2026年旅游法考试题及答案

2026年旅游法考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》（2023年修订），旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）。A.旅游经营者提供紧急救助B.当地居民协助逃离C.保险公司先行赔付D.导游垫付医疗费用答案：A（依据第12条，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助）2.旅行社未与旅游者签订书面包价旅游合同，但已收取费用并安排行程的，该行为违反了《旅游法》关于（）的规定。A.旅游者自主选择权B.合同形式要件C.服务质量标准D.安全告知义务答案：B（依据第58条，包价旅游合同应当采用书面形式）3.导游李某在带团过程中，以“景区维护需另交费”为由，要求游客额外支付200元，该行为属于（）。A.合理收费B.擅自变更行程C.诱导消费D.强迫交易答案：D（依据第35条，旅行社不得以不合理低价组织旅游，不得通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；导游不得强迫或变相强迫旅游者购物或参加另行付费项目）4.因不可抗力导致包价旅游合同无法履行，旅游者要求解除合同的，（）。A.旅行社应全额退还费用B.旅游者需承担已发生的费用C.双方各自承担50%损失D.旅行社可扣除必要费用后退还余款答案：D（依据第67条，因不可抗力解除合同的，组团社应在扣除已向地接社、履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者）5.某酒店未在大堂显著位置公示突发事件应急疏散路线图，违反了《旅游法》关于（）的规定。A.安全警示义务B.服务信息公示C.消防设施维护D.消费者知情权答案：A（依据第80条，旅游经营者应当就旅游活动中的安全注意事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或警示；住宿经营者还需公示应急疏散路线）6.在线旅游平台经营者未对入驻的旅行社资质进行审核，导致旅游者报名无资质旅行社后权益受损，平台应承担（）。A.补充责任B.连带责任C.无过错责任D.不承担责任答案：B（依据第48条，在线旅游经营者应当对平台内经营者的资质进行审核，并公示其营业执照、业务经营许可证等信息；未履行审核义务造成旅游者损害的，依法承担连带责任）7.旅游突发事件发生后，应当在（）内向所在地县级旅游主管部门报告。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B（依据《旅游安全管理办法》第15条，旅游经营者应当在旅游突发事件发生后2小时内向事发地县级旅游主管部门报告）8.旅游者对旅游服务质量有异议，向旅游投诉处理机构提出投诉的，应当自知道或应当知道权益受侵害之日起（）内提出。A.30日B.60日C.90日D.180日答案：C（依据《旅游投诉处理办法》第9条，投诉时效为90日）9.边境旅游项目的审批机关是（）。A.省级旅游主管部门B.国家文化和旅游部C.省级人民政府D.国家移民管理局答案：B（依据《边境旅游暂行管理办法》第4条，边境旅游项目由国家文化和旅游部会同有关部门审批）10.旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的地接社，导致旅游者权益受损的，（）应承担连带责任。A.组团社与地接社B.地接社与导游C.组团社与保险公司D.地接社与履行辅助人答案：A（依据第69条，组团社将接待业务委托给地接社的，地接社应当具有相应资质，组团社对地接社的行为承担连带责任）二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.旅游者的法定权利包括（）。A.安全保障权B.知悉真情权C.自主选择权D.获得赔偿权E.受尊重权答案：ABCDE（依据第9-14条，旅游者享有安全保障、知情、自主选择、公平交易、获得赔偿、受尊重等权利）2.旅行社的禁止性行为包括（）。A.进行虚假宣传，误导旅游者B.以不合理低价组织旅游活动C.未经旅游者同意指定具体购物场所D.