茂名市电白区(2025年)网格职员考试题及答案

茂名市电白区(2025年)网格职员考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.茂名市电白区网格管理遵循“多网融合、一员多用”原则，其中“多网”不包括以下哪类？A.党建引领网B.综治维稳网C.环保监测网D.快递物流网答案：D2.根据《电白区城乡社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，网格职员每周至少开展几次全覆盖巡查？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B3.电白区某网格内发现一商铺违规储存易燃物品，网格职员应首先采取的措施是？A.直接查封商铺B.拍照取证并立即上报街道应急办C.联系消防部门现场处理D.要求商铺负责人当场转移物品答案：B4.电白区推进“网格+智慧社区”建设，要求网格职员熟练使用的区级统一平台是？A.粤省事B.电白区基层治理一体化平台C.茂名市12345热线系统D.国家反诈中心APP答案：B5.冼夫人文化是电白区重要文化符号，网格职员在推动社区和谐时，可依托的冼夫人精神核心是？A.重商济民B.忠君爱国C.唯法是从D.团结融合答案：D6.某网格内独居老人反映家中水管破裂，网格职员正确的处理流程是？①联系社区维修工②现场查看情况③安抚老人情绪④反馈处理结果A.③②①④B.②③①④C.①②③④D.③①②④答案：A7.电白区2025年重点推进“和美乡村”建设，网格职员在农村网格中需重点采集的信息不包括？A.村民宅基地使用情况B.特色农业合作社运营数据C.留守妇女儿童动态D.家庭轿车保有量答案：D8.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格职员的信息采集权范围不包括？A.居民身份证号码B.家庭人口结构C.房屋产权性质D.宗教信仰偏好答案：D9.电白区某网格内发生邻里因停车位纠纷引发肢体冲突，网格职员到达现场后首先应？A.记录双方身份信息B.分离冲突双方并制止暴力行为C.调取监控视频D.联系派出所出警答案：B10.网格职员在录入人口信息时发现某租户未办理居住证，正确做法是？A.当场罚款200元B.告知其3日内到派出所办理并上报社区C.直接将其信息标记为“异常”D.联系房东要求驱逐租户答案：B11.电白区滨海新区某网格靠近海岸线，夏季需重点防范的灾害是？A.地震B.干旱C.台风D.沙尘暴答案：C12.网格职员在日常巡查中发现某企业排污口有污水外溢，应立即上报的部门是？A.区市场监管局B.区生态环境分局C.区住建局D.区农业农村局答案：B13.电白区推行“网格+志愿服务”模式，网格职员组织志愿服务时应优先关注的群体是？A.企业白领B.返乡大学生C.困境儿童、独居老人D.个体工商户答案：C14.某网格内孕妇反映产检交通不便，网格职员的合理解决措施是？A.建议其自行打车B.联系社区协调免费产检班车C.告知找区妇联D.记录需求但不主动处理答案：B15.网格职员在整理网格台账时，需重点归档的材料是？A.个人工作日志B.居民随手拍照片C.上级文件复印件D.事件处理闭环记录答案：D二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.电白区网格职员的主要职责包括？A.政策法规宣传B.社情民意收集C.矛盾纠纷调解D.行政执法处罚答案：ABC2.网格巡查时需重点关注的安全隐患有？A.楼道堆积易燃物B.商铺私拉电线C.居民家养大型犬未牵绳D.小区绿化树枯枝答案：ABCD3.电白区推进“党建+网格”融合，网格职员可配合党组织开展的工作有？A.组织党员户挂牌B.排查流动党员信息C.策划主题党日活动D.审批党员发展对象答案：ABC4.网格职员在处理居民投诉时，应遵循的原则有？A.首问负责B.限时办结C.部门推诿D.结果反馈答案：ABD5.电白区农村网格需重点服务的领域包括？A.撂荒地复耕监测B.农产品电商推广C.红白事大操大办劝导D.村道照明设施维护答案：ABCD6.网格职员需掌握的基础技能有？A.智能手机操作B.简单应急救护C.方言沟通能力D.法律文书撰写答案：ABC7.下列属于电白区网格管理“三色预警”范围的是？A.独居老人连续3天未出门B.商铺消防设施过期C.学生连续一周未到校D.社区微信群出现谣言答案：ABCD8.网格职员在信息采集时，应遵守的规定有？A.保护居民隐私B.仅采集与服务相关信息C.拒绝泄露数据给无关方D.可将信息用于商业用途答案：ABC9.电白区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格职员可触发响应的事项包括？A.工地夜间施工扰民B.河道漂浮物堆积C.小区电梯长期故障D.个人家庭内部矛盾答案：ABC10.网格职员在开展反诈宣传时，可采取的有效方式有？