2026年航空安全员初级检查训练试卷及答案

2026年航空安全员初级检查训练试卷及答案2026年航空安全员初级检查训练试卷考试时长：120分钟考试形式：闭卷满分：100分一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确选项，多选、错选、不选均不得分）1.根据2025年12月民航局正式实施的《民用航空航空安全员执勤疲劳防控管理规范》要求，初级航空安全员单次连续执勤的最长时限不得超过____，超出该时限必须安排不少于90分钟的休整时间，严禁疲劳上岗。A.8小时B.10小时C.12小时D.14小时2.初级航空安全员在国内航线执飞过程中，巡航阶段每间隔____应当完成一次全客舱覆盖的安保巡逻，巡逻过程中需同步核查客舱应急出口区域、厨房设备间、卫生间等重点区域的异常情况，巡逻轨迹需同步录入执勤记录仪留存备查。A.15分钟B.20分钟C.30分钟D.45分钟3.根据2025版《民用航空违禁物品目录》新增管控要求，以下物品中经过民航局许可、符合额定参数标准后可由旅客随身携带进入客舱的是____。A.额定能量130Wh的消费级半固态储能充电宝B.装填总量超过200g的气溶胶类冷焰火喷射罐C.刀刃长度4.8cm的专业户外便携多功能工具刀D.装有可触发高能爆闪装置的整蛊类电子恶作剧玩具4.航空安全员执勤过程中遭遇一般滋扰类旅客冲突，第一处置原则是____，避免事态升级为非法干扰行为。A.直接使用约束带控制涉事旅客B.第一时间通报机场公安后续处置C.采用非接触式柔性劝阻方式隔开冲突双方D.直接关闭涉事旅客周边的氧气面罩阀警示5.航空器客舱内发生旅客突发心脏病晕厥事件时，航空安全员的首要配合职责是____，为后续医疗处置留出操作空间。A.立即提取机上急救箱展开心肺复苏操作B.快速疏散周边围观旅客，划定不小于2平方米的处置隔离区域C.第一时间联系地面塔台申请就近备降D.直接通知机组执行紧急降落程序6.根据CCAR-69-R3《航空安全员管理规则》2025修订版要求，初级航空安全员年度定期复训的总时长不得低于____，其中实操技能训练占比不得低于60%，未完成复训考核的人员不得参与后续执勤任务。A.24课时B.36课时C.40课时D.60课时7.航空安全员在使用伸缩警棍进行警示性威慑时，警棍甩出后的持棍安全距离应当与涉事人员保持在____以上，避免被对方抢夺警械造成二次伤害。A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米8.航班起飞后30分钟爬升阶段，有旅客谎称自己随身行李中装有爆炸装置，初级航空安全员第一时间应当采取的操作是____。A.立即当众搜查该旅客的全部随身行李B.第一时间通过隐秘暗号向驾驶舱机组和乘务长通报情况，同步将该旅客位置信息录入机组安保协同处置清单C.直接联系地面塔台宣布航空器进入紧急状态D.立即组织所有旅客紧急撤离9.针对2026年民航局新要求的机上非法干扰行为全流程溯源管理，航空安全员执勤记录仪的存储视频资料保存时长不得低于____，涉及非法干扰事件的相关音视频资料需同步提交民航地区管理局安保部门存档，保存时长不得低于5年。A.30天B.60天C.90天D.180天10.初级航空安全员执行国际地区航线执勤任务时，以下装备中严禁携带出境的是____。A.橡胶材质约束手铐带B.口径6mm的常规训练用催泪喷射器C.无任何标识的手持金属探测仪D.