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通信设备公司技术工程师技术支持能力与团队协作KPI考核表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天技术支持能力（40%）40%故障响应速度根据故障的紧急程度，快速定位问题并给出解决方案，响应时间越短得分越高。技术支持能力（40%）40%问题解决能力通过有效的方法和工具解决技术问题，问题解决成功率越高得分越高。技术支持能力（40%）40%技术文档编写编写清晰、准确的技术文档，便于团队成员和客户理解，文档准确率越高得分越高。技术支持能力（40%）40%技术培训与分享积极参与技术培训，并主动分享自己的技术经验，提升团队整体技术水平。技术支持能力（40%）40%客户满意度通过客户满意度调查了解客户对技术支持服务的评价，满意度越高得分越高。问题预防能力（20%）20%预防措施实施根据潜在风险制定预防措施，并确保措施得到有效实施。问题预防能力（20%）20%风险识别能够及时发现并识别潜在的技术风险，数量越多得分越高。问题预防能力（20%）20%预防措施效果预防措施实施后，有效降低问题发生频率，效果越明显得分越高。问题预防能力（20%）20%风险评估对潜在风险进行准确评估，评估结果与实际情况相符。问题预防能力（20%）20%预防措施反馈对预防措施的效果进行反馈，并根据反馈结果进行持续改进。团队协作能力（20%）20%沟通协作在团队项目中，与其他成员保持良好的沟通与协作，无重大沟通障碍。团队协作能力（20%）20%团队贡献在团队项目中，能够主动承担任务，并对团队目标的实现做出贡献。团队协作能力（20%）20%团队支持在团队中，能够为其他成员提供必要的支持和帮助，促进团队整体发展。团队协作能力（20%）20%跨部门协作与其他部门保持良好的协作关系，无重大协作障碍。团队协作能力（20%）20%团队建设积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力。持续学习与自我提升（20%）20%学习计划制定个人学习计划，并按照计划进行学习。持续学习与自我提升（20%）20%技能提升通过学习或培训等方式，提升至少1项专业技能。持续学习与自我提升（20%）20%知识分享将学习心得或专业知识分享给团队成员，促进团队整体知识水平提升。持续学习与自我提升（20%）20%职业规划制定个人职业发展规划，并按照规划进行实施。持续学习与自我提升（20%）20%自我评估定期进行自我评估，找出不足并制定改进措施。本考核表旨在全面评估技术工程师在技术支持能力与团队协作方面的表现，以促进个人和团队的专业成长与绩效提升。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见签字

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