A.入户讲解“国家反诈中心APP”安装B.组织老年人观看诈骗案例视频C.在网格群转发反诈标语D.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员可以以个人名义在社交媒体发布网格内未核实的事件信息。（）答案：×2.电白区网格划分应按照“规模适度、便于管理”原则，农村网格一般覆盖50-100户。（）答案：√3.网格职员发现未成年人流浪，应直接联系救助站接走，无需通知其监护人。（）答案：×4.台风预警期间，网格职员需逐户检查门窗加固情况，对独居老人可协助转移至避护点。（）答案：√5.网格台账只需记录问题事件，无需记录已解决事项。（）答案：×6.居民咨询低保申请条件，网格职员应告知其自行查阅文件，无需提供帮助。（）答案：×7.电白区“年例”习俗期间，网格职员需重点巡查人员密集场所的消防和交通秩序。（）答案：√8.网格职员可以接受服务对象赠送的小额礼品以拉近距离。（）答案：×9.发现网格内企业存在欠薪隐患，应立即上报人社部门并跟踪处理进展。（）答案：√10.网格职员的考核结果仅与个人绩效挂钩，不影响所在社区评优。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：电白区某城镇网格内，居民张某（65岁，独居）通过网格群反映：“楼下商铺（早餐店）每天5点开始炸油条，油烟味窜进我家，窗户不敢开，咳嗽半个月了。”网格职员小李接到信息后，立即上门了解情况。问题：如果你是小李，应如何处理该事件？请列出具体步骤。答案：（1）现场核实：①到张某家中查看窗户朝向、油烟渗透情况，记录其咳嗽症状；②到楼下早餐店检查油烟净化设备是否正常运行、排气口方向是否合规；③询问店主经营时间、是否知晓油烟扰民问题。（2）初步协调：①向店主说明《大气污染防治法》中关于餐饮油烟排放的规定，要求其调整排气口方向或加装更高标准的净化设备；②建议店主与张某协商补偿方案（如短期提供口罩、空气净化器）。（3）上报处理：若店主拒不整改，立即通过“电白区基层治理一体化平台”上报区生态环境分局，附现场照片和双方沟通记录；同时将进展反馈给张某，安抚其情绪。（4）跟踪闭环：3个工作日后复查整改情况，若分局已介入，跟进处理结果并向张某反馈；若问题解决，将事件处理过程录入网格台账。案例2：电白区某农村网格内，村民陈某（58岁）与邻居王某因宅基地界限纠纷发生争吵，陈某声称王某家围墙占了自家0.5米土地，王某则拿出1998年的土地承包证反驳。两人情绪激动，围观村民逐渐增多。问题：作为网格职员，你会如何处置该纠纷？需注意哪些关键点？答案：处置步骤：（1）控制现场：立即分开陈某和王某，引导至空旷处，提醒双方保持冷静，避免冲突升级；疏散围观村民，防止起哄。（2）收集信息：①分别倾听双方陈述，查看王某提供的土地承包证（注意核对发证机关、四至范围）；②向其他知情村民（如原生产队队长、老邻居）了解历史界限情况；③查看现场围墙位置，用手机测量大致尺寸。（3）初步调解：若土地承包证明确界限，向陈某解释证书法律效力，建议通过村委会调解或申请镇自然资源所复核；若证书信息模糊，建议双方共同申请镇自然资源所现场勘测，出具书面界定。（4）后续跟进：将纠纷情况上报村委会和镇综治中心，协助联系镇自然资源所介入；定期回访双方，防止矛盾复发。注意关键点：①保持中立，不偏袒任何一方；②避免当场判定责任，需以权威部门界定为准；③关注双方情绪，防止言语激化矛盾；④留存调解记录，为后续处理提供依据。五、论述题（共1题，10分）结合电白区实际，谈谈网格职员如何在“百县千镇万村高质量发展工程”中发挥作用。答案：电白区作为茂名市经济强区，在“百县千镇万村高质量发展工程”中承担着城乡融合、产业振兴的重要任务。网格职员作为基层治理“神经末梢”，可从以下方面发力：1.助力产业振兴：①深入摸排网格内特色产业（如博贺渔港水产加工、沙琅沉香种植、岭门对虾养殖）的发展需求，收集企业/农户在技术、资金、销售渠道上的困难，及时上报镇经济发展办；②配合开展“电商进农村”培训，帮助农户通过直播推广电白蚝、红心鸭蛋等特产；③巡查产业园区周边环境，保障物流通道畅通，协助解决劳资纠纷，优化营商环境。2.推动城乡融合：①在城镇网格中，重点关注新市民（如进城务工农民、返乡创业青年）的需求，协助办理居住证、子女入学等事项，促进其融入社区；②在农村网格中，宣传“一户一宅”政策，引导规范宅基地使用，配合推进“三清三拆三整治”，助力和美乡村建设；③收集城乡基础设施短板（如农村道路硬化、社区充电桩不足），为区镇规划提供数据支撑。3.促进文化赋能：①依托电白冼夫人文化、年例习俗、非遗项目（如电白贝雕），组织网格内居民开展文化活动（如“冼夫人文化进社区”讲座、年例民俗展），增强文化认同；②巡查历史建筑（如电城钟鼓楼、霞洞古港遗址）保护情况，及时上报乱搭乱建、破坏文物行为；③宣传移风易俗，引导村民简