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文档简介

2026河南省供电服务公司招聘考试(公共及行业知识)历年参考题库含答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案(共100题)1、单位开展"我为群众办实事"实践活动,你需要走访社区居民了解需求。第一次入户时,居民开门后表示"不想多谈,没时间"。面对这种情况,最恰当的做法是:A.坚持要求对方配合完成任务B.礼貌说明来意,询问方便的时间再预约走访C.放弃该户,改走下一户D.在门口大声宣传政策吸引注意2、某镇举办"乡村振兴成果展",邀请周边村镇参观交流。活动当天突降大雨,户外展区无法正常开展。作为活动负责人,你最优先的安排是:A.取消活动,通知所有参观者回家B.启动室内应急预案,将展品移至镇政府会议室继续展示C.冒雨在户外进行D.只邀请部分重要嘉宾出席3、单位新引进一套办公自动化系统,需要组织全员培训。老员工张姐反映"年纪大了学不会,怕给同事添麻烦"。作为培训组织者,你的处理方式是:A.安排同事课后帮张姐补习B.理解张姐顾虑,单独为她安排一对一辅导,放慢节奏C.要求张姐必须参加统一培训D.允许张姐不参加,自行摸索学习4、某街道开展"老旧小区改造"征求意见会,部分居民对停车位规划方案提出强烈异议,认为方案损害其利益。作为主持人,你最恰当的处理方式是:A.强调方案经过专家论证,请大家服从B.记录居民诉求,承诺后续研究调整,争取达成共识C.终止会议,避免冲突升级D.当场承诺完全按居民意见修改方案5、你负责撰写一份工作总结报告,初稿完成后领导指出"内容空洞、缺乏数据支撑"。此时你应:A.辩解报告已尽力完成B.请领导具体指出问题,逐项核实补充数据后修改C.按直觉自行修改D.重新写一份完全不同的报告6、某单位开展扶贫结对帮扶工作,你负责对接的贫困户老王家今年脱贫目标为种植特色果蔬。但老两口身体欠佳,难以胜任高强度农活。作为帮扶责任人,你应建议:A.要求老王必须完成种植任务B.协助联系农业技术人员指导,探索适宜的低强度增收模式C.改为直接发放补助资金D.更换帮扶对象7、单位组织"青年干部演讲比赛",你报名参赛但抽签顺序靠后。等待期间,前面选手表现突出,你感到紧张焦虑。此时最合理的做法是:A.放弃比赛,以身体不舒服为由退出B.利用等待时间调整心态,观摩学习他人优点C.提前上场争取好印象D.反复默念稿子不敢放松8、某镇开展"农村人居环境整治"行动,村民对拆除自家柴草堆、杂物间抵触情绪较大。作为驻村干部,你的推进策略是:A.强制拆除,树立威信B.召开村民代表会宣讲政策,党员带头示范,分批推进C.放弃整治,维持现状D.只整治公共区域,不管农户门前9、单位新购置了一批办公设备,需要制定使用管理制度。制度草案中规定"损坏设备需照价赔偿",但部分同志反映"标准过高不近人情"。作为制度起草者,你应:A.坚持原方案,严格按制度执行B.采纳意见,删除赔偿条款C.调研实际情况,区分人为损坏与正常损耗,制定梯度责任D.等待领导拍板10、某社区开展"文明养犬"宣传活动,但居民参与度低。调查发现大家觉得"与我无关,不需要我参与"。对此你的改进措施是:A.加大宣传力度,反复广播喊话B.改变宣传角度,从养犬人权益保障切入,吸引关注C.强制要求每户参与D.停止宣传活动11、你负责单位财务报销审核,发现某部门提交的多张发票存在连号现象,疑似拆分发票规避审批。面对这种情况,你应:A.直接拒绝报销并上报领导B.装作没看见,按程序通过C.先与经办人沟通核实,了解真实情况后按规定处理D.当众指责经办人违规12、单位组织"读书分享会",要求每人推荐一本与工作相关的书籍。同事小王推荐了小说《活着》,你认为这与工作关联不大。此时你的回应是:A.直接否定"这书对工作没帮助"B.肯定其参与热情,同时建议补充推荐一本专业类书籍C.沉默不语D.质疑其态度不认真13、某县开展"农产品电商直播带货"活动,安排你负责培训农户使用手机直播。部分年龄较大的农户反映"学不会,怕弄坏手机"。你的培训策略应是:A.要求必须学会,不会的不能参加活动B.分班次、一对一教学,先从基础功能教起,鼓励小步慢走C.找年轻人代劳D.放弃这批农户14、单位开展年度考核,你负责汇总各部门考核结果。发现某部门scores异常偏高,经了解是该部门负责人对下属"老好人",不愿得罪人。作为考核工作负责人,你应:A.接受该部门提交的分数B.约谈该部门负责人,指出问题并要求重新评定C.直接修改分数D.通报批评该部门15、某社区调解一起邻里纠纷:楼上住户漏水导致楼下损失,双方对赔偿金额争议较大。你作为调解员,首先应做的是:A.判定责任归属,要求赔偿B.分别听取双方陈述,厘清事实,再协商解决方案C.建议双方诉讼解决D.要求楼上住户无条件赔偿16、单位拟新建一条政务服务热线,需要你制定首期服务规范和常见问题应答手册。编写时应:A.仅列常见10个问题答案B.全面梳理高频问题,按场景分类,语言简洁规范,定期更新C.照搬其他单位模板D.写得很详细但难以查找17、某街道组织"文明交通劝导"志愿活动,你负责招募和培训志愿者。活动当天发现部分志愿者不熟悉交通规则,存在误导风险。此时你应:A.让不熟悉的志愿者继续工作B.暂停上岗,立即补训考核合格后再上岗C.安排资深志愿者带着走D.改由交警代替18、单位年终总结大会上,领导让你做工作汇报。你准备的材料详实丰富,但汇报时间只剩5分钟。此时你应:A.照稿全文朗读B.挑选最重要成果简要汇报,突出亮点C.跳过重点,讲完所有细节D.放弃汇报19、某乡镇开展"特色农产品进超市"活动,农户反映超市压价过低,利润微薄。作为项目负责人,你应:A.要求超市按农户预期价格收购B.调研市场行情,搭建产销对接平台,争取合理定价机制C.组织农户集体抗议D.