安排另行付费旅游项目E.将旅游业务委托给其他旅行社答案：ABCD（依据第32、35条，旅行社不得虚假宣传、不合理低价揽客、指定购物或另行付费项目；委托其他旅行社需符合资质要求，并非绝对禁止）3.包价旅游合同的必备条款包括（）。A.旅游者的姓名、联系方式B.旅游行程安排及时间C.交通、住宿、餐饮等服务标准D.旅游费用及支付方式E.违约责任和解决纠纷方式答案：ABCDE（依据第58条，包价旅游合同需包含当事人信息、行程安排、服务标准、费用、违约责任等内容）4.导游的法定义务包括（）。A.佩戴导游证上岗B.不得擅自变更旅游行程C.不得向旅游者索要小费D.为旅游者提供必要的讲解服务E.提示旅游者注意安全答案：ABCDE（依据第41、63、80条，导游需持证上岗、不得擅自变更行程、禁止索要小费、提供讲解服务、履行安全提示义务）5.旅游安全风险提示等级分为（）。A.一级（特别严重）红色B.二级（严重）橙色C.三级（较重）黄色D.四级（一般）蓝色E.五级（轻微）绿色答案：ABCD（依据《旅游安全管理办法》第16条，风险提示分为一级至四级，对应颜色为红、橙、黄、蓝）6.在线旅游经营者的法律义务包括（）。A.审核平台内经营者资质B.保障交易安全和个人信息C.不得对旅游者进行“大数据杀熟”D.公开旅游者评价信息E.承担旅游者全部损失答案：ABCD（依据第48条及《电子商务法》，在线旅游经营者需审核资质、保障安全、禁止大数据杀熟、公开评价；承担损失需根据过错程度，非全部）7.旅游纠纷的解决途径包括（）。A.双方协商B.向消费者协会调解C.向旅游投诉处理机构投诉D.申请仲裁E.向人民法院提起诉讼答案：ABCDE（依据第92条，旅游纠纷可通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼解决）8.景区开放应当具备的条件包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施D.有必要的应急救援预案E.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCDE（依据第42条，景区开放需具备安全、服务、环保、应急等条件）9.旅行社质量保证金可用于（）。A.垫付旅游者人身伤害的医疗费用B.赔偿旅游者因旅行社原因造成的财产损失C.支付解除合同后旅游者返程费用D.垫付旅游者在旅游中遇到的紧急救助费用E.支付旅行社拖欠员工的工资答案：ABCD（依据第31条，质量保证金用于赔偿旅游者因旅行社责任造成的损失，或垫付紧急救助费用；不得用于支付旅行社自身债务）10.边境旅游的特征包括（）。A.跨境性B.政策性强C.需以团队形式出行D.目的地限于接壤国家边境地区E.旅游者需持普通护照答案：ABCD（依据《边境旅游暂行管理办法》，边境旅游通常需团队出行、目的地为边境地区，政策性强；旅游者可持边境旅游出入境证件，不一定是普通护照）三、案例分析题（共40分）（一）案例一（20分）2025年8月，某旅行社组织20名游客赴云南大理旅游，合同约定行程包含“洱海骑行”项目。出发前，导游未对骑行路线的安全隐患（部分路段无护栏）进行提示。骑行过程中，游客张某因躲避对面来车坠入湖中，造成右肩骨折，花费医疗费1.2万元。经调查，该骑行路线属于未开发区域，旅行社未与当地相关部门确认安全性。问题：1.旅行社是否违反安全保障义务？请说明法律依据。（5分）2.导游未履行安全提示义务的责任应由谁承担？为什么？（5分）3.张某的医疗费应由谁赔偿？赔偿范围包括哪些？（5分）4.若旅行社主张“张某自身未尽注意义务”，能否减轻其责任？（5分）答案：1.旅行社违反安全保障义务。依据《旅游法》第79条，旅游经营者应当保障旅游者的人身、财产安全，对可能危及旅游者人身、财产安全的情形，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。本案中，旅行社选择未开发的骑行路线，未确认安全性，且未提示安全隐患，违反法定义务。2.导游的责任由旅行社承担。依据《旅游法》第38条，导游为旅行社委派，其在执业活动中造成旅游者损害的，由旅行社承担责任。导游未履行安全提示义务属于职务行为，法律后果由旅行社承担。3.张某的医疗费应由旅行社赔偿。