用道具D.保持距离正确答案：B4【单选题】(2分)在人际沟通中，对说话要点描述正确的是：（）A.多称赞，少批评B.声音不可抑扬顿挫C.要不厌其烦的重复表达D.要快速的表达正确答案：A5【单选题】(2分)人际沟通中，倾听的要点包括：（）A.有争论和批评B.多讲多听C.控制自己的情绪，保持冷静D.不可以发问正确答案：C6【单选题】(2分)沟通的概念是指（）A.一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程B.一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程C.一个转达者把语言传达给对方的过程D.一个转达者对另一方告知的过程正确答案：A7【单选题】(2分)眼语构成不包括下面哪个方面（）A.注视时间B.注视角度C.注视对象D.注视部位正确答案：C8【单选题】(2分)在人际交谈过程中，对对方最大的尊重是（）A.若有所思B.神态专注C.微笑致意D.真诚自然正确答案：A9【单选题】(2分)在人际交往中，最礼仪的表情是（）A.微笑B.轻笑C.含笑D.浅笑正确答案：A10【单选题】(2分)亲密注视，其注视部位为（）A.额头B.双眼C.眼部到胸部D.眼部到唇部正确答案：C11【单选题】(2分)在双方交谈时，面无表情，全程盯着对方，往往意味着对交往对象的（）A.轻视B.重视C.友好D.敌视正确答案：D12【单选题】(2分)在一般人际交往中，人们采用最少的人际沟通距离为（）A.0.5-1.5米B.1.5-3米C.0.5米以内D.3米以外正确答案：C13【单选题】(2分)眼语也是一种非语言沟通类型，其构成包括下面哪个方面（）A.注视方向B.注视范围C.注视眼神D.注视时间正确答案：B14【单选题】(2分)沟通交流的技巧包括措辞委婉，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（）。A.运用婉转的口气B.直接询问C.转移话题D.间接提示正确答案：B15【单选题】(2分)面部表情是心理活动的真实反映，表达忧伤最重要的是（）A.鼻子B.眼睛C.口部D.手正确答案：B16【单选题】(2分)在礼仪规范中，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（）。A.表示敌意或兴趣B.表示重视C.表示轻视D.表示友好正确答案：B17【单选题】(2分)在倾听他人谈话时，你认为不正确的做法是（）。A.倾听中不做小动作B.倾听中不东张西望C.表情专注并且很严肃D.采取一个放松、舒适的姿势坐着正确答案：C18【单选题】(2分)在人际交流过程中，以下哪项属于最基本的手势（）。A.鼓掌B.自然搭放C.垂放D.背手正确答案：B19【单选题】(2分)在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有（）A.替代作用B.调节作用C.驳斥作用D.补强作用正确答案：D20【单选题】(2分)若要表示对对方的轻视，你认为你注视对方的时间应在（）左右。A.超过全部相处时间的2/3B.占全部相处时间的2/3左右C.占全部相处时间的1/3左右D.不到全部相处时间的1/3正确答案：D21【单选题】(2分)下列不属于非语言沟通的是（）A.聊天B.时间C.表情D.空间正确答案：A22【单选题】(2分)当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（）A.重复作用B.替代作用C.补强作用D.驳斥作用正确答案：D23【单选题】(2分)有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有（）A.补强作用B.替代作用C.调节作用D.重复作用正确答案：B24【多选题】(2分)沟通的基本技巧包括（）A.拒绝请求B.表示不同意见C.称赞他人D.提出请求正确答案：ABCD25【多选题】(2分)影响有效沟通的因素有（）A.个人因素B.沟通方式C.噪声D.环境因素正确答案：ACD26【多选题】(2分)人际沟通的表达方式有（）A.口头语言B.书面语言C.动作语言D.身体语言正确答案：ABCD27【多选题】(2分)处理人际冲突的注意事项，包括（）A.学会交际的技巧B.培养良好的交往品质C.克服人际认知的偏差D.明确人际关系的原则正确答案：ABCD28【多选题】(2分)下列哪几项是语言沟通的功能（）A.和谐人际关系B.导致关系紧张C.提高职业素质D.参与社会活动E.获得信息情报正确答案：ACDE29【多选题】(2分)赞美的基本原则有（）A.得体B.公正C.客观D.真诚正确答案：ABCD30【多选题】(2分)冲突产生的原因有（）A.沟通问题B.层次问题C.感情问题D.人际问题正确答案：ABD第三章单元测试1【单选题】(2分)在人际交流过程中，双方交谈时，对对方最大的尊重为（）A.真诚自然B.微笑致意C.若有所思D.神态专注正确答案：C2【单选题】(2分)用名片介绍时下列哪项有错（）A.名片正面面向对方B.双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者C.起身站立，用双手将名片交给对方D.