民航局统一配发的执勤记录仪11.当航空器在地面滑行阶段遇到突发安保威胁需要紧急疏散时，航空安全员的站位应当在____位置，负责引导旅客快速远离航空器机身，同时排查是否有旅客故意遗落可疑物品。A.客舱最前侧的驾驶舱门口B.客舱中部靠前的应急出口外侧C.全部应急出口的外侧地面集结点D.客舱最后侧的盥洗室门口12.以下属于民航局明确划定的机上严重非法干扰行为范畴的是____。A.旅客在客舱内大声播放短视频外放音频B.旅客未经允许私自占用其他旅客的座位C.旅客故意殴打正在执行勤务的机组人员D.旅客在客舱内吸烟被劝阻后主动熄灭烟头13.初级航空安全员在进行人身安全检查过程中，对女性旅客实施手检时，应当由____执行检查操作，严禁男性航空安全员直接对女性旅客实施触碰式检查。A.同航班的女性乘务员或者女性航空安全员B.地面上机的女性公安民警C.旅客自愿指定的同乘旅客D.随行的旅客家属14.根据最新的客舱安保协同规则，航空安全员每日执勤前的航前协同会，必须和乘务组明确的核心信息不包括以下____项内容。A.本次航班的安保高危重点关注旅客信息B.机上应急处置的暗号通报规则C.各个应急出口的具体开启操作步骤D.涉事旅客处置后的座位调整方案15.机上发现疑似爆炸物后，航空安全员应当将该爆炸物优先转移至客舱____的位置，尽可能降低爆炸对机身结构的损伤风险。A.客舱前舱靠近驾驶舱门的角落B.客舱中部靠近机翼油箱的位置C.客舱最后侧最后一排靠窗的空旷区域D.客舱后门处远离燃油管路的盥洗室内部16.初级航空安全员执勤时，以下行为符合执勤规范要求的是____。A.执勤全程保持便衣身份，不得向任何旅客泄露自身航空安全员身份B.执勤过程中可以随意更换执勤站位，不需要向乘务长通报C.执勤期间严禁饮用任何含酒精成分的饮品，执勤前8小时严禁摄入酒精D.执勤结束后可以自行将执勤警械带回住所保管17.针对儿童旅客私自携带的儿童玩具仿真枪，航空安全员的正确处置方式是____。A.直接没收后丢弃到航空器垃圾箱内B.先行暂扣统一保管，航班落地后交由地面安检部门按照规定登记返还或者收缴C.允许儿童旅客随身携带在座位上玩耍D.直接没收后自行带回作为个人物品处置18.当涉事非法干扰行为旅客被采取约束措施后，航空安全员应当安排至少____名执勤力量全程对该旅客进行专人盯守，严禁旅客单独脱离监管视线。A.1B.2C.3D.419.根据2026年民航局安保工作部署，国内干线航班登机阶段，航空安全员必须在____位置值守，第一时间识别登机旅客中的异常行为人员。A.登机口廊桥入口处B.客舱第一排靠近舱门的位置C.客舱中部过道位置D.客舱最后一排靠近盥洗室位置20.初级航空安全员岗位资质到期前____，应当完成资质复训考核，考核合格后方可延续自身初级航空安全员的执勤资质，逾期未完成考核的人员自动丧失执勤资格。A.15天B.30天C.60天D.90天二、多项选择题（共15题，每题2分，总计30分。每题有2-4个正确选项，多选、少选、错选、不选均不得分）1.根据2025年修订的《航空安全员执勤装备管理规范》，初级航空安全员国内航线执勤的标配装备清单必须包含以下____品类，缺失任何一件装备不得参与执勤任务。A.民航局统一配发的伸缩警棍B.防割手套、高强度织物约束带C.高清音视频执勤记录仪D.符合参数标准的手持金属探测仪2.机上发生旅客大规模情绪聚集闹事事件时，航空安全员的先期处置流程应当包含以下____步骤，避免事态进一步恶化。A.