取消活动20、你负责起草一份"关于规范社区广场舞活动的通知",居民普遍反映"噪音扰民、占用场地"。草案初稿处罚条款较重。收到反馈后,你应:A.维持重罚条款B.删除所有约束条款C.调研实际诉求,设置阶梯式管理:宣传劝导、限期整改、违规处罚D.由活动团体自行决定21、单位新来的同事小陈性格内向,不善表达,在小组讨论中很少发言。作为团队成员,你应该:A.不再邀请他发言B.主动创造机会,鼓励他分享专长,逐步建立自信C.替他完成所有发言D.抱怨他不配合22、某村开展"美丽庭院评选"活动,部分村民质疑"评选不公、暗箱操作"。村支书安排你澄清此事。你的做法是:A.在微信群发文解释评选标准B.组织村民代表查看评分过程,公开得分明细,接受监督C.不予理会D.私下安抚质疑村民23、你组织一场"政策宣讲会",现场观众多为老年人,对智能手机操作不熟悉。宣讲中途有人询问"怎么扫码签到",你应:A.示意其跳过签到B.现场演示并安排志愿者一对一帮助C.要求他人代劳D.让老人自行摸索24、某单位开展"降本增效"专项行动,需要你制定节约用电用水方案。你最应优先考虑的是:A.要求所有设备24小时关闭B.分析能耗数据,找出高耗能环节,制定分时段管控和节能改造计划C.仅张贴节约标语D.完全依赖人工监督25、你负责整理归档一批历史文件,发现其中有些年代久远、纸张破损严重。面对这种情况,你的处理方式是:A.直接丢弃损坏部分B.记录破损状况,移交专业机构修复,确保档案完整可查C.勉强存放不管D.拍照后销毁原件26、单位开展"作风建设提升年"活动,领导安排你收集干部职工对机关作风的意见。你设计了一份问卷,但回收率不足30%。此时你应:A.接受现状,用现有数据汇报B.补充线上问卷、召开座谈会等方式提高覆盖面,确保意见真实全面C.伪造部分问卷D.只统计自愿填写者27、某社区开展"四点半课堂"托管服务,解决双职工家庭孩子放学无人看管难题。报名后发现部分家长因"担心卫生条件差"而犹豫。社区的做法应是:A.忽略家长顾虑,照常开课B.开放厨房参观、公示食品来源、邀请家长代表监督C.减少课程吸引生源D.提高收费筛选家长28、单位拟推行"无纸化办公",你负责操作培训。培训中发现部分老同志对电脑操作基础薄弱,进度明显慢于其他人。作为培训教师,你应:A.加快进度确保完成培训计划B.为基础薄弱同志开设补习班,放慢整体节奏C.让年轻人课后辅导D.停止培训29、某镇举办"农民技能大赛",选手反映"比赛项目与实际操作脱节"。作为赛事组织者,你应:A.坚持原有项目不变B.调研农户实际需求,调整赛项贴近生产,增强实用性C.增加观赏性项目D.降低比赛难度30、你负责制定"单位食堂管理办法",收集意见时发现职工反映"菜品单一、价格偏高"。草案初稿侧重食品安全规范。修改时你应:A.维持原稿侧重安全B.增加菜品轮换机制、引入竞争招标、设置价格浮动范围C.降低安全标准D.完全交由食堂自主31、某街道开展"垃圾分类督导员"志愿服务,招募到的志愿者年龄普遍偏大,体能有限。你应:A.取消招募B.调整岗位职责,设置轮班制,重点发挥其沟通劝导优势C.要求老人高强度工作D.改由年轻人替代32、单位开展"创新工作方法"征集活动,你收到一份建议:"所有会议用手机录音,会后整理存档"。你应:A.直接采纳建议B.评估可行性,考虑隐私保护和信息安全风险,制定配套规范C.全盘否定D.不做处理33、某社区开展"老年智能手机培训",部分学员反映"学太快记不住"。培训教师应:A.加快进度赶课程B.放慢节奏、分步讲解、提供图文手册供复习,安排课后答疑C.批评学员不认真D.取消培训34、单位"年终表彰"活动需要你设计奖项,你考虑设置"最佳协作奖",理由是:A.个人业绩已有很多奖项,协作类空白,需补全体系B.领导要求必须设C.其他单位都有D.随便设一个35、某镇开展"返乡创业青年座谈会",你负责会务。一位青年创业者发言时情绪激动,抱怨"政策兑现难、审批流程长"。作为主持人,你应:A.打断发言,控制时间B.认真倾听,记录问题,承诺反馈相关部门,感谢其直言C.当场承诺解决所有问题D.无视继续流程36、你负责编写"单位内部通讯录",收集信息时发现部分同事手机号更换但未更新,邮箱也显示过期。你应:A.发布旧版通讯录B.开展专项信息采集,设置更新渠道,建立动态维护机制C.只更新自己知道的D.停止发放通讯录37、某村开展"乡村治理积分制"试点,村民反映"积分规则太复杂,看不懂"。你应:A.坚持复杂规则确保严谨B.简化规则表述,用图表化、案例化方式呈现,组织讲解培训C.取消积分制D.只让村干部懂38、单位组织"业务技能比武",你负责出题。命题时应遵循的原则是:A.题目越难越好,区分度高B.紧扣岗位实际,难度适中,既考察基础又体现层次C.照搬往年题库D.随意编造题目39、某街道开展"夜间治安巡逻"志愿活动,报名的夜间工作者较多,但他们反映"白天要休息,晚上精力不够"。你应:A.要求必须参加B.调整巡逻时段为傍晚至深夜,或分流至白天值守岗亭C.取消活动D.强制夜班巡逻40、你负责单位"年度工作计划"编制,收集各部门需求时发现意见分歧较大。此时你应:A.强行通过某版本B.召开协调会,摆出分歧点,引导各部门权衡优先级,达成共识C.各自为政D.推迟不编41、某社区开展"亲子阅读角"活动,但参与儿童年龄跨度大,从3岁到12岁都有。作为活动设计者,你应:A.统一内容全部讲一遍B.分龄分组,3-6岁讲故事,7-12岁读经典,提高针对性C.只适合大孩子D.放弃活动42、单位开展"节能灯替换"行动,你负责统计各办公室灯具数量和型号。统计时发现数据混乱,型号标注不一致。你应:A.按现有数据上报B.重新盘点,统一编码,建立灯具台账,确保账实相符C.估算上报D.不统计直接替换43、某镇组织"农业科技下乡"活动,邀请专家现场指导果树修剪。果农反映"专家讲得太理论,听不懂"。你应:A.强行要求专家换内容B.