口头表示“请多指教”正确答案：B3【单选题】(2分)握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为（）A.平等式握手B.控制式握手C.死鱼式握手D.手套式握手正确答案：A4【单选题】(2分)在公众距离交流时，目光的注视部位为（）A.眼部到胸部B.眼部到唇部C.额头D.双眼正确答案：C5【单选题】(2分)在倾听他人谈话时，表现正确的是（）。A.倾听中不做小动作B.倾听中不东张西望C.表情专注并且很严肃D.采取一个放松、舒适的姿势坐着正确答案：B6【单选题】(2分)在上下楼梯时，应坚持的原则是（）A.左上左下B.右上右下C.左上右下D.右上左下正确答案：B7【单选题】(2分)宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）A.随其所好B.在主人的左侧C.自由选择D.在主人的右侧正确答案：D8【单选题】(2分)西餐中第一顺序以为（）A.男客人B.男主人C.女主人D.女客人正确答案：C9【单选题】(2分)西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，下面对刀叉使用的描述中，不正确的是哪一项（）A.餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用B.刀放在右手，叉放在左手，刀叉总是成对使用C.吃牛排时，应用刀从左侧开切，切一块就用叉吃一块D.吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取正确答案：D10【单选题】(2分)下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）A.烟、酒B.书画正确答案：AC.纪念章11【单选题】(2分)我国的国花是（）A.牡丹B.郁金香C.玫瑰D.茉莉正确答案：A12【多选题】(2分)交往礼仪中最重要的“三A”原则是指（）A.赞同对方B.重视对方C.接受对方D.尊重对方E.宽容对方正确答案：ABC第四章单元测试1【单选题】(2分)基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为（）A.45°B.30°C.15°D.90°正确答案：A2【单选题】(2分)在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的（）A.2/3B.1/3C.1/4D.3/4正确答案：A3【单选题】(2分)职业着装时全身服装的色彩不应超过（）种。A.二B.五C.三D.四正确答案：C4【单选题】(2分)公务场合不适合的服装款式是（）A.运动服B.工作服C.套装D.制服正确答案：A5【单选题】(2分)在正式场合中，为了给人以庄重正式之感，可以穿着（）A.双排扣西服B.衬衫C.单排扣西服D.夹克装正确答案：A6【单选题】(2分)公务场合，女士不应该（）。A.穿彩色丝袜B.穿短袜C.光腿D.穿肉色长统丝袜正确答案：C7【单选题】(2分)佩戴首饰原则上不应超过（）件。A.二B.五C.四D.三正确答案：D8【单选题】(2分)公务通话的最佳时间是（）A.上午7点以前B.用餐时间C.晚上10点以后D.工作时间正确答案：D9【单选题】(2分)接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。A.一声B.四声C.两声D.五声正确答案：C10【单选题】(2分)参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。A.资料准备齐全B.按时到达C.等候时随意与别人交谈D.礼貌进门正确答案：C11【多选题】(2分)打电话应注意的礼仪问题主要包括（）A.选择恰当的通话时间；B.通话目的明确；C.挂断电话时注意的礼貌用语；D.安排通话内容；E.不直接回答对方问话。正确答案：ABCD12【单选题】(2分)关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（）A.两臂基本垂直B.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘C.一手轻握另一手的指尖D.双手几乎平展正确答案：C13【多选题】(2分)在工作场合，发型设计应（）A.庄重B.个性C.时尚D.传统正确答案：ABCD第五章单元测试1【单选题】(2分)应坚持经常洗头，最好是（）。A.每周洗一次头B.每天洗一次头C.每周洗两次头D.每天洗两次头正确答案：B2【单选题】(2分)穿着服装时，应注意服装色系和肤色的搭配，下面哪种描述不正确（）。A.肤色偏黑的人避免穿过于黑暗的衣服B.健美的肤色应当是白里透红、柔泽光亮、富有弹性C.肤色偏黄的人可以穿黄色系的衣服D.肤色偏黄的人应该穿蓝色或者浅蓝色上衣正确答案：A3【单选题】(2分)假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明（）。A.正在恋爱B.想结婚或者求婚C.已经结婚D.独身者正确答案：D4【单选题】(2分)你认为老年女性最适合发型（