第一时间通过隐秘暗号通报驾驶舱机组，同步锁闭驾驶舱门，禁止无关人员靠近前舱区域B.第一时间安排乘务组关闭所有旅客手机的拍照功能，禁止任何旅客拍摄客舱内部场景C.快速协同乘务组将涉事核心人员和围观旅客进行物理隔离，划定专属处置区域D.第一时间通过客舱广播告知所有旅客事件处置状态，安抚全体旅客情绪3.2025版《民用航空违禁物品目录》中新增的限制类管制物品包括以下____品类，未取得民航局特殊许可的情况下严禁携带进入航空器客舱。A.能量超过100Wh的便携式激光眩目装置B.单瓶容积超过500ml、酒精体积浓度超过75%的消毒用乙醇制剂C.可发射直径小于6mm软质橡胶弹的桌面娱乐类发射器D.包装完整未开封的24瓶整箱装矿泉水4.初级航空安全员在执勤过程中遇到以下____情形时，可依法依规使用警械进行适度威慑，避免自身和其他旅客人身安全受到伤害。A.旅客持械蓄意攻击其他旅客和机组人员B.旅客酒后辱骂乘务人员、拒绝系安全带C.旅客不听劝阻试图强行冲击驾驶舱门D.旅客在客舱内未经允许私自调换座位5.航空安全员和乘务组开展航前安保协同的核心内容应当涵盖____模块，确保机组全流程安保处置协同顺畅，避免出现处置盲区。A.当天航班的安保薄弱环节预判，比如重点旅客关注、特殊气象条件下的安保值守要求B.机上非法干扰行为处置的隐秘暗号规则，避免公开通报引发旅客大面积恐慌C.各类突发安保事件的人员分工，明确不同情形下的处置责任人D.航后机组聚餐的时间地点安排6.以下属于航空安全员执勤过程中严禁出现的违规行为的是____，违反相关规定的人员将直接暂扣岗位资质，情节严重的纳入民航安保失信人员名单。A.执勤期间擅自关闭执勤记录仪，故意不记录处置过程音视频B.执勤期间在值守岗位长时间睡觉，脱离自身安保值守区域C.未经允许擅自将执勤警械转交无关人员操作把玩D.处置机上非法干扰行为时采取过度暴力手段，造成旅客不必要的人身伤害7.当航班飞行过程中遭遇强气流极端颠簸时，航空安全员的正确值守操作包括____，保障客舱安保状态稳定。A.第一时间快速回到就近的空座位坐好，系紧自身安全带，保持固定姿态B.颠簸结束后第一时间排查客舱各个区域的异常情况，重点关注是否有旅客受伤、行李脱落堵塞应急通道C.颠簸期间可以自由在客舱内行走，巡查每个旅客的安全情况D.颠簸过程中如果有旅客未系安全带起身，第一时间采用强制约束手段将旅客按到座位上8.航空安全员对机上可疑行李进行开箱检查前，必须完成以下____前置操作，符合民航局规定的检查流程，避免引发旅客投诉和合规风险。A.第一时间找到行李的所有者，告知对方需要开箱检查的原因和依据B.邀请至少2名无利益关联的同航班旅客作为见证人，全程见证开箱检查过程C.全程开启执勤记录仪，完整录制开箱检查的全部音视频过程D.不需要告知旅客，直接擅自开箱检查可疑行李9.以下属于机上安保重点关注区域的是____，航空安全员每一次巡逻过程中必须对上述区域进行逐一核查，消除安全隐患。A.航空器前后客舱门和对应的应急操作手柄区域B.客舱全部盥洗室内部和周边区域C.驾驶舱门周边1.5米范围的公共区域D.厨房的应急设备存放柜、餐车锁定装置区域10.初级航空安全员参与年度复训的必训实操科目包括____，所有科目考核合格后方可取得对应复训合格证明。A.客舱狭小空间内的一对一近身控制实操技能B.各类执勤警械的规范使用、警械夺防反制技能C.机上疑似爆炸物的识别、转移和临时处置流程D.客舱应急医疗急救基础操作、心肺复苏和海姆立克法实操11.