事前调研果农需求,请专家用方言、通俗语言、现场演示结合的方式讲解C.停止活动D.让专家自由发挥44、单位新建内部网站,你负责内容板块设计。你认为最重要的是:A.视觉炫酷吸引眼球B.功能实用、信息分类清晰、检索便捷,满足日常办公需求C.照搬其他单位网站D.只放领导讲话45、你组织"单位开放日"活动,邀请市民参观办公场所。接待时发现部分参观者随意翻阅桌上文件。你的处理是:A.大声呵斥制止B.礼貌提醒并引导至公开展示区,加强保密宣传教育C.放任不管D.提前锁门杜绝参观46、某街道开展"邻里节"活动,但居民反映"形式主义、走过场"。你应:A.继续按原方案办B.调研居民真实兴趣,设计互动性强、贴近生活的内容,让居民当主角C.取消活动D.加大宣传力度47、你负责单位"文件流转审批"系统优化,发现审批环节过多导致效率低下。优化时你应:A.维持原流程B.梳理必要环节,合并重复审批,明确时限,推行电子化签批C.取消所有审批D.推倒重来48、某社区开展"共享工具屋"服务,居民借用维修工具。初期运行良好,但一段时间后工具损坏率高、丢失现象增多。你应:A.停止服务B.建立借用登记、损坏赔偿、定期维护制度,加强爱护公物宣传C.不闻不问D.换成一次性工具49、单位开展"数字化转型"培训,部分老同志抱怨"学了没用,还是手工操作多"。你的做法是:A.忽视抱怨B.调研实际应用场景,调整培训内容紧扣高频工作,设置实操演练C.停止培训D.强制所有同志参会50、某镇组织"农村人居环境督查",督查组反馈"某村垃圾清运不及时"。作为镇分管领导,你应:A.批评村干部B.了解原因,是人员不足、车辆故障还是机制不畅,针对性解决C.转发通报D.不了了之51、以下哪项是电力系统的组成部分?A.发电厂B.输电线路C.配电网络D.以上都是52、交流电的周期与频率的关系是?A.周期越长,频率越高B.周期越短,频率越高C.周期与频率无关D.周期等于频率53、以下哪种材料是导体?A.橡胶B.玻璃C.铜D.塑料54、变压器的基本原理是?A.电磁感应B.静电感应C.电流的热效应D.电流的磁效应55、以下哪项是可再生能源?A.煤炭B.石油C.天然气D.太阳能56、家庭电路的电压是多少伏?A.110VB.220VC.380VD.36V57、以下哪种保护电器能在电路发生过载时自动切断电源?A.熔断器B.空气开关C.漏电保护器D.以上都可以58、以下哪项是直流电的特点?A.方向随时间变化B.大小随时间变化C.方向不随时间变化D.频率很高59、以下哪项是电力系统的安全距离?A.10kV线路对地距离不低于2米B.35kV线路对地距离不低于3米C.110kV线路对地距离不低于5米D.以上都是60、以下哪种发电方式是利用水力发电的?A.火电厂B.水电站C.核电站D.风电场61、以下哪项是三相交流电的优点?A.节省导线材料B.传输效率高C.电机运行平稳D.以上都是62、以下哪项是触电急救的正确方法?A.立即切断电源B.用绝缘物体挑开电线C.直接用手拉触电者D.以上都不对63、以下哪种能源属于一次能源?A.电能B.汽油C.煤炭D.柴油64、以下哪项是电力系统的稳定性要求?A.频率稳定在50HzB.电压稳定在额定值C.功率平衡D.以上都是65、以下哪种设备用于保护电力系统免受雷击?A.避雷针B.熔断器C.开关D.变压器66、以下哪项是智能电网的特点?A.信息集成B.互动化C.自动化D.以上都是67、以下哪种故障是电力系统最常见的故障?A.短路故障B.开路故障C.接地故障D.过电压故障68、以下哪项是电力系统的备用容量?A.检修备用B.负荷备用C.事故备用D.以上都是69、以下哪种保护是电力变压器的主要保护?A.瓦斯保护B.差动保护C.过流保护D.以上都是70、以下哪项是电力系统的负荷预测目的?A.安排发电计划B.确定设备检修时间C.规划电网建设D.以上都是71、我国《电力法》规定,电力建设、生产、供应和使用应当遵循的基本原则是A.效益优先、兼顾公平B.安全用电、节约用电、计划用电C.统一管理、分级负责D.谁投资、谁受益、谁承担风险72、在电力系统调度中,调度机构按照统一调度、分级管理的原则划分调度权限。以下关于调度层级说法正确的是A.国家电网调度中心直接调度所有发电厂和变电站B.省级调度机构负责辖区内所有电力设施的调度C.国调、网调、省调、地调和县调五级调度机构分工明确D.县级调度机构有权调度跨省电网联络线73、某10千伏配电线路发生单相接地故障,下列关于故障处理和安全措施的说法,正确的是A.可直接进行故障巡线无需特别防护B.应穿戴绝缘靴和绝缘手套方可接触设备C.故障点可不用设置警戒区域D.接地电流较小,无需停电处理74、电力企业应当建立应急预案体系。以下关于应急预案的说法,错误的是A.应急预案应当包括事故预防、应急响应和后期处置等内容B.应急预案只需要针对特大事故制定即可C.应急预案应定期演练并修订完善D.应急预案应与政府相关部门预案相衔接75、下列关于电能质量指标的说法,正确的是A.电压偏差是指实际电压与额定电压之差占额定电压的百分数B.频率偏差仅指实际频率高于额定频率的部分C.谐波是指电压或电流波形中出现频率为基波整数倍的各次正弦波分量D.三相电压不平衡度是指三相电压幅值差的最大值与最小值之比76、变压器在运行中会产生损耗,主要包括铁损和铜损两类。下列说法正确的是A.铁损与负载大小无关,铜损与负载大小的平方成正比B.铁损与负载大小的平方成正比,铜损与负载大小无关C.铁损和铜损都与负载大小的平方成正比D.铁损和铜损都与负载大小无关77、根据《供电营业规则》,用户申请新装用电时,供电企业应在规定时限内作出答复。对于低压电力用户,供电方案答复期限最长不超过A.7个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日78、电力系统的负荷特性中,有关最大负荷利用小时数的概念,下列说法正确的是A.