项目七 线上营销

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课题项目七线上营销课时6课时教学目标知识目标：1.了解线上营销，掌握内容营销、移动营销和社交营销的概念。2.理解旅游企业为什么要开展线上营销。3.掌握如何撰写旅游营销文章、如何选择不同移动营销平台以及如何建立并运营社群。能力目标：

能够创作微信公众号图文并进行推送；能够运用常见移动营销平台进行旅游产品推广；能够建立并运营社群。素质目标：

培养学生数字化营销思维，理解“内容为王、社群为基”的线上营销理念。教学重难点教学重点：

内容营销的概念与图文类内容设计（标题拟定、正文架构、图文排版）；常见的移动营销平台及其营销形式（微信、微博、抖音）；社交营销的概念与社群运营。教学难点：短视频营销与直播营销的操作方法；社群的拉新、管理、活跃度提升与数据分析。教学方法讲授法、案例分析法、讨论法、任务驱动法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用签到小程序或电子点名册签到【学生】学习委员报请假人员及原因新课预热【教师】

介绍本项目主旨：内容营销、移动营销和社交营销是线上营销的三大支柱

【学生】聆听、思考、理解任务一精选内容营销问题导入【教师】提出问题：什么是内容营销？旅游企业为什么要开展内容营销？【学生】思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知一、内容营销的概念通过讲述品牌故事来建立消费者长期的参与、信任，以及与品牌稳定的关系。二、内容生产方式和表现形式1.内容生产方式：UGC、PGC、OGC。2.表现形式：图文、音频、视频、直播。三、内容营销的优势1.认知参与、情感参与、行为参与。2.建立品牌信誉和品牌责任。四、内容营销在旅游行业中的应用五、图文类内容设计1.标题拟定：数字化、人物化、历程化、体验化、情感化、稀缺化、热点化、神秘化、模拟化。2.正文架构：瀑布式、水泵式、沙漏式、盘点式。3.图文排版：文字排版、图片排版、优化排版。

【学生】聆听、思考、理解、记录课堂小结【教师】简要总结本章的要点【学生】总结回顾知识点任务二做好移动营销问题导入【教师】

展示“大唐不夜城”案例，提出问题：沉浸式旅游产品的移动营销有哪些优势？【学生】思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知。一、移动营销的概念和特点个性化、精准化、实时化、智能化互动化、便携性持续性。二、旅游移动营销的重要性1.更精准的旅游行业受众人群（移动DSP）；2.更具特色的旅游目的地产品（LBS）；3.更便捷的消费渠道。三、常见的移动营销平台及其营销形式1.微信（公众平台四种类型、朋友圈广告）2.微博（特点、微博营销）3.抖音（短视频营销、直播营销）。

【学生】聆听、思考、理解、记录课堂小结【教师】简要总结本章的要点【学生】总结回顾知识点任务三善用社交营销问题导入【教师】

提出问题：旅游企业应如何为消费者提供超凡的社交体验？【学生】思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知。社交营销的概念和优势1.社交营销的概念：社交营销指企业借助社交媒体宣传自己的产品，获得新客户，倾听客户的声音，并持续地获得订阅客户与保留老客户。2.社交营销的优势借助社交媒体宣传产品，获得新客户，倾听客户声音；四大优势。常用的旅游社交营销形式社群组建、即时信息、在线表单、小程序商城、在线推广、软文发布。社群的概念和分类1.社群的概念：一个基于共同需求、共同爱好而聚集到一起的群体。2.社群的分类：个人构建的兴趣社群、用户自发建立的社群、企业主导建立的社群。社群运营1.拉新（邀请好友、线上拉新、线下拉新、找相似社群合作、广告宣传）；2.基础管理（明确主题、组织架构、社群规则）；3.提升活跃度（社群分享、社群讨论、社群打卡、社群福利）；4.组织社群线下活动（五种方式）；5.社群的数据分析（获客期、成长期、成熟期、衰退期、流失期）。【学生】聆听、思考、理解、记录课堂小结【教师】