航班落地开舱门之前，航空安全员的收尾安保核查工作应当完成以下____内容，确认客舱无任何遗留安全隐患。A.排查全部客舱区域是否有旅客遗留的可疑物品、违禁物品B.确认所有机上处置的涉事非法干扰人员处于全程管控状态C.整理全部执勤音视频资料，同步完成事件处置记录填报D.未经允许提前取下执勤装备，起身到登机口处准备下机12.机上出现多名旅客同时拍摄机组处置非法干扰行为的场景时，航空安全员的正确处置方式包括____。A.第一时间告知拍摄旅客相关内容涉及民航安保敏感信息，要求对方不得将相关视频对外传播B.严禁直接抢夺旅客的个人手机，强制删除旅客手机内的存储内容C.同步开启自身执勤记录仪，全程记录现场处置过程，避免出现后续舆情纠纷D.直接没收所有拍摄旅客的手机，下机后统一交由公安部门处置13.航空安全员在执行安保巡逻任务过程中，需要重点关注的旅客异常行为特征包括____，第一时间做好预判防范。A.旅客多次在驾驶舱门周边徘徊，刻意观察前舱区域环境B.旅客全程穿长款带帽外套，刻意遮挡手部和面部表情，拒绝和任何工作人员对视C.旅客携带的行李有异常刺鼻的不明化学气味，拒绝工作人员的行李检查要求D.旅客全程坐在座位上看电影，全程没有和周边旅客交流14.针对机上醉酒滋事类旅客的处置，航空安全员可以采取的柔性干预措施包括____，在控制事态的同时尽可能降低处置冲突。A.第一时间安排乘务员为醉酒旅客提供温饮用水，安排周边熟悉的同乘旅客协助进行劝阻安抚B.将涉事旅客调整到远离应急出口、远离驾驶舱门的后排空置座位，安排专人近距离盯守C.禁止涉事旅客继续饮用任何含酒精的饮品，将其随身存放的酒类饮品统一暂扣保管D.直接将醉酒旅客绑在座位上，完全不提供任何饮用水和食物15.民航局规定的航空安全员执勤资质的有效期限内，出现以下____情形的将直接撤销其初级航空安全员岗位资质，不得再参与任何航空安全员执勤任务。A.执勤过程中因重大过失造成机上安保事件发生，引发严重安全后果B.连续12个月未参与任何航空安全员岗位执勤任务，且未完成对应的补训考核C.因故意犯罪受到刑事处罚，留下案底记录D.年度考核过程中实操科目第一次考核未合格，后续补考合格三、判断题（共15题，每题1分，总计15分。正确选√，错误选×）1.初级航空安全员在执勤过程中，只要不对旅客造成人身伤害，就可以随便对外泄露自己的航空安全员身份，不需要隐藏身份信息。（）2.根据最新的客舱安保处置规定，机上发生非法干扰行为后，航空安全员优先处置的原则是尽可能将处置影响控制在最小范围，避免引发全舱旅客的大面积恐慌。（）3.航空安全员使用约束带对涉事旅客进行人身约束后，不需要定期检查旅客的肢体血液循环状态，只需要盯守旅客不要挣脱即可。（）4.未取得民航局航空安全员岗位资质的其他机组成员，严禁操作使用航空安全员配备的各类执勤警械。（）5.初级航空安全员在执勤前1小时，为了提神可以少量饮用含酒精的功能性饮品，只要血液酒精浓度不超过0.02%就符合执勤规范要求。（）6.当机上发现可疑爆炸物，且无法判定爆炸物的触发方式时，航空安全员应当第一时间将该可疑物品转移到水基防爆罐内部，降低爆炸破坏威力。（）7.航空安全员在处置旅客冲突的过程中，为了快速控制事态，可以不开启执勤记录仪，后续再补录相关处置记录。（）8.执飞飞行时长1.5小时以内的国内短途航线，航空安全员至少需要在起飞后、落地前分别完成1次全客舱安保巡逻，不需要满足20分钟一次的巡逻频次要求。（）9.