最大负荷利用小时数是指全年用电量除以日最大负荷所得的小时数B.最大负荷利用小时数是指全年用电量除以年最大负荷所得的小时数C.最大负荷利用小时间接反映负荷率的大小,但与负荷曲线形状无关D.最大负荷利用小时数越大说明负荷曲线越平坦79、在电力系统短路计算中,三相短路电流与两相短路电流存在特定关系。下列说法正确的是A.两相短路电流等于三相短路电流的根号三倍B.两相短路电流等于三相短路电流的二分之一C.两相短路电流等于三相短路电流的根号二分之一D.两相短路电流等于三相短路电流的三分之二80、配电自动化系统中,配电终端的主要功能包括数据采集、命令执行和通信等功能。下列不属于配电终端基本功能的是A.实时数据采集与处理B.故障检测与隔离C.远程抄表计费D.与主站通信81、根据《电力监管条例》,电力监管机构依法对电力市场运行情况进行监管。以下属于电力监管机构职责的是A.制定电价标准和电价政策B.颁发和管理电力业务许可证C.直接参与电力企业的经营决策D.核定电力企业的成本82、电力系统中性点接地方式直接影响系统的运行安全和供电可靠性。我国110千伏及以上系统普遍采用的中性点接地方式是A.不接地方式B.经消弧线圈接地方式C.直接接地方式D.经高电阻接地方式83、电力需求侧管理是指通过技术手段和管理措施,引导用户科学用电、合理用电。以下措施中属于需求侧管理主要内容的是A.加大电源建设投资B.推广高效节能用电设备C.扩建输变电设施D.增加跨区输电通道84、配电线路的防雷保护措施中,以下说法正确的是A.降低杆塔接地电阻可以有效提高耐雷水平B.避雷线只能安装在35千伏及以上线路上C.安装避雷器可以完全消除雷击过电压D.加装绝缘子不会影响线路的防雷性能85、根据《电力安全事故应急处置和调查处理条例》,电力安全事故按照下列哪些因素进行分级A.发电机组非计划停运时间B.停电范围、减供负荷比例和发电厂或者地区变电所电压降低程度C.用户投诉数量和信访事件D.电力设施损坏数量和修复费用86、电力营销管理信息系统中,计量管理模块的主要功能不包括A.电能表全生命周期管理B.电量数据采集与汇总C.电费核算与收费管理D.计量装置故障处理87、电力系统安全稳定导则将电力系统安全状态划分为三个等级。以下关于安全稳定标准的说法,正确的是A.第一级标准对应单一元件故障,要求系统保持稳定运行B.第二级标准对应严重故障,要求系统保持稳定运行但不考虑负荷损失C.第三级标准对应极端故障,允许损失部分负荷但不得导致系统崩溃D.各级标准对稳定运行的要求完全相同88、电力企业应当建立安全生产责任制。以下关于安全生产责任制的说法,错误的是A.企业主要负责人是安全生产的第一责任人B.安全生产责任制只需要覆盖管理人员C.从业人员应当遵守安全生产规章制度和操作规程D.安全生产责任应当层层分解落实到各岗位89、智能配电网建设中,配电物联网的核心组成部分是感知层、网络层和应用层。以下关于分层架构的说法,正确的是A.感知层主要负责数据应用和业务呈现B.网络层负责将感知层采集的数据传输到应用层C.应用层负责数据采集和设备控制D.各层之间没有明确的边界划分90、电力系统中,电力负荷预测是电网规划调度的重要依据。以下关于负荷预测方法的说法,正确的是A.负荷预测只适用于短期预测,不适用于长期规划B.负荷预测方法可分为定性预测和定量预测两大类C.负荷预测结果不需要考虑经济发展因素D.负荷预测精度越高,所需数据越多,成本越高,因此应尽可能降低精度要求91、2023年中央经济工作会议指出,推动经济运行整体好转,实现质的有效提升和量的合理增长,必须。A.坚持高质量发展B.坚持创新驱动发展C.坚持以人民为中心D.坚持统筹发展和安全92、《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作。A.负全面责任B.负主要领导责任C.负次要领导责任D.不承担责任93、我国特高压输电技术是指交流千伏及以上、直流±千伏及以上的输电技术。A.1000、±800B.500、±500C.220、±400D.330、±60094、电力系统中的潮流计算主要是求解电网各节点的。A.电压幅值和相角B.电流和电阻C.功率和频率D.电抗和电容95、以下属于可再生能源发电的是。A.燃煤发电B.燃气发电C.风力发电D.核电发电96、《优化营商环境条例》规定,县级以上地方人民政府应当根据,持续缩减投资项目核准、备案范围。A.本地区实际情况B.国家统一标准C.上级政府要求D.企业需求97、电力系统发生短路故障时,系统中各点的会显著升高。A.电压B.电流C.频率D.功率98、国家电网公司提出的"三型两网、世界一流"战略目标中,"三型"指的是。A.枢纽型、平台型、共享型B.科技型、服务型、创新型C.清洁型、高效型、智能型D.安全型、经济型、环保型99、电力系统的负荷预测通常分为短期、中期、长期三类,其中短期负荷预测一般为。A.1天至1周B.1个月至1年C.1年至5年D.5年至10年100、《电力法》规定,电力生产企业应当遵守有关环境保护的法律、法规,。A.防止污染环境B.增加污染物排放C.减少发电量D.降低发电效率

