需求调研方案

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需求调研方案

XXXXXX公司

2016年11月

目录

1项目概况.................

2项日目标.................

3项目建设内容...............

4调研目的..................

5调研内容..................

调研业务范围.............

调研对象...........错

调研地点范围.............

调研方式...............错

调研时间安排.............

整理需求调研成果..........

需求调研成果确认..............

需求调研成果汇报..........

业务需求调研表............

针对调研内容...........

数据接口调研表.......

调研文件材料收集.........

6需求调研记录表................

1项目概况

2项目目标

3项目建设内容

4调研目的

5调研内容

5.1调研业务范围

5.2调研对象

序号调研对象相关系统调研内容方向

1

2

3

4

5

6

5.3调研地点范韦I

5.4调研方式

项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采

用：

1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、

岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求

客户方提供。

2•问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写

后收回。

3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表宜接交流。

4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了

解业务的协作流程情况。

5.随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随

一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从

中发现本项目建设目标的细节需求。

5.5调研时间安排

调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目

总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划：

职能部门时间具体调研内容调研组客户配合人员

员

5.6整理需求调研成果

1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及

解决方案（或需求规格说明书）。

2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，形成操作

层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。

5.7需求调研成果确认

对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说

明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行

签字确认。

5.8需求调研成果汇报

需求调研签字确认后，对领导及代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的

重大内容、任务和成果。

5.9业务需求调研表

5.9.1针对调研内容

序号调研内容承建方意见信息中心意见备注

11、

3

4

5

6

7

8

5.9.2数据接口调研表

5.9.3调研文件材料收集

针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料，可及时递交

给我公司，我公司会根据材料的内容，学习深化，将专业知识融入到平台项目的

建设当中

取得的用户原始资料

名称数量介质提供人保管人

6需求调研记录表

调研日期调研地点

调研主题XXXXX）平台项目需求