航空安全员执勤过程中捡到旅客遗失的贵重物品，可以自行暂时保管，执勤结束后带回家中等待失主联系，不需要上交到航司安保部门统一登记。（）10.机上出现突发安保事件需要地面公安上机处置时，航空安全员应当第一时间主动向地面公安人员移交全部事件相关的音视频证据、处置记录和涉事人员信息，配合地面公安开展后续调查工作。（）11.初级航空安全员的岗位资质仅可执飞国内航线，不得参与国际（地区）航线的独立主处置任务，必须在资深高级航空安全员的带领下参与国际航线执勤。（）12.旅客携带的日常生活用的剪刀，刀刃长度小于5cm的可以直接允许随身携带进入客舱，不需要做任何暂扣处理。（）13.航空器停场在地面廊桥位置，客舱门处于完全打开状态时，航空安全员必须安排专人在客舱门附近值守，防止无关外来人员未经许可擅自进入客舱。（）14.航空安全员在处置过程中如果出现警械抢夺的突发情况，优先保障自身警械不被涉事人员抢夺，避免警械被对方利用造成更大的安全风险。（）15.为了提升处置效率，航空安全员可以提前把预先设计的安保处置暗号直接告知经常乘坐航班的常旅客，争取旅客协助处置突发情况。（）四、案例分析题（共2题，每题12.5分，总计25分）1.案例场景：2026年3月17日，某航司执飞上海虹桥至广州白云的MU5312次航班，巡航高度9800米，飞行时长已过去1小时，客舱内有一名42岁男性旅客因随身的充电宝从行李架脱落砸到头部，情绪失控，当场辱骂正在为他处理伤口的乘务员，随后起身推搡上前劝阻的邻座旅客，声称要冲到前舱找机长投诉乘务员服务不到位。当天执飞该航班的是初级航空安全员李某，李某第一时间上前，直接伸手拽住该旅客的胳膊试图将其按回座位，同时大声向全客舱旅客喊话说明该旅客涉嫌滋扰机组，引发周边12名旅客拿出手机拍摄现场画面，后续事件处置的相关视频流出后引发网络舆情。请结合民航局最新的客舱安保处置规范，分析本次事件中初级航空安全员李某的处置存在哪些疏漏，说明该场景下规范的完整处置流程。2.案例场景：2026年5月22日，某航司执飞成都双流至北京大兴的CA4107次航班，落地后正在跑道上滑行，尚未停靠廊桥，客舱内一名27岁女性旅客突然起身，从随身挎包里掏出一瓶未开封的500ml高度白酒，试图直接拧开瓶盖往自己身上倒，声称要做出极端行为，旁边的2名旅客上前劝阻被她挥手推倒。当天的初级航空安全员王某第一时间从客舱后部上前处置，处置过程中特意背向其他旅客，避免动作被其他旅客拍摄。请分析本次场景中航空安全员王某的处置要点，需要兼顾安保处置有效性和旅客人身安全，同时避免舆情风险，写出完整的处置步骤。五、实操论述题（共1题，20分）请结合初级航空安全员的岗位实操要求，详细论述你在执行早班6点起飞的北京首都至厦门高崎的MF8172次满客航班登机任务时，登机口处于排队状态，客舱登机进度已完成60%，你在值守过程中使用手持金属探测仪手检一名男性旅客的随身双肩包时，排查发现包内有疑似刀刃长度超过10cm的管制刀具异形物品，周边已有17名旅客排队等待进入客舱，现场秩序出现轻微骚动，部分旅客掏出手机拍摄。请你详细论述该场景下的全流程规范处置方案，既要符合民航局安全检查的合规要求，又要尽可能降低对航班正点率的影响，同时避免引发大规模旅客恐慌和舆情风险。2026年航空安全员初级检查训练试卷参考答案一、单项选择题答案1.B依据《民用航空航空安全员执勤疲劳防控管理规范》3.2.1条款，初级航空安全员连续执勤最长时限为10小时，高级航空安全员最长不超过12小时。