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】本题考查群众工作能力。A项强迫态度不利于工作开展;C项回避问题不够深入;D项方式不当且侵犯隐私。B项体现尊重群众意愿、灵活调整工作方式。入户走访应事先沟通、预约时间,若群众当时不便,可另约时间或采用电话、线上等方式沟通。群众工作讲究方法,既要完成任务,也要赢得信任。2.【参考答案】B【解析】本题考查应急处置和统筹协调能力。A项过于消极,浪费前期准备;C项不顾安全且影响展示效果;D项有失公平且影响活动意义。B项体现快速应变、保障活动质量的能力。工作中遇到突发天气等不可抗力,应及时启动预案,调整场地和内容,尽最大努力完成活动目标,同时做好安全保障。3.【参考答案】B【解析】本题考查团队管理与人文关怀。A项责任转嫁不彻底;C项忽视个体差异;D项放任不管。B项既解决问题又照顾感受。新技术推广中常遇到适应困难群体,应提供个性化支持,一对一辅导能有效缓解焦虑,确保全员掌握,体现单位对每位成员的关注。4.【参考答案】B【解析】本题考查沟通协调和群众工作能力。A项简单驳回易激化矛盾;C项回避问题不负责任;D项盲目承诺不可行。B项既倾听民意又保持理性,体现协商民主理念。基层治理中意见分歧难免,关键是在合法合规前提下充分沟通,寻求最大公约数,推动问题解决。5.【参考答案】B【解析】本题考查工作态度和改进能力。A项推卸责任;C项盲目修改可能偏离方向;D项否定前期工作浪费时间。B项虚心接受意见,主动沟通细节,精准改进,体现务实作风。接受批评时不应辩解,而应明确问题所在,针对性完善,才能提升工作质量。6.【参考答案】B【解析】本题考查帮扶工作实效和群众工作方法。A项不顾实际强求;C项依赖输血不可持续;D项推诿责任。B项立足实际、因地制宜,帮助群众找到可行路径。扶贫工作贵在精准,要结合实际能力寻找合适产业,必要时引入技术、市场等资源支持,实现稳定脱贫。7.【参考答案】B【解析】本题考查心理调适和自我提升能力。A项逃避挑战;C项违反规则;D项过度紧张影响发挥。B项化压力为动力,既调整心态又学习借鉴。比赛不仅是展示,更是学习机会,保持平常心、善于观察反思,才能在关键时刻稳定发挥。8.【参考答案】B【解析】本题考查群众工作和政策执行能力。A项简单粗暴易引发矛盾;C项不作为;D项治标不治本。B项注重宣传动员、示范引领、循序渐进,符合基层工作规律。环境整治关乎群众切身利益,需耐心做思想工作,让群众理解支持,才能形成合力。9.【参考答案】C【解析】本题考查制度设计的科学性和群众观念。A项固执己见;B项一味迁就失去约束;D项推卸责任。C项既考虑管理需要,又体察群众感受,体现精细化治理思维。制度应从实际出发,分类施策,既有刚性约束,又有合理弹性,才能有效落地。10.【参考答案】B【解析】本题考查宣传工作的针对性和群众需求把握。A项单向灌输效果差;C项强制手段不可取;D项放弃更差。B项换位思考,从受众利益出发设计内容,更易引发共鸣。宣传工作的核心是打动人心,要找到与群众的利益连接点,才能让被动变主动。11.【参考答案】C【解析】本题考查原则性与沟通艺术。A项未核实就行动可能误伤;B项失职;D项方式过激不利于问题解决。C项既坚持原则又讲究方法,先核实情况再按规处理,体现审慎工作作风。审核工作是把关不是找茬,沟通核实后才能准确定性,依规处置。12.【参考答案】B【解析】本题考查团队协作与沟通技巧。A项打击积极性;C项冷漠;D项主观臆断。B项保护热情同时提出建设性建议,体现包容与引导。集体活动中应尊重多样性,同时兼顾目标导向,用温和方式引导方向,而非简单否定。13.【参考答案】B【解析】本题考查教育培训的针对性和耐心。A项忽视个体差异;C项替代而非赋能;D项放弃责任。B项因材施教、循序渐进,符合成人学习规律。技能培训要尊重学习者节奏,拆解步骤、反复练习,增强信心,才能真正掌握技能。14.【参考答案】B【解析】本题考查考核工作的严肃性和沟通能力。A项敷衍了事;C项擅自改动越权;D项方式简单粗暴。B项既维护考核公正,又给予改正机会,体现原则性与教育性结合。考核不是目的,而是促进工作的手段,发现问题及时纠正,才能发挥考核激励作用。15.【参考答案】B【解析】本题考查矛盾纠纷化解的程序和方法。A项未查清事实就判定;C项调解不成即推给法院;D项偏袒一方。B项先调查后调解,程序正当,利于双方接受。调解工作贵在查明事实、厘清责任,在公平基础上促成协商,才能案结事了。16.【参考答案】B【解析】本题考查文档编写能力。A项覆盖面窄;C项脱离实际;D项实用性强但检索性差。B项立足需求、分类清晰、动态优化,体现规范化服务理念。热线手册是服务工具,应便于查询、便于使用,随实际情况不断迭代完善。17.【参考答案】B【解析】本题考查风险防控和质量意识。A项留下隐患;C项依赖他人非长久之计;D项推卸责任。B项安全第一、标准不降,确保活动效果和安全。志愿活动虽出于善意,但涉及公共安全的事项必须专业规范,不合格不上岗是对群众负责。18.【参考答案】B【解析】本题考查表达技巧和应变能力。A项时间不够;C项主次不分;D项不负责任。B项抓大放小,突出重点,高效传达核心信息。汇报不是念稿,要在有限时间内传递关键信息,结构清晰、重点突出才能有效沟通。19.【参考答案】B【解析】本题考查产业发展和服务群众能力。A项不切实际;C项方式过激;D项放弃。B项立足市场、搭建平台、促进协商,体现服务型政府理念。产业发展要尊重市场规律,政府搭台协调,帮助群众争取合理权益,才能实现双赢。20.【参考答案】C【解析】本题考查政策制定的科学性和平衡性。A项一刀切;B项放任不管;D项推卸责任。C项循序渐进、宽严相济,既保障居民权益又留有缓冲空间。公共政策应兼顾多方利益,从柔到刚逐步加压,利于社会共识形成。21.【参考答案】B【解析】本题考查团队协作与包容精神。A项边缘化同事;C项包办代替;D项指责抱怨。B项发现优点、搭建平台、帮助成长,体现团队凝聚力。团队力量来自每位成员,要创造开放包容的氛围,让每个人都能发光发热。22.【参考答案】B【解析】本题考查政务公开和公信力建设。A项单向解释效果有限;C项回避问题;D项不公开透明。B项阳光操作、群众参与、结果公开,用事实说话最有力。公信力建立在透明之上,敢于接受监督、公开过程,才能消除质疑、赢得信任。23.【参考答案】B【解析】本题考查公共服务的人性化。A项忽视规则;C项依赖他人;D项放任不管。B项既完成流程又照顾特殊群体需求,体现温度。