关于商品返修联系函(3篇范文)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE关于商品返修联系函(3篇范文)关于商品返修联系函篇1尊敬的______：我代表______公司，就近期收到的贵公司商品返修事宜，致以诚挚的感谢。现将具体情况说明如下，以便双方能够尽快解决问题。一、商品信息商品名称：______商品型号：______购买日期：______购买渠道：______二、返修原因根据贵公司商品售后服务条款，客户在使用过程中发觉商品存在以下问题：1.商品存在明显的质量问题，具体表现为______。2.商品在使用过程中出现故障，具体表现为______。三、返修流程1.客户在发觉商品问题后，已按照贵公司售后服务要求，将商品寄送至______地址。2.请贵公司确认收货后，尽快安排专业人员对商品进行检测和维修。3.维修完成后，请将商品寄回______地址，并告知客户取货方式。四、返修期限为保证客户利益，我们希望贵公司能够在收到商品后______个工作日内完成检测和维修工作。五、其他事项1.请贵公司在维修过程中，注意保护商品原装包装和配件，以免影响二次销售。2.维修费用按照贵公司售后服务条款执行，如需额外费用，请提前与我方沟通确认。请您予以高度重视，并尽快处理。如有任何疑问或需要协助，请随时联系我方联系人______，______，电子邮箱：______。感谢贵公司对我公司客户的关注与支持，期待双方继续保持良好的合作关系。顺祝商祺！公司名称_____日期_____关于商品返修联系函第2篇尊敬的____：您好！我司（公司名称____）作为贵司（贵公司名称____）长期合作的供应商，对贵司的产品一直保持高度评价。近期，我司在使用贵司（产品名称____）过程中发觉部分商品存在质量缺陷，为保证客户满意度，特此致函，就商品返修事宜与贵司进行沟通。一、背景与目的说明为保证产品质量，提高客户满意度，我司特此提出商品返修请求。本次返修目的在于对存在质量问题的商品进行更换或维修，以保证客户利益。二、具体事项详细描述1.商品型号：____2.购买日期：____3.购买数量：____4.发觉问题：____（详细描述问题，如：商品外观破损、功能故障等）5.已采取的措施：____（如：自行维修、联系售后服务等）三、数据事实支撑根据我司统计，此次返修商品数量为____件，涉及金额____元。为保障客户利益，我司特向贵司提出返修请求。四、明确的行动建议或要求1.请贵司核实上述商品质量问题，并尽快确认返修事宜；2.如需更换商品，请贵司提供同型号、同规格的商品；3.如需维修，请贵司提供维修服务或指派专业维修人员；4.请在确认返修事宜后____个工作日内，将返修商品寄送至以下地址：____。五、时间节点和后续安排1.请贵司在收到本函后____个工作日内回复；2.如贵司对返修事宜有任何疑问，请及时与我司联系，联系方式：____；3.返修商品寄送及售后服务过程中，如有任何问题，请随时与我司沟通。六、结束语感谢贵司长期以来对我司的支持与信任，我司将竭诚为您提供服务。期待与贵司携手合作，共同打造优质产品，为更多客户创造价值。此致敬礼！公司名称____姓名____职位____日期____关于商品返修联系函第（3）篇公司名称____姓名____职位____日期____尊敬的____：我方公司【贵公司名称】在此就近期收到的商品返修事宜，特致函予以确认。我方于【具体日期】收到贵公司发来的【商品名称】返修申请，经核实，该商品在【具体日期】交付我方使用，并在【具体日期】发觉存在【具体问题，如：外观损坏、功能故障等】。根据我方与贵公司签订的《【合同名称】》第【具体条款编号】条的规定，贵公司应承担商品在正常使用过程中发生的维修责任。针对此次返修事宜，我方已按照合同约定，于【具体日期】将损坏商品寄送至贵公司指定的维修点。为保证维修工作的顺利进行，我方现将以下信息予以确认：1.返修商品名称：【商品名称】2.返修商品数量：【具体数量】3.返修原因：【具体原因，如：外观损坏、功能故障等】4.返修商品寄送时间：【具体日期】5.返修商品寄送地址：【贵公司指定维修点地址】请贵公司于收到本函后【具体期限，如：3个工作日内】，确认上述信息，并告知我方以下事项：1.贵公司指定的维修点名称及联系方式2.预计维修完成时间3.维修完成后商品的取货方式及联系方式为保证双方权益，我方在此提醒贵公司，若在维修过程中出现延误或质量问题，贵公司应承担相应责任。同时我方将密切关注维修进度，并保证在维修完成后尽快恢