ISO9001及AS9100D质量管理体系培训效果考试试题及答案

第页ISO9001及AS9100D质量管理体系培训效果考试试题及答案欢迎参加本次考试，本次考试旨在考察您对ISO9001及AS9100D质量管理体系标准的掌握程度。请认真阅读题目，按要求作答。考试时间为45分钟，满分100分。一、单选题（每题5分，共10题，总分50分）1.AS9100D标准规定的质量管理体系要求是对什么的补充[单选题]*产品和服务要求(正确答案)客户要求法律法规要求以上都是答案解析：

AS9100D标准明确规定，其质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。2.下列哪项不是质量管理原则[单选题]*以顾客为关注焦点领导作用全员参与成本优先(正确答案)答案解析：

质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理，不包括成本优先。3.PDCA循环中的"C"指的是[单选题]*策划实施检查(正确答案)处置答案解析：

PDCA循环中，P代表策划，D代表实施，C代表检查，A代表处置。4.组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种因素，这些因素包括[单选题]*仅内部因素仅外部因素内部和外部因素(正确答案)以上都不对答案解析：

组织应确定与目标和战略方向相关并影响质量管理体系预期结果的内部和外部因素。5.最高管理者应确保在整个组织内相关岗位的职责、权限得到[单选题]*分配沟通理解以上都是(正确答案)答案解析：

最高管理者应确保组织内相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。6.当利用监视或测量活动来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供确保结果有效和可靠所需的[单选题]*人员设备资源(正确答案)方法答案解析：

组织应确定并提供确保监视和测量结果有效和可靠所需的资源。7.组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的[单选题]*共享信息(正确答案)个人经验技术文档管理方法答案解析：

组织的知识是从经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。8.在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保适当的标识和说明、格式和媒介以及[单选题]*分发评审和批准(正确答案)存储处置答案解析：

创建和更新形成文件的信息时，需确保标识和说明、格式和媒介以及评审和批准。9.组织应策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程，并实施哪个章节确定的措施[单选题]*第4章第5章第6章(正确答案)第7章答案解析：

组织应策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程，并实施第6章确定的措施。10.设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的，并解决相互冲突的[单选题]*输出要求(正确答案)过程结果答案解析：

设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发目的，并解决相互冲突的要求。二、多选题（每题5分，共5题，总分25分）11.采用质量管理体系能为组织带来的潜在益处包括*稳定提供满足顾客要求的产品和服务的能力(正确答案)促成增强顾客满意的机会(正确答案)应对风险和机遇(正确答案)证实符合规定的质量管理体系要求的能力(正确答案)答案解析：

采用质量管理体系可帮助组织稳定提供合格产品和服务、增强顾客满意、应对风险和机遇、证实符合体系要求。12.过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果，可通过采用哪些方法对过程和体系进行整体管理*PDCA循环(正确答案)基于风险的思维(正确答案)统计技术标杆管理答案解析：

过程方法可通过PDCA循环和基于风险的思维对过程和体系进行整体管理。13.组织在确定质量管理体系范围时应考虑的因素有*内部和外部因素(正确答案)相关方的要求(正确答案)组织的产品和服务(正确答案)员工数量答案解析：

确定质量管理体系范围时应考虑内部和外部因素、相关方要求、组织的产品和服务。14.最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，通过*对质量管理体系的有效性承担责任(正确答案)确保制定质量方针和质量目标(正确答案)确保获得所需资源(正确答案)推动改进(正确答案)答案解析：

最高管理者需对体系有效性负责、制定方针目标、确保资源、推动改进等以证实领导作用和承诺。15.设计和开发控制应确保*规定拟获得的结果(正确答案)实施评审活动(正确答案)实施验证和确认活动(正确答案)保留形成文件的信息(正确答案)答案解析：

设计和开发控制需规定结果、实施评审、验证和确认活动，并保留相关文件信息。三、判断题（每题5分，共5题，总分25分）16.实施AS9100D标准意味着需要统一不同质量管理体系的架构。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

实施本标准并不意味着需要统一不同质量管理体系的架构。17.基于风险的思维对质量管理体系有效运行是至关重要的。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

基于风险的思维对质量管理体系有效运行至关重要，能帮助组织确定潜在因素并采取预防控制。18.组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

组织的质量管理体系范围应形成文件并保持，描述覆盖的产品和服务类型等。19.当顾客没有提供形成文件的要求，组织在接受顾客要求前无需对顾客要求进行确认。[判断题]*对错(正确答案)答案