2.B依据CCAR-69-R3附录A初级航空安全员执勤操作规范，巡航阶段每20分钟完成一次全客舱巡逻，1小时以内短航线可根据实际情况调整为每航班至少2次巡逻。3.A2025版违禁品目录明确额定能量100-160Wh的储能充电宝经航司许可后可随身携带，其余三类物品均属于完全禁止携带的管控品类。4.C一般滋扰类事件优先采用非接触柔性劝阻，避免事态升级，其余选项均不符合先期处置原则。5.B突发医疗事件的安全员职责是第一时间划定隔离区域，疏导围观人员，为乘务员和后续地面医疗力量留出操作空间。6.C2025修订版规则明确初级航空安全员年度复训总时长不得低于40课时，实操占比不低于60%。7.C持伸缩警棍威慑时需保持至少1.5米安全距离，避免警械被抢夺。8.B谎报爆炸信息属于重大非法干扰预警，第一时间隐秘通报机组，避免公开宣布引发全舱恐慌。9.C执勤记录仪常规存储资料保存时长不得低于90天，涉事件资料存档5年。10.B常规催泪喷射器属于我国管制警械，严禁携带出境执行国际航线任务。11.C紧急疏散时安全员需在所有应急出口外侧地面集结点值守，引导旅客快速撤离同时排查可疑物品。12.C殴打执勤机组人员属于明确的严重非法干扰行为，其余选项属于一般滋扰或者轻微违规行为。13.A手检女性旅客时必须由女性乘务员或者女性安全员实施，严禁男性安全员直接触碰检查。14.C应急出口操作步骤属于乘务员必知内容，不属于安全员航前安保协同的核心内容。15.C疑似爆炸物优先转移到客舱最后侧远离机身油箱和核心结构的空旷区域，降低爆炸损失。16.C执勤前8小时严禁摄入酒精、执勤全程禁止饮酒是安全员铁规，其余选项均属于违规行为。17.B玩具仿真枪暂扣后交由地面公安安检部门统一处置返还，不得私自没收丢弃或者允许旅客玩耍。18.B约束状态下的涉事旅客必须安排至少2名安全员专人盯守，避免出现自伤或者挣脱行为。19.B登机阶段安全员需在客舱第一排靠近舱门位置值守，第一时间识别异常人员。20.B初级航空安全员资质到期前30天必须完成复训考核，逾期自动失效。二、多项选择题答案1.ABCD四类装备均属于初级安全员国内航线执勤标配清单，缺一不可。2.ACD处置过程中不得强制没收旅客手机关闭拍摄功能，仅可告知传播安保敏感信息需承担相应法律责任，B选项不符合规范。3.ABC整箱矿泉水不属于违禁品类。4.AC旅客持械攻击、冲击驾驶舱属于可使用警械的法定情形，B选项的辱骂拒绝系安全带属于一般滋扰，不需要使用警械。5.ABC航后聚餐不属于安保协同的内容。6.ABCD四类行为均属于民航局明确的严重违规行为，将暂扣岗位资质。7.AB颠簸过程中不得随意在客舱行走，也不能直接强制约束未系安全带的旅客，CD选项错误。8.ABC开箱检查前必须履行告知、见证人、全程录像的前置程序，不得擅自开箱。9.ABCD四类区域均属于客舱安保重点排查区域。10.ABCD所有科目均属于年度复训必训实操内容。11.ABC落地收尾阶段不得提前脱离值守岗位下机，D选项错误。12.ABC不得直接没收旅客个人手机，D选项错误。13.ABC旅客安静看电影不属于异常行为特征。14.ABC不得长时间将醉酒旅客束缚且不提供基本饮食，D选项不符合人道主义要求。15.ABC补考合格的不撤销资质，D选项不符合要求。三、判断题答案1.×初级安全员执勤过程中需隐藏身份，不得随意向旅客泄露自身安全员身份。2.√最小影响处置是机上安保事件处置的核心原则。3.