公共服务应面向所有人,对数字鸿沟群体要主动帮扶,让技术便利人人可享。24.【参考答案】B【解析】本题考查管理工作的科学性。A项一刀切影响正常工作;C项形式大于内容;D项效率低下。B项数据先行、精准施策、标本兼治,体现精细化管理思维。降本增效要找准症结,用技术手段和管理制度双管齐下,才能取得实效。25.【参考答案】B【解析】本题考查档案管理的专业性和责任意识。A项造成永久损失;C项不负责任;D项主观毁损违规。B项科学处置、专业修复、确保存查,体现对历史负责的态度。档案是单位记忆,破损不等于消亡,应寻求专业支持最大限度保存历史信息。26.【参考答案】B【解析】本题考查调研工作的科学性和诚信意识。A项样本偏差结论失真;C项弄虚作假违法;D项幸存者偏差。B项多措并举、扩大参与、保证代表性,体现务实严谨。调研是为了发现问题,样本不足会导致盲点,必须拓宽渠道获取真实声音。27.【参考答案】B【解析】本题考查公共服务透明度和信任建设。A项忽视关切;C项降低质量;D项排斥弱势群体。B项主动公开、邀请监督、消除疑虑,用透明换信任。公益服务要直面质疑,敢于敞开门窗,让利益相关方参与监督,才能建立稳固公信力。28.【参考答案】B【解析】本题考查教育培训的分层设计和耐心。A项忽视差异;C项转嫁责任;D项放弃。B项因材施教、补齐短板,确保全员跟上。技能培训要尊重学习规律,对困难群体给予额外支持,才能真正实现能力提升,避免"数字鸿沟"扩大。29.【参考答案】B【解析】本题考查活动设计的实用导向。A项脱离实际;C项形式主义;D项降低标准。B项问需于民、按需设项,体现务实作风。群众活动要接地气,围绕实际需求设计内容,才能调动参与热情,真正服务群众生产生活。30.【参考答案】B【解析】本题考查制度设计的综合性和群众满意度。A项顾此失彼;C项牺牲安全;D项放任不管。B项兼顾安全与满意度,用机制保障质量与合理价格。食堂管理是多目标平衡,安全是底线,但不能忽视职工最直接的体验,制度要全面回应各方关切。31.【参考答案】B【解析】本题考查人力资源调配的灵活性。A项放弃人才;C项不近人情;D项否定价值。B项量才使用、扬长避短,体现管理智慧。志愿服务重在参与,要根据志愿者实际情况合理安排岗位,发挥其优势,不让年龄成为参与公共事务的障碍。32.【参考答案】B【解析】本题考查创新建议的审慎评估。A项盲目接受可能引发问题;C项扼杀创新;D项不作为。B项既尊重创新热情,又防范风险,制定配套规范。创新建议要辩证看待,有价值的可推广,有风险的要设边界,确保技术进步与合规并重。33.【参考答案】B【解析】本题考查成人学习的耐心和方法。A项违背学习规律;C项指责学员;D项放弃责任。B项循序渐进、图文并茂、持续辅导,符合老年学习特点。老年人学习新技能需要更多时间和重复,教师应耐心分解步骤,提供复习资料,助力跨越数字鸿沟。34.【参考答案】A【解析】本题考查奖项设计的系统性和导向性。A项着眼团队文化,弥补激励空白,体现全面评价理念;B项被动应付;C项跟风缺乏主见;D项敷衍了事。奖项体系应覆盖多维贡献,协作是团队效能基础,设此奖可强化合作意识,引导员工重视集体力量。35.【参考答案】B【解析】本题考查会议主持和群众工作态度。A项压制声音;C项盲目承诺;D项漠不关心。B项接纳情绪、记录诉求、承诺反馈,体现真诚服务态度。座谈会是倾听民意的渠道,要营造宽松氛围,让创业者敢言真言,才能发现问题、推动改进。36.【参考答案】B【解析】本题考查基础信息管理的持续性。A项信息失效失去价值;C项不全面;D项推卸责任。B项系统采集、渠道畅通、动态维护,体现规范管理理念。通讯录是内部沟通基础,信息失效会影响工作联系,要建立长效机制确保信息实时更新可用。37.【参考答案】B【解析】本题考查制度宣传的可及性。A项脱离群众理解能力;C项放弃创新;D项搞特权。B项化繁为简、图文并茂、培训普及,降低参与门槛。任何制度要让群众接受,首先要群众能懂、会算,否则再好的设计也只是一纸空文。38.【参考答案】B【解析】本题考查命题工作的专业性。A项脱离实际;C项陈旧僵化;D项不负责任。B项立足岗位、科学分层、考察综合能力,符合比武初衷。技能比武是检验和提升业务水平的载体,题目要贴近实战,既能让优秀者脱颖而出,也要给大多数人展示机会。39.【参考答案】B【解析】本题考查活动安排的人性化。A项不顾实际;C项放弃;D项强制加班违法。B项根据报名者作息调整安排,既保障安全又尊重权益。志愿服务要量力而行,合理安排时间,才能持久有效,避免好心办坏事。40.【参考答案】B【解析】本题考查统筹协调和问题解决能力。A项独断专行;C项各自为战;D项回避矛盾。B项开放沟通、聚焦重点、协商让步,体现议事协调智慧。计划编制是整合资源的过程,分歧必然存在,关键在平台上公开讨论、理性权衡,寻求最优解。41.【参考答案】B【解析】本题考查活动设计的精准性。A项一刀切效果差;C项排斥低龄;D项放弃。B项因龄施教、分层组织,满足不同年龄段需求。公共服务要考虑受众差异,细分群体精准供给,才能让各年龄段都受益,提高活动实效。42.【参考答案】B【解析】本题考查基础工作的细致性。A项数据失真无法指导;C项估算不可靠;D项盲目行动。B项扎实盘点、规范编码、建立台账,为后续工作奠定基础。数据是决策依据,账实不符会导致采购偏差、管理混乱,必须把基础工作做扎实。43.【参考答案】B【解析】本题考查活动的针对性和实效性。A项临时强求无效;C项放弃;D项不闻不问。B项前置沟通、需求导向、形式适配,确保知识有效传递。科技下乡要"接地气",用群众听得懂的语言、看得懂的方式,才能真正帮到农民。44.【参考答案】B【解析】本题考查信息化建设的导向。A项形式主义;C项盲目跟风;D项脱离群众。B项以用为本、分类科学、检索高效,体现服务导向。网站是工具不是装饰,实用便民才是核心,要根据员工实际需求设计功能和结构,提升工作效率。