赔偿范围包括医疗费、误工费（若有）、护理费等合理费用。依据《民法典》第1179条及《旅游法》第70条，因旅行社过错造成旅游者人身损害的，应赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。4.可以减轻旅行社责任。依据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。若张某在骑行中存在疏忽（如未注意观察路况），可认定其自身存在一定过错，法院可酌情减轻旅行社的赔偿责任。（二）案例二（20分）2025年10月，游客李某通过“乐游”在线旅游平台预订了某“草原星空露营”项目，平台页面显示“资质齐全、全程保障”。李某支付5800元后，发现实际提供服务的是无《旅行社业务经营许可证》的个人王某，露营地无消防设施，夜间突遇暴雨导致帐篷坍塌，李某手机进水损坏（价值3500元）。经查，“乐游”平台未审核王某的资质，仅收取入驻费后即允许其发布信息。问题：1.“乐游”平台是否需对李某的损失承担责任？法律依据是什么？（5分）2.王某无资质经营旅游业务，应承担哪些法律责任？（5分）3.李某能否要求平台与王某承担连带责任？为什么？（5分）4.若李某向旅游投诉处理机构投诉，机构应在多少日内作出处理决定？（5分）答案：1.“乐游”平台需承担责任。依据《旅游法》第48条，在线旅游经营者应当对平台内经营者的资质进行审核，并公示其业务经营许可证等信息；未履行审核义务造成旅游者损害的，依法承担连带责任。本案中，平台未审核王某资质，存在过错，需承担责任。2.王某无资质经营旅游业务，依据《旅游法》第95条，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款；违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。3.李某可以要求平台与王某承担连带责任。依据《电子商务法》第38条，电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。本案中，平台未审核资质，应视为未尽审核义务，需与王某连带赔偿。4.旅游投诉处理机构应在60日内作出处理决定。依据《旅游投诉处理办法》第25条，旅游投诉处理机构应当自受理投诉之日起60日内作出处理决定；情况复杂的，经本机构负责人批准，可以延长30日。四、论述题（共20分）1.论述旅游经营者安全保障义务的法律边界。（10分）答案：旅游经营者的安全保障义务是《旅游法》的核心内容之一，其法律边界需从以下方面界定：（1）法定义务范围：根据《旅游法》第79-81条，旅游经营者需做到：①制定安全管理制度和应急预案；②对直接为旅游者提供服务的从业人员进行安全风险防范及应急救助培训；③对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，作出真实说明和明确警示，并采取必要措施；④在旅游活动中监测和警示安全风险，发生突发事件时立即采取措施并报告。（2）合理注意标准：安全保障义务以“合理注意”为限，即旅游经营者需尽到与自身经营能力、风险预见能力相匹配的注意义务。例如，景区需确保步道防滑、护栏稳固，但无法预见不可抗力（如突发地震）导致的损害。（3）与第三方责任的区分：若旅游者损害由第三方（如其他游客、外部侵权人）造成，旅游经营者仅在未尽到安全保障义务时承担补充责任（《民法典》第1198条）。例如，游客在景区被他人殴打，景区若未及时制止或报警，需承担相应补充责任。（4）责任免除情形：若旅游者故意或重大过失导致损害（如擅自脱离团队探险），旅游经营者可减轻或免除责任；因不可抗力、意外事件（如极端天气）导致损害，且经营者已尽合理义务的，不承担责任。综上，旅游经营者的安全保障义务是法定的、有边界的，需结合具体场景判断是否尽到合理注意，避免过度扩大责任范围。2.结合《旅游法》及相关法规，论述数字经济背景下在线旅游经营者的法律义务与监管挑战。（10分）答案：数字经济背景下，在线旅游经营者（OTA）已成为旅游市场的重要主体，其法律义务与监管挑战主要体现在以下方面：（一）法律义务：（1）资质审核义务：依据《旅游法》第48条，OTA需审核平台内旅行社、住宿经营者等的资质，公示营业执照、业务经营许可证等信息，防止无资质主体入驻。