×对被约束的旅客每30分钟必须检查一次肢体血液循环状态，避免出现肢体缺血受伤情况。4.√警械仅限持证航空安全员操作使用，其他人员不得触碰。5.×执勤前8小时严禁摄入任何含酒精的饮品，无论含量高低均不允许。6.√无法判定触发方式的可疑爆炸物优先放入水基防爆罐，降低爆炸威力。7.×所有处置过程必须全程开启执勤记录仪，不得中断录像。8.√1.5小时以内短航线可调整巡逻频次，至少两次全客舱巡逻即可。9.×旅客遗失贵重物品必须上交航司安保部门统一登记，不得自行保管。10.√主动配合地面公安调查是安全员的法定义务。11.√初级航空安全员不得独立执飞国际航线，需在高级安全员带领下开展工作。12.×刀刃长度超过4cm的生活用剪刀均不得随身携带进入客舱，仅可办理托运。13.√客舱门打开时必须安排专人值守，防止无关人员闯入。14.√警械防夺是处置过程中的核心优先级要求，防止警械被反制使用。15.×安保处置暗号属于机组内部保密信息，严禁向任何外部旅客泄露。四、案例分析题参考答案1.李某的处置疏漏共计5项：一是未第一时间通过隐秘暗号向驾驶舱和乘务长通报事件情况，未提前锁闭驾驶舱周边防护区域，给旅客冲击驾驶舱留下风险隐患；二是直接采用暴力拖拽肢体接触方式处置一般滋扰事件，未优先采用柔性劝阻手段，激化了旅客情绪；三是当场大声向全舱旅客公开通报旅客的违法嫌疑行为，直接引发周边旅客的关注和拍摄，将单个个体事件升级为全舱公共事件；四是未第一时间隔离围观旅客，划定处置区域，未安排乘务员对拍摄旅客进行提醒引导，没有在第一时间管控舆情风险；五是处置全程未同步开启执勤记录仪，后续事件溯源缺乏完整音视频证据支撑。规范处置完整流程：第一时间侧身靠近涉事旅客，用身体自然挡住周边旅客的拍摄视角，第一时间用隐秘手势向乘务长传递处置预警信号，同步通过耳机向驾驶舱通报旅客位置和事件情况，驾驶舱即刻锁闭驾驶舱门，做好防护；其次采用低音量非接触语言劝阻方式安抚旅客情绪，告知旅客机组会第一时间为其妥善处理充电宝砸头的医疗赔付问题，同时安排两名乘务员上前将围观旅客自然疏导回各自座位，告知大家事件正在妥善处置，不需要起身围观，同步提醒拍摄的旅客相关视频不要对外传播，避免引发不必要的法律纠纷；劝阻无效的情况下，协同另外一名空保执勤力量采用一前一后站位控制旅客行动，将旅客引导带到远离驾驶舱、远离其他旅客的后排空置座位休息，为旅客提供温饮用水安抚情绪，全程不使用警械，不公开通报旅客的不当行为；事件处置完成后第一时间核查全客舱状态，巡逻排查其他区域的安全隐患，全程的音视频资料完整记录留存，后续航班落地后将事件信息同步移交地面地服部门对接旅客的后续赔付事宜，不需要通报公安部门，将事件影响控制到最小。2.本次场景的核心处置原则是滑行阶段航空器尚未停靠廊桥，所有旅客都处于座位上，空间相对封闭，避免旅客做出自伤极端行为，同时尽可能减少处置动作的曝光程度。完整处置要点：第一时间放轻脚步从客舱后方快速靠近，避免吸引其他旅客的注意力，全程背向过道两侧的旅客，用自己的身体完全挡住涉事女性旅客的上半身和处置动作，避免周边旅客拍摄到处置画面；第一时间用低音量的安抚语言告知旅客“我们是机组工作人员，会为你解决所有的诉求，你有任何委屈都可以和我们单独沟通”，同时协同2名乘务员从侧面用身体自然隔开周边旅客，不要让其他旅客靠近围观；趁旅客情绪松动的间隙，快速上前用非接触的方式将旅客手中的白酒瓶平稳夺下，交给旁边的乘务员妥善保管，过程中不使用任何暴力动作避免刺激旅客；随后将旅客引导带到客舱最后