45.【参考答案】B【解析】本题考查活动组织和保密意识。A项粗暴影响形象;C项失职;D项因噎废食。B项柔性引导、既开放又守密,平衡好公开与保密。开放日要展示形象,也要守住底线,提前告知规则、设置展示区域、加强引导,才能让活动既安全又有意义。46.【参考答案】B【解析】本题考查群众工作的实效性。A项不理会反馈;C项放弃;D项治标不治本。B项问需于民、群众参与、内容接地气,重塑活动公信力。活动效果取决于群众参与度和获得感,只有真正围绕群众需求设计,才能避免形式化,激发参与热情。47.【参考答案】B【解析】本题考查流程优化的科学性。A项不改则退;C项失控;D项激进。B项诊断痛点、精简冗余、设定时限、技术赋能,既提效又守规。审批流程要在效率和风控间找平衡,砍掉不必要环节、明确责任时限,利用信息化手段提速,实现放管结合。48.【参考答案】B【解析】本题考查公共服务的长效管理。A项一丢了之;C项放任恶化;D项成本转嫁。B项建章立制、责任到人、教育引导,保障服务可持续。共享服务考验的是精细化管理能力,建立规则意识、明确责任、强化宣传,才能让公共资源长久惠及群众。49.【参考答案】B【解析】本题考查培训效果的转化。A项脱离实际;C项放弃改进;D项形式主义。B项需求导向、内容适配、强化实操,解决学用脱节问题。培训要解决真问题,贴近日常工作场景,让学员"学了就能用、用了就有效",才能调动学习积极性。50.【参考答案】B【解析】本题考查问题导向和实事求是作风。A项简单问责;C项转手免责;D项不作为。B项深入调查、找准症结、对症下药,体现务实担当。督查是发现问题的手段,关键在整改落实,要弄清楚是真困难还是懒政怠政,才能精准施策。51.【参考答案】D【解析】电力系统由发电厂、输电线路、配电网络和用电设备组成。发电厂产生电能,输电线路负责远距离传输,配电网络将电能分配给用户,用电设备消耗电能。这四个部分缺一不可,共同构成完整的电力系统。52.【参考答案】B【解析】周期与频率互为倒数关系,即f=1/T。周期越长表示完成一次周期性变化所需时间越久,单位时间内完成的周期数就越少,因此频率越低。反之,周期越短,频率越高。53.【参考答案】C【解析】导体是容易导电的物质。铜是金属,内部有大量的自由电子,可以自由移动形成电流,因此是优良导体。橡胶、玻璃、塑料都是绝缘体,它们的自由电子很少,不易导电。54.【参考答案】A【解析】变压器利用电磁感应原理工作。当一次绕组通入交流电时,铁芯中产生交变磁通,在二次绕组中感应出电动势。通过改变匝数比可以实现电压的升高或降低,从而实现电能的传输和分配。55.【参考答案】D【解析】可再生能源是指可以从自然界源源不断获得的能源。太阳能属于可再生能源,因为它取之不尽、用之不竭。煤炭、石油、天然气都是化石能源,储量有限,使用后不能再生,属于不可再生能源。56.【参考答案】B【解析】我国居民家庭电路的电压标准是220V交流电。这是经过电网输送到用户端的标准电压。380V是工业用电的三相电压,36V是安全电压,110V是美国等国家的标准电压。57.【参考答案】B【解析】空气开关是一种常用的过载保护电器。当电路中的电流超过额定值时,空气开关内部的电磁脱扣器会动作,自动切断电源。熔断器虽然也能保护,但是一次性的;漏电保护器主要用于防止触电。58.【参考答案】C【解析】直流电的方向不随时间变化,电流始终从正极流向负极。交流电的方向随时间做周期性变化,直流电没有频率的概念。直流电常用于电池供电的设备。59.【参考答案】D【解析】电力线路需要保持足够的安全距离以防触电和放电。不同电压等级的线路有不同的最小安全距离要求,这些都是根据国家标准制定的。10kV线路对地距离不低于2米,35kV不低于3米,110kV不低于5米。60.【参考答案】B【解析】水电站利用水流的能量推动水轮机转动,进而带动发电机发电。这是最清洁的可再生能源发电方式之一。火电厂燃烧化石燃料,核电站利用核裂变,风电场利用风力,都不是水力发电。61.【参考答案】D【解析】三相交流电具有很多优点。它可以节省导线材料,因为三相电路传输同样的功率只需要三根导线。三相电机运行平稳,效率高,结构简单。三相电的传输效率也比单相电高。62.【参考答案】A【解析】触电急救的首要措施是立即切断电源,或用干燥的木棍等绝缘物体挑开电线。绝对不能直接用手拉触电者,这样会导致施救者也触电。正确的急救方法能挽救生命。63.【参考答案】C【解析】一次能源是指直接从自然界获得的能源。煤炭是直接开采出来的,属于一次能源。电能是由其他能源转化而来的,属于二次能源。汽油、柴油都是由原油炼制而成的,也属于二次能源。64.【参考答案】D【解析】电力系统需要保持稳定运行。频率要稳定在50Hz,电压要稳定在额定值,功率供需要平衡。这三个方面缺一不可,共同保证电力系统的安全稳定运行。任何一项不稳定都可能导致事故。65.【参考答案】A【解析】避雷针是用于保护电力系统免受雷击的设备。它安装在高处,能吸引雷电并通过接地装置将雷电流导入大地。熔断器用于过载保护,开关用于接通和切断电路,变压器用于电压变换。66.【参考答案】D【解析】智能电网是现代电网的高级形态。它具有信息集成、互动化和自动化的特点。信息集成指实时采集和分析电网运行数据;互动化指电力公司与用户之间的双向互动;自动化指电网运行的自动控制。67.【参考答案】A【解析】短路故障是电力系统最常见的故障。短路时电流急剧增大,可能烧毁设备甚至引发火灾。电力系统需要安装保护装置,在短路故障发生时快速切断电路,防止事故扩大。68.【参考答案】D【解析】电力系统需要有一定的备用容量以应对各种情况。检修备用是为了设备维护;负荷备用是为了应对负荷波动;事故备用是为了应对突发故障。这三类备用缺一不可,保证电网安全可靠运行。69.【参考答案】D【解析】电力变压器有多种保护方式。瓦斯保护用于检测变压器内部故障;差动保护用于检测匝间短路;过流保护用于防止外部短路的影响。这些保护共同构成变压器的主保护和后备保护体系。70.【参考答案】D【解析】电力系统的负荷预测非常重要。它可以安排发电计划,确保供需平衡;可以确定设备检修时间,避免高峰供电紧张;还可以规划电网建设,提前做好扩容准备。准确的负荷预测能提高电网运行效率。71.【参考答案】B【解析】根据《中华人民共和国电力法》第二十四条规定,电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境污染和生态破坏。同时应当遵循安全用电、节约用电、计划用电的原则。该原则体现了电力行业的特殊性和社会公益性,确保电力资源的合理利用和电力系统的安全稳定运行。其他选项虽然涉及电力管理的某些方面,但并非电力法规定的基本原则。72.【参考答案】C【解析】我国电力系统实行国调、网调、省调、地调和县调五级调度架构。其中国调负责跨区域特高压交直流工程和跨区电力调配;网调负责省级电网间联络线和大型发电厂;省调负责省级电网主体;地调和县调分别负责地级和县级配电网。各层级调度权限有明确划分,下级调度机构接受上级调度机构业务指导。A、B、D选项对调度权限描述不准确。73.【参考答案】B【解析】10千伏系统发生单相接地故障时,非故障相电压会升高至线电压水平。检修人员必须穿戴合格的绝缘靴和绝缘手套,并站在绝缘垫上操作。故障点应设置警戒区域,防止人员误入。虽然小电流接地系统允许短时接地运行,但仍需尽快定位并处理故障,不可置之不理。A、C、D选项均违反安全规程。74.【参考答案】B【解析】电力企业应急预案体系应覆盖各类可能发生的突发事件,包括自然灾害、设备故障、人为事故等不同等级和类型,而非仅针对特大事故。预案内容应包括预防预警、应急响应程序、处置措施、后期恢复等完整环节。预案需要定期组织演练检验有效性,并根据实际情况及时修订。同时应与地方政府及相关部门的应急预案保持协调衔接。75.【参考答案】C【解析】电能质量指标包括电压偏差、频率偏差、谐波、电压波动和闪变、三相电压不平衡度等。谐波确实是指频率为基波整数倍的正弦波分量。电压偏差是实际电压与额定电压之差相对额定电压的百分比。频率偏差包括偏高和偏低两种情况。三相电压不平衡度通常用负序分量与正序分量的比值表示,而非最大最小值之比。76.【参考答案】A【解析】变压器的铁损主要由铁芯中的磁滞损耗和涡流损耗组成,与铁芯中的磁通密度有关,基本恒定,与负载大小无关。铜损是电流通过绕组电阻产生的损耗,与负载电流的平方成正比。当负载增大时,铜损迅速增加,而铁损基本保持不变。这一特性对变压器经济运行和能效管理具有重要意义。77.【参考答案】A【解析】《供电营业规则》第十八条规定,供电企业对已受理的用电申请,应尽快确定供电方案并在一定期限内书面通知用户。具体时限为:居民用户最长不超过5个工作日;低压电力用户最长不超过7个工作日;高压单电源用户最长不超过15个工作日;高压双电源用户最长不超过30个工作日。这是优化营商环境、提高办电效率的重要制度安排。78.【参考答案】B【解析】最大负荷利用小时数Tmax等于全年用电量W除以年最大负荷Pmax,即Tmax=W/Pmax。它反映了用户在一年中以最大负荷持续运行的时间。最大负荷利用小时数与负荷率有关,负荷率越高,利用小时数越大。对于不同性质的用户,利用小时数差异较大,工业用户通常较高,居民用户相对较低。它不能直接反映负荷曲线的平坦程度。79.【参考答案】C【解析】在理想情况下,忽略电阻影响,两相短路电流I(2)与三相短路电流I(3)的关系为I(2)=(根号3/2)×I(3),约等于0.866倍的三相短路电流。换言之,三相短路电流是两相短路电流的根号三分之二倍。这一关系基于对称分量法推导,在实际工程计算中用于校验保护装置的灵敏度和选择性。80.【参考答案】C【解析】配电终端(FTU、DTU、TTU等)主要用于配电网的监控与保护,具备实时数据采集、故障检测与隔离、顺控操作、与主站通信等基本功能。远程抄表计费属于用电信息采集系统的功能,主要由专变终端或集中器完成,不属于配电终端的基本功能范畴。配电终端的核心任务是保障配电网的安全可靠运行。81.【参考答案】B【解析】电力监管机构的职责包括颁发和管理电力业务许可证、监管电力市场运行、监管电网公平开放、监管电力调度交易等。电价标准和政策由国家价格主管部门制定,电力企业自主经营决策不受监管机构的直接干预。电力企业成本主要通过市场机制和财务审计来规范。电力业务许可证管理是实施准入监管的重要手段。82.【参考答案】C【解析】我国110千伏及以上高压和超高压电力系统普遍采用中性点直接接地方式。这种方式可以降低绝缘水平要求,减少设备投资,同时便于继电保护的正确动作。35千伏及以下系统多采用不接地或经消弧线圈接地方式,以提高供电可靠性。不同电压等级采用不同接地方式是根据技术经济比较确定的。83.【参考答案】B【解析】电力需求侧管理(DSM)是通过采取有效措施引导用户优化用电方式,实现削峰填谷、提高能效的目的。主要内容包括推广高效节能设备、实施分时电价、开展能效诊断服务、推广蓄冷蓄热技术等。加大电源建设、扩建输变电设施和增加跨区输电通道都属于供给侧的基础设施建设,不属于需求侧管理范畴。84.【参考答案】A【解析】降低杆塔接地电阻可以减小雷击时的接地电位升高,从而提高线路的耐雷水平,减少雷击跳闸率。避雷线不仅用于35千伏及以上线路,重要的高压线路也可架设。避雷器可以限制过电压幅值但不能完全消除雷击过电压。加装绝缘子可以提高线路绝缘水平,对防雷有一定积极作用。85.【参考答案】B【解析】电力安全事故等级按照停电范围、减供负荷比例、发电厂或者地区变电所电压降低

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